企業(yè)績(jī)效考核優(yōu)化的有效對(duì)策

齊曉蕾

摘要：在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重績(jī)效考核的實(shí)施與優(yōu)化。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核的有效實(shí)施，可以很好的檢驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作成果，并且還可以及時(shí)的了解內(nèi)部工作人員的實(shí)際工作業(yè)績(jī)。績(jī)效考核的優(yōu)化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有十分重要的意義，然而在實(shí)際中，部分企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中依然存在著一些問(wèn)題阻礙著績(jī)效考核重要作用的充分發(fā)揮。因此，企業(yè)應(yīng)該積極的采取相應(yīng)的措施解決這些問(wèn)題，以此確保企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以更好的生存和發(fā)展。筆者針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題進(jìn)行了探究與分析，并提出了企業(yè)績(jī)效考核優(yōu)化的有效對(duì)策，希望有助于企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);績(jī)效考核;優(yōu)化對(duì)策

績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)激勵(lì)政策，一旦企業(yè)績(jī)效考核中出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員工作的積極性造成一定程度的影響。績(jī)效考核實(shí)施的主要目的是為了激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部工作人員更加積極主動(dòng)的為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)績(jī)效考核的有效實(shí)施引起足夠的重視，并以正確的態(tài)度看待其中存在的問(wèn)題，同時(shí)積極的采取相應(yīng)的措施加以解決，以此確保績(jī)效考核重要作用能夠得以充分的發(fā)揮，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

（一）未能夠全面的反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況

現(xiàn)階段，我國(guó)部分企業(yè)在制定績(jī)效考核制度的過(guò)程中，所反映的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況并不夠全面。其主要原因在于，通常情況下，我國(guó)企業(yè)制定績(jī)效考核制度一般是為了激勵(lì)和限制內(nèi)部工作人員的工作，在制定的過(guò)程中往往是以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和工作人員經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造為主要切入點(diǎn)，而忽視了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的部分經(jīng)濟(jì)成本，在這樣的情況下獲得的績(jī)效考核結(jié)果通常較為單一，僅僅在經(jīng)濟(jì)收益的單方面上反映了績(jī)效考核的重要效用，由此可見(jiàn)，績(jī)效考核所反映出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況并不全面，這將在一定程度上阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)的制定缺乏合理性

從現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施情況來(lái)看，大部分企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的制定通常為七項(xiàng)，不僅包括工作人員的出勤和年資，同時(shí)還包括工作人員的工作能力、工作效率、綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力五項(xiàng)指標(biāo)，并且還在這些指標(biāo)下設(shè)置了一些小的各項(xiàng)指標(biāo)。然而這些指標(biāo)的設(shè)置的目的一般較不明確，較為混亂和繁雜。例如：某企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置同樣是這七項(xiàng)指標(biāo)，但是部分指標(biāo)的設(shè)置存在重疊和交叉的現(xiàn)象。除此之外，該公司各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)的制定難以準(zhǔn)確的、全方位的梳理出企業(yè)內(nèi)部工作人員的實(shí)際工作中存在的不足之處，也無(wú)法為內(nèi)部工作人員的后續(xù)工作做出有效的指導(dǎo)。由此可見(jiàn)，該企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置嚴(yán)重缺乏合理性。

（三）績(jī)效考核的方式缺乏多樣性

若想充分發(fā)揮績(jī)效考核的重要作用，就必須針對(duì)不同的崗位和不同的工作要求，設(shè)置不同的考核方式[1]。如果企業(yè)績(jī)效考核方式的設(shè)置較為單一，那么就極有可能對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果造成一定的影響。例如：某企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中，雖然針對(duì)企業(yè)內(nèi)部基層工作人員和管理階層設(shè)置了不同的績(jī)效考核方式和內(nèi)容，但是并未能夠針對(duì)不同的部門、不同的崗位設(shè)置不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，大大降低了績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)性和合理性。與企業(yè)整體效益具有直接關(guān)系的業(yè)務(wù)部門工作人員的績(jī)效考核方式與標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)內(nèi)部后勤工作人員的績(jī)效考核方式與標(biāo)準(zhǔn)完成相同，因此，該企業(yè)績(jī)效考核的效果較不理想。

二、企業(yè)績(jī)效考核優(yōu)化的有效對(duì)策

（一）增強(qiáng)績(jī)效考核的效用，全面反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況

企業(yè)在制定績(jī)效考核制度的過(guò)程中，應(yīng)該從全方位的角度進(jìn)行考慮與分析，不僅僅需要充分考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)還應(yīng)該充分考慮企業(yè)的成本費(fèi)用支出[2]。在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該將有關(guān)成本管理內(nèi)容的相應(yīng)指標(biāo)融入其中，以此充分發(fā)揮績(jī)效考核的重要作用，確保其能夠更加全面的反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。例如：某企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作人員，在編制預(yù)算的過(guò)程中，應(yīng)該科學(xué)的、合理的選擇預(yù)算編制方法，以此提高預(yù)算編制的科學(xué)性和合理性，從而切實(shí)的達(dá)到成本控制的目的。同時(shí)，該企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作人員還特別注重各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的防控，包括決策方面的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)內(nèi)部工作人員勞動(dòng)關(guān)系方面的風(fēng)險(xiǎn)。該企業(yè)的績(jī)效考核具有較強(qiáng)的效用，該企業(yè)在制定績(jī)效考核制度的過(guò)程中，充分結(jié)合了內(nèi)部工作人員的主要特點(diǎn)以及個(gè)體的價(jià)值追求，因此，該企業(yè)的一直在持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。

（二）合理的制定績(jī)效考核指標(biāo)

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作目標(biāo)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是其所在部門工作目標(biāo)的詳細(xì)分解和細(xì)化，而部門工作目標(biāo)則是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的分解和細(xì)化。因此，在制定績(jī)效考核指標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標(biāo)。例如：某企業(yè)在制定績(jī)效考核指標(biāo)的過(guò)程中，充分參考了其所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并深入的分析了影響企業(yè)順利發(fā)展的主要因素，對(duì)企業(yè)的主要工作中心進(jìn)行了有效的梳理。并從不同的維度設(shè)置了不同的績(jī)效考核指標(biāo)，如圖1。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部工作人員的是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要實(shí)施者，如果企業(yè)缺乏科學(xué)的、完善的發(fā)展戰(zhàn)略，那么企業(yè)內(nèi)部整體工作人員便會(huì)失去工作方向。因此，企業(yè)在針對(duì)廣大工作人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和部門戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，考核指標(biāo)的制定源于各部門的績(jī)效指標(biāo)、內(nèi)部工作人員的工作任務(wù)安排和崗位說(shuō)明書[3]。以此有效的避免出現(xiàn)績(jī)效考核指標(biāo)的制定出現(xiàn)交叉和重疊的現(xiàn)象，從而充分發(fā)揮其對(duì)工作人員后續(xù)工作指導(dǎo)和幫助的重要作用。

（三）采用多樣化的方式開(kāi)展績(jī)效考核，合理設(shè)置考核周期

在企業(yè)傳統(tǒng)的績(jī)效考核模式中，通常是由企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，內(nèi)部工作人員的績(jī)效考核通常是由其上級(jí)全權(quán)負(fù)責(zé)評(píng)分的方式進(jìn)行[4]。并且，部分企業(yè)僅僅在年末分配年終獎(jiǎng)金時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行了績(jī)效考核。這不僅嚴(yán)重阻礙了績(jī)效考核重要作用的充分發(fā)揮，同時(shí)還在一定程度上阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該注重采用多樣化的方式開(kāi)展績(jī)效考核，并合理的設(shè)置績(jī)效考核周期，以此充分發(fā)揮績(jī)效考核的重要作用，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。例如：某企業(yè)為了確?？?jī)效考核結(jié)果的客觀性和公正性，采用了全方位、多層面的績(jī)效考核方式，有效的擴(kuò)大了績(jī)效考核主體的覆蓋面。該企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中，除了展開(kāi)了以往上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的評(píng)分外，還組織基層工作人員對(duì)其直接上級(jí)和同事進(jìn)行了評(píng)分，并且還組織內(nèi)部整體工作人員進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)。在這樣多樣化的績(jī)效考核模式中，內(nèi)部整體工作人員可以從不同的角度發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)和完善。除此之外，企業(yè)在設(shè)置績(jī)效考核周期時(shí)，應(yīng)該結(jié)合考核對(duì)象工作的主要特征設(shè)置與之相匹配的績(jī)效考核周期。針對(duì)不同的績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)說(shuō)，其所運(yùn)用績(jī)效考核周期自然也有所不同。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的不斷發(fā)展，績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的重要性越來(lái)越明顯。然而，實(shí)際中部分企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，這部分企業(yè)應(yīng)該積極的采取相應(yīng)的措施解決這些問(wèn)題，以此充分發(fā)揮績(jī)效考核的重要作用，從而促使企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王金鑫，王禹，劉佳偉.中小企業(yè)績(jī)效考核方法存在問(wèn)題及優(yōu)化措施分析[J].西部皮革，2018，40（11）：87.

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[4]趙靜峰.企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施和對(duì)管理工作的影響研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017（06）：135.