基于電子商務專業(yè)“工學結合”人才培養(yǎng)模式下的課程研究

【摘要】：近年來，隨著中職教育的不斷發(fā)展，電子商務專業(yè)畢業(yè)生隨之而增加，但畢業(yè)生找不到合適自己的崗位，同時企業(yè)也招聘不到所需要的人才，出現供需缺失情況，影響社會發(fā)展。因此，電子商務專業(yè)實施“工學結合”人才培養(yǎng)模式尤為重要，本文則對電子商務專業(yè)“工學結合”人才培養(yǎng)模式下的課程體系進行相關研究，以望對后期教學工作提供參考借鑒。

【關鍵詞】：電子商務 工學結合 人才培養(yǎng)模式 課程

教育部關于全面提高中等職業(yè)教育教學質量的相關文件中，已明確提出加大課程建設與改革力度，推行工學結合模式，改革人才培養(yǎng)模式，增強學生職業(yè)能力。下面首先分析工學結合含義及意義，并探討電子商務專業(yè)“工學結合”人才培養(yǎng)模式下的課程體系。

一、工學結合含義

工學結合模式是遵循職業(yè)教育基本規(guī)律，適應現代經濟建設、社會進步需求及產業(yè)發(fā)展為需求，從而建立企業(yè)與職業(yè)院校相協調、相促進及互利共贏的機制，最終培養(yǎng)高素質的技能型人才。迄今為止，中職院校采用的工學結合模式有以下幾種：（1）項目驅動式：學校與企業(yè)雙方通過制定具體的項目合作，調整相關專業(yè)定位及培養(yǎng)目標，從而制定完善的理論及實踐教學體系，從而完成教學培養(yǎng)工作【1】。（2）訂單培養(yǎng)模式：用人企業(yè)提出人才需求標準、培養(yǎng)期限，由學校、企業(yè)根據協議培養(yǎng)人才。（3）校企融合模式：學校與企業(yè)合作，將企業(yè)操作間與學校教研室有效結合起來，通過師資互通、雙方交叉、資源共享等模式培養(yǎng)技能型人才。（4）學工交替模式：學生在校學習及實習階段分替進行，在校學生在企業(yè)實習期按照新員工標準來考核學生。

二、電子商務專業(yè)“工學結合”人才培養(yǎng)模式下的課程設計

1、開展企業(yè)需求調研工作

通過走訪人才市場及當地中小企業(yè)，發(fā)放《電子商務專業(yè)人才社會需求調查表》，從中了解當前市場對電子商務人才的崗位需求情況?；厥諉柧恚頂祿?，簡單劃分電子商務就業(yè)崗位群，分為主要就業(yè)崗位群（網絡營銷、網店裝修、網絡在線客服）、次要就業(yè)崗位群（物流配送、商務策劃、網絡安全監(jiān)督、網絡廣告策劃）、潛在就業(yè)崗位群（IT產品銷售、數據庫系統(tǒng)維護人員、個人自主創(chuàng)業(yè)）【2】。由此可看出，電子商務專業(yè)所需要的人才集中于網絡營銷、網絡在線客服、網店裝修崗位。因此，可將電子商務專業(yè)課程理論集中于以上崗位的理論學習及實踐訓練。

2、成立專業(yè)指導委員會

由企業(yè)師傅、領導與學校教師共同成立電子商務指導委員會，同時聘請技術、管理及服務崗位的人才作為教師，可對核心崗位能力進行分析，指導課程體系，同時也可督促學生學習，給予專業(yè)指導，提高學習針對性。

3、分析核心職業(yè)崗位能力

通過分析得到當前電子商務專業(yè)的主要就業(yè)崗位有網絡營銷、網絡在線客服、網店裝修。

對于網絡營銷崗位要求人員具有營銷策劃、商情分析能力，網絡在線客服具備客戶溝通交流及客戶資源管理能力，網店裝修崗位要求人員具備網上信息檢索、網頁設計及制作能力。

4、實現電子商務課程轉化

成立的專業(yè)指導委員會聯合電子商務專業(yè)教師，形成對應的電子商務專業(yè)課程。在這一培養(yǎng)模式下，根據職業(yè)物質及職業(yè)技能形成過程，尋求內在關系【3】，形成電子商務專業(yè)課程的轉化。網絡營銷負責營銷平臺選擇、營銷工具流程、產品認識與熟悉、售后服務等，可開展網站數據分析、市場營銷及網絡營銷課程。網絡在線客服主要負責客戶資料收集、客戶接待與溝通、客戶售后問題處理等，可開設電子商務客戶關系管理課程。網店裝修的工作任務則是收集網站內容編輯、網站素材準備、數據保管及更新網站資料等，可設置電子商務平臺美工設計、及電子商務法課程。

5、構建電子商務課程體系

工學結合培養(yǎng)模式下，設置公共選修課、專業(yè)技能訓練課，公共選修課程在第一、第二學期完成，專業(yè)技能訓練課程在第三學期學習，對于學生實際職業(yè)能力培養(yǎng)進行教學，通過仿真或者全真操作，提高學生學習興趣，掌握網絡營銷、支付及物流等工具的使用，重視教與學的互動，最終提高職業(yè)能力。專業(yè)業(yè)務教學模塊安排在第四學期，到企業(yè)實習之前，通過工學交替的模式獲得全面崗位操作技能。通過實施公司化管理模式，根據電子商務公司業(yè)務流程設置的相關崗位，按照教學安排學生定期輪崗【4】。專業(yè)技能綜合訓練課程可安排在第五、第六個學期，到企業(yè)定崗實習，并提交實習報告，對畢業(yè)成績進行綜合評定。

三、結束語

總而言之，電子商務專業(yè)在工學結合模式下建立專業(yè)課程體系，提高學生專業(yè)能力、綜合素質及創(chuàng)新意識，最終適應電子商務發(fā)展，并滿足電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)需求，解決供需失衡的問題。

【參考文獻】：

【1】李佼慧. 中職院校"工學結合"培養(yǎng)模式下電子商務專業(yè)課程體系開發(fā)研究[J]. 安徽電子信息職業(yè)技術學院學報， 2017， 16（1）：69-73.

【2】陸達毅. 電子商務人才培養(yǎng)模式探索與實踐——中職學?！肮W結合、創(chuàng)新實踐”下[J]. 現代商貿工業(yè)， 2016， 37（32）：86-87.

【3】劉曉蔚， 葉廣仔. 基于“產教融合，工學結合”的電子商務人才培養(yǎng)模式[J]. 人力資源管理， 2016，2（8）：162-163.

【4】佚名. 中職電子商務專業(yè)"工學結合"人才培養(yǎng)模式的實踐與改革[J]. 現代經濟信息， 2018，（22）：23-24.

作者簡介 ：姓名 ：李靜紅 出生年月 ：1985.12 性別 ：女 籍貫 ：廣西荔浦 民族：瑤族 最高學歷：本科 職稱：講師 研究方向：工學結合模式下的人才培養(yǎng)

基金項目：2017年度廣西職業(yè)教育教學改革研究項目《工學結合模式下中職電商專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的課程改革與實踐》GXZZJG2017B046的研究成果。