企業(yè)信息化環(huán)境下人力資源管理研究

徐大華

摘 要：人力資源管理在企業(yè)信息化的變革中呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)，如何實(shí)施，重點(diǎn)在哪里，這些是備受企業(yè)關(guān)注的問題，也是許多企業(yè)在實(shí)施中沒有解決好的問題。就以上關(guān)健問題作嘗試性的研究，應(yīng)分析人力資源管理在企業(yè)信息化沖擊下的工作重點(diǎn)、工作的范疇與深度以及職能的轉(zhuǎn)變，并對(duì)在信息化環(huán)境下人力資源管理的實(shí)施進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化;人力資源管理

一、信息化環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)

1.1強(qiáng)調(diào)協(xié)作及團(tuán)隊(duì)精神

現(xiàn)階段企業(yè)面臨著更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)的經(jīng)營方式逐漸向信息化方向發(fā)展，企業(yè)及員工在日常的工作過程中形成了一個(gè)有機(jī)整體，他們有一個(gè)共同的目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。以往的依靠一個(gè)人或者幾個(gè)人維持企業(yè)經(jīng)營的管理手段已不能適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)員工之間的協(xié)同配合是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，信息化環(huán)境下，企業(yè)的日常運(yùn)作完全可以利用現(xiàn)代化的通信設(shè)備、手段以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行，企業(yè)各部門之間的分工更加明確，這種背景之下，許多人對(duì)于企業(yè)員工間關(guān)系的認(rèn)識(shí)可能會(huì)存在一定的偏差，認(rèn)為日常工作之中只需要完成自身的任務(wù)即可，日常的聯(lián)系相對(duì)減少，這種模式實(shí)際上對(duì)于企業(yè)的發(fā)展并沒有好處。信息化背景下，企業(yè)與用戶之間的供應(yīng)鏈縮短，要想更加及時(shí)地了解供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)變化情況，企業(yè)的員工及各部門之間必須要及時(shí)交流溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享，只有這樣才能夠切實(shí)提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率，因此，企業(yè)員工必須要具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。除此之外，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠充分發(fā)揮企業(yè)員工及組織的潛能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，因此信息化背景之下，企業(yè)必須要重視員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，尊重員工的思維方式，為員工們創(chuàng)造一個(gè)比較寬松的環(huán)境，激發(fā)員工的潛在價(jià)值，增強(qiáng)員工們對(duì)企業(yè)的歸屬感，增加員工凝聚力。

1.2人力資源管理更加專業(yè)化、技能化

企業(yè)信息化背景下，人力資源管理的深度及廣度都有了很大的變化。人力資源管理人員需要詳細(xì)了解企業(yè)自身的情況，全面分析工作崗位的職責(zé)，繼而設(shè)計(jì)工作任務(wù)。就企業(yè)的采購人員來說，他們?cè)趯?shí)際工作過程中需要具備怎樣的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力都有明確的規(guī)劃，而各個(gè)職位的職能規(guī)劃則是人力資源管理工作的主要任務(wù)，這就要求人力資源管理人員必須要具備專業(yè)的知識(shí)與能力，并對(duì)需要分析的職位的具體工作有全面深入的了解，因此，信息化背景下，企業(yè)對(duì)于人力資源管理人員的要求更高。

1.3強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及能力的提高

信息化背景下，企業(yè)的經(jīng)營及管理方式都發(fā)生了很大變化，企業(yè)管理的時(shí)間及空間距離都明顯縮短，知識(shí)的更新速度加快，這為企業(yè)員工間的交流及學(xué)習(xí)方式也帶了很大改變，員工能夠通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的先進(jìn)的知識(shí)內(nèi)容，員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式發(fā)生了明顯改變。為了幫助員工提高自身的能力、改善員工與企業(yè)之間的關(guān)系，企業(yè)需要為員工們提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)及工具，豐富員工們的知識(shí)儲(chǔ)備，提高其工作能力，最終提高企業(yè)經(jīng)營管理效率。傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式之中，企業(yè)的收益權(quán)和產(chǎn)權(quán)由企業(yè)成立時(shí)法定貨幣的出資方獨(dú)享，但新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，生產(chǎn)要素逐漸開始參與到分配之中，因此，以往的產(chǎn)權(quán)及收益權(quán)分配局面被打破，智力資源成為企業(yè)重要的資源組成部分，企業(yè)員工通過技術(shù)入股的形式能夠分得部分產(chǎn)權(quán)，強(qiáng)調(diào)了個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

二、“企業(yè)信”息化后人力資源管理的實(shí)施

2.1戰(zhàn)略高度構(gòu)筑人力資諫管理的框架

和傳統(tǒng)的檔案管理、人事調(diào)配等行政事務(wù)不同，信息化的人力資源管理要求管理者從企業(yè)整體的戰(zhàn)略出發(fā)，把人力資源管理作為利潤的源頭，從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展的角度構(gòu)筑人力資源管理的框架，對(duì)于知識(shí)密集型的服務(wù)性企業(yè)，例如，管理咨詢、法律服務(wù)、設(shè)計(jì)策劃等服務(wù)性企業(yè)來講，尤為重要。

2.2構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力越來越多地來源于員工和組織部門發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，以及不斷開拓創(chuàng)新、提高效率、降低成本和管理風(fēng)險(xiǎn)的手段和方法。對(duì)于一個(gè)進(jìn)行信息化的企業(yè)而言，若企業(yè)原有員工的素質(zhì)不符合信息化的要求而阻礙信息化的進(jìn)程，這必將影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種情況是普遍存在的，在一些大中型國有企業(yè)內(nèi)尤為突出。但是，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，不可能全部用新招聘的員工替換原有的員工，一方面成本不允許，另一方面原有職工的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)也是企業(yè)的重要資源，第三個(gè)原因是由于知識(shí)更新速度加快，原來的專家、關(guān)鍵員工如果固步自封，很可能在短時(shí)間內(nèi)其知識(shí)和技能就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所超越，另外，由于團(tuán)隊(duì)和任務(wù)小組的采用要求員工除了精通專業(yè)內(nèi)的知識(shí)和技能外，還必須對(duì)其他領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)有所了解，這有助于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通。

企業(yè)文化指一種知覺，它是全體員工共同認(rèn)可的核心價(jià)值觀、信仰和理念。盡管沒有明文規(guī)定，但這種知覺卻對(duì)員工的行為方式產(chǎn)生著巨大的影響，有些文化鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，而有些文化卻成為學(xué)習(xí)的障礙。培訓(xùn)、溝通和調(diào)查作為人力資源管理工作內(nèi)容之一，實(shí)質(zhì)上給人力資源管理者賦予了文化傳播的角色。文化的建設(shè)是企業(yè)管理的一個(gè)難點(diǎn)，一旦形成，很難改變。因此，人力資源管理者可以利用有利條件設(shè)計(jì)出有利于“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化建立的 制度，比如對(duì)創(chuàng)造性實(shí)踐進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)員工在職深造、進(jìn)行職務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)向員工明示升遷所需要補(bǔ)充的知識(shí)等等，這樣可以推動(dòng)企業(yè)員工持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和工作技能以提升個(gè)人價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力可以協(xié)助企業(yè)員工有效率地獲得所需 的專業(yè)知識(shí)資源用于崗位的實(shí)際工作以獲得良好的工作績(jī)效進(jìn)而可以使每個(gè)決策和操作均擁 有輔助的知識(shí)資源和參考方法，超越粗放式的經(jīng)營管理模式，在決策和執(zhí)行體系中發(fā)揮集體的知識(shí)智慧、利用企業(yè)外 部的知識(shí)資源。

結(jié)語

人力資源管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，通過信息化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)人力資源管理的效率，提高管理水平。本文主要分析了信息化背景之下企業(yè)人力資源管理工作的特點(diǎn)及企業(yè)信息化背景下人力資源管理工作的具體實(shí)施策略，以期為相關(guān)企業(yè)的人力資源管理工作提供參考。

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