硅谷也要搞社會(huì)信用體系?

◎文/孟佳惠

近日，一份新報(bào)告稱，美國(guó)的高科技正在促成社會(huì)信用體系的建立。據(jù)商業(yè)雜志《Fast Company》的一篇報(bào)道表示，美國(guó)一些公司和組織的行動(dòng)正在呈現(xiàn)出社會(huì)信用體系的一些特點(diǎn)。

兩個(gè)并行的社會(huì)排名系統(tǒng)

據(jù)悉，美國(guó)正在開發(fā)一個(gè)并行系統(tǒng)，一部分是硅谷和技術(shù)行業(yè)用戶政策，另一部分則是關(guān)于私營(yíng)公司對(duì)社交媒體活動(dòng)的監(jiān)控。

《Fast Company》的報(bào)告引用了“Patron Scan”的例子。Patron Scan是加拿大軟件公司Servall Biometrics的子公司，其產(chǎn)品目前在美國(guó)、加拿大、澳大利亞和英國(guó)銷售。該公司目前主要銷售三種產(chǎn)品——售貨亭、臺(tái)式機(jī)和手持系統(tǒng)，旨在幫助酒吧和餐館老板管理顧客。具體來(lái)說，該公司的技術(shù)是通過掃描顧客進(jìn)入時(shí)的身份信息，使酒吧和其他飲酒場(chǎng)所對(duì)顧客來(lái)說更安全。

據(jù)該公司網(wǎng)站介紹，該公司保留了一份令人反感的客戶名單，旨在保護(hù)場(chǎng)館不受之前因“打架、性侵犯、吸毒、盜竊和其他不良行為”而被除名的人的傷害。所有用戶都可以共享“公共”列表。因此，在美國(guó)，被一家酒吧禁止的人可能會(huì)被美國(guó)、英國(guó)和加拿大所有使用用戶掃描系統(tǒng)的酒吧實(shí)施長(zhǎng)達(dá)一年的“禁止光顧”。

Patron Scan將福克斯新聞(Fox News)指向其隱私頁(yè)面，該頁(yè)面聲明，除非有人被標(biāo)記，否則不會(huì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。通常，數(shù)據(jù)在90天后被永久刪除。

《Fast Company》的報(bào)告還引用了紐約州金融服務(wù)部門(New York State Department of Financial Services)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，今年早些時(shí)候壽險(xiǎn)公司可以根據(jù)他們?cè)谀愕纳缃幻襟w帖子中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容來(lái)計(jì)算保費(fèi)。

社交媒體的使用是生活方式問題的延伸，這些問題通常是在申請(qǐng)人壽保險(xiǎn)時(shí)被問到的，比如你是否從事攀巖或其他冒險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。說“不”，然后貼出你自己獨(dú)唱《酋長(zhǎng)巖》的照片，可以算作“是”。

再比如，你在Instagram上發(fā)布的照片顯示，你在黃石公園一手拿著馬提尼酒，一手拿著一桶芝士薯?xiàng)l，嘴里叼著一根香煙，逗弄一只灰熊，這可能會(huì)讓你付出慘痛的“代價(jià)”。另一方面，F(xiàn)acebook上的一篇展示你做瑜伽的帖子可能會(huì)被視為積極的東西，實(shí)現(xiàn)幫你省錢的目的。

被禁止，你可能并不知道

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》(The Wall Street Journal)報(bào)道，保險(xiǎn)公司已經(jīng)利用了駕駛記錄、破產(chǎn)申請(qǐng)、法庭文件、留置權(quán)和驅(qū)逐等公共信息。但在新的指引下，壽險(xiǎn)公司也必須采取措施，確保算法和數(shù)據(jù)不存在對(duì)少數(shù)族裔和其他受法律保護(hù)的群體的偏見。

報(bào)告還提到了Uber和Airbnb。由于共享經(jīng)濟(jì)，旅行的選擇已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了出租車和酒店。Uber和Airbnb在為旅客提供交通和住宿方面處于領(lǐng)先地位。但也有許多類似的共享乘車和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)住宿公司提供類似的服務(wù)。

Airbnb是一家主要的旅游住宿和旅游活動(dòng)提供商，當(dāng)Airbnb禁止一個(gè)人入住時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，因?yàn)槠湓诩彝プ∷揞I(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，在全球有600多萬(wàn)套房源。然而，Airbnb卻可以因其選擇的任何原因終身禁用用戶的帳戶，并且保留不告訴用戶原因的權(quán)利。

現(xiàn)在Uber用戶也很容易被禁止。無(wú)論你什么時(shí)候在Uber打車后下車，該應(yīng)用都會(huì)邀請(qǐng)你給司機(jī)打分。但是很多乘客不知道的是，司機(jī)現(xiàn)在也會(huì)收到給你打分的邀請(qǐng)。根據(jù)5月份宣布的一項(xiàng)新政策顯示，如果你的平均評(píng)分“明顯低于平均水平”，Uber將禁止你使用這項(xiàng)服務(wù)。

其他的例子包括社交媒體網(wǎng)站，用戶也可能被禁止使用通訊應(yīng)用。例如，如果太多其他用戶屏蔽了你，你可能會(huì)被禁止使用WhatsApp。你也可能因?yàn)榘l(fā)送垃圾郵件、威脅信息、試圖黑掉WhatsApp應(yīng)用程序，或使用未經(jīng)授權(quán)的應(yīng)用程序服務(wù)而被禁止。

由私營(yíng)企業(yè)執(zhí)行的“社會(huì)信用體系”受到質(zhì)疑

這些行動(dòng)似乎表明，科技公司和公共組織實(shí)際上正在美國(guó)建立一個(gè)事實(shí)上的社會(huì)信用體系。然而，美國(guó)正在興起的“社會(huì)信用體系”是由私營(yíng)企業(yè)執(zhí)行的，如果公眾反對(duì)這些法律的執(zhí)行，他們就不能選舉新的規(guī)則制定者。

有關(guān)人士認(rèn)為，越來(lái)越多的社會(huì)“特權(quán)”與交通、住宿、通訊，以及為服務(wù)(如保險(xiǎn))支付的費(fèi)率有關(guān)，它們要么由科技公司控制，要么受到我們?nèi)绾问褂每萍挤?wù)的影響。硅谷允許使用科技公司的服務(wù)規(guī)則也越來(lái)越嚴(yán)格，這是一個(gè)民主的滑坡。

Security First的首席營(yíng)銷官丹塔奇勒(Dan Tuchler)告訴?？怂剐侣?Fox News)，新技術(shù)有可能允許建立這樣一種社會(huì)信用體系，但這并不意味著美國(guó)和西方會(huì)接受它。

他表示，“這取決于人民通過參與我們的代議制民主所表達(dá)的意愿。我們很容易變得憤世嫉俗，但我們相信，最終我們共同的價(jià)值觀將防止濫用收集的信息，無(wú)論是來(lái)自社交媒體還是其他來(lái)源?！?/p>