市場發(fā)展新趨勢下 市場營銷專業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方向研究

裴艷麗　高潔

摘要：2019年是5G時(shí)代的元年，5G信息技術(shù)的誕生與運(yùn)用，是信息化時(shí)代的突破，5G 技術(shù)不僅解決人與人之間的溝通，更重要的是解決人與物、物與物之間的信息傳遞與連接，創(chuàng)造了萬物互聯(lián)的智能信息化時(shí)代。地方應(yīng)用型本科高校的專業(yè)設(shè)置也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。這不僅是高校自身謀求發(fā)展的內(nèi)在要求，也是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的必然結(jié)果，對(duì)地方高校市場營銷專業(yè)設(shè)置的研究體現(xiàn)出重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：市場發(fā)展新趨勢;市場營銷專業(yè);創(chuàng)新

《高等學(xué)?！笆濉笨茖W(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》指出：到2020年，高?？萍紕?chuàng)新質(zhì)量和國際學(xué)術(shù)影響力實(shí)現(xiàn)新的躍升;服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力和支撐高質(zhì)量人才培養(yǎng)效果顯著增強(qiáng);開放協(xié)同高效的現(xiàn)代大學(xué)科研組織機(jī)制基本形成;引領(lǐng)支撐國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，成為建設(shè)創(chuàng)新型國家和人才強(qiáng)國的戰(zhàn)略支撐力量。

一、研究背景

高校的專業(yè)設(shè)置是各高校教育資源與區(qū)域經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的紐帶，同時(shí)專業(yè)的設(shè)置與調(diào)整也適時(shí)地反映了該區(qū)域及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高技能人才的崗位需求與變化。如果不能夠隨著地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整而做出相應(yīng)的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，那么學(xué)生畢業(yè)也就意味著“失業(yè)”，造成教育資源浪費(fèi)，容易造成“讀書無用”的錯(cuò)誤理念。

2019年是5G時(shí)代的元年，5G信息技術(shù)的誕生與運(yùn)用，是信息化時(shí)代的突破，5G技術(shù)不僅解決人與人之間的溝通，更重要的是解決人與物、物與物之間的信息傳遞與連接，創(chuàng)造了萬物互聯(lián)的智能信息化時(shí)代。因此，5G將帶來智能信息化的高速發(fā)展，導(dǎo)致數(shù)據(jù)化帶來變化莫測的商業(yè)機(jī)會(huì)。信息化、數(shù)據(jù)化日益加快的發(fā)展，應(yīng)運(yùn)而生的共享經(jīng)濟(jì)模式正打破傳統(tǒng)的市場競爭規(guī)則，快捷的電子商務(wù)運(yùn)營模式成為主流的商業(yè)運(yùn)作方式，這些變化都迫使企業(yè)運(yùn)營管理必須走向信息化、數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化的運(yùn)營管理模式。

二、市場發(fā)展新趨勢

（一）市場形態(tài)發(fā)展新趨勢

由于5G時(shí)代的到來，極大地改變了全球的信息、數(shù)據(jù)傳遞速度，對(duì)生活與工作的連接產(chǎn)生巨大影響。未來社會(huì)形態(tài)是：生活中有工作，工作中有生活，工作成為越來越重要的生活。生活與工作緊密連接，地球是生活村落、也是商業(yè)場所。商業(yè)機(jī)會(huì)無時(shí)不有，無處不在。正由于商業(yè)機(jī)會(huì)的節(jié)奏發(fā)生根本性改變，商業(yè)的運(yùn)作模式也必須緊跟、適應(yīng)、調(diào)整。對(duì)企業(yè)而言商機(jī)不是問題，但5G時(shí)代企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式才是真正的關(guān)鍵問題，尤其是：創(chuàng)新營銷資源、創(chuàng)新產(chǎn)品資源、創(chuàng)新供給服務(wù)資源。

（二）市場需求發(fā)展新趨勢

以往人們是找到合適的工作才能享受生活，5G 時(shí)代，人們是因?yàn)橐獙ふ铱鞓返纳畈湃フ夜ぷ?，工作成為尋找快樂的生活方式，工作需要生活化、趣味?工作將成為一種時(shí)尚的“玩”，在“玩”中工作，在工作中“玩”，要有玩的“意”感，會(huì)“玩”也是一種工作境界。正是由于時(shí)代、生活、工作方式的改變，企業(yè)營銷模式必須機(jī)動(dòng)靈活、打破常規(guī)：要充分運(yùn)用信息云的手段、數(shù)據(jù)化的分析，探查客戶的社會(huì)活動(dòng)、與工作的鏈接形態(tài)，通過“生活與文化”方面的健康、綠色的營銷，對(duì)客戶進(jìn)行“迂回式”的、有目的“人文關(guān)懷”（ 人文關(guān)懷的關(guān)鍵是健康、綠色的生活），拉近客情關(guān)系（營銷、產(chǎn)品服務(wù)人員與客戶之間存在的情感聯(lián)系，簡單說是客戶想要的服務(wù)感受、與人文關(guān)懷），達(dá)成商業(yè)營銷的目的。

（三）市場消費(fèi)群體發(fā)展新趨勢

在5G時(shí)代，80、90后是市場主要消費(fèi)群體，尤其是隨著90后逐漸成主要的消費(fèi)群體后，市場需求越來越年輕化、活力化。因此，新時(shí)代的消費(fèi)群體劃分標(biāo)準(zhǔn)將以生活方式、生活滿意度、消費(fèi)意愿為標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)群體是成倒三角型：A類消費(fèi)群體約市場的30%，這類人群對(duì)生活品味不太追求，即使有錢也是低消費(fèi)，生活方式是認(rèn)可型;B類消費(fèi)群體約市場的50%，這類人群對(duì)生活品味追求滿意感，愿意花錢消費(fèi)，但是對(duì)價(jià)格敏感，生活方式是滿意型;C類消費(fèi)群體約市場的 20%，這類人群對(duì)生活品味追求“酷”的感覺，即使錢不夠多，但只要有足夠的“酷”的滿足感、快樂感，就愿意付出，在吃、穿、用、行方面熱衷于品牌化、名牌化的貴族式的消費(fèi)，對(duì)價(jià)格不太敏感。

三、地方高校市場營銷專業(yè)設(shè)置存在的問題

（一）專業(yè)設(shè)置寬泛

地方高校為了追求專業(yè)的全面性，盡可能多地開設(shè)不同專業(yè)，而不考慮地方人才需求的必要性。如大多數(shù)高校均開設(shè)了市場營銷專業(yè)，但是學(xué)生畢業(yè)后面對(duì)自己陌生的行業(yè)，還是覺得無所適從。有些應(yīng)用型高校將市場營銷專業(yè)細(xì)分為房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、保險(xiǎn)營銷等。

（二）地方高校專業(yè)發(fā)展不均

根據(jù)2016年四季度揚(yáng)州職業(yè)供求狀況分析報(bào)告出爐，揚(yáng)州市就業(yè)中心介紹，揚(yáng)州今年的就業(yè)形勢穩(wěn)定，用工總量保持平穩(wěn)，制造業(yè)仍是重點(diǎn)用工行業(yè)，一些文化體育行業(yè)的用工人數(shù)與以往相比也有所增加。四季度數(shù)據(jù)還顯示，企業(yè)管理人員、美容美發(fā)人員和清潔工為緊缺工種，而檢驗(yàn)計(jì)量員、財(cái)會(huì)、行政辦公人員等則供給過剩。

（三）市場營銷專業(yè)人才知識(shí)體系跟不上時(shí)代步伐

作為市場營銷人才，不僅需要完善的市場營銷專業(yè)知識(shí)，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)市場營銷人才都提出了新的要求。例如，隨著揚(yáng)州高新區(qū)獲得的太陽能電池以及機(jī)器視覺定位技術(shù)等科技創(chuàng)新特等獎(jiǎng)項(xiàng)目的捷報(bào)傳來，不僅為揚(yáng)子津科教園的各大高職院校指明了未來人才培養(yǎng)的新方向和新思路，需要在不斷強(qiáng)化目前現(xiàn)有的優(yōu)勢專業(yè)建設(shè)的同時(shí)，也對(duì)揚(yáng)子津科教園的未來建設(shè)提出了更高的要求，即需要盡快跟上科技創(chuàng)新的步伐，積極為高新區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)輸送優(yōu)秀的專業(yè)人才。

（四）缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有力支撐條件

科教融合是現(xiàn)代高等教育的核心理念，支撐人才培養(yǎng)是高?？萍脊ぷ鞯膬?nèi)在要求。高?？萍脊ぷ鞅仨毰c人才培養(yǎng)更緊密地結(jié)合起來，推動(dòng)創(chuàng)新鏈與人才培養(yǎng)鏈有機(jī)銜接。從當(dāng)前我國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀來看，雖然部分高職院校做出了許多有益的嘗試，并取得了一定的成績，但總體而言我國高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式還較為滯后、人才培養(yǎng)機(jī)制還不盡完善，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育整體水平不高。

四、高校市場營銷專業(yè)設(shè)置的建議

（一）建立市場營銷人才需求預(yù)測機(jī)制

人才需求的預(yù)測機(jī)制已經(jīng)逐漸成為地方高校專業(yè)設(shè)置和結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)，市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律一次次證明，只有符合市場需求的專業(yè)課程設(shè)置才能提高高校的核心競爭力和人才在社會(huì)中的應(yīng)用度。高校專業(yè)調(diào)整機(jī)制，就要結(jié)合實(shí)際情況，以學(xué)科屬性和人才培養(yǎng)基礎(chǔ)為標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為調(diào)整方向，實(shí)現(xiàn)專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和人才與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的完美匹配。

（二）充分了解消費(fèi)群體需求新趨勢

企業(yè)的重點(diǎn)是要做出好的產(chǎn)品、提供好的服務(wù)，對(duì)C類消費(fèi)群體是重點(diǎn)，次重點(diǎn)是 B類，重視A類部分轉(zhuǎn)化成B或者C類消費(fèi)群體。通過對(duì)終端市場的分析，不同群體要采取不同策略，對(duì)應(yīng)市場、對(duì)應(yīng)產(chǎn)品、對(duì)應(yīng)策略，才能更好地抓住好的市場商機(jī)。因此，在市場營銷專業(yè)課程中，《消費(fèi)者行為學(xué)》的研究必須緊跟時(shí)代步伐，善于總結(jié)不同時(shí)期消費(fèi)群體的不同特征。

（三）捕捉準(zhǔn)確的市場需求

在營銷過程中，就是要以點(diǎn)連線、以線成局，以局成勢，創(chuàng)立區(qū)域化、全球化的網(wǎng)絡(luò)鏈接，集成市場資源的鏈接形成全球化的客情關(guān)系云效應(yīng)，達(dá)成全球化的營銷目的。同時(shí)通過營銷策劃，需要把產(chǎn)品與服務(wù)融入到本土市場的生活文化的氣息中去（營銷人員要研究本土的歷史、風(fēng)土人情、國家法律法規(guī)、社會(huì)心理學(xué)），形成本土化需求趨勢的“共享價(jià)值”?？傊瑺I銷以信息為手段，以數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，捕捉準(zhǔn)確的市場需求，為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。例如，在市場營銷專業(yè)課程中的《營銷企劃》，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)實(shí)企業(yè)實(shí)際，形成本土化特色。

（四）加強(qiáng)市場供給服務(wù)

所謂供給服務(wù)，就不再是僅僅賣產(chǎn)品，而是為客戶提供整體性、集成式服務(wù)。自2015年開始，至2018年是新經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)模式起步階段，2019年是5G信息時(shí)代元年，也是新時(shí)代元年，新經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)將明顯加快，全球市場風(fēng)起云涌，商業(yè)機(jī)會(huì)日趨大量涌現(xiàn)?？蛻粜枨蠓?wù)周期要短，服務(wù)能力要強(qiáng)而且要能持續(xù)穩(wěn)定，服務(wù)速度要快，形成了“短、平、快”的柔性市場需求模式。

供給服務(wù)不再是依靠自已擁有的供給資源，而是尋找和利用各種社會(huì)資源，通過“總體集成”轉(zhuǎn)化為供給服務(wù)資源，把供給服務(wù)資源進(jìn)行模塊化、專業(yè)化、平臺(tái)化、云能化;根據(jù)客戶需求變化，模塊式組合，快捷式交付，把垂直型的、管道式的供給服務(wù)模式，轉(zhuǎn)化為平臺(tái)化的供給服務(wù)模式，從供給平臺(tái)轉(zhuǎn)化為供給服務(wù)云，做到為客戶提供柔性交付服務(wù)的目的?？傊┙o服務(wù)要打破常規(guī)。作為市場營銷人員，對(duì)供給服務(wù)的了解與把控顯得尤為重要。

（五）大力發(fā)展眾創(chuàng)空間支撐大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)展新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式。依托高校建立一批低成本、便利化、開放式眾創(chuàng)空間和虛擬創(chuàng)新社區(qū)。依托大學(xué)科技園區(qū)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和共享空間，降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本和門檻。建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持基金，鼓勵(lì)學(xué)生利用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化。探索學(xué)生可休學(xué)創(chuàng)業(yè)的彈性學(xué)習(xí)制度。依托科技創(chuàng)新資源構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育支持體系。培育跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的科研教學(xué)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。

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*基金項(xiàng)目：院級(jí)教改研究項(xiàng)目，一般項(xiàng)目“獨(dú)立學(xué)院商科專業(yè)對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的改革探討”（項(xiàng)目編號(hào)：JGYB17006）。主持人：裴艷麗。

（作者單位：揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院）