主題公園游客游憩時間的影響因素分析

張柴 王興山

摘要：主題公園在中國居民尤其是城市居民的短期外出旅游消費中占據(jù)一個較為重要的地位，由于主題公園相對而言發(fā)展的時間較短，尤其是在國內(nèi)，因此主題公園仍是一個相對較新的領域，對于主題公園的各項研究也具有一定的研究意義。本文通過文獻分析，找出前人對影響游客在景區(qū)的游憩時間因素的分析，再通過SPSS軟件包對問卷數(shù)據(jù)進行數(shù)理統(tǒng)計分析，找出實際影響游客在主題公園游憩時間的因素。

關鍵詞：主題公園;游憩時間;影響因素;SPSS分析

一、引言

（一） 研究背景

在2016年首次提出全域旅游這個概念之后，我國的旅游進入一個發(fā)展的高潮，越來越多的人參與到了旅游活動之中。根據(jù)中國文化和旅游部的統(tǒng)計，2018年國內(nèi)旅游人數(shù)已達到55.39億人次，其中城鎮(zhèn)居民是國內(nèi)旅游更為主要的推動力。而2017年中國景區(qū)旅游消費研究報告中指出，城鎮(zhèn)人口的一日游、周邊游中有52.2%的游客選擇去主題公園。因此，主題公園在中國居民外出旅游消費中處于一個較為重要的地位，對于主題公園進行的各項研究也具有一定的實際意義。

（二）研究方案

本文通過文獻分析，找出前人對影響游客在景區(qū)的游憩時間因素的分析，在蕪湖方特主題公園通過問卷調查法、實地考察法、現(xiàn)場觀測法等研究方法獲得相關數(shù)據(jù)，同時關注處于不同家庭生命周期的各項數(shù)據(jù)，比較各方面的區(qū)別以及和游客游憩時間之間的關系。最后通過SPSS軟件包對問卷數(shù)據(jù)進行數(shù)理統(tǒng)計分析，找出實際影響游客在主題公園游憩時間的因素。

二、文獻綜述

（一）前人相關研究

在國內(nèi)，相關學者尚未足夠重視游憩時間的研究，為數(shù)不多的文獻也只是簡單的借鑒國外的研究方法對某地某一特定時間內(nèi)的游客停留時間進行簡單的分析，案例地點一般都是自然觀光類景區(qū)，還未曾涉及到與主題公園有關的游客游憩時間的研究。游憩時間是指游客為了休閑放松時前往距離較近的空間進行戶外活動時在目的地停留的時間，本文中所涉及到的游憩時間是指主題公園游客從入園到出園在園內(nèi)停留的總時間。

方世敏、陳潔通對游客在大云山景區(qū)的停留時間進行了實證分析，結果表明游客的收入、職業(yè)、旅游目的、受教育程度、重游次數(shù)等等都和游客在大云山景區(qū)停留的時間息息相關。其中景區(qū)豐富的旅游項目會對游客產(chǎn)生較大的吸引力，致使游客花更多的時間在景區(qū)游玩體驗等，無形當中就延長了游客的游憩時間。

郭偉鋒在文章中基于生存分析法對國慶節(jié)期間的武夷山游客停留時間進行了研究，結果表明國慶節(jié)期間游客在武夷山的停留時間僅與游客的旅游預算和行程安排有關，旅游預算不同，游客停留時間就有所不同，不同的行程安排就會使游客在景區(qū)的停留時間不同，與其他的人口學特征、旅游效果因素等沒有顯著的相關性。

同時在石祥楚的論文中，他以南京市為例，研究影響游客在觀光旅游地游憩時間的因素，指出游客的客源地與目的地的距離、空閑時間和目的地因素對游憩時間有較為顯著的正向影響。由于作者是以南京市為研究對象，因此作者指出游玩的行程安排、所游玩的景區(qū)數(shù)量、是否之前來過南京這些因素對游客在南京的游憩時間也有一定的影響。在文章中，作者也提到，游客游玩南京的景點越多，在南京的游憩時間也就越長，這就可以推斷出主題公園中游客游玩的游樂設施越多，游憩時間就越長。

通過對上述文獻的分析，可以發(fā)現(xiàn)前人在研究中指出游客的人口學特征，包括游客的收入、性別、職業(yè)、受教育程度，重游次數(shù)，旅游目的，客源地與目的地之間的距離，旅游預算、行程安排、空閑時間等對游客在自然類景區(qū)、觀光類景區(qū)中多游客的停留和游憩時間有一定的影響。

（二）文獻評述

在分析相關研究之后可以看出，和主題公園有關的研究內(nèi)容十分的豐富，從旅游消費者的動機等主觀方面到交通、排隊等客觀方面又有所涉及。但在總體的旅游者在主題公園中的停留時間方面并沒有詳細具體的論述，無論在國內(nèi)還是國外，都只有關于主題公園的一些片面的分析。田關云提出游客在主題公園游玩時間反映了主題公園的可玩性，主要和景區(qū)類型、景點或者游樂設備數(shù)量有關，并測量了東部華僑城、歡樂谷等主題公園的游玩時長，但都是僅僅給出一個數(shù)字，并沒有詳細闡述影響游玩時長的因素。

在主題公園的交通情況方面，很多研究都是圍繞景區(qū)外的大交通展開，并沒有涉及景區(qū)內(nèi)的小交通使用情況;在家庭生命周期對旅游者的決策影響方面，以往的研究主要分析了在旅游目的地、出游時間等方面，沒有繼續(xù)往下研究在景區(qū)內(nèi)不同家庭生命周期的異同點。

三、主題公園游憩時長因素分析

（一）問卷調查設計

為了充分了解前人研究的因素對主題公園游客游憩時長是否有相同的影響，同時更具體的找出影響主題公園游客游憩時長的因素，筆者對案例地蕪湖方特主題公園進行了問卷調查。

問卷的發(fā)放形式主要有網(wǎng)絡發(fā)放以及在蕪湖方特東方神畫主題公園現(xiàn)場發(fā)放，問卷星網(wǎng)絡發(fā)放共收回問卷42份，現(xiàn)場發(fā)放問卷共回收149份。發(fā)放的對象為前往蕪湖方特東方神畫游玩的游客，發(fā)放地點為景區(qū)正門口，由于該主題公園僅有一個出入口，因此問卷發(fā)放地點有效。由于通過網(wǎng)絡發(fā)放回收的問卷中有較多無效問卷，因此著重分析現(xiàn)場發(fā)放的149份問卷。通過SPSS的檢測，問卷數(shù)據(jù)的信度為0.725，問卷有效。

（二）游客人口學特征分析

在以往的調查研究中，雖然沒有直接相關的調查研究表明游客的人口學特征會對游客游憩時間造成影響，但有很多其他研究表明相關的人口特征會對人文類景區(qū)、自然觀光類景區(qū)造成影響。因此，在此次調查中首先對蕪湖方特游客的人口學特征進行了調查，結果顯示，在人口學特征上，蕪湖方特東方神畫的游客差距都不大，都具有一定的共性。女性偏多，游客群體偏年輕化，企事業(yè)人員較多，月收入屬于中低水平，學歷以大學（含高職高專）為主;這和蕪湖方特主題公園自身的定位也有關系，主要是吸引周邊中小城市的游客。由于差異性較小，因此游客的人口學特征對于游客在主題公園內(nèi)的游憩時間影響較小。

（三）游客游憩時間影響因素分析

通過SPSS對問卷中游客對影響主題公園游客游憩時間因素的回答進行描述性分析，可以發(fā)現(xiàn)排隊等待時間、往返交通時間、設施運轉時間三個影響因素分別排在了第一、二、三位，說明游客認為這三項影響因素對自己的游憩時間有較大的影響，尤其是排隊等待時間，對游客游憩時間的影響最大。是否首次游玩、景區(qū)內(nèi)部交通對游客游憩時間的影響較小，這與主題公園的體驗性質有關，主題公園與其他類型的景區(qū)有所不同，體驗類的項目較多，能夠吸引游客再次游玩，不會出現(xiàn)自然風光類景區(qū)只想看一次的問題。另外，由于蕪湖方特東方神畫的項目設置距離都比較靠近，中間的交通時間較短，每個項目之間的距離步行用時不超過3分鐘，游客所感知到的對時間的影響較小。

通過對問卷的數(shù)據(jù)進行分析，可以發(fā)現(xiàn)前人所提出的對其他景區(qū)停留時間有影響的相關人口學特征以及空閑時間、重游次數(shù)等，對于主題公園游客游憩時間并無影響。造成這種情況的原因主要有三方面：一是由于關于游憩時間方面的文章較少，筆者的收集也并不全面，所獲前人結論有限;二是由于前人的研究對象是山岳型景區(qū)和觀光型景區(qū)，這些景區(qū)的屬性與主題公園有所不同，所得結論也僅供參考;三是由于主題公園自身的特性，不管游客的職業(yè)、收入如何，也不論閑暇時間、重游次數(shù)，游客在選擇游玩主題公園時都會預留一天的游玩時間，差別只是在園內(nèi)游玩時間的長短，且游客入園后所面臨的是同樣的游樂設施、幾乎沒有差別的排隊時間。因此，每位游客不管擁有什么樣的人口特征，所需花費的游憩時間幾乎沒有差別。

四、總結

通過對文獻以及問卷調查數(shù)據(jù)的分析，筆者發(fā)現(xiàn)實際上對主題公園游客游憩時間有影響的因素包括以下四個方面：排隊等待時間、設施設備運轉時間、園內(nèi)交通時間、休憩時間。

趙晉良在調查中指出，17分鐘為游客能夠接受的合理排隊等候時間，36分鐘已經(jīng)是游客的最長容忍等待時間，而當游客量達到一定量時，某些人氣較高的大型機動游樂項目的排隊時間會達到1小時以上。排隊等待的時間越長，游客的游憩時間也就越長，即排隊等待時間與游客游憩時間成正相關的關系。

主題公園的設施設備一般都位于主題分區(qū)，這一部分是主題公園的主要部分，也是游客停留時間最長的部分，大部分游客前來主題公園最主要的目的就是體驗其中的游樂設施，因此設施設備運轉的時間在游客游憩時間中占據(jù)很大的比重。設施設備運轉時間越長，游客游憩時間就越長，即設施設備運轉時間與游客游憩時間成正相關的關系。

園內(nèi)交通時間是游客游憩時間的重要組成部分之一，岳峰先生在文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇中的演講中指出，設計園區(qū)的主環(huán)道時，應該注意要形成一個閉合的環(huán)路，盡量不使游客走回頭路。因此，主題公園游客在園內(nèi)的交通時間一般就是在各個游樂設施之間的移動，園內(nèi)交通時間越長，游客游憩時間就越長，即游客的園內(nèi)交通時間與游客游憩時間成正相關的關系。

游客在主題公園內(nèi)游玩，往往是游玩與休憩相結合的，由于大部分的主題公園并不提供午餐，因此休憩時間中包含午餐時間。休憩時間越長，游客游憩時間就越長，即游客的休憩時間與游客游憩時間成正相關的關系。

參考文獻：

[1]中華人民共和國文化和旅游部.2018年旅游市場基本情況[EB/OL].（2012-2-12）.文化和旅游部.

[2]方世敏，陳潔.景區(qū)游客停留時間的影響因素研究——以大云山國家森林公園為例[J].中南林業(yè)科技大學學報（社會科學版），2013，7（06）：1-4.

[3]郭進輝，郭偉鋒.基于生存分析的游客停留時間研究——以武夷山國慶旅游市場為例[J].宜賓學院學報，2011（11）：28-32.

[4]石祥楚.國內(nèi)游客在觀光旅游地停留時間的影響因素分析[D].南京：南京財經(jīng)大學，2016.

[5]王德民，姜曉宸.主題公園排隊問題解決方案探討[J].商，2016（04）：282.

[6]田關云.主題公園交通特征研究[A].中國城市規(guī)劃學會城市交通規(guī)劃學術委員會.新型城鎮(zhèn)化與交通發(fā)展——2013年中國城市交通規(guī)劃年會暨第27次學術研討會論文集[C].中國城市規(guī)劃學會城市交通規(guī)劃學術委員會：中國城市規(guī)劃學會，2014.

[7]趙晉良.大數(shù)據(jù)思維與主題公園運營管理[J].旅游規(guī)劃與設計，2016（01）：140-147.

[8]李鑫.主題游樂園分區(qū)景觀研究[D].天津：天津大學，2005.

[9]馬瑩瑩.家庭成員旅游決策參與程度的研究[D].長沙：湖南師范大學，2009.

[10]AlegreJ，Pou.The length of stay in the demand for tourism[J].Tourism Management，2006（27）：1343-1355.