論提高高職人力資源管理師（四級）考證通過率的對策

陳亞飛

摘 要：取得職業(yè)技能證書是高職院校人才培養(yǎng)的特色之一，提高考證通過率是高職校內(nèi)培訓(xùn)課程的關(guān)鍵。本文結(jié)合人力資源管理師培訓(xùn)課程的教學(xué)經(jīng)驗，從學(xué)生、教師、考題和考證培訓(xùn)技巧等方面出發(fā)，提出提高高職人力資源管理師培訓(xùn)通過率的對策。

關(guān)鍵詞：高職;培訓(xùn);人力資源管理師

人力資源管理師證書是人力資源與社會保障部頒發(fā)的職業(yè)資格證書，含金量高，是高職管理類畢業(yè)生求職就業(yè)的一個重要證書。人力資源管理師校內(nèi)培訓(xùn)課程，可以兼顧人力資源管理教學(xué)和考證的需要，有利于提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力，受到學(xué)生的歡迎，但在教學(xué)過程中反映出的時間緊，記憶內(nèi)容多，學(xué)生準(zhǔn)備不足，師資薄弱，培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方式存在的諸多問題，導(dǎo)致每年通過率較低，同時也影響了學(xué)生報名的積極性。

一、高職人力資源管理師（四級）校內(nèi)培訓(xùn)面臨的問題

（一）大三學(xué)生備考時間短

大三上學(xué)期9月初開始上課，11月考試，2本教材，需要理解和記憶的內(nèi)容比較多，準(zhǔn)備時間不足是高職大三學(xué)生考證通過率不高的主要原因之一。根據(jù)人才培養(yǎng)方案，大三上學(xué)期期中以后學(xué)生要進(jìn)行頂崗實習(xí)，實際在校時間11周，該學(xué)期除了周末以外，每天課程都安排的比較滿，學(xué)生用來復(fù)習(xí)備考的時間非常有限。

（二）高職學(xué)生應(yīng)試能力較弱

相對于本科學(xué)生來說，高職學(xué)生動手能力強(qiáng)，考試能力較弱，人力資源師考證分理論知識和專業(yè)能力兩套試卷，題型包括選擇題、簡答題、計算題和案例分析題，主要考查學(xué)生對概念的理解、記憶、計算和語言文字組織能力，大部分內(nèi)容可以在教材上找到出處，并不需要太多動手能力，不是高職學(xué)生的強(qiáng)項。難點在于兩本教材共約600頁，考點分布廣，特別是簡答題要記要背的內(nèi)容多，歷年補(bǔ)考集中在簡答題分值占比較高的專業(yè)能力科目。

（三）高職學(xué)生之間學(xué)習(xí)能力差別大

高職學(xué)生來源多樣，有普通高中入學(xué)，有中高職銜接3+2，有五年一貫制，不同生源的學(xué)生學(xué)習(xí)能力參差不齊，同一班級學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差別的也比較大，認(rèn)真準(zhǔn)備的學(xué)生積極復(fù)習(xí)，經(jīng)過培訓(xùn)后通過的比例較高，而平時學(xué)習(xí)不認(rèn)真，對書本知識興趣不大的學(xué)生通過考證比較吃力。

（四）對考證培訓(xùn)課程重視不夠

首先，由于沒有組建人力資源師考證的培訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊，任課教師不固定，新?lián)卧撜n程的教師培訓(xùn)經(jīng)驗不足，是影響培訓(xùn)效果的一個重要因素。

其次，現(xiàn)有培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方式無法滿足需要。目前在用的資料除了配套教材以外，自編資料開發(fā)于三年前，無法跟上每年2次考證的試題更新速度，培訓(xùn)方式以傳統(tǒng)課堂教學(xué)為主，缺少與機(jī)考相適應(yīng)的考證模擬教學(xué)環(huán)境。

二、提高高職人力資源管理師考證通過率的對策

（一）做好大一和大二學(xué)生的考證動員工作

由于大三要進(jìn)行頂崗實習(xí)，大三第一個學(xué)期課程較為集中，考證復(fù)習(xí)時間較少，而實習(xí)之前考出證書對找工作更為有利。因此，大一下學(xué)期和大二期間是最好的考證機(jī)會，即使有一門沒有通過，也可以通過補(bǔ)考在畢業(yè)前拿到證書。利用大一的始業(yè)教育，讓大一大二學(xué)生制定清晰的學(xué)習(xí)規(guī)劃，并把考證的時間安排考慮進(jìn)去，同時需要任課教師和班主任在激勵學(xué)生盡早做好考證的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作發(fā)揮積極作用。

（二）改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果

針對高職學(xué)生理論學(xué)習(xí)能力弱的特點，針對不同題型采取不同的教學(xué)方法，理論知識科目的題型全部是選擇題，關(guān)鍵是能夠區(qū)分各個選項，對考查知識點熟悉，可以采取多看書和多刷題的方法，通過錯題帶動學(xué)生看書和提問，吃透教材，提高答題準(zhǔn)確率。技能操作部分通常有46分的簡答題，記憶內(nèi)容多，覆蓋面廣，做好簡答題是技能操作卷能否通過的關(guān)鍵，這恰恰是學(xué)生最薄弱的環(huán)節(jié)，因此需要在這個題型上多下功夫，幫助學(xué)生整理重點難點，先理解后記憶，通過作業(yè)和大量測驗提高記憶效果。對于計算題，由于考點比較集中，教師可以先講解，然后讓學(xué)生多做練習(xí)，再講解錯題的方法，提高學(xué)生解題能力。對于案例分析題，則需要學(xué)生多表達(dá)想法，提高分析能力，可以通過分組教學(xué)，頭腦風(fēng)暴，提高學(xué)生的思維發(fā)散性和理論聯(lián)系實際的能力。

（三）分組教學(xué)營造互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍

同學(xué)之間的帶動作用往往比老師督促的效果更好，通過分組教學(xué)，好生帶動后進(jìn)的學(xué)生，同學(xué)之間相互激勵，相互切磋，通常會產(chǎn)生很好的效果。在分組的時候，每組5-6人，人數(shù)不宜太多，組長應(yīng)選擇學(xué)習(xí)比較積極，對組員有影響力的學(xué)生，在備考期間能夠組織組員每天花一定的課外時間，集中學(xué)習(xí)和討論。

（四）建立考證資料庫和機(jī)考模擬系統(tǒng)

組建相對穩(wěn)定的人力資源管理師培訓(xùn)教師團(tuán)隊，可以引入校外培訓(xùn)經(jīng)驗豐富的兼職教師，團(tuán)隊內(nèi)部分工協(xié)作，認(rèn)真研究每次考題內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)考題變化規(guī)律，開發(fā)和完善資料庫，建立從易錯概念辨析、簡答知識點必背、分題型題庫到模擬仿真卷在內(nèi)的全套資料庫。在研究考試要求的基礎(chǔ)上，對歷年真題進(jìn)行出題頻率分析，利用二八法則把考點按重要性排序，開發(fā)多套模擬卷并不斷更新，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。

三、結(jié)束語

隨著我國高等教育的普及，對于高職學(xué)生來說，學(xué)歷方面并不占優(yōu)勢，技能證書是提升就業(yè)競爭力的一個重要砝碼。關(guān)注高職學(xué)生學(xué)情和人力資源管理師考證要求變化，不斷提升考證培訓(xùn)效果和考證通過率還有很長的路要走。

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