新時期大專院校圖書館員職業(yè)轉(zhuǎn)變研究

劉暢

［摘 ? ? ? ? ? 要］ ?新技術不斷發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館服務模式已不能夠適應現(xiàn)代圖書館發(fā)展，圖書館員的職業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。對目前大專院校圖書館結構進行分析，提出面臨新時期、新技術，圖書館員職業(yè)發(fā)展的方向。

［關 ? ?鍵 ? 詞］ ?大專院校；圖書館員；職業(yè)發(fā)展；圖書館

［中圖分類號］ ?G251.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻標志碼］ ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號］ ?2096-0603（2019）23-0198-02

計算機技術發(fā)展迅速，移動圖書館廣泛普及，新的技術和服務理念不斷出現(xiàn)，為圖書館工作的發(fā)展帶來了許多機遇與挑戰(zhàn)，也對圖書館員提出了更高的要求。圖書館作為高校的信息中心，在保障教育教學質(zhì)量、提升教育水平等方面有著重要的地位。作為圖書館員，不僅要管理好圖書館的資源，更好地發(fā)揮圖書館的教學輔助作用，更要讓圖書館在現(xiàn)代化的進程中更具有重要的地位。

一、新技術對圖書館的新要求

隨著國家對科研的關注，大專院校圖書館的地位也越來越受到學校的重視。圖書館作為高校的信息資源中心，為學?？蒲刑峁椭?，輔助教學的任務將會是日后發(fā)展的重點方向。因此，圖書館的館藏資源、館員隊伍、建筑設備、規(guī)章制度等都要有新的發(fā)展目標。

（一）館員結構的轉(zhuǎn)變

2015年教育部印發(fā)的《普通大專院校圖書館規(guī)程》（以下簡稱《規(guī)程》）中，關于圖書館員的規(guī)定第11條對圖書館員隊伍的構成做了詳細的劃分，將圖書館員分為專業(yè)館員和輔助館員。在數(shù)量分布上，要求專業(yè)館員的數(shù)量占館員總數(shù)的一半以上；在學歷分布上，輔助館員需大專以上學歷即可；對專業(yè)館員來說，要求擔任專業(yè)館員的人需具有碩士研究生以上學歷，對年齡較大的館員要求具有高級專業(yè)技術職稱，所有的館員都需經(jīng)過圖書館學專業(yè)培訓。

《規(guī)程》將館員隊伍進行了明確的劃分，不僅突出了專業(yè)館員在圖書館中的重要地位，還規(guī)定高等學校要重視專業(yè)館員的地位，將專業(yè)館員與學?？蒲腥瞬乓黄鹆腥氚l(fā)展計劃，鼓勵館員通過在職進修等方式提升科研水平和業(yè)務能力。同時也將輔助館員的業(yè)務范圍進行了明確的說明。從對館員的劃分可以看出，未來圖書館的服務將分為兩個方向，即科研和服務。因此，未來的圖書館在高校中的作用將由單純的教輔機構向科研輔助機構轉(zhuǎn)變。

（二）讀者需求的轉(zhuǎn)變

圖書館的基本業(yè)務已經(jīng)越來越難滿足當代讀者的需求，讀者對圖書館的閱覽環(huán)境、硬件設施、館藏文獻質(zhì)量、電子資源數(shù)量、咨詢服務和閱讀推廣活動等有更多的需求。

圖書館始終為讀者服務，因此一切服務要從讀者的需求出發(fā)，以“讀者為本”。傳統(tǒng)讀者年齡偏高，這部分讀者對圖書館的需求僅僅停留在文獻的利用，較少的讀者利用圖書館的數(shù)據(jù)庫資源，對圖書館參考咨詢服務利用得更少?，F(xiàn)代讀者年齡偏低，具有豐富的專業(yè)知識和一定的計算機技能，對圖書館的需求更多。因此，這部分讀者對圖書館使用功能要求會更高一些，文獻的形式從傳統(tǒng)的紙本文獻資源向電子資源轉(zhuǎn)變，利用圖書館的方式從親自去圖書館向通過移動設備登錄網(wǎng)上圖書館轉(zhuǎn)變，了解圖書館信息的渠道從傳統(tǒng)的圖書館宣傳欄和海報向網(wǎng)頁、微博和微信公眾平臺等新媒體渠道轉(zhuǎn)變。他們不僅利用圖書館的文獻資源，還對圖書館數(shù)據(jù)庫等電子資源產(chǎn)生了更多的需求，希望能與館員建立聯(lián)系，使館員能夠了解讀者的科研需求，在科研資料的獲取中建立合作，從圖書館獲取更多的資料和檢索資料的方法。因此，更高的需求也是引導館員專業(yè)化發(fā)展的方向。

（三）圖書館服務的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館服務的重心為紙質(zhì)資源的流通管理。移動閱讀技術和移動圖書館的廣泛應用使讀者閱讀不再局限于圖書館，讀者在任何時間、任何地點都可以閱讀。RFID標簽、智能書架和自助借還書機的普及也大大減輕了流通部館員的工作量。

圖書館員服務的重心從傳統(tǒng)的辦理圖書借還手續(xù)向其他服務轉(zhuǎn)變。館員要對自己有新的規(guī)劃，專業(yè)館員要向科技型讀者提供價值更高的服務，如參考咨詢、科技查新、文獻檢索培訓等技術性服務，輔助館員要向大眾讀者提供豐富多彩的閱讀推廣活動，吸引讀者到館。

二、大專院校圖書館員的結構特征

筆者通過對江蘇部分大專院校圖書館員的年齡結構、學歷、專業(yè)等進行分析，了解目前大專院校館員隊伍的結構。

（一）年齡結構特征

圖書館員的年齡結構影響著圖書館科研能力的發(fā)展。筆者調(diào)查了江蘇省部分大專院校圖書館員隊伍年齡構成，發(fā)現(xiàn)很大一部分圖書館館員年齡結構呈現(xiàn)“斷檔”的現(xiàn)象，即30歲左右的年輕館員和50歲以上的館員在館員隊伍中各占一半，40歲左右的館員人數(shù)極少。這樣的圖書館開展新業(yè)務的動力遠遠不足，新館員經(jīng)驗不足，老館員雖然經(jīng)驗豐富，但是對新業(yè)務的開展心有余而力不足，在為教學提供輔助功能的作用十分薄弱，在開展閱讀推廣等讀者服務時會遇見很大的阻礙。

（二）學歷和專業(yè)結構特征

由于大專院校自身等級的限制，這類院校圖書館館員在學歷上普遍較低，具有碩士及以上學歷的館員數(shù)量較少，具有本科學歷的館員占大多數(shù)，少部分年紀較大的館員為?？茖W歷。這種學歷分布也比較符合大專院校圖書館的定位。大專院校學生以學習技能為主，科研需求較少，因此本科學歷的館員基本能夠滿足大部分讀者的日常需求，只需較少部分的高學歷館員滿足教師的科研任務，維持圖書館工作的正常運行。

三、未來大專院校圖書館員發(fā)展方向

未來大專院校圖書館員將會是高度職業(yè)化，不僅具有更高的專業(yè)素質(zhì)，在服務方面，更要具備更先進的理念，具有科研精神，為高校教學提供有力的教學輔助支持。

（一）館員身份專業(yè)化

未來圖書館中館員的分工將會更加具體，對專業(yè)館員和輔助館員的角色會更加清晰。這兩種身份的館員職責和任務也更加明確。專業(yè)館員的定位逐漸變?yōu)榭蒲蟹?，向?qū)W科館員方向發(fā)展，輔助館員定位以讀者服務為主開展各項活動，帶領讀者參與到圖書館的活動中。改變傳統(tǒng)的僅僅滿足讀者需求的服務方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蜃x者主動輸出，在了解讀者需求的基礎上向讀者輸出圖書館的相關資源，介紹資源的使用方法，引導讀者充分利用圖書館的各種資源。除此之外，還可以向教師讀者介紹館內(nèi)的參考咨詢服務，發(fā)揮專業(yè)館員的學科優(yōu)勢，主動為有科研需求的讀者提供科研幫助，彰顯專業(yè)館員的價值。

圖書館員是圖書館形象的具體體現(xiàn)者，高質(zhì)量的館員隊伍必然能夠提升圖書館整體的形象和地位，為圖書館事業(yè)帶來長遠的發(fā)展。所以，館員隊伍的建設是圖書館未來重點關注的內(nèi)容。

（二）館員理念現(xiàn)代化

新時代不僅需要館員具有新的技術，還需要館員具有新的服務理念，用于改變傳統(tǒng)的服務模式，向新的角色轉(zhuǎn)型。實際上，目前大專院校圖書館館員的服務理念依然停留在傳統(tǒng)的服務上，大專院校圖書館提供的服務也僅限于一般性的業(yè)務，囿于大專院校讀者科研能力的限制，讀者對圖書館的需求深度較淺，遠低于科研院所的讀者對圖書館深層服務的需求量大。因此，如果圖書館員不主動向讀者提供這方面服務，讀者將永遠不會獲得圖書館更深層次的服務。因此，在新時期，館員要更加注重圖書館深層次服務，由原來的一般性服務向更深層次服務的理念轉(zhuǎn)變。對大專院校來說，每個學校的重點學科專業(yè)有所不同，圖書館的深層次服務也更有利于強調(diào)學校的專業(yè)優(yōu)勢，打造學校的專業(yè)品牌，這是一個互相促進的服務理念。

主動為讀者服務的理念已經(jīng)提出很多年，但是在實際工作中，館員還會給人一種被動服務的印象，這說明目前館員還是沒有真正地轉(zhuǎn)變觀念，以為變革與自己關系不大，沒有足夠地重視時代給予的要求。目前大多數(shù)圖書館館員隊伍正處于新老館員交替時期，因此，對年輕的館員更要重視起來，因為年輕館員思維靈活，工作熱情高漲，容易接受新理念。因此在這方面，年輕館員要發(fā)揮優(yōu)勢，樹立圖書館員隊伍的新形象，主動出擊，向讀者提供咨詢幫助。

（三）館員服務多元化

傳統(tǒng)圖書館只為讀者提供書籍的借還等簡單的流程服務，現(xiàn)在這些服務都可由智能設備來代替人工完成，因此館員有更多的精力將工作重心向多元化服務轉(zhuǎn)移。未來館員不僅能夠提供一般性的業(yè)務，還要能夠提供數(shù)字圖書館的服務內(nèi)容，高層次的館員還要具有創(chuàng)新性的服務理念。所謂創(chuàng)新是指館員不僅要繼承傳統(tǒng)圖書館的管理，更要不斷創(chuàng)新和探索，推陳出新，對教師科研工作進行調(diào)研，主動聯(lián)系教師和科研團隊，為他們提供科研幫助；開放讀者研修室、影像室、休閑空間、創(chuàng)客空間等各種方便讀者利用圖書館資料查詢工作室，為廣大的讀者在各個方面提供便利。

（四）館員隊伍特色化

大專院校一般具有強烈的專業(yè)特色，因此圖書館也可以將學校的專業(yè)特色體現(xiàn)在館員隊伍中。在館員隊伍的招聘中，除招聘圖書館專業(yè)的工作人員之外，還可以招聘一些與學校特色專業(yè)具有相同專業(yè)背景的館員。如江蘇財會專業(yè)學校的圖書館員在招聘時可以招聘財經(jīng)類專業(yè)的畢業(yè)生，連云港中醫(yī)藥?？茖W校這樣的學校圖書館在招聘館員時可以招聘醫(yī)學類專業(yè)的畢業(yè)生。這些館員在知識結構上與學校的專業(yè)特色相同或相近，對教師的科研需求、學生的需求都比較了解，也有利于與讀者的溝通，方便圖書館開展業(yè)務。

四、小結

新時代對圖書館員提出了新要求，同時也為新時代圖書館員工作指明了方向，推動圖書館員工作發(fā)展。面對日新月異的技術發(fā)展和越來越高的科研要求，未來圖書館員隊伍的建設會更加科學化，不僅滿足科研發(fā)展需求的專業(yè)館員，還有滿足多樣化服務的輔助館員共同完成圖書館現(xiàn)代化的建設，使館員的職業(yè)化道路更加明確，激勵館員不斷探索、不斷進步，使圖書館員隊伍更加具有競爭力。

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編輯 馬燕萍