消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度與綠色消費(fèi)意向

姬軍榮

內(nèi)容摘要：近年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及環(huán)境問題的日益凸顯，綠色消費(fèi)受到社會(huì)廣泛關(guān)注，并成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。在此背景下，如何提升綠色產(chǎn)品的普及度，提供優(yōu)質(zhì)綠色產(chǎn)品并在消費(fèi)者中推廣綠色消費(fèi)，已然成為政府和綠色產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要課題。實(shí)踐活動(dòng)表明，消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和行為有著重大的影響和支配作用，因此，從居民的消費(fèi)價(jià)值觀出發(fā)，研究消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向的作用機(jī)理具有重要意義。基于此，本文對(duì)消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度與綠色消費(fèi)意向進(jìn)行研究，探尋三者間的關(guān)系，以期為我國(guó)綠色消費(fèi)發(fā)展、環(huán)境改善提供理論參考。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)價(jià)值觀? ?環(huán)境態(tài)度? ?綠色消費(fèi)? ?消費(fèi)者行為

綠色消費(fèi)行為及意向的相關(guān)理論

（一）價(jià)值-信念-規(guī)范理論

Schwartz（1994）認(rèn)為，人的價(jià)值包括自我超越價(jià)值、自我完善價(jià)值、保守價(jià)值和對(duì)改變價(jià)值的開放態(tài)度等。Stern，Dietz（1998）在新環(huán)境行為研究中，基于Schwartz的價(jià)值理論，認(rèn)為環(huán)境行為產(chǎn)生于利他價(jià)值取向、自我價(jià)值取向和生態(tài)價(jià)值取向三種不同的價(jià)值取向。

規(guī)范-激活理論基于個(gè)體規(guī)范來預(yù)測(cè)和理解親和社會(huì)中的利他行為。其中，個(gè)人規(guī)范（personal regulations）是指?jìng)€(gè)體通過內(nèi)化的責(zé)任感來執(zhí)行非正式的任務(wù)。在這個(gè)理論中，當(dāng)個(gè)體承認(rèn)他們沒有從事親和社會(huì)的行為，并感到對(duì)這些不利后果負(fù)有責(zé)任時(shí)，個(gè)體規(guī)范就會(huì)被激活。

價(jià)值信念規(guī)范理論（value-belief-normal.VBN ）是2000年由Stern等學(xué)者在價(jià)值理論、規(guī)范激活理論和新生態(tài)范式的基礎(chǔ)上建立的理論模型，如圖1所示。該理論通過因果鏈將五個(gè)變量聯(lián)系起來，其中價(jià)值觀是外生變量，主觀規(guī)范、責(zé)任歸因、行為后果意識(shí)和新的生態(tài)范式是內(nèi)生變量，而四種不同類型的環(huán)境行為是結(jié)果變量。

許多學(xué)者對(duì)價(jià)值信念規(guī)范理論進(jìn)行了實(shí)證研究。如Scherbaum等人（2008）對(duì)一所州立大學(xué)的員工進(jìn)行了調(diào)查，研究發(fā)現(xiàn)個(gè)人規(guī)范會(huì)影響節(jié)能行為。同時(shí)，個(gè)體規(guī)范在環(huán)境價(jià)值與節(jié)能行為之間的關(guān)系中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

（二）態(tài)度-情景-行為理論

態(tài)度-情景-行為理論（atattitude-scenario-behavior，ABC）是1999年由Guagnano等學(xué)者提出的。其指出垃圾收集行為的態(tài)度-情境-行為理論是個(gè)體環(huán)境態(tài)度與情境因素相互作用的結(jié)果，而態(tài)度-情境-行為理論認(rèn)為環(huán)境行為是環(huán)境態(tài)度與情境因素相互作用的結(jié)果。態(tài)度和外部條件是影響環(huán)境保護(hù)行為的兩個(gè)因素。其中，該理論的外部條件主要是情景因素。理論模型如圖2所示。

理論分析與假設(shè)提出

（一）消費(fèi)價(jià)值觀與環(huán)境態(tài)度、綠色消費(fèi)意向

Hsiu-YuWang（2013）對(duì)使用手機(jī)應(yīng)用的消費(fèi)者進(jìn)行研究，表明，消費(fèi)價(jià)值觀與消費(fèi)者對(duì)手機(jī)應(yīng)用使用的消費(fèi)意向存在正向關(guān)系。董雅麗（2011）通過中國(guó)居民的消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為影響的研究，也得出類似結(jié)論。基于此，本文提出假設(shè)：

H1：消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向具有正向影響。

研究結(jié)果也表明，消費(fèi)者的價(jià)值觀是影響環(huán)境態(tài)度的因素之一。Kilbourne等（2008）提出個(gè)人的環(huán)境態(tài)度受物質(zhì)主義價(jià)值觀的影響。楊智（2010）認(rèn)為，價(jià)值觀與環(huán)境態(tài)度具有正向的影響關(guān)系。

作為構(gòu)成價(jià)值觀的一部分，消費(fèi)價(jià)值觀也被認(rèn)為能夠影響到環(huán)境態(tài)度。Christina等（2015）指出消費(fèi)價(jià)值觀能與環(huán)境態(tài)度和可持續(xù)消費(fèi)行為存在正向關(guān)系。Norazah，Norbayah（2015）發(fā)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)環(huán)境關(guān)注具有影響力。基于此，本文提出假設(shè)：

H2：消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)環(huán)境態(tài)度有著正向影響。

H2a：消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)環(huán)境問題嚴(yán)重性存在正向作用。

H2b：消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)環(huán)境友好重要性存在正向作用。

H2c：消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)團(tuán)體的責(zé)任水平存在正向作用。

H2d：消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)環(huán)境友好不便性存在正向作用。

（二）環(huán)境態(tài)度與綠色消費(fèi)意向

在對(duì)綠色消費(fèi)影響因素的研究中，許多學(xué)者認(rèn)為環(huán)境態(tài)度是綠色消費(fèi)的重要影響因素。Kassarjian（1971）指出消費(fèi)者對(duì)大氣污染的態(tài)度就影響到其購(gòu)買行為。Tanner等（2003）和王國(guó)猛（2010）等學(xué)者都發(fā)現(xiàn)，環(huán)境態(tài)度是影響綠色購(gòu)買行為的主要因素之一?；诖耍疚奶岢黾僭O(shè)：

H3：環(huán)境態(tài)度對(duì)綠色消費(fèi)意向存在正向影響。

H3a：環(huán)境問題嚴(yán)重性對(duì)綠色消費(fèi)意向存在正向影響。

H3b：環(huán)境友好重要性對(duì)綠色消費(fèi)意向存在正向影響。

H3c：團(tuán)體的責(zé)任水平對(duì)綠色消費(fèi)意向存在正向影響。

H3d：環(huán)境友好不便性對(duì)綠色消費(fèi)意向存在正向影響。

（三）環(huán)境態(tài)度的中介效應(yīng)

巫文平（2011）通過文化價(jià)位觀對(duì)購(gòu)買意向影響的研究發(fā)現(xiàn)，價(jià)值觀通過動(dòng)機(jī)間接影響到購(gòu)買意向。張海濤（2013）在研究中指出，價(jià)值觀影響消費(fèi)意向，態(tài)度則在該影響過程中起中介作用。因此，本文提出如下假設(shè)：

H4：環(huán)境態(tài)度在消費(fèi)價(jià)值觀與綠色消費(fèi)意向的關(guān)系中起中介作用。

H4a：環(huán)境問題嚴(yán)重性在消費(fèi)價(jià)值觀與綠色消費(fèi)意向的關(guān)系中起中介作用。

H4b：環(huán)境友好重要性在消費(fèi)價(jià)值觀與綠色消費(fèi)意向的關(guān)系中起中介作用。

H4c：團(tuán)體的責(zé)任水平在消費(fèi)價(jià)值觀與綠色消費(fèi)意向的關(guān)系中起中介作用。

H4d：環(huán)境友好不便性在消費(fèi)價(jià)值觀與綠色消費(fèi)意向的關(guān)系中起中介作用。

如前文所述，消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀是影響綠色消費(fèi)行為意向的主要變量之一。本文選取消費(fèi)價(jià)值觀作為研究的自變量，并結(jié)合Ajzen的計(jì)劃行為理論，構(gòu)建消費(fèi)價(jià)值觀與綠色消費(fèi)意向之間關(guān)系的理論框架，以綠色消費(fèi)意向?yàn)橐蜃兞亢铜h(huán)境態(tài)度為中介變量，探究消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度對(duì)綠色消費(fèi)意向的影響機(jī)理。構(gòu)建模型如圖3所示。

數(shù)據(jù)收集及處理

（一）問卷設(shè)計(jì)

為了便于被調(diào)查的消費(fèi)者理解調(diào)查問卷的問題，本文在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，刪除了消費(fèi)者日常使用頻率較高的家用電器，例如燈泡、冰箱、空調(diào)等。

（二）問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集

本文問卷調(diào)查共發(fā)放400份問卷，收回問卷347份，無效問卷18份，有效問卷328份，回收率86.75%，有效率94.52%。

（三）描述性統(tǒng)計(jì)

在本次問卷調(diào)查中，男性、女性各占總樣本數(shù)的41.87%、58.13%;21歲以下的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的11.76%，21-30歲之間和50歲以上的消費(fèi)者則各占45.92%、7.76%;收入在1430-2860元的人最多，為27.95%，在4290元以上的人最少，為8.93%;以本科及以下學(xué)歷為主。

（四）信效度檢驗(yàn)

信度檢驗(yàn)。本文采用Cronbachs α系數(shù)和CITC值進(jìn)行信度檢驗(yàn)。經(jīng)過測(cè)算，各變量的Cronbachs α系數(shù)都高于0.7，CITC值均高于0.4。而問卷此項(xiàng)系數(shù)為0.926，表明該問卷的信度較好。

效度檢驗(yàn)。在效度方面，本文采用AMOS21.0軟件進(jìn)行CFA分析。通過分析模型擬合優(yōu)度指標(biāo)、聚合效度指標(biāo)和區(qū)別效度指標(biāo)，檢驗(yàn)消費(fèi)者價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度和綠色消費(fèi)意向的效度。

模型擬合優(yōu)度指標(biāo)。首先通過一階驗(yàn)證性因子分析得出消費(fèi)價(jià)值觀的路徑參數(shù)估計(jì)值，確定各個(gè)因子時(shí)間的相關(guān)性，從模擬結(jié)果可知，該模型相關(guān)性系數(shù)在0.58到0.83之間，說明該模型的因子結(jié)構(gòu)水平較高。由此構(gòu)建二階因子模型。模擬結(jié)果如表1所示，可知，消費(fèi)價(jià)值觀二階因子測(cè)撻模型的各指數(shù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值。因此，擬合結(jié)果表明本研究提出的消費(fèi)價(jià)值觀說表具有良好的擬合優(yōu)度，所有測(cè)量指標(biāo)都能很好地反映消費(fèi)價(jià)值觀量表。

聚合效度。使用組合信度、平均方差抽?。ˋverage Variance Extracted，AVE）等指標(biāo)，進(jìn)行聚合效度檢驗(yàn)。

消費(fèi)價(jià)值觀的所有潛在變量的組合信度都大于0.6，模型的內(nèi)在質(zhì)量較好。同時(shí)，消費(fèi)價(jià)值觀的潛在變量的平均方差抽取量在0.5到0.7之間，表明其潛變量所解釋的變異說來自測(cè)量誤差的比例較小，測(cè)量指數(shù)能夠有效地反映其共同因素構(gòu)建的潛在特質(zhì)。從聚合效度來看，消費(fèi)價(jià)值觀的四個(gè)維度具有較好的聚合效度。

區(qū)別效度。運(yùn)用消費(fèi)價(jià)值觀四個(gè)因子之間的相關(guān)分析來檢驗(yàn)分量表的區(qū)別效度。各因子的AVE值都大于其所在行與列上的非對(duì)角線上的相關(guān)系數(shù)值，表明消費(fèi)價(jià)值觀因子的區(qū)別效度很好。

同理，本文對(duì)環(huán)境態(tài)度、綠色消費(fèi)意向也進(jìn)行了CFA分析，結(jié)果顯示本文的問卷和數(shù)據(jù)具有良好的效度，在此不贅述。

消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度與綠色消費(fèi)意向關(guān)系的實(shí)證檢驗(yàn)

（一）消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度與綠色消費(fèi)意向的相關(guān)性分析

表2為模型中各變量的相關(guān)系數(shù)值。從消費(fèi)價(jià)值觀與環(huán)境態(tài)度相關(guān)系數(shù)來看，情感性價(jià)值（CV1）、質(zhì)量-功能性價(jià)值（CV2）、價(jià)格-功能性價(jià)值（CV3）及社會(huì)性價(jià)值（CV4）四個(gè)因素和環(huán)境態(tài)度（EA）之間存在相關(guān)性，并且相關(guān)系數(shù)分別為0.438、0.228、0.163和0.0976。其中，價(jià)格-功能性價(jià)值和社會(huì)性價(jià)值對(duì)環(huán)境態(tài)度相關(guān)系數(shù)較小，反映出這兩個(gè)消費(fèi)價(jià)值觀變量和環(huán)境態(tài)度相關(guān)性較弱。

從消費(fèi)價(jià)值觀與綠色消費(fèi)意向相關(guān)系數(shù)來看，情感性價(jià)值（CV1）、質(zhì)量-功能性價(jià)值（CV2）、價(jià)格-功能性價(jià)值（CV3）及社會(huì)性價(jià)值（CV4）四個(gè)因素和綠色消費(fèi)意向（CI）之間存在相關(guān)性，其相關(guān)系數(shù)較大，分別為0.609，0.562、0.563和0.509，反映出這些變量之間相關(guān)性較強(qiáng)。

（二）消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度與綠色消費(fèi)意向關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型分析

通過上述相關(guān)分析，本文初步發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度與綠色消費(fèi)意向之間存在一定的相關(guān)性，接著將通過結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行檢驗(yàn)。

整體模型的結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)。本研究構(gòu)建的理論模型M1（見表3），以環(huán)境態(tài)度的三個(gè)維度——環(huán)境問題嚴(yán)重性、環(huán)境友好重要性、環(huán)境友好不便性為中介變量，考察了消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向的直接效應(yīng)與間接效應(yīng)。整體模型的運(yùn)算結(jié)果如圖4所示。

根據(jù)擬合指標(biāo)值，本研究理論模型擬合度較好，模型可以接受?？傮w上結(jié)果可以接受理論模型M1，本研究對(duì)理論模型M1的檢驗(yàn)獲得了其模型的檢驗(yàn)結(jié)果，具體如表4所示。

從圖4和表4可以看出，消費(fèi)價(jià)值觀與綠色消費(fèi)意向的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.62.并且在0.001水平上顯著正相關(guān)，因此消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向具有直接影響，所以假設(shè)H1得到支持。環(huán)境問題嚴(yán)重性、環(huán)境友好重要性、環(huán)境友好不便性的路徑系數(shù)分別為0.08、0.21、0.04，顯著水平在0.001以上，表明消費(fèi)價(jià)值觀和環(huán)境態(tài)度是影響綠色消費(fèi)意向的重要因素，假設(shè)H3、H3a、H3b、H3d得到支持。由表5也可以看出，消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向的影響要比環(huán)境態(tài)度的影響要大，假設(shè)H1得到支持。消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)環(huán)境態(tài)度的路徑系數(shù)分別為0.18、0.45、0.26，顯著水平在0.001以上，說明消費(fèi)價(jià)值觀影響到環(huán)境態(tài)度，所以假設(shè)H2、H2a、H2b、H2d得到支持。

模型修正。結(jié)合實(shí)際情況考慮，為得到最優(yōu)的擬合模型，本文在理論模型Ml上進(jìn)行修正，增加了5項(xiàng)觀察變量的共變關(guān)系。結(jié)果如表6所示。經(jīng)過模型修正過程，本研究得到了最優(yōu)的擬合模型M2， M2的各項(xiàng)擬合指標(biāo)值均好于Ml，修正后的結(jié)構(gòu)方程是擬合良好的，具有較大的應(yīng)用價(jià)值。表6為模型M2的路徑系數(shù)表，反映了各個(gè)變量之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系程度。

消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向的影響路徑分析。根據(jù)假設(shè)，環(huán)境態(tài)度在消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向的影響過程中起到中介作用。通過表7的假設(shè)檢驗(yàn)可以看出，結(jié)構(gòu)模型中存在著七項(xiàng)直接效應(yīng)和三項(xiàng)間接效應(yīng)。從表7可以看出，消費(fèi)價(jià)值觀→綠色消費(fèi)意向、消費(fèi)價(jià)值觀→環(huán)境問題嚴(yán)重性→綠色消費(fèi)意向，消費(fèi)價(jià)值觀→環(huán)境友好重要性→綠色消費(fèi)意向、消費(fèi)價(jià)值觀→環(huán)境友好不便性→綠色消費(fèi)意向的路徑系數(shù)均顯著，因此，環(huán)境態(tài)度具有中介作用，中介效應(yīng)為0.125，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為16.4%，假設(shè)H4、H4a、H4b、H4d得到驗(yàn)證。

結(jié)論

本文以中國(guó)消費(fèi)者為研究對(duì)象，對(duì)其消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度影響綠色消費(fèi)意識(shí)的概念模型及假設(shè)進(jìn)行探討。通過實(shí)驗(yàn)證明了消費(fèi)價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度對(duì)綠色消費(fèi)意向的影響以及環(huán)境態(tài)度中介作用的關(guān)系模型，為今后尋找促進(jìn)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意向的因素提供了參考，結(jié)論如下：

第一，消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)趨向具有明顯的促進(jìn)作用，即正確的消費(fèi)價(jià)值觀可以對(duì)綠色消費(fèi)意向產(chǎn)生積極影響，且呈正相關(guān)，簡(jiǎn)言之中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀越高，其綠色消費(fèi)意向就越強(qiáng)，選擇消費(fèi)綠色產(chǎn)品的概率就越大。同時(shí)，質(zhì)量功能性的價(jià)值增加，消費(fèi)者消費(fèi)綠色產(chǎn)品的可能性也會(huì)提升，而且價(jià)格-功能性價(jià)值和社會(huì)性價(jià)值具有同樣的影響。此外，價(jià)格功能性價(jià)值和社會(huì)性價(jià)值的提高，也會(huì)對(duì)綠色消費(fèi)有促進(jìn)作用。第二，消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)環(huán)境態(tài)度有明顯的促進(jìn)作用。即：情感性、質(zhì)量-功能性、價(jià)格-功能性和社會(huì)性這些因素都會(huì)影響環(huán)境態(tài)度。細(xì)致的說，具有高水平消費(fèi)價(jià)值觀的人會(huì)比其他人感覺環(huán)境問題的嚴(yán)重性，環(huán)境友好的嚴(yán)峻性和重要性。第三，環(huán)境態(tài)度對(duì)綠色消費(fèi)意向有明顯的促進(jìn)作用，如果消費(fèi)者認(rèn)為環(huán)境問題嚴(yán)重性越高、環(huán)境不友好性越嚴(yán)峻，那么其綠色消費(fèi)意向也會(huì)顯著提升;消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問題看得越重要，其綠色消費(fèi)意向也越高。第四，環(huán)境態(tài)度在消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向的影響關(guān)系中有中介作用。環(huán)境問題的嚴(yán)峻性，可以解釋為消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向影響的路徑是怎樣的，不僅如此，環(huán)境友好重要性也對(duì)綠色消費(fèi)有積極促進(jìn)作用。

本文通過從四個(gè)維度研究消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向影響，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值觀是消費(fèi)者自身的價(jià)值問題的觀點(diǎn)和態(tài)度：具有情感性傾向的消費(fèi)者會(huì)看重產(chǎn)品給他帶來的感受，這種類型的消費(fèi)易發(fā)生沖動(dòng)消費(fèi)。具有質(zhì)量-功能性傾向的消費(fèi)者會(huì)看重購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量，且相比質(zhì)量不注重價(jià)格。具有價(jià)格-功能性傾向的消費(fèi)者會(huì)看重購(gòu)買產(chǎn)品的性價(jià)比。而具有社會(huì)性傾向的消費(fèi)者會(huì)注重別人的意見，即從眾購(gòu)買。

綜上所述，消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向有明顯的積極影響，因此本人認(rèn)為政府和企業(yè)可從四個(gè)維度來引導(dǎo)消費(fèi)者形成綠色消費(fèi)觀，進(jìn)而促使其產(chǎn)生綠色購(gòu)物意向，進(jìn)行綠色消費(fèi)。同時(shí)，企業(yè)可以增加綠色產(chǎn)品的種類與質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者在綠色產(chǎn)品上的需求，最好可以在技術(shù)發(fā)展過程中，在不影響質(zhì)量的情況下減少成本，降低價(jià)格，這樣更易吸引消費(fèi)者。同時(shí)，政府需要引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)增加生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，增加宣傳綠色產(chǎn)品的購(gòu)買和使用知識(shí)，擴(kuò)大社會(huì)知名度等。

本研究通過數(shù)據(jù)分析還發(fā)現(xiàn)，環(huán)境態(tài)度的三個(gè)維度在消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)意向的影響關(guān)系中起中介作用。為了改變消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意向，需要首先改變消費(fèi)價(jià)值觀與環(huán)境態(tài)度。而消費(fèi)價(jià)值觀的改變需要政府和企業(yè)的行動(dòng)，也需要每個(gè)人的行動(dòng)。消費(fèi)者本身要樹立積極的綠色消費(fèi)觀念，增強(qiáng)綠色消費(fèi)認(rèn)知，增強(qiáng)綠色產(chǎn)品的辨別能力。此外，本文認(rèn)為，政府與相關(guān)部門應(yīng)聯(lián)合企業(yè)開展有針對(duì)性的宣傳環(huán)境教育，例如強(qiáng)調(diào)環(huán)境問題嚴(yán)重性、提倡環(huán)保行動(dòng)等，結(jié)合制定有效的環(huán)保政策來切實(shí)提高消費(fèi)者的環(huán)境態(tài)度水平，有利于促進(jìn)綠色消費(fèi)意向。

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