婦科護(hù)理中病人隱私權(quán)的保護(hù)分析

劉俊麗

【摘 要】目的：探討婦產(chǎn)科中病人隱私保護(hù)的現(xiàn)狀與對(duì)策。方法：對(duì)100例婦產(chǎn)科就診的患者進(jìn)行研究，時(shí)間段為2017年9月到2018年9月期間，對(duì)患者隱私保情況進(jìn)行問卷調(diào)查和回顧性分析。結(jié)果：患者隱私保護(hù)意識(shí)并不高，未意識(shí)到保護(hù)患者隱私的職業(yè)規(guī)范與要求，缺乏有效的保護(hù)管理措施。結(jié)論：在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，一定要全面加強(qiáng)患者隱私保護(hù)，尊重患者的隱私，有助于降低護(hù)患糾紛，提升護(hù)士工作整體的質(zhì)量和滿意度。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；病人隱私；保護(hù)措施

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2019）01-0128-02

隨著現(xiàn)代人類社會(huì)人們文化水平的不斷提升，人們的自我維權(quán)意識(shí)已經(jīng)越來越強(qiáng)，患者的權(quán)益對(duì)醫(yī)療工作產(chǎn)生了非常重要的影響，尤其是婦產(chǎn)科女性患者隱私的保護(hù)問題，一直是醫(yī)院關(guān)注的重點(diǎn)問題[1]。因?yàn)閶D產(chǎn)科很多女性檢查時(shí)，可能會(huì)暴露自己的隱私部位或者自己的隱私病情等，但是，很多患者都希望自己的信息資料是備受保護(hù)的，不能被泄露，否則會(huì)給患者身心帶來一定的負(fù)擔(dān)和打擊，甚至部分患者會(huì)擔(dān)心，病情泄露會(huì)對(duì)家人產(chǎn)生一定不利的影響[2]。近年來，人們自我權(quán)益保障和維護(hù)的意識(shí)增強(qiáng)之后，很多患者對(duì)隱私保護(hù)工作非常重視，一旦發(fā)現(xiàn)自己的隱私信息被泄露，很可能會(huì)引發(fā)醫(yī)療糾紛，引起患者投訴或者法律訴訟等[3]。所以，本文主要是對(duì)我院100例婦產(chǎn)科患者為例，對(duì)其隱私保護(hù)的現(xiàn)狀和患者存在的心理特征進(jìn)行分析，尋找有效的隱私保護(hù)措施，以供參考。

1 一般資料與方法

1.1一般資料

對(duì)100例婦產(chǎn)科就診的患者進(jìn)行研究，時(shí)間段為2017年9月到2018年9月期間，對(duì)患者隱私保情況進(jìn)行問卷調(diào)查和回顧性分析。其中包括宮頸糜爛患者34例，子宮內(nèi)膜增厚患者22例，經(jīng)前期綜合征10例，乳腺纖維瘤34例。最小的患者19歲，最大的患者54歲，平均年齡（36.40±2.80）歲；已婚54例，未婚46例。

1.2調(diào)查方法

采用問卷調(diào)查法，對(duì)100例患者的隱私認(rèn)知現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并且對(duì)心理意愿進(jìn)行問卷調(diào)查，患者自愿填寫，護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)回收，回收率100.00%，護(hù)士整理患者的問卷調(diào)查內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行回顧性分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有數(shù)據(jù)均納入到SPSS20.0的Excel表中，進(jìn)行對(duì)比和檢驗(yàn)值計(jì)算，卡方主要是用于檢驗(yàn)和計(jì)算患者計(jì)數(shù)資料之間的數(shù)據(jù)差異，如性別、百分比等，平均年齡、病程數(shù)據(jù)比較采用平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示行t檢驗(yàn)，當(dāng)P<0.05為比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1患者隱私認(rèn)知現(xiàn)狀

患者認(rèn)為病情屬于個(gè)人隱私的占比率最高，占55.00%，然后是婚姻史、身體某些部位等，詳見表1.

2.2患者隱私泄露之后的心理特征

患者隱私泄露之后，通常表現(xiàn)出一定的心理反應(yīng)和特征，詳見表2.

3 討論

增強(qiáng)對(duì)患者隱私的保護(hù)，是現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)工作中，必須重視的一項(xiàng)工作內(nèi)容，護(hù)士一定要深刻意識(shí)到當(dāng)前的特殊環(huán)境和形式，患者的自我隱私保護(hù)和維權(quán)意識(shí)已經(jīng)非常高，并且大部分患者也都具有隱私維護(hù)的意識(shí)，所以就診時(shí)，患者很希望自己的隱私信息能得到保護(hù)，不能被泄露，在這種觀念的影響下，護(hù)士必須重視到這種變化，應(yīng)該提升對(duì)患者隱私保護(hù)的意識(shí)，加強(qiáng)與患者之間的溝通交流，全面做好患者的隱私保護(hù)工作，以降低護(hù)患之間之間的糾紛或投訴問題[4-5]。

在本次研究中，患者對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)的內(nèi)容各不相同，有55.00%的患者認(rèn)為隱私就是保護(hù)自己的病情，而部分患者則認(rèn)為是保護(hù)隱私部位或者是個(gè)人信息，如性別、年齡或者是婚姻史等；患者都具有一定的自我維護(hù)意識(shí)，有自己想要保護(hù)的隱私項(xiàng)目。如果忽視不夠重視患者信息資料的保護(hù)，發(fā)生資料泄露，很能會(huì)引起患者的投訴，本次調(diào)查結(jié)果顯示，患者發(fā)現(xiàn)自己的隱私被泄露之后，會(huì)考慮投訴的占20.00%，考慮法律解決的占9.00%，數(shù)據(jù)表明，如果不注重患者隱私保護(hù)，引發(fā)醫(yī)療投訴或者法律訴訟糾紛事件，發(fā)生率的概率是非常之高的，必須引起護(hù)士的高度重視。

所以，在工作中，護(hù)士一定要在護(hù)理過程中，樹立一種保護(hù)患者隱私的意識(shí)，在需要暴露的檢查部位，一定要實(shí)現(xiàn)做好遮擋或者心理引導(dǎo)工作，積極與患者或者家屬交流，在獲得患者的理解和支持之后，才能進(jìn)行操作。操作室，還需要使用屏風(fēng)進(jìn)行遮擋，或者是患者按照“一對(duì)一”的形式，進(jìn)行就診，這樣可以更好地保護(hù)患者的隱私。其次，在護(hù)理中，還應(yīng)該增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的隱私保護(hù)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律常識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理工作規(guī)范制度，明白自身工作行為和職責(zé)，能進(jìn)行自我約束和管理，規(guī)范自己的言行和舉止，并且建立相關(guān)的隱私保護(hù)檔案或制度，要求醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)。然后，在護(hù)理服務(wù)的過程中，應(yīng)該詢問患者的疾病史或者現(xiàn)病史時(shí)，一定要與患者單獨(dú)進(jìn)行交流，避免患者的隱私被其他人得知，引起患者心里緊張或者焦慮等，同時(shí)，患者床頭的卡片等信息，不應(yīng)該直接填寫診斷結(jié)果，注意保護(hù)患者的病情隱私情況，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。在對(duì)隱私部位進(jìn)行檢查時(shí)，一定要先與患者溝通，用輕柔的語(yǔ)言詢問患者；或者實(shí)在拒絕患者時(shí)，一定要委婉，避免對(duì)患者造成打擊或者傷害。最后，應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)良好的單診療的環(huán)境，患者有私人空間，這樣更加便于患者傾訴和闡述病情，保護(hù)患者的隱私，更加方便臨床診療。

綜上所述，對(duì)婦產(chǎn)科患者的隱私保護(hù)，是降低護(hù)患糾紛，減少醫(yī)療投訴事件的重要工作內(nèi)容，是一個(gè)值得深入思考和探索的研究課題。在工作中，醫(yī)務(wù)人員一定要全面提升自身的隱私保護(hù)意識(shí)，尊重每一個(gè)患者，全面加強(qiáng)患者隱私保護(hù)的管理力度，構(gòu)建和諧美好的護(hù)患關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

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