線上線下合力互動　推進網(wǎng)絡文明建設

劉進能

近年來，湖南省文明辦主動適應移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢大潮流，建設湖南文明網(wǎng)、湖南好人榜網(wǎng)、“文明湖南”微信微博和時刻客戶端文明頻道等網(wǎng)絡陣地，堅持“責任在網(wǎng)站，特色在文明，優(yōu)勢在合力”，力求把全省精神文明建設工作觸角延伸至互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成精神文明建設事業(yè)發(fā)展的最大增量。

注重陣地建設，打開文明創(chuàng)建新局面

2015年以來，湖南省先后組織建立了湖南文明網(wǎng)和各市州（縣）文明網(wǎng)站及新媒體網(wǎng)絡宣傳展示傳播平臺，打造全省網(wǎng)絡文明建設陣地。

加強工作引導，聯(lián)合文明單位開展網(wǎng)上文明宣傳。2015年起，湖南省將精神文明建設工作納入省委省政府對市州黨委政府和省直機關的績效考核。積極引導各級文明創(chuàng)建主體單位在網(wǎng)上搞文明創(chuàng)建，運用互聯(lián)網(wǎng)傳達工作任務、交流經(jīng)驗成果，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺把精神文明建設同業(yè)務工作、行業(yè)管理、社會治理緊密結合起來，網(wǎng)上網(wǎng)下共同推進創(chuàng)建工作的實施。湖南省公安廳攜手“新湖南”客戶端、湖南日報微信公眾號，開展“有獎舉報違法占用高速公路應急車道活動”，通過多方聯(lián)動宣傳，省內(nèi)高速公路上的違法行為呈明顯下降趨勢。

實施項目推動，運用網(wǎng)絡推動全省創(chuàng)建工作聯(lián)動。湖南利用網(wǎng)絡平臺，精準推動文明創(chuàng)建工作，把原則要求變成有形、可操作的具體措施，把目標任務變成工作項目，制定獎懲措施，明確責任人、具體措施和完成時間，做到事前有規(guī)劃、事中有調(diào)控、事后有評估，實現(xiàn)項目推動效率最高化、效能最佳化、成果最大化。2016年起，湖南省建立省文明委成員單位向省文明委承諾年度精神文明建設項目和述職報告工作制度，并通過網(wǎng)絡平臺公示項目內(nèi)容和完成情況，有效地推動了全省精神文明創(chuàng)建。

制作網(wǎng)絡專題，調(diào)動群眾參與文明創(chuàng)建互動交流。通過制作創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園專題網(wǎng)頁，實時展示創(chuàng)建工作開展情況，較好地扭轉(zhuǎn)了“為拿牌子搞創(chuàng)建”或“牌子到手、創(chuàng)建到頭”的傾向，讓“五大創(chuàng)建”成果看得見、摸得著、感受得到，讓網(wǎng)民成為助推群眾性精神文明創(chuàng)建活動的生力軍，同時也更好地促進了創(chuàng)建工作常態(tài)長效和落地落實。如制作“全國文明校園大看臺”網(wǎng)絡專題，對全省24所全國文明校園，在圍繞創(chuàng)建“六個好”標準上，實時呈現(xiàn)創(chuàng)建活動開展情況，給全省各學校提供了經(jīng)驗范本，也給廣大師生和網(wǎng)民提供了互動、交流平臺。

注重媒體融合，拓展主題宣傳新形式

湖南傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，有步驟、有層次地組織開展系列網(wǎng)上網(wǎng)下互動活動，通過全媒體傳播，增強社會主義核心價值觀宣傳的吸引力、感染力，讓核心價值觀在網(wǎng)上多起來、活起來、美起來，讓更多人得到教益，在全社會產(chǎn)生積極反響。

多渠道聯(lián)動刊播，通力傳播“好人風尚”。2016年，通過深化細化網(wǎng)上“我推薦我評議身邊好人”活動，組織全省廣播電視、報紙、網(wǎng)絡、手機客戶端等全媒體持續(xù)報道“湖南好人·每周一星”感人事跡，引起了強烈反響，形成了崇尚好人、學習好人、爭做好人、關愛好人的濃厚氛圍。對此，人民日報、新華社、中央電視臺《新聞聯(lián)播》、中央人民廣播電臺、光明日報、經(jīng)濟日報等中央新聞媒體紛紛進行報道。

多形態(tài)同步推送，助力傳播“好人故事”。2016年10月，湖南文明網(wǎng)攜手湖南人民廣播電臺新聞綜合頻道，從《中國好人傳》一書中選取素材，錄制《中國好人·聲音故事》，并通過全媒體多維度宣傳、多渠道展示、互動式學習交流等方式進行廣泛傳播。如在“文明中國”“時刻”“新湖南”等手機客戶端集中推送《中國好人·聲音故事》專題，累計點擊量突破320萬次;通過專業(yè)有聲化平臺喜馬拉雅FM、多聽FM等推送，播放次數(shù)達552.7萬人次。

注重傳播互動，構建網(wǎng)絡文明新空間

充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)即時性、交互性優(yōu)勢，注重引導網(wǎng)絡文明傳播隊伍積極運用微信、微博、QQ群等工具，抓住網(wǎng)上社交平臺和網(wǎng)民之間的“黏性關系”，變無差別傳播為分眾式引導，增強網(wǎng)絡精神文明建設的針對性和實效性。

吸引網(wǎng)友參與創(chuàng)建活動。湖南各級文明辦精心籌辦吸引力強、參與度高、互動性好的網(wǎng)上活動。近年來，組織開展網(wǎng)絡讀書筆記公益活動，以“網(wǎng)絡圓夢讀書、愛心陪伴成長”為主題，運用互聯(lián)網(wǎng)宣傳展示平臺，通過發(fā)布夢想書目、網(wǎng)民參與認捐、學生提交讀書筆記等互動形式，讓更多貧困山區(qū)學生實現(xiàn)讀好書的夢想。開設“成風化俗在湖南”“新時代文明實踐看湖南”等網(wǎng)上品牌欄目宣傳，展示湖南開展移風易俗、弘揚時代新風行動的成果，助推新時代文明實踐中心建設工作。向網(wǎng)友詳細推介湖南開展精神文明創(chuàng)建的成果，引導網(wǎng)友參與到這些活動的建言獻策中來，有效提高了群眾對網(wǎng)上創(chuàng)建活動的參與性。

吸引網(wǎng)友參與微話題。引導廣大網(wǎng)民借助網(wǎng)絡媒體關注網(wǎng)絡文明建設，運用論壇、網(wǎng)評、微博、微信等網(wǎng)絡平臺，用“網(wǎng)言網(wǎng)語”說“網(wǎng)事網(wǎng)情”，引導網(wǎng)民共同探討社會熱點問題和網(wǎng)民關注話題，加強與網(wǎng)民的互動交流，發(fā)揮網(wǎng)上輿論引導的人文關懷和心理疏導作用，引領網(wǎng)民講述身邊的文明人、文明事、好故事，助推網(wǎng)絡精神文明建設工作。2018年7月，湖南文明網(wǎng)協(xié)同湖南衛(wèi)視《平民英雄》欄目組，精心策劃制作兩季16期《我們的旗幟》特別節(jié)目，邀請大學生與“中國好人”“湖南好人”一起工作生活五天，實地了解“中國好人”“湖南好人”奮斗的故事，感受榜樣力量，激勵年輕學子立志成才，把身邊好人的榜樣力量轉(zhuǎn)化成青年大學生成長的生動實踐。由湖南文明網(wǎng)發(fā)起的“大學生走近湖南好人和中國好人”微博話題互動，閱讀量高達3834萬，網(wǎng)民參與討論14465次，實現(xiàn)了良好的傳播效果和社會效應。

（作者系中共湖南省委宣傳部副部長、省文明辦主任）