新形勢(shì)下圖書(shū)館閱覽室建設(shè)新思路

孫穎嬋

摘要：圖書(shū)館的建設(shè)是教育事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，其中圖書(shū)館閱覽室是圖書(shū)館直接面對(duì)讀者，并給讀者提供閱讀場(chǎng)所的重要組成部分，其服務(wù)和管理工作是保障圖書(shū)館運(yùn)行質(zhì)量和讀者閱讀環(huán)境的重要工作。當(dāng)為圖書(shū)館建設(shè)專(zhuān)門(mén)的閱覽室以后，圖書(shū)館的功能得到了有效地?cái)U(kuò)大，不僅能借書(shū)、還書(shū)，還能給人們提供更舒適安逸的閱讀環(huán)境和服務(wù)。閱覽室屬于圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施之一，是圖書(shū)館為讀者在館內(nèi)閱讀書(shū)籍而專(zhuān)門(mén)設(shè)立的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的閱覽室由三部分組成：普通閱覽室、專(zhuān)門(mén)閱覽室以及參考研究室三種類(lèi)型，而隨著信息時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的圖書(shū)館設(shè)立了更為先進(jìn)、方便快捷的電子閱覽室。然而，從當(dāng)前的情況來(lái)看，很多圖書(shū)館在建設(shè)閱覽室的過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題，影響了圖書(shū)館閱覽室功能的體現(xiàn)和發(fā)揮，也影響了讀者在圖書(shū)館閱覽室的服務(wù)體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;閱覽室建設(shè);管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2019）37-0259-02

一、圖書(shū)館閱覽室建設(shè)存在的問(wèn)題

當(dāng)為圖書(shū)館建設(shè)專(zhuān)門(mén)的閱覽室以后，圖書(shū)館的功能得到了有效地?cái)U(kuò)大，不僅能借書(shū)、還書(shū)，還能給人們提供更舒適安逸的閱讀環(huán)境和服務(wù)。閱覽室屬于圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施之一，是圖書(shū)館為讀者在館內(nèi)閱讀書(shū)籍而專(zhuān)門(mén)設(shè)立的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的閱覽室由三部分組成：普通閱覽室、專(zhuān)門(mén)閱覽室以及參考研究室三種類(lèi)型，而隨著信息時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的圖書(shū)館設(shè)立了更為先進(jìn)、方便快捷的電子閱覽室。然而，從當(dāng)前的情況來(lái)看，很多圖書(shū)館在建設(shè)閱覽室的過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題，影響了圖書(shū)館閱覽室功能的體現(xiàn)和發(fā)揮，也影響了讀者在圖書(shū)館閱覽室的服務(wù)體驗(yàn)。

1.對(duì)電子閱覽室的建設(shè)力度小。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及信息化程度的提高，人們已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)的紙質(zhì)版資源閱讀習(xí)慣向電子版資源閱讀習(xí)慣過(guò)渡，從而使得圖書(shū)館傳統(tǒng)閱覽室的利用率越來(lái)越低，而相應(yīng)地，對(duì)電子閱覽室利用的頻率越來(lái)越高，這就要求在建設(shè)圖書(shū)館閱覽室的過(guò)程中，要根據(jù)人們的需求有計(jì)劃、有策略、有選擇性地規(guī)劃建設(shè)方案，重視對(duì)電子閱覽室的建設(shè)。然而，事實(shí)上，很多圖書(shū)館仍然未意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，仍然花費(fèi)很大的人力和物力，“執(zhí)著”地挖掘圖書(shū)館傳統(tǒng)閱覽室那一星半點(diǎn)的價(jià)值。不重視電子閱覽室的建設(shè)，圖書(shū)館傳統(tǒng)閱覽室也逐漸失去了其原有的光彩，所以這使得本來(lái)就發(fā)展很困難的圖書(shū)館雪上加霜。要改變現(xiàn)狀尋求發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室的建設(shè)，滿(mǎn)足人們新一代的閱讀習(xí)慣和閱讀需求，發(fā)揮出圖書(shū)館閱覽室的作用和效能。

2.圖書(shū)館閱覽室的管理服務(wù)內(nèi)容有待完善。合理而科學(xué)的管理是保證圖書(shū)館閱覽室健康發(fā)展的基本保障，也是體現(xiàn)圖書(shū)館閱覽室價(jià)值和意義的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。很多圖書(shū)館閱覽室的管理服務(wù)內(nèi)容存在一些問(wèn)題，這從管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)內(nèi)容上就可以看出。圖書(shū)館屬于公益服務(wù)場(chǎng)所，這就使部分圖書(shū)館管理人員不認(rèn)真對(duì)待自己的工作，當(dāng)讀者遇到問(wèn)題向管理人員尋求幫助時(shí)，他們總是一副敷衍了事的工作態(tài)度，這就影響了人們對(duì)于圖書(shū)館閱覽室服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，影響了人們的服務(wù)體驗(yàn)。而且，一些圖書(shū)館閱覽室的硬件設(shè)施也難以令人滿(mǎn)意，比如，有時(shí)候由于電子設(shè)備老化，所以人們?cè)诮钑?shū)還書(shū)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，不僅影響了管理人員工作的效率，還浪費(fèi)了讀者的時(shí)間和精力。所以，圖書(shū)館閱覽室的管理服務(wù)內(nèi)容有待完善。

二、新形勢(shì)下圖書(shū)館閱覽室建設(shè)新思路

在新形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為促進(jìn)圖書(shū)館閱覽室建設(shè)工作的發(fā)展提供了條件。一方面，能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源完成對(duì)電子閱覽室的建設(shè)，從而優(yōu)化圖書(shū)館閱覽室的結(jié)構(gòu)，為讀者提供全方面、全功能的服務(wù)體驗(yàn);另一方面，也可以提高圖書(shū)館閱覽室管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，保證他們的服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容，滿(mǎn)足人們的需要。

1.加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室的建設(shè)。電子閱覽室是新一代的圖書(shū)館閱覽室類(lèi)型，能夠帶給讀者更方便快捷的閱讀方式，滿(mǎn)足讀者的閱讀習(xí)慣，并且填補(bǔ)傳統(tǒng)閱覽室的缺陷。由于電子閱覽室是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子型文獻(xiàn)借閱、咨詢(xún)、創(chuàng)新服務(wù)為一體的信息化、現(xiàn)代化、智能化的多功能閱覽室，并且還能給讀者提供上網(wǎng)服務(wù)，從而更方便讀者利用數(shù)據(jù)庫(kù)查找電子資源，所以受到讀者的普遍歡迎。對(duì)于年輕群體而言，他們更喜歡數(shù)字化的閱讀習(xí)慣，電子閱覽室的建設(shè)恰恰滿(mǎn)足了他們的實(shí)際需求。因此，電子閱覽室的建設(shè)是一種趨勢(shì)，也是社會(huì)需要的一種趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館電子閱覽室的建設(shè)非常有必要。

2.提高管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。硬件設(shè)施是影響人們對(duì)圖書(shū)館閱覽室第一印象的因素之一，而要想讓人們成為圖書(shū)館閱覽室的?？?、回頭客，就必須提高管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，讓讀者來(lái)到圖書(shū)館閱覽室能體驗(yàn)到一種家的感覺(jué)、家的溫暖。人性化的服務(wù)屬于等級(jí)較高的服務(wù)，也是人們最希望體驗(yàn)、最希望享受到的服務(wù)體驗(yàn)，這就要求在招聘或者培訓(xùn)圖書(shū)館閱覽室管理人員時(shí)，要有意識(shí)地朝著這個(gè)方向努力，重視這種“軟實(shí)力”存在的價(jià)值，努力提升圖書(shū)館閱覽室的服務(wù)形象，提高人們對(duì)其服務(wù)和管理工作的認(rèn)可度。

3.健全圖書(shū)館閱覽室的基礎(chǔ)設(shè)施。在對(duì)圖書(shū)館閱覽室建設(shè)的過(guò)程中，必然會(huì)涉及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而如何安排或者選擇基礎(chǔ)設(shè)施的種類(lèi)和功能也是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。為此，首先應(yīng)該參考圖書(shū)館閱覽室現(xiàn)存的基礎(chǔ)設(shè)施，切記出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)情況的發(fā)生，盡可能地引入智能化、人性化的設(shè)備，減少管理人員的工作量，并且為人們提供更為方便快捷的服務(wù)。比如，構(gòu)建自主借書(shū)還書(shū)系統(tǒng)，讓人們不用排隊(duì)就可以隨時(shí)地還書(shū)，從而減少管理人員的工作量，提高人們借書(shū)還書(shū)的效率。

三、結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下，在開(kāi)展圖書(shū)館閱覽室建設(shè)工作當(dāng)中既要把握機(jī)遇，又要意識(shí)到所面臨的挑戰(zhàn)，注重細(xì)節(jié)，在最大程度上迎合人們的實(shí)際需要。應(yīng)該把電子閱覽室建設(shè)當(dāng)成圖書(shū)館閱覽室建設(shè)工作中的重點(diǎn)工程來(lái)看待，不斷提高圖書(shū)館的管理和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化閱覽室結(jié)構(gòu)，提高人們對(duì)圖書(shū)館閱覽室的利用率。

參考文獻(xiàn)：

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New Ideas of Library Reading Room Construction under the New Situation

SUN Ying-chan

（Reading Room，Rongcheng Library，Shandong Province，Rongcheng，Shandong 264300，China）

Abstract：The construction of library is an important part of the development of education career，among which the library reading room is an important part of the library directly facing readers and providing reading places for readers.Its service and management work is an important work to guarantee the quality of library operation and the environment for readers to read.When the construction of a special reading room for the library，the function of the library has been effectively expanded，no longer only borrow books，return books，but also to provide people with a more comfortable and comfortable reading environment and services.The reading room belongs to one of the basic service facilities of the library，which is a special place set up by the library for readers to read books in the library.Generally speaking，the reading room of the library consists of three parts：ordinary reading room，special reading room and reference research room.With the development of the information age，more and more libraries have set up more advanced，convenient and fast electronic reading room.However，from the current situation，there are still some problems in the construction of reading rooms in many libraries，which have affected the embodiment and play of the functions of library reading rooms and the service experience of readers in library reading rooms.

Key words：library;reading room construction;management