共享經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

曹源

[提要] 共享經(jīng)濟時代，員工每天都接收到大量的人力資源信息、行業(yè)招聘信息，員工的思想在波動，崗位的人才流失在加劇，企業(yè)人力資源管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如果運用好共享經(jīng)濟的模式或平臺，可以最大限度地發(fā)揮人力資源管理水平，使企業(yè)傳統(tǒng)的“人才觀”變革到“高效、實用，不求人才為我所有但求其為我所用、為我創(chuàng)造價值”的平臺觀，充分提升企業(yè)人力資源配置效率和使用效率，降低企業(yè)人力資源管理成本，提升整個企業(yè)經(jīng)濟效益。本文通過介紹共享經(jīng)濟時代人力資源管理創(chuàng)新研究的重要性，分析當(dāng)前人力資源管理現(xiàn)狀及問題，提出基于共享經(jīng)濟的層面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用平臺，創(chuàng)新解決企業(yè)人力資源管理相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);共享經(jīng)濟;人力資源管理;創(chuàng)新研究;創(chuàng)新行動

中圖分類號：F24 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2019年8月7日

伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，大數(shù)據(jù)、云計算、全網(wǎng)行動在各行各業(yè)的應(yīng)用，人們進入了“共享經(jīng)濟”的時代?！肮蚕斫?jīng)濟”是指以獲得一定報酬為目的，是一種物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的新興經(jīng)濟模式。“共享經(jīng)濟模式”是借于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)分享平臺，從而去滿足用戶的需求，同時也是可以使閑置資源可以達到共享的一種資源整合模式。這種高效率的資源整合模式就給企業(yè)帶來了系統(tǒng)的變革。傳統(tǒng)的人力資源管理已經(jīng)不適應(yīng)新興經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的需求。企業(yè)要在“共享經(jīng)濟”的時代背景下改革與發(fā)展，就必須重視人才、重視人力資源管理的創(chuàng)新研究。

一、共享經(jīng)濟時代人力資源管理創(chuàng)新研究的重要性

（一）有利于提高企業(yè)人力資源管理配置效率。共享經(jīng)濟時代下人力資源管理是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠根據(jù)企業(yè)各崗位的長期用人需求和臨時用人需求，短時間內(nèi)做出回應(yīng)，迅速找到適合本崗位、相應(yīng)工期的人才，解決“企業(yè)不養(yǎng)閑人、不養(yǎng)懶人”的問題，進而提高企業(yè)人力資源管理的配置效率。

（二）有利于提高企業(yè)人力資源管理使用效率。企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃、招聘、甄選、人才培訓(xùn)、人力開發(fā)、績效管理、報酬管理到勞動關(guān)系協(xié)調(diào)所形成的鏈條長而繁多，每個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)成本，并且在現(xiàn)實的使用中顯得使用效率較低。而共享經(jīng)濟時代下人力資源管理所提倡的“高效、實用，不求人才為我所有但求其為我所用、為我創(chuàng)造價值”理念，能夠減少中間環(huán)節(jié)，快速提高企業(yè)人力資源管理的使用效率。

（三）有利于提高企業(yè)核心競爭力。共享經(jīng)濟時代下的人力資源管理非常重視人力資源系統(tǒng)的“制度問題”、“質(zhì)量問題”和“創(chuàng)新問題”。而這些問題的解決，能快速提升企業(yè)的核心競爭力，尤其是提升企業(yè)的人力資源競爭力。企業(yè)的核心競爭力不是某一個部門所能完成的，是企業(yè)各個部門的競爭力的合力，而各個部門的競爭力的形成首要因素就是人的因素。所以，人力資源管理的問題解決好了，提升了人力資源管理的效率，就能促進各個部門的核心競爭力的提升，最終提升企業(yè)的整體競爭力。

（四）有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益。人力成本也是決定企業(yè)的經(jīng)濟效益的要素，而共享經(jīng)濟時代下的企業(yè)人力資源管理就是創(chuàng)新研究人力資源的匹配、效率和成本的。共享經(jīng)濟的核心就是降低成本、提高效率，所以共享經(jīng)濟時代下的人力資源管理有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、降低人力資源成本。

（五）有利于提高企業(yè)創(chuàng)新行動力。企業(yè)的人力資源管理是解決人的問題，人力資源管理的創(chuàng)新也將帶動人的理念、思維、行動的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新也將系統(tǒng)提升企業(yè)各個部門、崗位的創(chuàng)新，最終綜合成企業(yè)行動力的創(chuàng)新，使企業(yè)能迅速適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題

（一）人力資源的領(lǐng)導(dǎo)與溝通問題。當(dāng)前人力資源管理的現(xiàn)狀，最急需要解決的就是領(lǐng)導(dǎo)與溝通問題。傳統(tǒng)的上下級領(lǐng)導(dǎo)問題已經(jīng)不適合急劇裂變的企業(yè)組織，尤其是共享經(jīng)濟的發(fā)展，使得很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的信息日益對等，甚至員工的信息量比領(lǐng)導(dǎo)的信息量還要多。上下級的溝通也日益對等，甚至下級追溯上級的信息資源更加豐富。領(lǐng)導(dǎo)者越來越力不從心。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性、領(lǐng)導(dǎo)力也越來越弱。整個企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)與溝通日益不暢，嚴(yán)重阻礙企業(yè)或組織的健康發(fā)展。

（二）人力資源的不明績效考核問題。傳統(tǒng)的人力資源績效考核體系不明晰、考評環(huán)節(jié)不夠透明。由于員工的考核績效要與相關(guān)部門的利益結(jié)合，在績效考核時，企業(yè)部門就會為了本部門的利益，片面的做出不夠“陽光”的成績評定。

（三）晉升空間狹小問題。企業(yè)的發(fā)展靠人才，人才始終是企業(yè)發(fā)展的源動力。但是，如果員工的晉升空間受阻、晉升空間狹小的情況下，員工就會流失、跳槽。這也是當(dāng)下很多企業(yè)留不住人才、骨干的原因。

（四）人力資源配置效率低的問題。目前的企業(yè)人力資源很多情況下，只是圍繞工作而招聘人，而不是人才。人力資源的配置沒有結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要設(shè)定，很多專業(yè)技能人才得不到能力與崗位的匹配。在這種人力資源的配置效率低下企業(yè)中，普通員工會“得過且過”、“混日子”，專業(yè)人才就會流失、骨干人才就會跳槽。

（五）人才的用效率低的問題。當(dāng)前，企業(yè)的人力資源管理還在傳統(tǒng)的幾個環(huán)節(jié)（人力資本開發(fā)、員工報酬系統(tǒng)、員工關(guān)系維護）在循環(huán)應(yīng)用，而在人才的使用效率上很少研究，很多企業(yè)不知道如何提高人才的使用效率。人才的使用效率較低就會造成人力成本的上升，就會降低企業(yè)的經(jīng)濟效益，進而削弱企業(yè)的核心競爭力。

（六）人力資源系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭力分散問題。很多企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力不一致，難以形成合力。企業(yè)的人力資源系統(tǒng)是要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展實時調(diào)整相關(guān)項目、指標(biāo)和考評體系。企業(yè)的核心競爭力是多部門的合力所形成的，不是一個單一的部門所能形成的。人是企業(yè)的核心要素，人力資源是企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成的核心要素。所以，企業(yè)要發(fā)展壯大就必須把企業(yè)的人力資源系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭力統(tǒng)一起來，形成合力，共同服務(wù)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（七）人力資源成本過高問題。企業(yè)成本與利潤是個相互博弈的要素，在企業(yè)的成本核算中人力資源成本一直是重要指標(biāo)。共享經(jīng)濟時代，由于各項信息的“爆炸式”發(fā)展，使得人才的流動性、波動性大幅度提升，企業(yè)的人力資源成本日益增加。企業(yè)急需要解決人力資源成本過高問題，進而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益、保持相對穩(wěn)定的企業(yè)骨干隊伍。

三、共享經(jīng)濟時代人力資源管理創(chuàng)新思路

（一）構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，解決領(lǐng)導(dǎo)與溝通問題。在共享經(jīng)濟的時代下，企業(yè)或組織可以通過構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，充分利用應(yīng)用平臺形成對等、內(nèi)部相對公開的信息，來有效解決領(lǐng)導(dǎo)與溝通問題。這個“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺要包括：崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指令、項目任務(wù)、工作節(jié)點、個人控制、信息反饋、信息溝通等。既要解決好領(lǐng)導(dǎo)下達的指令和工作任務(wù)，又要解決好上級到下級的指導(dǎo)信息、下級反應(yīng)到上級的結(jié)果信息及建議。

（二）通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，解決績效考核問題。共享經(jīng)濟時代，隨著復(fù)雜的、多變的網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，企業(yè)的績效考核指標(biāo)越來越多。通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，能夠鮮明地對接每項有效的考核指標(biāo)。能夠使員工根據(jù)自己的工作崗位、工作要求迅速判斷適合企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造企業(yè)價值的考核指標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺中，包括考評項目設(shè)定、考核指標(biāo)、團隊組合、團隊考評，通過市場需求，使得考評更有價值、更科學(xué);使得考評指標(biāo)陽光、公開、透明，同時也能夠使員工形成網(wǎng)絡(luò)團隊，激發(fā)團隊的合力和積極性。

（三）通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，解決晉升機制問題。有效的晉升機制能夠讓員工有“盼頭”，使員工“有希望”，能夠留住核心人才。在共享經(jīng)濟的時代，通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，將員工的晉升機制、晉升規(guī)則、晉升薪酬等放在平臺上，讓所有員工都能按照考核項目、晉升條件，迅速找到自身的升遷環(huán)節(jié)和相關(guān)薪酬待遇。

（四）通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，解決人力資源配置問題。在共享經(jīng)濟時代下，企業(yè)只要把崗位匹配的人才信息放到“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺上，就會有相關(guān)的人才在這個平臺上互動式溝通，實時反饋自己的能力及技能，能夠快速招聘到適合這個崗位的人才。同時，結(jié)合企業(yè)發(fā)展所需要的經(jīng)營、管理、技術(shù)等環(huán)節(jié)的人才需求，在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺設(shè)置人才需求數(shù)據(jù)，快速解決人力資源中人才的匹配問題。

（五）通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，解決人力資源使用效率問題。人力資源的使用效率主要是人才的實踐、實際操作水平、操作力度，這也是創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟效益的組成部分。共享經(jīng)濟講究的就是高效率、低成本的解決有價值的問題。企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，設(shè)置好崗位技能的參數(shù)、項目結(jié)果的數(shù)據(jù)，根據(jù)市場的經(jīng)濟規(guī)律，有針對性的提升人力資源使用效率。通過提升企業(yè)的人力資源使用效率，要刺激員工的積極性、主動性，充分發(fā)揮員工主人翁的精神，全面提升企業(yè)的核心競爭力和降低企業(yè)人力成本。

（六）通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，解決人力資源合力問題。共享經(jīng)濟情況下，人力資源的效率、服務(wù)目標(biāo)都將鮮明的體現(xiàn)出來。通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺的實施，我們可以清晰的看到企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)的各個子項目，各項指標(biāo)都能體現(xiàn)到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營效益、創(chuàng)收利潤，進而匯聚成企業(yè)的核心競爭力，服務(wù)于企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)展策略。這樣就可以把人力資源管理、人力資源系統(tǒng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、核心競爭力要素統(tǒng)一起來，能夠在短時間內(nèi)聚集要素資源，提升企業(yè)的整體發(fā)展水平。

（七）通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”應(yīng)用平臺，解決人力資源成本過高問題。共享經(jīng)濟時代下，要降低人力資源的系列成本，就要在崗位設(shè)置、人才招聘、人才培訓(xùn)、人才薪酬、留住人才等方面下功夫。積極發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”的應(yīng)用平臺，創(chuàng)新人力資源管理，細化各個環(huán)節(jié)的成本，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、“公共資源優(yōu)化”等方法，降低各個環(huán)節(jié)的費用，提升各個環(huán)節(jié)的使用效率，有效解決人力資源成本過高問題。通過有效降低人力資源成本，提高人力資源效益，進而提升整個企業(yè)的利潤和核心競爭力。

四、結(jié)論

共享經(jīng)濟時代下人力資源管理能極大程度上降低企業(yè)的人力資源成本，使企業(yè)的人力資源從傳統(tǒng)“能在就夠”的人才觀變革到“高效、實用，不求人才為我所有但求其為我所用、為我創(chuàng)造價值”的新時代人才觀。通過“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”的應(yīng)用平臺和共享經(jīng)濟技術(shù)，提高企業(yè)的人力資源配置效率和使用效率，解決當(dāng)前人力資源管理的系列問題。

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