人性化管理在人力資源管理中的應(yīng)用

陳曉燕

摘要：隨著中國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)迎來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。人力資源管理在企業(yè)的發(fā)展中起著重要作用。如何通過人力資源管理確保企業(yè)的正常運行和發(fā)展己成為當(dāng)前企業(yè)管理過程中亟待解決的問題。本文以中國企業(yè)人力資源管理存在的問題為出發(fā)點，探討了人性化管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用模式。它將作為企業(yè)未來人力資源管理的參考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；人性化管理；策略；方法

面對當(dāng)前激烈的市場競爭，企業(yè)對人力資源管理的重視程度不斷提高。人力資源管理是協(xié)調(diào)企業(yè)人才管理工作，培養(yǎng)企業(yè)人才不可或缺的環(huán)節(jié)之一。因此，在新的市場競爭壓力下，中國企業(yè)需要改變原有的人力資源管理模式，將現(xiàn)代人力資源管理理念融入自身管理中。加強企業(yè)人性化管理，謀求企業(yè)管理水平全面提升。

一、人性化人力資源管理的概念

所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。

人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學(xué)。因此，必須對人性有所了解。古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。

人性化的人力資源管理，顧名思義系采用人性化的管理思維，考慮企業(yè)員工的思維方式，避免呆板、冷酷的教條化管理，將人性化的人體溫度融入企業(yè)的日常管理過程中，發(fā)揮企業(yè)管理中人的核心地位。同時，對于員工的優(yōu)秀表現(xiàn)給予應(yīng)有的獎勵措施，以激勵其在以后的工作中繼續(xù)保持，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。同時在日常管理中需要注重環(huán)境的營造，讓每個員工在企業(yè)中可以獲得家的歸屬感，致力于企業(yè)的日常運營和發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

當(dāng)前，在我國部分企業(yè)的人力資源配置上，大多如下：一線員工工作困苦，企業(yè)各項措施不到位，一線員工吃緊；其他崗位員工較多，甚至存在超員現(xiàn)象，部分員工渾水摸魚。人力資源管理的不善，直接影響了企業(yè)工作的順利開展，抑制了企業(yè)發(fā)展的步伐。面對人力資源管理現(xiàn)狀，企業(yè)所采取的措施也未起到應(yīng)有效果，為人力資源后期管理帶來各項問題，管理混亂，企業(yè)發(fā)展受阻。企業(yè)人力資源管理中存在的問題：

1.對人力資源管理認(rèn)識不足，思想觀念落后。在我國各個行業(yè)中，普遍存在重視物質(zhì)資本投資，忽視人力資本投資的現(xiàn)象。在企業(yè)發(fā)展中，管理者對人力資源管理的認(rèn)識不足，常將利潤放在首位，忽視了員工管理的重要性，僅將員工作為勞動力的存在，甚至存在“將員工培養(yǎng)成才，為別人做了嫁衣”的想法，在人力資源管理中，資金投入不足，人力資源管理難以發(fā)揮效用。

2.企業(yè)員工素質(zhì)無法保障，人才流失嚴(yán)重。企業(yè)員工整體素質(zhì)難以保障。例如，在多數(shù)電力企業(yè)中，大學(xué)本科以上學(xué)歷學(xué)生數(shù)量較少，整體素質(zhì)偏低。須知，這種類型的企業(yè)位于偏僻地帶，工作環(huán)境惡劣，難以滿足員工對工作環(huán)境的需求，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重。

3.企業(yè)對人才與人力資源理解不透徹。在人力資源管理中，企業(yè)對人才與人力資源的理解不足，人才價值難以發(fā)揮，抑制了企業(yè)的發(fā)展。人才是企業(yè)的最重要、也最稀缺的資源，然而，在部分企業(yè)中，因企業(yè)對人力理解不足，人才很難在企業(yè)中體現(xiàn)價值，造成企業(yè)人才管理一直處于落后狀態(tài)。歸根結(jié)底，人才未對企業(yè)體現(xiàn)出其應(yīng)有價值，多是因企業(yè)對人才貢獻的理解認(rèn)知片面，薪酬、待遇難以為企業(yè)留住人才；企業(yè)未對人力資源的價值深入研究，在人力資源開發(fā)上，仍采用粗放型管理方式，人才作用難以發(fā)揮，造成企業(yè)發(fā)展緩慢。

三、加強人力資源管理的意義

人力資源管理的高效性，能夠有效增強企業(yè)綜合競爭力，同時對人力資源管理也具有重要意義。

第一，加強人力資源管理，能夠有效保障企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展需求。隨著社會發(fā)展，社會進入了知識與科技時代，人才成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力，高質(zhì)量人才掌握的多寡，直接關(guān)系著企業(yè)是否在市場上脫穎而出。

第二，加強人力資源管理，能夠提高企業(yè)的國際地位。全球化時代下，人力資本逐漸國際化，作為我國經(jīng)濟命脈，國有企業(yè)必須構(gòu)建完善的人力資源管理體系，才能推動國企高效運作，真正保障企業(yè)在國際上站穩(wěn)腳步。

第三，加強國有企業(yè)管理，是提高員工績效的需要。企業(yè)運用人力資源管理為員工職業(yè)生涯做好規(guī)劃，能夠有效提高員II作態(tài)度與能力，提高員工向心力，進而提高企業(yè)整體業(yè)績，推動國有企業(yè)向前發(fā)展。

總之，在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理的有效應(yīng)用，能夠推動企業(yè)合理配置人力資源，充分利用人才，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性，提高企業(yè)綜合競爭力。

四、人性化人力資源管理在企業(yè)中的重要性

1.提高企業(yè)生產(chǎn)效率。在企業(yè)的人力資源管理過程中加入人性化的管理模式，可以鼓勵員工對家庭有歸屬感，從而促進員工對企業(yè)工作的熱愛。更加積極地投入到工作中，同時員工也會感受到企業(yè)對自身的優(yōu)厚待遇，從而產(chǎn)生一個良性的循環(huán)，促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提高對企業(yè)的日常經(jīng)營也是非常積極的。同時，由于它突出了員工在企業(yè)日常人力資源管理中的主體地位，這可以激勵員工。提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。在此過程中，也避免了不必要的資源浪費，提高了資源利用效率，在一定程度上保證了企業(yè)的安全管理。它確保了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全，為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2.降低生產(chǎn)過程中的隱患與風(fēng)險。企業(yè)由于自身行業(yè)的特殊性，對安全管理要求很高，相比于其他行業(yè)，在生產(chǎn)過程中對安全的控制更加嚴(yán)格。在過去，日常的生產(chǎn)管理過程中，上級對員工的管理態(tài)度都很嚴(yán)肅，說話很冰冷，缺乏人情味，這樣容易導(dǎo)致在日常生產(chǎn)管理中，員工對管理人員有很大的排斥感，有情緒的員工的工作往往會增加生產(chǎn)過程中的隱患和風(fēng)險。通過企業(yè)的人力資源管理，人性化的管理模式可以有效地改善這種狀況，可以有效地提高企業(yè)的凝聚力。突出人的主體地位，最大限度的發(fā)揮人的價值，提高員工的工作效率，這樣不僅可以使企業(yè)利益最大化，它還可以最大限度地降低生產(chǎn)過程中的風(fēng)險和危害。

五、加強企業(yè)人性化管理措施

1.突出員工主體地位，加強福利待遇。人性化管理的核心是突出員工的主體地位，發(fā)揮其工作價值。我們可以建立獎懲制度，回饋優(yōu)秀員工，為員工謀求利益，盡可能地保護員工的生活需求。在企業(yè)中營造一種家的溫馨感，對員工的生活和工作給予最大的關(guān)懷，并加強團隊內(nèi)部的人際關(guān)系培養(yǎng)，縮小每個團隊成員之間的距離，從而真正營造對企業(yè)的歸屬感，幫助員工更好地工作。對于人力資源管理工作而言，突出員工主體地位還可以為員工提供個人專業(yè)技能的培訓(xùn)機會，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自身員工提供多樣化的專業(yè)技能培訓(xùn)，讓員工依據(jù)個人興趣選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，從而讓員工在提升自身專業(yè)素質(zhì)技能的同時提升員工對于工作專業(yè)技術(shù)的掌握程度，進而促進企業(yè)整體經(jīng)濟效率的增長。

2.崗位分工明確，關(guān)注員工的職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立明確的崗位行為準(zhǔn)則，針對不同崗位員工設(shè)立完整明確的發(fā)展行業(yè)規(guī)劃，為員工在企業(yè)的長遠發(fā)展中奠定初步方向，從而幫助員工更好地工作。并且根據(jù)企業(yè)日常的經(jīng)營狀況，為員工設(shè)定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，真正做到將員工的個人利于企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營狀況相聯(lián)系。與此同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工設(shè)立明確的獎懲制度，對于工作能力突出成績顯著的員工進行獎賞，從而提高其工作積極性以為企業(yè)的發(fā)展助力，這創(chuàng)造了一個良性循環(huán)，為企業(yè)及其員工的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3.建立民主公正的工資制度。在過去，很多企業(yè)都存在同工不同酬的現(xiàn)象，同樣的工作性質(zhì)確有著不同的工資薪酬，這嚴(yán)重影響的員工工作的積極性。在人性化管理模式中，企業(yè)需要建立民主公平的工資制度。同工同酬是企業(yè)貫徹落實按勞分配的原則，不分性別、年齡等差異，只要為企業(yè)提供的相同的價值，就應(yīng)該獲得相同的勞動報酬。

4.拓寬人員招聘的渠道。企業(yè)在進行人員招聘時，應(yīng)該擴大人才招聘渠道，應(yīng)該面向全社會，不應(yīng)該僅僅局限于在職員工的親屬或者剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，需要嚴(yán)格審查準(zhǔn)員工的相關(guān)證件和資質(zhì)，避免出現(xiàn)濫竽充數(shù)或者不正當(dāng)手段蒙混過關(guān)的人員。招聘時，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和招聘會招聘員工。企業(yè)完成招聘后，有必要加強對新員工的崗前培訓(xùn)，并采用老員工帶新員工的模式。對他們進行企業(yè)文化和企業(yè)制度的教育，培訓(xùn)完成后需要進行一次現(xiàn)場動手能力考核，確保招聘的員工有資格勝任這項工作。在進行人員招聘時，不僅僅提供優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)條件，同時也需要對其工作和生活給予更多的關(guān)心，讓他們能夠快速的融入到整個集體當(dāng)中，保證企業(yè)新鮮血液的不斷注入。

5.重視人力資源，深入開發(fā)人力資源。為了解人力資源管理的重要性，世界銀行曾對各個國家進行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，重視人力資源管理的國家，其經(jīng)濟發(fā)展明顯快于以自然資源發(fā)展的國家。由此可見，人力資源也是一種重要戰(zhàn)略資源，在世界競爭中占據(jù)決定性作用。對此，在經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)想要發(fā)展，必須深入了解人力資源管理，重視人力資源管理工作，增強企業(yè)人才競爭力，才能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。并且，企業(yè)應(yīng)加大力度開發(fā)人力資源，高度重視人才聘任機制，制定人才培養(yǎng)機制，重視人才，尊重人才，以薪資待遇與前途留住人才，提高企業(yè)人力資源管理效率，才能為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

6.創(chuàng)建人力資源管理機制。新形勢下，提高人力資源管理效率是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，在人力資源管理中，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實際情況，創(chuàng)新人力資源管理機制，真正為企業(yè)培養(yǎng)人才、留住人才，提高企業(yè)人才競爭力。首先，建立完善的選材機制。在企業(yè)選拔技術(shù)人才時，應(yīng)將公開選拔方式與內(nèi)部推薦方式相結(jié)合，以此引進新鮮血液的同時，激勵企業(yè)員工，為企業(yè)員工明確前進方向。在人才選拔中，應(yīng)始終堅持公平公正原則，對員工進行科學(xué)分配，提高員工工作積極性，增強企業(yè)生產(chǎn)效率。其次，建立激勵機制。企業(yè)想要長效發(fā)展，留住人才是重點。對此，企業(yè)應(yīng)建立合理的激勵機制，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感，增強員工責(zé)任感，推動企業(yè)向前發(fā)展。因不同員工對工作需求不同，建立合理的激勵機制，能夠充分體現(xiàn)員工價值，為優(yōu)秀員工提供更多前進機遇。另外，行業(yè)危險性較高的企業(yè)應(yīng)為員工提供良好的福利待遇，解決員工的后顧之憂，為企業(yè)做出更大貢獻。最后，建立完善的培訓(xùn)機制。為保障企業(yè)緊跟時代發(fā)展，企業(yè)應(yīng)對員工定期培訓(xùn)，提高員工理論知識，增強員工實踐能力。并且，應(yīng)重視專業(yè)型人才的培養(yǎng)，積極引進新的工藝，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，推動企業(yè)向前發(fā)展。

7.制定良好的人才管理機制。在本行業(yè)人力資源管理中，加強對人的管理，能夠有效提高企業(yè)實力。為此，可制定良好的人才管理機制，將企業(yè)分散的部門統(tǒng)一管理，減少管理經(jīng)費的同時，提高管理效率。如：將工資部門、培訓(xùn)部門歸為人力資源管理部門，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配，提高人力資源管理部門在企業(yè)中的地位，提升企業(yè)人力資源管理機制，推動企業(yè)向前發(fā)展。另外，在人才管理機制的制定中，應(yīng)重視管理部門人員的創(chuàng)新素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，充分利用企業(yè)人員，推動企業(yè)向前發(fā)展。

隨著我國社會經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)迎來了實現(xiàn)跨越式發(fā)展的機遇。面對激烈的市場環(huán)境，企業(yè)應(yīng)在日常人力資源管理過程中采用人性化管理模式，堅持以人為本的原則。樹立平等待遇，和諧平等的企業(yè)文化，營造相對寬松，開放，自由的工作氛圍，增強員工在開放的工作環(huán)境中的積極性。從而發(fā)揮員工在企業(yè)運營中的核心地位，最大限度的發(fā)揮員工的價值，將企業(yè)的發(fā)展與員工的個人利益相結(jié)合，相互促進，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展需求。

綜上所述，在企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理作為重要管理方式，在企業(yè)中發(fā)揮重要作用。然而，企業(yè)對人力資源管理認(rèn)識不足，企業(yè)員工素質(zhì)無法保障，人才流失嚴(yán)重，企業(yè)對人才與人力資源理解不透徹，嚴(yán)重影響了人力資源的效用發(fā)揮，抑制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對此，企業(yè)應(yīng)重視人力資源，深入開發(fā)人力資源，創(chuàng)建人力資源管理機制，制定良好的人才管理機制，提高人力資源管理策略，增強企業(yè)效益，從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。