淺述電力營銷現(xiàn)代化建設現(xiàn)狀與前景

何清

【摘 要】我國電力企業(yè)在如今這樣一個大的環(huán)境之下，發(fā)展面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。因此，在這種情況下，電力企業(yè)必須不斷地規(guī)范其現(xiàn)代化企業(yè)的制度，這樣才可以不斷地適應社會的需要。從根本上提高自身的競爭力，才能在市場上穩(wěn)步發(fā)展。因此，如何才能保證電力企業(yè)的營銷朝著更穩(wěn)健的現(xiàn)代化方向邁進，是電力企業(yè)需要討論的主要問題。本文進一步分析了電力營銷現(xiàn)代化建設現(xiàn)狀與前景，以供同仁參考借鑒。

【關鍵詞】電力營銷;現(xiàn)代化建設;現(xiàn)狀;前景

在電力體制改革的大背景下，我國電力企業(yè)遵循與時俱進工作原則，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，不斷優(yōu)化電力營銷方式及管理手段，切實解決電力營銷現(xiàn)存問題，為電力企業(yè)現(xiàn)代化建設提供強有力的保障。以電力營銷市場現(xiàn)狀為切入點總結其問題，就提出具體的發(fā)展對策進行深入探究，以達到促進電力企業(yè)持續(xù)性發(fā)展，拓展電力市場的目標。

1電力營銷特點

1.1可選擇性較廣

我國國土面積廣大，不同地域、不同環(huán)境下，發(fā)電成本差異較大，所以要想降低電損，要通過不同級別的電網(wǎng)來進行傳輸，這樣還能提高不同地區(qū)的電力營銷競爭，提高發(fā)電質(zhì)量。除了地域環(huán)境問題，資源不同、勞動力成本不同也決定著電力購買能力的不同。從這些方面可以看出，我國電力營銷可選擇性較廣，只有采取合適的情況，建立起公平競爭的行業(yè)環(huán)境，才能為電力營銷現(xiàn)代化建設打下良好的基礎。

1.2制度可調(diào)節(jié)性

我國在近代電力營銷過程中，不斷推進現(xiàn)代企業(yè)營銷制度，伴隨著發(fā)電企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈，我國電力營銷市場出現(xiàn)了具有不同特色的營銷制度，說明電力企業(yè)營銷制度不是一成不變，是能夠適應當代市場經(jīng)濟發(fā)展的。

1.3營銷過程可調(diào)節(jié)

由于電力營銷具有瞬間性，所以每一個步驟都需要實時進行監(jiān)督，出現(xiàn)任何問題都要及時解決，不然會對電力營銷系統(tǒng)造成影響，通過營銷各個環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)，可以有計劃性地進行營銷活動，是有利于電力營銷的現(xiàn)代化建設的。

2電力營銷現(xiàn)代化建設現(xiàn)狀的分析

2.1企業(yè)本身電力營銷意識觀念淡薄

電力行業(yè)之間企業(yè)互相的壟斷是這個行業(yè)的本質(zhì)所在，正是因為這種壟斷的存在，才使得電力企業(yè)中的電力營銷以及服務意識淡薄甚至是缺乏的現(xiàn)象。而且電力企業(yè)沒有做到與時俱進，更加沒有及時的了解到全新的市場情況，導致電力企業(yè)本身落后于時代的發(fā)展。不管是在什么企業(yè)當中，生產(chǎn)經(jīng)營以及管理營銷這兩個方面是一個物體的兩面，無法進行分割。在電力企業(yè)之中，本身就沒有正確的對待兩者之間的關系，甚至于對管理營銷方面持一個忽略的態(tài)度，所以就導致企業(yè)對電力營銷的概念產(chǎn)生了誤解。正是由于以上的這些弊端的存在導致，電力市場出現(xiàn)了供不應求的局面，降低客戶自身的使用體驗的同時，也無形之中降低客戶對企業(yè)的信任和依賴，極大地影響了企業(yè)自身的形象。雖然電力企業(yè)自身在資本層面上是國家體系的一員。但是隨著時代的發(fā)展以及進步，市場經(jīng)濟下的市場競爭會越發(fā)的激烈，電力企業(yè)如果想要在市場份額中占據(jù)一席之地，必須提升自己對于生產(chǎn)經(jīng)營以及管理營銷之間關系的認識，同時提升自己的服務意識以及服務質(zhì)量。

2.2供電網(wǎng)絡配套設備缺失

供電網(wǎng)絡的基礎設施以及配套設備的好壞及健全性直接影響著供電網(wǎng)絡的安全性以及供電效率。近幾年來，國家層面也是對電力網(wǎng)絡的建設加大了投資，已經(jīng)初見成效。但是由于電網(wǎng)自身的構架龐大以及投資周期較長、施工量較大等方面的特點，加之電網(wǎng)架設當?shù)氐谋姸嘁蛩赜绊?，也導致了部分地區(qū)的供電網(wǎng)絡配套設施不夠全面的情況。這些影響因素大致有：資金不到位、供電網(wǎng)絡本身的基礎設施老化并且沒有及時更新、當?shù)貧夂蛴绊懙鹊取Ｈ绻@種情況發(fā)生在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，影響就會變得十分巨大。經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的用電數(shù)量是十分龐大的，這樣就會使得電網(wǎng)滿負荷甚至是超負荷運載，不但用戶的人均用電量達不到要求，長期這樣下去，很有可能會對供電網(wǎng)絡產(chǎn)生嚴重的損毀。要想有效地改變這種局面，就需要大力地改造供電網(wǎng)絡，但是由于當?shù)氐馁Y金匱乏從而導致無法實現(xiàn)。這種情況的存在極大地制約了客戶的用電需求和電力企業(yè)自身的發(fā)展。

2.3電力營銷的信息系統(tǒng)自身不完善

電力營銷的信息系統(tǒng)就是以計算機技術作為基礎，針對電力營銷的過程中的相關管理以及其他業(yè)務進行全面綜合的管理，同時努力讓電力企業(yè)整個的電力市場營銷過程變得更加規(guī)范化以及流程化。這樣通過企業(yè)自身的電力營銷系統(tǒng)就可以完成銷售過程中所有基礎而且重復的工作。在整個的電力營銷系統(tǒng)中信息系統(tǒng)又是重中之重。目前巨大部分的電力企業(yè)的信息系統(tǒng)都存在許多不完善的地方，這也就導致了電力企業(yè)的營銷信息系統(tǒng)存在很大的安全隱患。這就要求電力企業(yè)必須完善自身已經(jīng)擁有的營銷信息系統(tǒng)。

2.4電力營銷工作人員自身的專業(yè)素質(zhì)有待提高

就現(xiàn)階段的電力營銷現(xiàn)代化建設情況來看，我國電力企業(yè)的營銷工作人員自身的專業(yè)素質(zhì)有著明顯的缺陷。營銷工作人員自身具備的專業(yè)領域知識以及應用實踐技能這兩個方面都還有著明顯的提升空間。在這種時代背景下，電力企業(yè)已有的營銷人員不能根據(jù)市場發(fā)展的新變化以及電力企業(yè)在營銷過程中產(chǎn)生的新問題做出相應的反應，這也成為制約電力企業(yè)自身營銷現(xiàn)代化建設的阻礙。

3電力營銷現(xiàn)代化建設的前景分析

3.1加強對電力企業(yè)營銷以及管理模式的架構

針對我國目前現(xiàn)有的電力產(chǎn)業(yè)中的每一家電力企業(yè)實體而言，如果想要在這個市場競爭越發(fā)激烈的市場經(jīng)濟中占據(jù)一席之地甚至于脫穎而出，就必須加強對電力企業(yè)的營銷模式以及管理模式的架構和創(chuàng)新，還需要加大自身的工作力度，以此來保證電力企業(yè)的現(xiàn)代化營銷模式以及管理模式是在科學有效的方法指導下開展的。要將自身的營銷部門的功能進行合理的劃分，從電力企業(yè)營銷工作的日常展開路徑，形成一個部門職責分布格局，各司其職，以便管理日常的工作模式。同時也要明確客戶在市場營銷中的核心地位，將滿足客戶的實際需求作為自己的工作原則，借此提升電力企業(yè)自身的營銷工作實踐的管理水平。

3.2使用計算機信息技術分析企業(yè)營銷數(shù)據(jù)

電力企業(yè)自身就是一個與所有人息息相關的企業(yè)，這就意味著在電力營銷的過程面對的客戶數(shù)量是一個極為龐大的數(shù)字，這也就對營銷人員處理好客戶信息的速度以及質(zhì)量提出了很高的要求。將計算機信息技術引入自身的營銷系統(tǒng)中，可以有效地保證對客戶數(shù)據(jù)的保存和處理效果。在這信息化技術背景的加持下，電力企業(yè)自身的營銷人員能對客戶群體實現(xiàn)更加高效的管理。同時還可以將已經(jīng)擁有的客戶數(shù)據(jù)進行歸類處理，清楚的把握每種客戶群體的需求，為企業(yè)日后的營銷工作的開展提供最重要的數(shù)據(jù)支撐。

3.3使用電子商務模式提升企業(yè)的營銷水平

隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，一種電子商務模式誕生，它本身就是一個網(wǎng)絡上的全新交易市場，具有簡捷、快速、便利的商務屬性特征。在電力企業(yè)進行營銷模式現(xiàn)代化的過程中，將電子商務模式完美地融入到自身的營銷過程中，可以根據(jù)實際在生產(chǎn)經(jīng)營方面的特征，針對性地制定立足于網(wǎng)絡信息技術的費用繳納、余額查詢等等功能，為廣大的人民群眾提供更多的便利。

結語

電力營銷現(xiàn)代化建設是一件需要長期努力的事情，供電企業(yè)要及時建立起營銷管理決策系統(tǒng)。電力企業(yè)的工作人員要堅持不懈地學習營銷管理知識，對營銷工作進行集中管理，在先進營銷技術的支持輔助下，實現(xiàn)電力營銷的現(xiàn)代化建設，并建立起一套完善的客戶服務體系。

參考文獻：

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[2]劉思思，繆雪馨.電力營銷中存在的問題分析與精細化管理策略分析[J].建筑工程技術與設計，2017，（16）

（作者單位：廣東電網(wǎng)有限責任公司湛江吳川供電局）