互聯(lián)網(wǎng)眾包模式與同城跑腿的結(jié)合對(duì)企業(yè)管理模式的啟示

劉嘉盈　戴健萍　余曉勤　李芳斐

摘 要 當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新管理模式意義重大。以UU跑腿為代表的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城跑腿的O2O平臺(tái)的迅速發(fā)展，掀起了全民共享的熱潮，越來(lái)越多百姓在這種創(chuàng)新的企業(yè)管理模式下獲得更大的便利。本文以UU跑腿為例，分析互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城跑腿的結(jié)合對(duì)企業(yè)管理模式的啟示。

關(guān)鍵詞 眾包模式 創(chuàng)新管理 同城跑腿 共享 新個(gè)體

中圖分類號(hào)：F253.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

眾包模式最早于1991年被芬蘭赫爾辛基大學(xué)畢業(yè)生Linus Torcalds提出，例如：滴滴出行軟件里有專業(yè)的司機(jī)，同時(shí)有閑暇時(shí)間的人通過(guò)了這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了資源的整合和再利用，于是就有了快車這個(gè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)眾包模式則是眾包模式在互聯(lián)網(wǎng)大背景下的特色產(chǎn)物，利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，更多的人力資源可以被發(fā)現(xiàn)和利用。

本研究強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，將以UU跑腿為例，分析互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城跑腿的結(jié)合對(duì)企業(yè)管理模式的啟示。

1互聯(lián)網(wǎng)眾包模式與同城跑腿結(jié)合案例——UU跑腿

截至目前，UU跑腿已經(jīng)在國(guó)內(nèi)137個(gè)城市拓展了針對(duì)C端市場(chǎng)的跑腿業(yè)務(wù)，注冊(cè)用戶2000萬(wàn)+。回想2014年，創(chuàng)始人喬松濤通過(guò)“愛(ài)時(shí)間”了解到跑腿需求最為旺盛，從此產(chǎn)生的UU跑腿沒(méi)想到在幾年后成為互聯(lián)網(wǎng)上的黑馬。

1.1 UU跑腿平臺(tái)方式

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的預(yù)測(cè)，在創(chuàng)業(yè)中，不會(huì)再出現(xiàn)像美團(tuán)、京東、淘寶這樣的超級(jí)平臺(tái)，而一定是像區(qū)塊鏈一樣，去中心化的平臺(tái)，基于個(gè)人社交關(guān)系的一種新興形式。UU跑腿是以共享勞動(dòng)力、技能與時(shí)間為眾包理念的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌，基于GPS和LBS地圖服務(wù)技術(shù)，為城市化生活提供便捷的O2O平臺(tái)，采用就近原則和個(gè)性化服務(wù)安排跑男進(jìn)行跑腿服務(wù)，微信、手機(jī)APP、PC三種方式下單。商品的服務(wù)分為個(gè)人用戶端（用戶使用），UU飛人端（跑男使用）和UU跑腿商家版（商家使用）。

1.2 UU跑腿平臺(tái)特點(diǎn)

（1）新個(gè)體。UU跑腿注重人力管理資源，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)眾包模式，根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)人力進(jìn)行細(xì)分。針對(duì)大公司需要配送貴重的證件，有“黑衣人”的服務(wù)，對(duì)于貴重物品也有“U種兵”的服務(wù)。針對(duì)日跑時(shí)長(zhǎng)也分為資深跑男，精英跑男，入門(mén)跑男，體現(xiàn)了企業(yè)和大眾群眾的協(xié)作方式。

（2）有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。UU跑腿在全國(guó)137個(gè)城市擁有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)得到本地政府政策的支持，作為“河南名片”多次被省領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名稱贊。

（3）研究領(lǐng)域深化透徹，業(yè)務(wù)范圍廣泛。大公司主要在某范圍內(nèi)切入工作重點(diǎn)，社會(huì)上不存在永久壟斷的企業(yè)。喬松濤提出，大公司很難占據(jù)所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，小企業(yè)把某領(lǐng)域做細(xì)化，就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)很多。UU跑腿一開(kāi)始就是為了打破傳統(tǒng)模式的外賣平臺(tái)，不再受距離和配送種類的限制。同時(shí)也展望在未來(lái)，發(fā)展幫別人遛狗，幫送醉漢等特色服務(wù)。

1.3案例思考

UU跑腿在跑腿行業(yè)的作用是屬于元祖系列的，整個(gè)跑腿行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和戰(zhàn)略體系。同時(shí)也要不斷創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)時(shí)代跟上數(shù)據(jù)的腳步。UU跑腿很好地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城物流的結(jié)合，市場(chǎng)化的細(xì)分，更體現(xiàn)了企業(yè)與大眾群體緊密的協(xié)作能力，同時(shí)領(lǐng)域研究深化透徹給這個(gè)企業(yè)提供了多樣的機(jī)會(huì)。在研究企業(yè)的管理模式的時(shí)候，對(duì)比這個(gè)實(shí)例，篩選出了在人力資源的管理角度，研究如何創(chuàng)新企業(yè)的管理模式。也為其他中小企業(yè)的發(fā)展提供借鑒的機(jī)會(huì)。

2互聯(lián)網(wǎng)眾包模式和同城跑腿結(jié)合對(duì)企業(yè)管理的啟示

2.1互聯(lián)網(wǎng)眾包模式對(duì)人才管理的細(xì)分化

想要在互聯(lián)網(wǎng)眾包模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，就要清楚互聯(lián)網(wǎng)眾包模式下對(duì)人才的管理，因?yàn)楸姲Ｊ较氯瞬鸥⒅氐氖侨嫘?，與素未謀面的工作中做出最快的磨合，追求低成本尋找合適的崗位人才，這說(shuō)明了要在這個(gè)信息時(shí)代適應(yīng)生活，就必須注重人才的管理，及時(shí)彌補(bǔ)人才管理的缺點(diǎn)，優(yōu)化人才能力。以UU跑腿為例，人才的管理是根據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分對(duì)人才進(jìn)行細(xì)分，不同類型的人才對(duì)應(yīng)相應(yīng)的消費(fèi)者市場(chǎng)，建立“新個(gè)體”的模型，形成專門(mén)化的人才管理系統(tǒng)，使企業(yè)的協(xié)作效果更加顯著，提高企業(yè)的管理能力。

2.2提高企業(yè)管理模式在不同環(huán)境適應(yīng)性

企業(yè)管理模式不是一成不變的東西，這是一個(gè)企業(yè)得以穩(wěn)定的一套規(guī)則或者制度，但穩(wěn)定需要長(zhǎng)久以來(lái)的努力來(lái)維持，這就要求企業(yè)要在波動(dòng)不斷的經(jīng)濟(jì)中，不斷打磨，提高自身在不同環(huán)境中的適應(yīng)性，比如在現(xiàn)在以中小企業(yè)為主體的市場(chǎng)，人力資源能力不足就不能在其身上運(yùn)用外包模式這種高成本、高要求的企業(yè)管理模式。

2.3培養(yǎng)企業(yè)與大眾群體有緊密的協(xié)作能力

由于互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的出現(xiàn)，要求企業(yè)和大眾群體的協(xié)作能力要及時(shí)相互契合，因?yàn)闆](méi)有了應(yīng)聘前的面試或者長(zhǎng)期的合作，企業(yè)和大眾群體缺乏雙方的了解和相處，對(duì)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)熟悉度還欠缺，大眾群體不能在企業(yè)中發(fā)揮作用。所以要求企業(yè)要選擇創(chuàng)新形式的設(shè)計(jì)理念來(lái)滿足企業(yè)管理發(fā)展的要求。

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