ERP沙盤模擬教學(xué)在高職營(yíng)銷類課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的應(yīng)用

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安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

ERP沙盤綜合生產(chǎn)管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和物流管理等多維知識(shí)體系為一體，通過借鑒Management Group公司及同類培訓(xùn)課程公司的相關(guān)管理理念和培訓(xùn)教學(xué)方式，模擬企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)過程，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)，讓學(xué)生自主思考如何在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，通過準(zhǔn)確判斷、靈活制定策略及時(shí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情形，達(dá)到提高學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境綜合分析能力及熟練運(yùn)用諸如生產(chǎn)、采購、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)決策方法的目的。因此，在高職營(yíng)銷類課程教學(xué)中引入沙盤教學(xué)方法這于提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合能力、創(chuàng)新實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)等有著重要意義。

一、高職營(yíng)銷類課程實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

(一)重理論輕實(shí)踐，實(shí)踐課時(shí)比率不足

市場(chǎng)營(yíng)銷類課程特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但目前各高職院校因教學(xué)資源受限，在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)開展過程中，理論學(xué)時(shí)的配比往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)踐學(xué)時(shí)，教師在課堂教學(xué)中重點(diǎn)也是放在基本知識(shí)點(diǎn)的講解上，忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

(二)教師缺乏實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐教學(xué)手段形式單一

很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷類教師都屬于高校一畢業(yè)就進(jìn)入到學(xué)校從事教書育人的工作，沒有營(yíng)銷類相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，這在一定程度上也決定了課程教學(xué)重理論輕實(shí)踐的特點(diǎn)。另外，目前大多數(shù)高職院校教師在開展?fàn)I銷類課程實(shí)踐課程的時(shí)候，多采用案例分析、對(duì)比法、衍生舉例等啟發(fā)式教學(xué)方式，雖然在教學(xué)效果方面有一定的提高，但總體來說實(shí)踐教學(xué)手段形式還是過于單一。

(三)校內(nèi)、外實(shí)踐教育基地投入不足

目前，大多數(shù)高職院校的資金多投入在教學(xué)設(shè)備、學(xué)生生活保障等建設(shè)方面，在校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)設(shè)施、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教育基地教學(xué)等方面投入明顯不足，這也造成高職實(shí)踐教學(xué)得不到相應(yīng)保障，學(xué)生缺乏實(shí)踐動(dòng)手鍛煉的機(jī)會(huì)。

二、ERP沙盤在營(yíng)銷類課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用

(一)教學(xué)準(zhǔn)備工作

教師在帶領(lǐng)學(xué)生使用ERP沙盤進(jìn)行課程實(shí)踐模擬之前，需要提前做好相應(yīng)的教學(xué)準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)向?qū)W生講授沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)期間所涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)。

(二)學(xué)生組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

教師將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分成若干項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由5名學(xué)生構(gòu)成，分別扮演CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)五種角色。CEO統(tǒng)籌企業(yè)全局，要求在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策，同時(shí)維系好團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系；營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)需求狀況做出準(zhǔn)確判斷，精準(zhǔn)的投放廣告，進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)；財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)制定正確的資金預(yù)算，合理的使用資金維系企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證企業(yè)的資金鏈不會(huì)被切斷；采購總監(jiān)負(fù)責(zé)采購生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料，并正確投入使用；生產(chǎn)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)制定合理的企業(yè)產(chǎn)能，使之與市場(chǎng)預(yù)測(cè)相符合。

(三)熟悉和掌握沙盤規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模擬

在ERP沙盤模擬實(shí)踐操作中，要求學(xué)生靈活應(yīng)對(duì)，綜合運(yùn)用所學(xué)過的營(yíng)銷、管理等相關(guān)知識(shí)，一般經(jīng)營(yíng)模擬周期為企業(yè)正常運(yùn)行6年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每年末會(huì)有相應(yīng)的會(huì)計(jì)報(bào)表來反映該企業(yè)該年度的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，同時(shí)根據(jù)下一年的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，準(zhǔn)備分析、及時(shí)制訂下一年度經(jīng)營(yíng)方案，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利益最大化的團(tuán)隊(duì)獲勝。

在ERP沙盤模擬中總共有5類市場(chǎng)、4種產(chǎn)品類型，5類市場(chǎng)分別是本地市場(chǎng)、區(qū)域市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)；4種產(chǎn)品分別是P1、P2、P3和P4。每個(gè)企業(yè)都必須從本地市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)做起，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。隨著企業(yè)的資本積累，再由本地、區(qū)域市場(chǎng)向其他市場(chǎng)拓展。而就產(chǎn)品本身而言P1 屬于低端產(chǎn)品，研發(fā)周期短，研發(fā)費(fèi)用低，產(chǎn)品價(jià)格也低。P2和P3為中端產(chǎn)品，研發(fā)周期和研發(fā)費(fèi)用適中，產(chǎn)品價(jià)格居中。P4為高端產(chǎn)品，研發(fā)周期長(zhǎng)，研發(fā)費(fèi)用高，產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)也高。對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)行中的企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)低端產(chǎn)品需求量客觀，同時(shí)投資門檻低、風(fēng)險(xiǎn)低，但資本積累緩慢，很難在競(jìng)爭(zhēng)中凸顯。在企業(yè)為期6年的經(jīng)營(yíng)周期中，往往很多團(tuán)隊(duì)因資金預(yù)算失誤、市場(chǎng)需求預(yù)估錯(cuò)誤、產(chǎn)能計(jì)算不合理等原因?qū)е缕飘a(chǎn)。

(四)分析問題，進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)

ERP模擬沙盤整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期結(jié)束后，教師可安排各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行交流、總結(jié)，同時(shí)結(jié)合公司業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)中存在的問題，對(duì)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況分別展開點(diǎn)評(píng)。教師還應(yīng)可將課程中的理論知識(shí)點(diǎn)與沙盤模擬環(huán)節(jié)中的經(jīng)營(yíng)決策相結(jié)合，與學(xué)生探討在相同條件下是否有最優(yōu)化的決策，同時(shí)對(duì)過程中所犯典型的錯(cuò)誤進(jìn)行深入剖析。

三、引入ERP沙盤對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果的影響

(一)打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，有效提升學(xué)生實(shí)踐能力

將ERP沙盤引入營(yíng)銷類課程體系中，不僅豐富課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，還打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，讓學(xué)生從被動(dòng)灌輸式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)探索式學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)生在ERP沙盤模擬企業(yè)實(shí)踐操作中，可以真實(shí)的感受到企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過程，能夠?qū)⒄n堂上學(xué)到的營(yíng)銷、管理、會(huì)計(jì)等各學(xué)科理論知識(shí)綜合、鞏固、強(qiáng)化，并靈活加以應(yīng)用。

(二)優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)手段，提高教師實(shí)踐教學(xué)能力

在ERP沙盤實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師需要根據(jù)自己所教授的課程，將相應(yīng)的理論知識(shí)融入到沙盤的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)。教師需要根據(jù)課程設(shè)置要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例與沙盤模擬訓(xùn)練之間有效銜接，使學(xué)生能夠在模擬訓(xùn)練中感受到現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)面臨的真實(shí)場(chǎng)景。在此基礎(chǔ)之上，教師也需要不斷積累、學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自身實(shí)踐教學(xué)能力，在總結(jié)、分析學(xué)生模擬訓(xùn)練中不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提升教學(xué)效果。

(三)創(chuàng)新課程考核方式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)

在營(yíng)銷類課程教學(xué)中年引入ERP沙盤，對(duì)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)的認(rèn)定不是單方面考慮能否將理論知識(shí)有效運(yùn)用于實(shí)踐，而是要對(duì)學(xué)生在沙盤模擬訓(xùn)練過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的綜合能力做出評(píng)判，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能否各司其職、能否有效實(shí)現(xiàn)組內(nèi)成員的有效溝通、能夠在操作中遇到問題達(dá)成共識(shí)進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。這樣的課程考核方式不僅衡量了學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷類知識(shí)內(nèi)容再廣度和深度上的掌握程度，也在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生積極思考、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及分析判斷的綜合素質(zhì)能力。