高?？紕?wù)工作管理的優(yōu)化與創(chuàng)新

甄文君

摘要：尤其是在以應(yīng)試教育為重的當(dāng)前我國教育環(huán)境當(dāng)中，高?？紕?wù)工作是學(xué)校教學(xué)管理非常注重的一部分，同時也對學(xué)習(xí)效果評價、教學(xué)質(zhì)量檢測等起著非常重要的意義，也成為高校培養(yǎng)人才的手段和途徑。本文在研究的過程中，以當(dāng)前我國高校考務(wù)工作優(yōu)化與創(chuàng)新為方向，通過深入探討當(dāng)前我國高?？紕?wù)工作管理遇到的不足與問題，提出了優(yōu)化高效考務(wù)工作管理的途徑，幫助我國高校考務(wù)管理工作能夠發(fā)揮更加有效的作用。

關(guān)鍵詞：高校；考務(wù)工作；考務(wù)管理

在教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，考試是十分重要的環(huán)節(jié)，也是檢驗知識點掌握程度、教師教學(xué)質(zhì)量和總體教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的關(guān)鍵部分，對考務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證考試能夠發(fā)揮更大的效能，這對于我國高校教育質(zhì)量提升和人才培養(yǎng)都有著十分重要的意義。

一、高校考務(wù)管理工作的內(nèi)涵與特征

（一）考務(wù)管理工作的內(nèi)涵

考務(wù)管理工作是高校藥物管理的組成部分，直接作用到教學(xué)考試部分。而考試又是檢測學(xué)生成績、知識點掌握、教師教學(xué)水平，有效診斷出當(dāng)前教學(xué)存在的不足的重要環(huán)節(jié)。而考務(wù)管理則是在考試過程中采取有效的手段和方式，對考試的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制。各大高校除了本學(xué)校內(nèi)學(xué)生參與的期中、期末考試以及平常的檢測之外，還承擔(dān)著國家級相關(guān)考試，例如普通話水平測試、CET考試等。作為高校教務(wù)工作的一部分，考務(wù)管理在培養(yǎng)優(yōu)良的校風(fēng)、考風(fēng)、規(guī)范考試紀(jì)律、提升教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。

（二）高校考務(wù)管理工作的特征

1.嚴(yán)肅性

對學(xué)生進(jìn)行考試測量主要是能夠測評出學(xué)生對知識點的掌握程度，對學(xué)生學(xué)習(xí)技巧掌握等全方位的質(zhì)量檢測，是加強(qiáng)學(xué)生對理論知識掌握的重要考試環(huán)節(jié)。同時對于大學(xué)生來說，考試又與升學(xué)、出國、工作密切關(guān)聯(lián)，因此保證優(yōu)良的考試作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目荚嚰o(jì)律，有利于促進(jìn)考試公平。

2.繁雜性

考管理工作是針對考試的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行組織、調(diào)度，以及達(dá)到更優(yōu)的過程，包括考試前的準(zhǔn)備和組織、考試中的監(jiān)督和管理、考試后的測評和公布等，各個環(huán)節(jié)都對教學(xué)質(zhì)量檢測、考試公平性發(fā)揮著重要作用，因此不能小看任何一個環(huán)節(jié)。

二、當(dāng)前我國高?？紕?wù)管理工作存在的問題分析

（一）考務(wù)管理工作認(rèn)識能力不夠

長期以來我國各大高校都或多或少的存在著對考務(wù)管理工作認(rèn)識能力不夠的問題，甚至有一些學(xué)校對考務(wù)管理工作只是片面的理解。一方面體現(xiàn)在對考務(wù)管理的理解程度不夠，考務(wù)管理指導(dǎo)理念以及對人才整體培養(yǎng)的契合度有進(jìn)一步提高，應(yīng)該從人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，加強(qiáng)對考試管理工作的維護(hù)；二是很多學(xué)校將考務(wù)管理工作的重點放在考場秩序維護(hù)上，無從全面的了解考務(wù)管理工作，但事實上，考務(wù)管理的任何一個環(huán)節(jié)都決定著最后考試公布的效果，尤其是試前的組織和試后的判卷，但從實際情況來看，我國絕大多數(shù)高校對考務(wù)管理的這兩個環(huán)節(jié)重視程度都不夠。

（二）考務(wù)組織管理過程有待進(jìn)一步優(yōu)化

考務(wù)組織的過程涉及考場編排、考場環(huán)境建設(shè)、監(jiān)考、巡考、突發(fā)狀況應(yīng)對等具體事務(wù)，直接關(guān)乎考試能否有序順利地進(jìn)行。然而組織管理上也存在著諸多問題，一是目前普遍高校存在著考試徇私舞弊的現(xiàn)象，尤其是在手機(jī)、終端不斷泛濫的年代，學(xué)生作弊的方式有多種多樣，影響考試的公平性，作弊的心理也導(dǎo)致了考風(fēng)惡化，間接的影響了學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量；二是目前很多監(jiān)考人員的監(jiān)督工作做得不到位，尤其是很多監(jiān)考人員責(zé)任意識不強(qiáng)、對考試操作環(huán)境的流程不夠熟悉、監(jiān)考水平存在參差不齊的現(xiàn)象等，導(dǎo)致考場秩序松散、無視考風(fēng)考記；三是很多高校對考試紀(jì)律的執(zhí)行不夠嚴(yán)格，雖然高校都有明確的考試規(guī)定，但是對于徇私舞弊、擾亂考場紀(jì)律等現(xiàn)象的懲罰力度不夠，很難起到約束作用。

三、高校考務(wù)管理工作的優(yōu)化與創(chuàng)新

（一）圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)揮考務(wù)管理的各項功能

考務(wù)工作管理圍繞人才培養(yǎng)為目標(biāo)，一方面要樹立以人為本、培養(yǎng)人才的指導(dǎo)理念，根據(jù)不同的高校培養(yǎng)人才的需求，將人才培養(yǎng)理念與高?？紕?wù)工作管理相結(jié)合，尤其是注重以學(xué)生為主體、管理為輔助的考核方式；另一方面，高校要建立嚴(yán)格的考試紀(jì)律和制度，為考務(wù)工作的順利開展做好鋪墊和基礎(chǔ)。考務(wù)工作看似簡單，實際上卻是紛繁復(fù)雜的事情，操作性極強(qiáng)，因此更要保證考務(wù)管理工作各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)性和實施性?？紕?wù)管理工作的制度要將責(zé)任分配到個人，保證考務(wù)管理工作的每一個環(huán)節(jié)都有“法”可依。

（二）重視試卷分析反饋，積極促進(jìn)考試方法的改革探索

首先體現(xiàn)在試卷命題上，盡可能的提升卷紙的質(zhì)量，在加強(qiáng)人才質(zhì)量的同時，要提升對人才考核的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，尤其是以閉卷為主的高質(zhì)量命題，更有利于檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且高質(zhì)量的試題有利于拓展學(xué)生思維、提供給學(xué)生不同的研究角度。在命題設(shè)計時，既有有效的貼合教學(xué)大綱，保證教學(xué)質(zhì)量設(shè)計難易適中、知識點覆蓋全面，同時要合理的控制每套試題的重復(fù)率，要求學(xué)生在答題時，既要根據(jù)課本上的知識點，同時要結(jié)合自己的思考與實踐經(jīng)驗，避免學(xué)生僅僅因為死記硬背就能夠提高成績，而是從不同的角度提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和意識；其次要尤其重視試卷的審閱與分析環(huán)節(jié)，試卷審閱的公平性和嚴(yán)謹(jǐn)性決定著考試的公正性，在試卷批閱時，要盡可能的保證公正合理，排除閱卷人的主觀因素，尤其是制定統(tǒng)一的、嚴(yán)格的打分環(huán)節(jié)，根據(jù)課程設(shè)置的特點，可以采取每位教師只評一道題的方式，在給分時要盡可能的做到按照規(guī)則規(guī)定進(jìn)行評分，提升分析的信度和效度。

（三）強(qiáng)化考試過程管理，有效保證考務(wù)組織的有序開展

考試環(huán)境是考務(wù)管理當(dāng)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，也是考務(wù)管理直接實施的環(huán)節(jié)，在考試過程中，學(xué)生需要集中在同一時間里進(jìn)行答題，非常容易出現(xiàn)考試作弊的現(xiàn)象，也有可能會出現(xiàn)各種各樣意想不到的情況，鑒于此，首先要加強(qiáng)考場建設(shè)，學(xué)校要為學(xué)生準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范性的考場，為學(xué)生提供良好的考試環(huán)境，也盡可能的防止是作弊現(xiàn)象的發(fā)生；二是重視對監(jiān)考人員的培訓(xùn)工作，監(jiān)考老師的監(jiān)督是否到位直接決定著考試公平、考風(fēng)考紀(jì)，因此，加強(qiáng)對監(jiān)考人員的監(jiān)考責(zé)任、職業(yè)道德、突發(fā)狀況等各個方面的培訓(xùn)，整體提升監(jiān)考人員的素質(zhì)。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行考試紀(jì)律，大力加強(qiáng)考風(fēng)學(xué)風(fēng)的優(yōu)化建設(shè)

首先要嚴(yán)格執(zhí)行已有考試制度，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。加強(qiáng)高校的考試請假制度、考試違紀(jì)與作弊處理辦法等的執(zhí)行。其次，加大學(xué)風(fēng)與考風(fēng)建設(shè)。學(xué)習(xí)是學(xué)生的本職所在，良好的學(xué)風(fēng)有助于牢固掌握所學(xué)知識和理論，也有助于順利通過課程考核，促進(jìn)良好考風(fēng)的形成。因此，應(yīng)將學(xué)風(fēng)與考風(fēng)建設(shè)貫穿于大學(xué)生本科四年的學(xué)習(xí)之中，通過校園新聞、宣傳欄等渠道加強(qiáng)日常宣傳，營造良好風(fēng)氣。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)應(yīng)以誠信觀念建設(shè)為重點，可考慮簽訂考試誠信承諾書等措施形成嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)的氛圍。

結(jié)論

考務(wù)管理是教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，也是高校在對人才進(jìn)行定向培養(yǎng)、促進(jìn)人才質(zhì)量提升、整體提升國家人才水平的重要方式，考務(wù)管理工作是否做得到位，直接決定著一個學(xué)校人才輸出的質(zhì)量和水平，但是在當(dāng)下，我國大部分高校的考務(wù)管理工作卻存在著各種各樣的問題。本文在研究的基礎(chǔ)上，首先闡述了考務(wù)管理的內(nèi)涵和特征，其次提出了當(dāng)前我國高?？紕?wù)管理工作存在的問題：考務(wù)管理工作認(rèn)識能力不夠、考務(wù)管理組織過程有待進(jìn)一步優(yōu)化，同時根據(jù)進(jìn)一步了解和研究，本文提出了圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)揮考務(wù)管理工作的各項職能；重視試卷分析反饋，積極促進(jìn)考試方法的改革發(fā)展、強(qiáng)化考試過程管理，有效保證考務(wù)組織的有序開展；嚴(yán)格執(zhí)行考試紀(jì)律，大力加強(qiáng)考風(fēng)學(xué)風(fēng)的優(yōu)化建設(shè)等對策，力求能夠為我國高校人才培養(yǎng)、考務(wù)管理質(zhì)量提升提供理論依據(jù)。

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（作者單位：渤海大學(xué)）