采用PDCA質(zhì)量循環(huán)開展高職教師發(fā)展質(zhì)量診改的探討

摘 要：PDCA循環(huán)作為管理的基本方法，目的是提高管理質(zhì)量，高職院校教師發(fā)展水平是決定職業(yè)教育辦學(xué)水平、保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，如何進行高職院校教師發(fā)展質(zhì)量診改，筆者借鑒PDCA循環(huán)方法，從工作計劃制定、執(zhí)行、檢查評價及處理等方面，對高職教師發(fā)展質(zhì)量診改工作進行探討。

關(guān)鍵詞：PDCA質(zhì)量循環(huán);教師發(fā)展;診改

2015年《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）下發(fā)，在全國高等職業(yè)院校開展教學(xué)診斷與改進工作，之后又下了《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》（教職成司函〔2015〕168號），為推進教學(xué)工作質(zhì)量診改工作提出了指導(dǎo)意見。在文件中明確提出引導(dǎo)高職院校切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主題職責(zé)，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診改工作機制，不斷提高人才質(zhì)量。教師專業(yè)發(fā)展是指教師作為專業(yè)技術(shù)人員在理論知識、教訓(xùn)能力、學(xué)術(shù)水平、職業(yè)道德、心智特征等方面的全面發(fā)展。教師發(fā)展質(zhì)量是高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量重要因素，教師發(fā)展質(zhì)量成為高職院校教學(xué)質(zhì)量診改的重要要素。筆者借鑒PDCA質(zhì)量循環(huán)，對開展高職院校教師發(fā)展診斷與改進工作進行初步探討。

一、PDCA質(zhì)量循環(huán)

PDCA質(zhì)量循環(huán)也叫質(zhì)量環(huán)，是全面質(zhì)量管理最基本的工作程序，即計劃Plan、執(zhí)行Do、檢查Check、處理Action。這是美國統(tǒng)計學(xué)家戴明在休哈特提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上，發(fā)明并加以運用推廣，又叫戴明循環(huán)。PDCA質(zhì)量循環(huán)分為四個階段八個步驟分別為：第一階段分析現(xiàn)狀，找出問題、找出問題主要原因、制定措施，第二階段實施計劃與措施，第三階段實施結(jié)果與目標(biāo)對比，第四階段對結(jié)果進行總結(jié)分析，成功經(jīng)驗進行標(biāo)準化、把未完成部分或出現(xiàn)的新問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)，新的循環(huán)就在更高的水平上促進問題的解決，PDCA循環(huán)的特點在于循環(huán)前進，階梯上升，不斷的總結(jié)提升，讓工作質(zhì)量趨向更完美。[1]教師發(fā)展正是需要采用PDCA質(zhì)量循環(huán)方法循環(huán)前進，螺旋上升，在實際教學(xué)工作中不斷發(fā)掘自身不足，不斷改進提升自我，成長成熟。

二、開展教師發(fā)展診改流程

（1）P策劃，在PDCA質(zhì)量循環(huán)是根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。那么在高職院校教師發(fā)展質(zhì)量診改中，就是分析教師現(xiàn)狀、找出問題，分析產(chǎn)生問題的原因，分析主要原因、因素，根據(jù)教師現(xiàn)狀、問題及主要原因和對照高職教師發(fā)展標(biāo)準制定目標(biāo)，提出方案確定出最佳方案，制定診改對策。

高職院校教師分析可采用SWOT分析法（S（strengths）是優(yōu)勢、W（weaknesses）是劣勢、O（opportunities）是機會、T（threats）是威脅），其一從內(nèi)部來講，就是教師自身，按照師德師風(fēng)、教育教學(xué)、教研科研、社會服務(wù)和教師發(fā)展等五個方面分析自身的優(yōu)勢和劣勢。其二從外部分析，即從高職教育環(huán)境、學(xué)生對教學(xué)要求、市場對高職教育人才需求、其他院校同行或本校同事競爭、學(xué)校人力資源部門和教務(wù)部門對師資要求、教育主管單位等方面分析教師面臨的機會和威脅。在院系層面上，結(jié)合專業(yè)教學(xué)發(fā)展需要，從內(nèi)外因素中找出每位教師發(fā)展的問題所在，可以通過個人自我分析為主，加上同行領(lǐng)導(dǎo)多角度剖析，集思廣益把教師個人發(fā)展問題及其原因找出來，并從中分析問題主要原因。根據(jù)學(xué)校層面制定的包含教師的專業(yè)發(fā)展和教師職業(yè)發(fā)展的高職教師發(fā)展標(biāo)準，在院系層面，為每位找準問題后分析產(chǎn)生問題的原因，制定專業(yè)教師發(fā)展制定年度改進的目標(biāo)。有了目標(biāo)就制定實現(xiàn)目標(biāo)的改進方案，需要將方案步驟具體化，逐一制定對策，也就是什么原因制定、需要達到怎樣的目標(biāo)、由什么人負責(zé)、在什么時間、什么地點完成和怎么方法完成等具體內(nèi)容。

（2）D執(zhí)行，根據(jù)設(shè)計出具體的行動方案，進行布局，采取有效的行動;實施工作的過程中，通過外部監(jiān)測，進行數(shù)據(jù)分析，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)布預(yù)警，督促相關(guān)部門、人員采取切實措施，改進行動方案?？梢苑謨蓚€層面進行，其一學(xué)校層面，對全校師資結(jié)構(gòu)變化、雙師素質(zhì)教師情況、教科研成果、教學(xué)改革項目成果、學(xué)生評價、社會評價、就業(yè)質(zhì)量、社會服務(wù)情況等方面進行全局的數(shù)據(jù)收集，其二院系層面，對每位教師建立業(yè)務(wù)檔案，收集起過程的資料，跟蹤教師的成長軌跡，督促教師按照教師發(fā)展診改計劃落實。

（3）C檢查，即檢查結(jié)果，就是檢查實際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)是否一致，這就需要對實際實施的效果檢查對比后才能得出結(jié)論。具體來說就是對采集到的指標(biāo)信息進行總結(jié)分析，把完成的實際情況與目標(biāo)標(biāo)準進行比較，來檢驗是否否達到預(yù)期目標(biāo)。教師的發(fā)展不是在一蹴而就，是一個長期過程，需循序漸進逐漸提升，在學(xué)校進行在檢查評價時要以發(fā)展為取向，注重過程性檢查評價，在檢查評價方式上應(yīng)該重視對教師教學(xué)行為的過程評判。其次就是鼓勵教師自我檢查評價，這就要求教師在教學(xué)實踐中，不斷反思，不斷進行自我檢查評價。再次對于職業(yè)教育而言，人才培養(yǎng)過程中心任務(wù)是教學(xué)，因此教師的活動核心還需圍繞教學(xué)展開，對比評價的指標(biāo)更應(yīng)突出教師教學(xué)比重。[2]

（4）A處理，處理階段是PDCA循環(huán)最后一個環(huán)節(jié)，也是總結(jié)提升的環(huán)節(jié)，它就是解決工作中存在問題，總結(jié)經(jīng)驗、提煉升華的階段。此階段就在于不斷地修訂標(biāo)準，沒有標(biāo)準化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。任何一個解決問題的過程，其實也就是總結(jié)經(jīng)驗、提煉升華的過程。檢查只是一種手段，檢查的目的不僅檢驗?zāi)男┕ぷ鬟_標(biāo)完成，哪些還需要繼續(xù)完善，更主要的是將檢查所得的數(shù)據(jù)、資料歸納整理分析，不斷找到差距，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新，改進提升，建立更高一層的發(fā)展目標(biāo)。[3]在教師發(fā)展診改中要發(fā)現(xiàn)過程亮點及注意要點，對于已經(jīng)通過實踐驗證的有效措施就需制定成標(biāo)準、工作制度等，如教師發(fā)展標(biāo)準、教師發(fā)展職業(yè)規(guī)劃、職稱晉升流程圖、教師考核流程、雙師素質(zhì)教師評價標(biāo)準等。對于計劃執(zhí)行效果不顯著、沒有達到標(biāo)準的以及沒有得到有效解決問題，就需要進一步分析原因，轉(zhuǎn)入新一輪的PDCA循環(huán)，持續(xù)反饋跟進，永不停歇地改進，從而推進高職教師發(fā)展持續(xù)改進，建立優(yōu)秀的師資隊伍。

參考文獻：

[1]百度百科.PDCA循環(huán)[EB/OL].（2017-11-12）[2017-11-24].https：//baike.baidu.com/item/PDCA%E5%BE%AA%E7%8E%AF/5091521？fromtitle=PDCA&fromid=3716836&fr=aladdin.

[2]王亞薇.診改形勢下職業(yè)院校教師專業(yè)發(fā)展的機制構(gòu)建[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2017（6）：22.

[3]劉秋艷.試述PDCA循環(huán)在高校學(xué)生黨建中的應(yīng)用[J].福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2017（4）：8.

作者簡介：高俊強（1976-），男，湖北孝感人，碩士，湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：經(jīng)濟管理、高職教育管理。