淺析知識經(jīng)濟(jì)時代下的企業(yè)營銷管理策略

梁鵬

摘 要：“知識經(jīng)濟(jì)”開創(chuàng)了一個全新的時代，對人們生活、工作產(chǎn)生了深刻的改變。受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，企業(yè)面臨著完全不同的營銷環(huán)境和條件。所以，企業(yè)要徹底擺脫過去營銷念的束縛，需要從新的角度去理解和實踐營銷模式。本文分析了知識經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)進(jìn)行營銷創(chuàng)新的各種價值，并指出當(dāng)前企業(yè)在營銷管理方面存在的不足，并針對具體的缺失部分，提出一些解決方案，以幫助企業(yè)實現(xiàn)長久的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)時代;營銷管理; 方法

引言

知識經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵部分在于知識，始終圍繞著知識開展經(jīng)濟(jì)活動。知識已經(jīng)是對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重要影響的一個部分，對知識的運用將決定著企業(yè)的發(fā)展情況。這樣形勢下必須要推進(jìn)企業(yè)營銷工作的深化和全面化，為企業(yè)運行建立完整合理的系統(tǒng)。如今，企業(yè)面對著更加復(fù)雜的營銷環(huán)境，這使得企業(yè)必須要做出適時的調(diào)整。企業(yè)要認(rèn)真思索，怎樣才能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)趨勢，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定和諧運營。

1經(jīng)濟(jì)時代營銷創(chuàng)新的意義

1.1創(chuàng)新營銷策略是提高企業(yè)市場競爭力的必然要求

在當(dāng)下，人們的生活條件不斷提高，對于消費也產(chǎn)生了更加豐富、私人化的需求。企業(yè)為了求得發(fā)展，就要不斷更新營銷方式，順應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律。

1.2 營銷策略創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路

知識經(jīng)濟(jì)時代突出對人的關(guān)注，要努力實現(xiàn)人與自然的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)。企業(yè)要逐漸擺脫一味對資源的汲取，要不斷致力于開發(fā)新的資源，為企業(yè)長久運行積蓄力量。要對現(xiàn)有的營銷模式做出全面改變，學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀的營銷模式，增強產(chǎn)品的研發(fā)速度，在面臨市場變化時，可以及時做出應(yīng)對措施。

2 企業(yè)營銷管理存在的問題

2.1 過于重視品牌的價值，對產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠

目前很多企業(yè)只重視品牌的建立，對于后續(xù)的管理不到位。很大一部分企業(yè)盲目推出品牌戰(zhàn)略，提出一些品牌目標(biāo)。這些品牌戰(zhàn)略缺少對產(chǎn)品的前期調(diào)研和分析，還沒有分辨出產(chǎn)品屬于何種類型，只是一味對品牌展開推廣活動。此外，很多企業(yè)對于品牌推廣只是形成了短期的規(guī)劃，沒有建立長期的認(rèn)識。過度依賴推廣，使得企業(yè)投資過多，只追求在短期內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的增加，不能有效促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增加。如今，市場競爭越來越大，企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢，就要加快產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐。在實際操作中，許多企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得的成就很少，對于有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品了解也不夠。在企業(yè)努力推進(jìn)產(chǎn)品升級的同時增加產(chǎn)品的附加值，才可以使企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)會。

2.2 缺乏一個高效嚴(yán)密的營銷網(wǎng)絡(luò)

營銷網(wǎng)絡(luò)就是指企業(yè)與其他公司建立合作關(guān)系，形成穩(wěn)定的關(guān)聯(lián)，不斷開拓廣闊的市場，是一種綜合性的營銷體系。隨著計算機(jī)技術(shù)的革新，企業(yè)營銷的出發(fā)點將轉(zhuǎn)為客戶的需求，依據(jù)客戶的具體需求做出生產(chǎn)規(guī)劃和銷售策略，為提高產(chǎn)品銷售量，必須延伸產(chǎn)品銷售領(lǐng)域，力求形成一個全面、高質(zhì)量的營銷網(wǎng)絡(luò)。但是這種營銷網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)很多企業(yè)中尚沒有形成，大多沒有對需要投放的廣告和途徑做出詳細(xì)的劃分，無法真正滿足客戶的需求。所以，很多企業(yè)的營銷都沒有達(dá)到理想效果，生產(chǎn)產(chǎn)品不足以應(yīng)對廣泛的市場需求，不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);距離客戶的要求還有一定差距，對于營銷網(wǎng)絡(luò)的利用不全面。總體上來看，企業(yè)營銷比企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)滯后很多。

3 知識經(jīng)濟(jì)對營銷管理的影響

3.1 創(chuàng)新營銷觀念

為了有效地革新企業(yè)的營銷方式，企業(yè)應(yīng)該從營銷觀念開始。該營銷觀念的創(chuàng)意性，不僅是企業(yè)，還需要滿足需求。顧客的需求，新的營銷觀念的主要原因是，在知識經(jīng)濟(jì)時代，不發(fā)展科學(xué)技術(shù)的“真正快捷的”、產(chǎn)品更新?lián)Q代的“速度加快的”，企業(yè)之間的競爭非常激烈。此外，企業(yè)營銷觀念的革新應(yīng)該從國內(nèi)營銷轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。主要原因是在知識經(jīng)濟(jì)時代推動經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，促進(jìn)全球市場成為一個整體。企業(yè)只有樹立全球營銷觀念，才能推進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)時代下，消費者的需求呈現(xiàn)多樣化的趨勢，市場競爭愈演愈烈，各種市場變化讓人猝不及防。在這種形勢下，企業(yè)將面對更多的競爭對手，其中有很多實力雄厚的跨國公司。在如此嚴(yán)峻的形勢下，企業(yè)要想取得一些市場空間，就要緊緊把握當(dāng)前國際市場的營銷總趨勢，努力抓住機(jī)遇。各企業(yè)要形成全球企業(yè)營銷思維，極力突顯本企業(yè)的優(yōu)勢，爭取占據(jù)更大的市場份額，吸引更多消費者。

3.2 創(chuàng)新營銷組織

知識經(jīng)濟(jì)時代的營銷組織的革新不僅需要營銷觀念的革新，而且需要營銷組織的革新，主要由傳統(tǒng)的等級制度轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活的營銷組織。從現(xiàn)階段的靈活組織趨勢看，網(wǎng)絡(luò)化，智能化，虛擬化，全球化是組織的主要特征。企業(yè)要達(dá)到銷售目標(biāo)，就要不斷突破界限，在更大范圍內(nèi)尋找生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。需要注意的是，企業(yè)應(yīng)在達(dá)成目標(biāo)后自行解散。這種組織形式的主要長處是相輔相成，費用低，但對管理者的要求高，協(xié)調(diào)能力高，綜合能力高。此外，企業(yè)的組織形式和組織行為，既要注重時代特征，又要高度重視，不斷研究如何使企業(yè)營銷與國際慣例相結(jié)合，適應(yīng)全球市場迅速發(fā)展的實際需要，適應(yīng)全球市場競爭戰(zhàn)略。

4時代企業(yè)營銷管理的新措施

進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代后，消費者的觀念和消費行為都發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的營銷管理已經(jīng)不能滿足實際需要。面對知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場營銷管理過程中需要采取新的措施。

4.1重建企業(yè)的營銷管理組織

企業(yè)要重視并提高市場競爭力。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有效地促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，并使國內(nèi)市場競爭逐步國際化。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)能不能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要取決于企業(yè)市場的應(yīng)變能力和滿足世界市場大環(huán)境發(fā)展的需要。現(xiàn)階段我國企業(yè)主要是按職能分工，層次進(jìn)行管理，這種管理方式對外來信息反應(yīng)不及時，需要重新組建企業(yè)。企業(yè)需要創(chuàng)新和改革傳統(tǒng)的管理體制和管理方法，以市場為核心，構(gòu)建全新的管理系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部一些主要機(jī)構(gòu)設(shè)立時，要注重市場需求，在搞好生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，把企業(yè)管理擴(kuò)大到市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售售后服務(wù)上。只有這樣才能真正讓管理為市場服務(wù)。

4.2調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，滿足消費者個性化需求

隨著人們生活水平的提高，消費者在消費時對產(chǎn)品的要求也提高了，對產(chǎn)品的需求更加重視個性化，同時對產(chǎn)品的售后服務(wù)也有一定要求。為此，企業(yè)要重視消費者的個性消費需求，不斷提供特色服務(wù)，有效提高售后服務(wù)水平。此外，在經(jīng)濟(jì)知識時代也是如此。企業(yè)有必要通過對產(chǎn)品的包裝和商標(biāo)進(jìn)行改善，有效地進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品軟件化。

4.3努力轉(zhuǎn)變促進(jìn)銷售方式，提高企業(yè)銷售水平

企業(yè)對自己產(chǎn)品的促銷主要是由賣方和消費者交流產(chǎn)品信息。知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的營銷方式提出了新要求，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。第一，企業(yè)產(chǎn)品的廣告制作，在產(chǎn)品包裝設(shè)計上應(yīng)注重計算機(jī)和軟件技術(shù)的利用。二是在企業(yè)產(chǎn)品宣傳中加強互聯(lián)網(wǎng)通道的利用，減少中間環(huán)節(jié)。第三，在高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售中，企業(yè)要加強售后服務(wù)，主要開展銷售前、銷售中、銷售后對消費者的知識服務(wù)。特別是電腦、傳真及高技術(shù)家電產(chǎn)品等。

結(jié)束語：

知識經(jīng)濟(jì)時代，人們主要依靠知識，代替勞動創(chuàng)造財富。在知識經(jīng)濟(jì)時代，消費者的消費觀念和消費行為都發(fā)生了根本性變化，企業(yè)的市場營銷管理面臨巨大挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)要改組企業(yè)的營銷管理組織，調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，滿足消費者的個性化需求，改變促銷方式，提高企業(yè)的營銷水平，才能促進(jìn)營銷管理水平的提高。

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