財務(wù)共享服務(wù)模式下傳統(tǒng)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型分析

白淑紅

傳統(tǒng)財務(wù)人員明顯已經(jīng)不能完全滿足財務(wù)共享服務(wù)模式下對財務(wù)人員的要求，需要努力提升自身的適應(yīng)能力和專業(yè)能力才能更好地應(yīng)對當(dāng)下的工作，這一問題亟待解決[2]。文章結(jié)合當(dāng)下的財務(wù)共享服務(wù)模式與相關(guān)實例來分析傳統(tǒng)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型問題，希望能對傳統(tǒng)財務(wù)人員提供更多參考信息和幫助。

一、淺析財務(wù)共享服務(wù)模式

財務(wù)共享服務(wù)模式從最初發(fā)展至今已走過了十年歷程，在很多中大型企業(yè)中已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，并且得到了普遍認(rèn)可。財務(wù)共享服務(wù)模式具有降低企業(yè)成本和集中化管理的優(yōu)勢，也提升了企業(yè)財務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率，讓企業(yè)自身的競爭力得以大幅度提高。共享服務(wù)模式建立在互聯(lián)網(wǎng)和信息化的基礎(chǔ)上，面對一體化的業(yè)務(wù)運營，傳統(tǒng)財務(wù)人員也需要作出相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型，應(yīng)該朝著更加綜合化的方向發(fā)展。

首先，財務(wù)共享服務(wù)模式的信息技術(shù)連接更為緊密，其在運行中需要信息技術(shù)的配合，隨著人工智能技術(shù)的不斷推進(jìn)，很多流程和管理環(huán)節(jié)都已交由機器和軟件來完成。這一點已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢，是財務(wù)共享服務(wù)模式未來的發(fā)展方向。其次，對人員的技能要求更高，財務(wù)共享服務(wù)模式不但讓財務(wù)工作更加系統(tǒng)化，提升了效率和準(zhǔn)確率，讓信息在企業(yè)內(nèi)部得以快速共享，同時對財務(wù)人員自身的技能和專業(yè)知識也提出了新的要求，需要對各類信息系統(tǒng)進(jìn)行管理和運作，同時還要具備高效性。最后，更加規(guī)范化和精細(xì)化，在財務(wù)共享服務(wù)模式下，需要傳統(tǒng)財務(wù)人員對工作進(jìn)行細(xì)分，比如分為業(yè)務(wù)、共享和戰(zhàn)略信息等，同時還要對業(yè)務(wù)本身進(jìn)行重新規(guī)劃，甚至需要設(shè)立新的崗位，以此不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、分析傳統(tǒng)財務(wù)人員現(xiàn)況

為更好地分析和說明，現(xiàn)以某企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心為例，該企業(yè)除總部之外還在國內(nèi)設(shè)有多家分公司，截至2018年底，該企業(yè)的財務(wù)人員共計100名左右，涉及費用報銷、應(yīng)付、應(yīng)收、人事與綜合等多個崗位。該企業(yè)的財務(wù)人員普遍較為年輕，其中的基礎(chǔ)崗位多為應(yīng)屆畢業(yè)生，該公司對財務(wù)人員的需求還在不斷增長中。該企業(yè)的財務(wù)人員有很多都反映在工作中存在力不從心的問題，面對當(dāng)前的財務(wù)共享服務(wù)模式，問題顯得尤為突出，以下對相關(guān)問題進(jìn)行了總結(jié)。

（一）工作崗位的職能有所變化

在財務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)對財務(wù)工作人員的崗位進(jìn)行了大幅度調(diào)整，根據(jù)該模式的發(fā)展需求，例如會將分公司的財務(wù)人員分配到服務(wù)中心來負(fù)責(zé)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的日常處理，而總部一些財務(wù)工作人員也被賦予了新的財務(wù)分析等工作。這些對傳統(tǒng)財務(wù)人員來講都是不小的挑戰(zhàn)，需要盡快提升自身的綜合能力，同時也要對相關(guān)專業(yè)知識盡快掌握。

（二）要求更高的專業(yè)能力

在財務(wù)共享服務(wù)模式下，對傳統(tǒng)財務(wù)人員的專業(yè)能力提出了更高要求，主要包括財務(wù)人員的專業(yè)分析能力、綜合分析能力、判斷能力、問題的解決能力和對于新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和了解能力等。判斷能力需要先理解業(yè)務(wù)相關(guān)知識和相應(yīng)的財務(wù)信息，進(jìn)而才能達(dá)到解決問題的目的。分析能力要具備定量分析和解釋財務(wù)數(shù)據(jù)的基本能力，同時還要提出自身的見解。新業(yè)務(wù)會涉及很多新的背景和問題，需要盡快學(xué)習(xí)和掌握。而解決問題的能力需要具備應(yīng)對復(fù)雜問題的能力，包括創(chuàng)新思維和實用建議等。此外對交流溝通能力和相關(guān)技能也有更高的要求[3]。

（三）職業(yè)發(fā)展中的阻力

在財務(wù)共享服務(wù)中心長期工作的財務(wù)人員，其工作較為流程化和細(xì)致化，而內(nèi)容又較為單一，對于系統(tǒng)以外的專業(yè)知識則很少有接觸的機會，其對于稅法、審查等工作的感受力也會逐漸降低。面對這一現(xiàn)象，企業(yè)如果不能制定相應(yīng)的輪崗制度，對相關(guān)財務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展將會產(chǎn)生很大影響，也會影響到財務(wù)人員自身的歸屬感。

三、對財務(wù)共享服務(wù)模式下傳統(tǒng)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型提出相關(guān)建議

隨著財務(wù)共享服務(wù)模式的不斷發(fā)展，該模式會逐漸走進(jìn)越來越多的企業(yè)，應(yīng)用范圍也會越來越廣，新的共享模式也為財務(wù)人員提供新的發(fā)展機會和機遇，但同時也對傳統(tǒng)財務(wù)人員提出了更高要求，機遇與挑戰(zhàn)同時存在。傳統(tǒng)財務(wù)人員需要結(jié)合實際情況、順應(yīng)時代發(fā)展的需要不斷來提升自身的綜合能力，對于財務(wù)工作的認(rèn)識也要不斷突破常規(guī)，比如朝著技能型、管理型等方向發(fā)展。

（一）技能化發(fā)展

在財務(wù)共享服務(wù)模式下，需要財務(wù)人員具備新的技術(shù)，該類人員主要的工作內(nèi)容為基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，要求財務(wù)人員具備基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，此外還要有較高的計算機技術(shù)和英語水平，對財務(wù)共享服務(wù)中心的工作流程要有基本的了解，與團隊中的其他人也要保持良好的互作關(guān)系[4]。這類人才可以通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部招聘進(jìn)行儲備和選拔。

朝著技能化的方向發(fā)展，首先要做好基礎(chǔ)性工作，比如單據(jù)的最初審核、會計記賬和錄入憑證以及結(jié)算和資金收付等，之后可以朝著基礎(chǔ)操作和關(guān)鍵技術(shù)人員以及管理者的方向發(fā)展。在財務(wù)共享服務(wù)中心也有著多個發(fā)展方向，始終以財務(wù)工作為中心，為企業(yè)提供財務(wù)信息和數(shù)據(jù)，按照規(guī)定和流程進(jìn)行核算與結(jié)算，確保共享服務(wù)中心的正常運行。

（二）發(fā)展為財務(wù)管理者

在企業(yè)的日常管理和戰(zhàn)略決策中，財務(wù)管理人員都扮演著不可替代的角色，財務(wù)管理者不但要具備專業(yè)的知識體系，還要能參與財務(wù)體系的設(shè)計和維護(hù)等工作，對企業(yè)的投資、融資、資本運營和戰(zhàn)略管理等方面也要提供重要的參考信息和決策依據(jù)，自身的管理能力和溝通能力要足夠強，同時要具備長遠(yuǎn)眼光。

在企業(yè)內(nèi)部，財務(wù)管理人員屬于高級人才，主要服務(wù)對象為企業(yè)的高層，自身也是企業(yè)的高級管理人才，對企業(yè)出現(xiàn)的運營風(fēng)險具有不可推卸的責(zé)任，因此自身需要有很強的分析能力和判斷能力，要將財務(wù)分析上升到管略管理層面，需要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)價值來展開財務(wù)分析，需要具備全面化的視角來規(guī)劃財務(wù)資源，不斷為推動企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策[5]。

（三）發(fā)展為管理會計

新技術(shù)的不斷推行讓財務(wù)工作人員得以從以往繁雜的核算工作中抽出身來，很重要的一個發(fā)展方向就是管理會計和財務(wù)決策，當(dāng)下的財務(wù)人員有了更多參與決策機會，為企業(yè)的相關(guān)管理運營提供輔助性意見和建議，或者可以直接參與到企業(yè)的日常管理運營中，這是發(fā)展為管理會計的必然之路。管理會計不但要掌握基本的財務(wù)知識，對于現(xiàn)代化的管理信息和管理方法也要充分學(xué)習(xí)和了解，對于企業(yè)的新業(yè)務(wù)和新的研發(fā)內(nèi)容、生產(chǎn)與銷售以及售后等流程也要及早了解，同時還要鍛煉自身的溝通協(xié)調(diào)能力。管理會計在日常工作中要落實戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營預(yù)算以及績效考核等內(nèi)容，在運用好管理工具的同時還要為企業(yè)建設(shè)起符合企業(yè)文化要求的管理體系，不斷提升財務(wù)信息在日常處理中的及時性和準(zhǔn)確性，協(xié)助管理層完成各項決策。

四、小結(jié)

隨著科技的不斷進(jìn)步，財務(wù)共享服務(wù)模式還在不斷發(fā)展和完善中，其自身的價值還在不斷開發(fā)中，必然會朝著更加高級和深入的方向發(fā)展，為企業(yè)決策提供支持和咨詢服務(wù)等[6]。在此大背景下，傳統(tǒng)財務(wù)人員需要結(jié)合發(fā)展需要和自身情況來順利完成轉(zhuǎn)型，要具備快速反應(yīng)能力以應(yīng)對當(dāng)下的轉(zhuǎn)型需要，要時刻保持敏感度和警覺性，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時也要打破以往的傳統(tǒng)思維，朝著綜合化和更專業(yè)化的方向發(fā)展。傳統(tǒng)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型是當(dāng)下的必然趨勢，并且刻不容緩，轉(zhuǎn)型不但是處于企業(yè)的發(fā)展需要，對自身來講也是新的發(fā)展機遇，對自身的成長和發(fā)展來講尤為關(guān)鍵。