醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)措施分析

岑家歡

摘? ?要：現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志是信息管理系統(tǒng)的充分應(yīng)用，有效實(shí)施信息管理系統(tǒng)是保障醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本舉措。文章圍繞醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，首先闡述了實(shí)施與維護(hù)的意義，其次從人員觀念、實(shí)施機(jī)制、戰(zhàn)略目標(biāo)等方面分析了實(shí)施措施，最后探討了其硬件、軟件的維護(hù)措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;信息管理系統(tǒng);實(shí)施措施;維護(hù)措施

醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)力度不斷加大，人們對(duì)醫(yī)院的要求也越來(lái)越高，醫(yī)院需要處理大量數(shù)據(jù)信息，信息管理系統(tǒng)能夠便利醫(yī)患雙方，備受社會(huì)各界人士關(guān)注。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)具有實(shí)施簡(jiǎn)單、功能全、處理信息效率高等優(yōu)勢(shì)，可以有效提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求。在信息技術(shù)快速發(fā)展與完善的當(dāng)下，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)全面實(shí)施，充分發(fā)揮系統(tǒng)作用是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。

1? ? 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的意義

我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展日新月異，醫(yī)院服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提高，且還在持續(xù)開(kāi)發(fā)更多惠民、便民服務(wù)。信息時(shí)代下，醫(yī)院發(fā)展離不開(kāi)信息管理系統(tǒng)，信息管理系統(tǒng)有助于醫(yī)院?jiǎn)T工快速、準(zhǔn)確處理大量數(shù)據(jù)，現(xiàn)已成為衡量醫(yī)院管理水平的重要指標(biāo)之一[1]。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有效實(shí)施與維護(hù)能夠降低醫(yī)院管理費(fèi)用，提升管理效率與質(zhì)量，營(yíng)造有序的醫(yī)院環(huán)境。此外，該系統(tǒng)的實(shí)施豐富了醫(yī)院信息傳播渠道，促進(jìn)了醫(yī)院資源的共享，從根本上提高了醫(yī)院綜合效益。

2? ? 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的實(shí)施措施

2.1? 注重轉(zhuǎn)變管理人員觀念

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的有效實(shí)施需要人員與技術(shù)的配合，從實(shí)施實(shí)踐來(lái)看，許多實(shí)施障礙并非技術(shù)原因，而是人的原因。比如，部分管理人員并未認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)的重要性與應(yīng)用價(jià)值，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用多關(guān)注技術(shù)層面，管理思想與方法仍采取老辦法，導(dǎo)致信息系統(tǒng)與管理模式相悖，二者不能有效配合，阻礙了系統(tǒng)發(fā)揮作用。因此，必須注重轉(zhuǎn)變管理者觀念，促使其以先進(jìn)管理思想為指導(dǎo)，應(yīng)用先進(jìn)管理模式，使信息系統(tǒng)充分展現(xiàn)自身的管理價(jià)值。在實(shí)施的同時(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還需要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門、層次的管理人員的培訓(xùn)，包括醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)等內(nèi)容，使管理人員有新的認(rèn)識(shí)。

2.2? 建立健全互通互聯(lián)機(jī)制

高效實(shí)施信息管理系統(tǒng)的有效策略之一是建立互通互聯(lián)機(jī)制。該機(jī)制需要統(tǒng)一系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各個(gè)階段制定實(shí)施細(xì)則，包括要求、標(biāo)準(zhǔn)等。確保系統(tǒng)應(yīng)用期間可以實(shí)現(xiàn)最大數(shù)據(jù)量的互聯(lián)互通。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可以讓系統(tǒng)接口無(wú)縫對(duì)接，將醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室聯(lián)系起來(lái)，便利醫(yī)院與其他醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通，為醫(yī)護(hù)人員、患者提供更全面的服務(wù)。

2.3? 制定戰(zhàn)略明確實(shí)施目標(biāo)

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，既考慮到目前的應(yīng)用，又考慮到未來(lái)的系統(tǒng)發(fā)展。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)戰(zhàn)略屬于醫(yī)院發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，是醫(yī)院長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院可以先確定系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上制定短期實(shí)施計(jì)劃。在計(jì)劃制定期間注意結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，合理利用醫(yī)院資源。

2.4? 加強(qiáng)培訓(xùn)信息專業(yè)人才

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實(shí)施需要依賴專業(yè)人士，高素質(zhì)信息專業(yè)人才是成功實(shí)施系統(tǒng)的關(guān)鍵。醫(yī)院可以采取培養(yǎng)或者引進(jìn)的方式解決這一問(wèn)題。對(duì)內(nèi)，聘請(qǐng)信息人才針對(duì)醫(yī)院管理人員進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，促使其掌握操作技術(shù)。對(duì)外，招錄兼具管理素質(zhì)與信息素質(zhì)的人才，可以通過(guò)與高校合作的方法達(dá)到這一目的，也可以在社會(huì)上公開(kāi)招聘。

3? ? 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的維護(hù)措施

3.1? 硬件維護(hù)措施

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)硬件包括計(jì)算機(jī)、不間斷電源（Uninterruptible Power System，UPS）等，若其運(yùn)行期間突然停電，不僅系統(tǒng)會(huì)停止工作，正在處理的數(shù)據(jù)也容易丟失，若沒(méi)有備份，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有較大不利影響[2]。因此，醫(yī)院需要加設(shè)UPS電源，規(guī)避上述問(wèn)題。若計(jì)算機(jī)故障，UPS也可以保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。需要注意的是，必須定期檢測(cè)UPS。服務(wù)器也是十分重要的硬件，需要全天候運(yùn)行，因此醫(yī)院應(yīng)配置兩臺(tái)服務(wù)器，以防止因服務(wù)器故障而丟失數(shù)據(jù)。技術(shù)人員定期更新防火墻，加強(qiáng)對(duì)交換機(jī)、網(wǎng)線等的維護(hù)，避免感染病毒或者出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。

3.2? 軟件維護(hù)措施

軟件是信息管理系統(tǒng)的核心，需要采取預(yù)防、改正、適應(yīng)、完善等維護(hù)方法，當(dāng)下分層式管理維護(hù)較為常見(jiàn)且有效。預(yù)防方面，核心層配置備用設(shè)備，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠性，采取雙鏈路接入的方法，提高網(wǎng)絡(luò)暢通性。管理設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，要求安全、穩(wěn)定，較少受外部影響，防止外部因素引發(fā)故障。系統(tǒng)以醫(yī)院實(shí)際需求為基礎(chǔ)，從不同需求出發(fā)做好數(shù)據(jù)采集、分析等工作，設(shè)定權(quán)限。改進(jìn)修復(fù)系統(tǒng)因長(zhǎng)期使用而產(chǎn)生的問(wèn)題。結(jié)合系統(tǒng)發(fā)展定期更新，根據(jù)醫(yī)院工作適時(shí)調(diào)整。通過(guò)增加調(diào)整系統(tǒng)功能，不斷推進(jìn)系統(tǒng)發(fā)展。軟件維護(hù)工作的核心目的是保障數(shù)據(jù)安全，病毒、錯(cuò)誤操作都可能引起系統(tǒng)故障，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或者丟失。除了做好上述工作外，對(duì)管理人員應(yīng)當(dāng)設(shè)定相應(yīng)權(quán)限，使其在允許范圍內(nèi)規(guī)范操作，加強(qiáng)準(zhǔn)入管理。

4? ? 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)是當(dāng)代醫(yī)院改革發(fā)展的重要內(nèi)容之一，有效應(yīng)用該系統(tǒng)能夠極大地提高醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、規(guī)范。醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)提高對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的重視度，明確該系統(tǒng)的價(jià)值，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，同時(shí)定時(shí)更新與維護(hù)系統(tǒng)硬件、軟件，提高系統(tǒng)的科學(xué)性。

[參考文獻(xiàn)]

[1]郝良軍.醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值研究[J].中國(guó)藥物與臨床，2018（7）：1244-1245.

[2]陳耿杰.醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)策略[J].信息與電腦（理論版），2019（1）：36-37.