“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新研究

王建國(guó)

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)科技迅速雄起，影響了人們對(duì)文化素養(yǎng)的需求，對(duì)高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)的要求提供了平臺(tái)，使圖書(shū)館創(chuàng)新工作提上日。要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代滿足讀者對(duì)知識(shí)的需求，就需要對(duì)讀者服務(wù)展開(kāi)創(chuàng)新研究，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)圖書(shū)館模式相結(jié)合，提高數(shù)字化圖書(shū)館進(jìn)程。所以本文將針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 圖書(shū)館管理 服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）09-00-01

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”高校數(shù)字圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)改革日新月異，人們閱讀方式發(fā)生了翻天覆地的變化，從紙質(zhì)閱讀到電子書(shū)籍，紙媒到新媒體的轉(zhuǎn)變是數(shù)字化圖書(shū)館的契機(jī)，也是數(shù)字圖書(shū)館要面臨的挑戰(zhàn)。1）多種多樣的閱讀方式。紙媒，公眾號(hào)閱讀，電子書(shū)閱讀等等打破了的傳統(tǒng)閱讀方式，在高校圖書(shū)館閱讀學(xué)習(xí)的學(xué)生越來(lái)越少，越來(lái)越多的學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式獲取信息。2）學(xué)生過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)普及，多種多樣的搜索引擎斗智斗勇，使知識(shí)獲取更高效便捷，傳統(tǒng)的圖書(shū)館形同虛設(shè)，學(xué)生面對(duì)問(wèn)題時(shí)把搜索作為?獲取知識(shí)的第一途徑。3）手機(jī)閱讀方式的普及。隨著手機(jī)服務(wù)的提高，為了人們方便快速閱讀，閱讀方式發(fā)生轉(zhuǎn)化 ，各種途徑鉆著碎片化閱讀的空子強(qiáng)勢(shì)入住，移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為常態(tài)[1]。隨著時(shí)代發(fā)展，必須跟上步伐，順應(yīng)潮流，不斷滿足學(xué)生需求，才能成長(zhǎng)生存。

二、高校圖書(shū)館的改革與創(chuàng)新

?高校圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展下逐漸萎縮，去圖書(shū)館獲取知識(shí)的學(xué)生少之又少，所以高校圖書(shū)館要在這個(gè)時(shí)代里站穩(wěn)腳跟就需要改革創(chuàng)新。

1.引進(jìn)信息技術(shù)

傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程簡(jiǎn)單但是沒(méi)有滿足學(xué)生需求，圖書(shū)館工作人員服務(wù)效率低，存在差錯(cuò)，沒(méi)有讓圖書(shū)館服務(wù)功能最大化。讓信息技術(shù)與傳統(tǒng)服務(wù)相結(jié)合，工作人員利用信息手段處理知識(shí)信息，便捷圖書(shū)管理。，一次精準(zhǔn)有效的閱讀服務(wù)，是高效閱讀體驗(yàn)的開(kāi)始，信息技術(shù)應(yīng)用讓工作人員幫讀者找書(shū)變得迅速，減少了服務(wù)時(shí)間，增長(zhǎng)了讀者閱讀時(shí)長(zhǎng)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓圖書(shū)管理工作方便高效，也提高了服務(wù)效率[2]。

2.服務(wù)空間與時(shí)間的增加

通過(guò)信息化技術(shù)在傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館服務(wù)模式上建立數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，管理書(shū)籍資源，優(yōu)化檢索服務(wù)，加強(qiáng)文獻(xiàn)導(dǎo)讀，加強(qiáng)快速加工信息數(shù)據(jù)的能力，培養(yǎng)掌握理論知識(shí)與專業(yè)技能的優(yōu)秀人才。建立數(shù)字圖書(shū)館，為學(xué)生建立高效的服務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生與工作人員進(jìn)行虛擬交流，把微服務(wù)工作做好，根據(jù)往期搜索信息定期推送適合學(xué)生的文章為學(xué)生“量身定做”。共享各地圖書(shū)館數(shù)據(jù)，讓圖書(shū)閱讀不在受空間的限制。

3.增強(qiáng)服務(wù)功能

高校圖書(shū)館的應(yīng)用從線下到線上過(guò)渡，在線上開(kāi)展文化活動(dòng)，召集有知識(shí)需要的學(xué)生做好宣傳工作。虛擬現(xiàn)實(shí)計(jì)劃，舉辦文獻(xiàn)講座，給學(xué)生科普冷門(mén)又有用的知識(shí)，將高校圖書(shū)館服務(wù)打造成適合新時(shí)代生存的信息交流中心。高校要充分認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的功能，以學(xué)習(xí)教育為主體的學(xué)習(xí)放松平臺(tái)，有針對(duì)性的開(kāi)展線上服務(wù)，在線咨詢，數(shù)字資源利用，增加閱讀渠道，發(fā)揮圖書(shū)管理服務(wù)，讓服務(wù)功能多樣化，滿足不同學(xué)生需求[3]。

三、高校數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用措施

1.個(gè)性化信息服務(wù)

高校學(xué)生因?yàn)槟挲g，學(xué)識(shí)，性別，專業(yè)的不同對(duì)信息的需求也不同，圖書(shū)館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)圖書(shū)館里的圖書(shū)資源迅速加工整合，根據(jù)學(xué)生閱讀興趣提供服務(wù)，隨著信息時(shí)代進(jìn)步，遠(yuǎn)處在內(nèi)蒙古的阿拉善職業(yè)學(xué)院由于交通不便，設(shè)施不完善，學(xué)生想要通過(guò)圖書(shū)館獲取更多的知識(shí)就會(huì)很麻煩，所以需要引用數(shù)字圖書(shū)館方便快捷的查閱。把學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求放在首位，采用信息推送服務(wù)，依據(jù)學(xué)生搜索引擎記錄推送。使用數(shù)據(jù)管理平臺(tái)個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)“我的數(shù)字圖書(shū)館”，我的數(shù)字圖書(shū)館是把用戶作為中心而設(shè)立的，讓用戶方便操作收集用戶感興趣的知識(shí)數(shù)據(jù)。它將傳統(tǒng)的基本服務(wù)數(shù)據(jù)化，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與高校學(xué)生教育將知識(shí)結(jié)合，創(chuàng)造有實(shí)用性的學(xué)習(xí)平臺(tái)。學(xué)生登錄數(shù)字平臺(tái)后，自由的正確的進(jìn)行信息檢索，讓學(xué)生安全可靠的遨游知識(shí)海洋，學(xué)生可以選擇多樣的服務(wù)方式，選取需要的圖書(shū)信息，學(xué)生第二次登錄平臺(tái)，數(shù)字圖書(shū)館自覺(jué)記憶學(xué)生之前的操作，推送有用的與排除無(wú)用的消息。讓學(xué)生根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字圖書(shū)館滿足知識(shí)需求。

2.優(yōu)化信息服務(wù)能力

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字圖書(shū)館為了方便學(xué)生學(xué)習(xí)，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目如信息代理服務(wù)，學(xué)生通過(guò)與館員虛擬對(duì)話，進(jìn)行委托，然后信息代理服務(wù)完成該委托任務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)可以模仿人類思維執(zhí)行任務(wù)，不受外界因素干擾，智能化檢索，捕捉學(xué)生的興趣愛(ài)好，協(xié)助學(xué)生快速找到信息。虛擬參考咨詢服務(wù)，這種咨詢模式的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的一對(duì)一咨詢方式，展現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)的魅力，拓展了信息服務(wù)途徑，數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)運(yùn)強(qiáng)大的數(shù)字化信息技術(shù)管理平臺(tái)，虛擬咨詢模式就相應(yīng)的產(chǎn)生了。學(xué)生可以在虛擬世界里和館員面對(duì)面交流，解決問(wèn)題，數(shù)字圖書(shū)館利用3d圖像 ，將館內(nèi)畫(huà)面與音頻以虛擬模仿的形式呈現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生真實(shí)的感受數(shù)字化圖書(shū)館的實(shí)用性，對(duì)相處過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題留言反饋，繼續(xù)改進(jìn)。

3.開(kāi)辟圖書(shū)館生存新道路

利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大開(kāi)發(fā)，高校數(shù)字圖書(shū)館建立開(kāi)設(shè)新征程，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大批通過(guò)微信，淘寶，微博，微課來(lái)為讀者在碎片化閱讀的環(huán)境里提供高效的學(xué)習(xí)平臺(tái)。新時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)可以通過(guò)微信建立公眾號(hào)發(fā)布信息，或在微博上發(fā)表動(dòng)態(tài)來(lái)發(fā)布通知，還可以再Q(mào)Q上建立閱讀打卡群，讓閱讀興趣愛(ài)好相似閱讀習(xí)慣差不多的學(xué)生在QQ群里相互交流督促，體會(huì)閱讀的意義。學(xué)生社團(tuán)也可以配合數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)創(chuàng)新的微閱讀大賽或者知識(shí)大比拼，與數(shù)字圖書(shū)館的結(jié)合使知識(shí)娛樂(lè)項(xiàng)目變得多彩多姿，全方位的閱讀服務(wù)體驗(yàn)，讓學(xué)生依賴閱讀。

結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代的文化需求，改變了數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)模式，為了使高校圖書(shū)館有效發(fā)展，使高校圖書(shū)館在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代抓住機(jī)遇，就需要其迎難而上與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)社會(huì)環(huán)境改變?cè)O(shè)立有效的服務(wù)模式，創(chuàng)新發(fā)展 ，合理管理圖書(shū)利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，數(shù)字化技術(shù)在讀者的服務(wù)方法上不斷創(chuàng)新進(jìn)步，努力跟上時(shí)代步伐。

參考文獻(xiàn)

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