醫(yī)院人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

陳麗葉

【摘要】現(xiàn)如今，隨著社會(huì)的發(fā)展和變革，我國經(jīng)濟(jì)效益在不斷提升的同時(shí)，綜合國力也在日益增強(qiáng)。各個(gè)行業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要重視內(nèi)部建設(shè)，改善發(fā)展過程中所存在的問題，只有這樣，才能夠促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及綜合實(shí)力的提升。本文以醫(yī)院中的人力資源管理為例，對(duì)其所面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行研究和探析，并提出可行性建議，以供讀者參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人力資源管理;挑戰(zhàn);應(yīng)對(duì)策略

人力資源作為醫(yī)院的重要組成部分，對(duì)醫(yī)院的長久發(fā)展和競爭力的提升有著重要的促進(jìn)作用。但是，據(jù)相關(guān)資料了解，許多醫(yī)院在人力資源管理中都存在許多問題，如對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足、缺少高素質(zhì)的工作人員以及管理模式落后等，對(duì)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展造成了一定的阻礙。醫(yī)院要想在經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn)，就要立足于自身的實(shí)際情況，在重視引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備、培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的同時(shí)，還要重視人力資源管理，并給予其大力的支持和幫助，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

一、醫(yī)院人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）缺少專業(yè)人力資源管理人員。人力資源管理的好壞，與管理人員自身管理能力和綜合素質(zhì)有著密不可分的關(guān)系，管理人員的能力還決定著醫(yī)院今后的發(fā)展走向。但是，醫(yī)院在實(shí)際的發(fā)展中，過于注重醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)和醫(yī)療人員的培養(yǎng)，忽略了人力資源管理人員所扮演的重要角色，沒有通過正規(guī)渠道聘用專業(yè)的管理人員，而是與其他崗位進(jìn)行調(diào)換，或者是招聘一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理人員。導(dǎo)致管理人員在工作中出現(xiàn)工作能力不足，缺乏專業(yè)管理技能和經(jīng)驗(yàn)等問題。除此之外，醫(yī)院存在著傳統(tǒng)管理觀念，無法體現(xiàn)和發(fā)揮人力資源管理的重要價(jià)值。

（二）人力成本的逐年增長。醫(yī)院中的人力成本指的是醫(yī)院在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在發(fā)展、經(jīng)營和提供勞動(dòng)活動(dòng)中，對(duì)勞動(dòng)者所支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和，與工資存在著一定差異。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，我國許多醫(yī)院人力成本在逐年提升，占醫(yī)院所有費(fèi)用總和的50%-60%。日益增長的人力成本對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提升帶來十分嚴(yán)重的影響，同時(shí)也給人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

（三）醫(yī)護(hù)人員缺少創(chuàng)業(yè)精神與敬業(yè)精神。醫(yī)院的長久發(fā)展離不開優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的支撐和保障，同時(shí)還要求他們具有創(chuàng)業(yè)精神和敬業(yè)精神。但是，就目前的社會(huì)發(fā)展情況來看，許多在校大學(xué)生或者是年輕人，喜歡從事壓力、風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任較小的工作，對(duì)于醫(yī)院相關(guān)工作來說，他們往往望而生畏，從而對(duì)醫(yī)院招收優(yōu)秀人才造成了一定影響。不僅如此，許多醫(yī)院沒有按照醫(yī)護(hù)人員的職位建立良好的機(jī)制讓其感受到職業(yè)所帶來的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。產(chǎn)生上述問題的主要原因是醫(yī)院缺乏維護(hù)自身形象的意識(shí)。為此，醫(yī)院在今后的經(jīng)營和發(fā)展中，不僅要具備維護(hù)自身形象的意識(shí)，還要運(yùn)用有效手段招收優(yōu)秀人才。

二、醫(yī)院人力資源管理的應(yīng)對(duì)策略

（一）引入先進(jìn)的人力資源管理理念。在新時(shí)期，醫(yī)院應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，更新傳統(tǒng)人力資源管理理念和管理模式，根據(jù)自身的實(shí)際情況和國家相關(guān)政策，引入先進(jìn)的人力資源管理理念。但是，許多醫(yī)院在人力資源管理中，仍然使用傳統(tǒng)管理模式，不但無法滿足新時(shí)期醫(yī)院的發(fā)展需求，也無法充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢和作用。為此，醫(yī)院在今后的發(fā)展中，要樹立正確的管理理念，引入全新的管理模式，同時(shí)還要堅(jiān)持

“以人為本”的管理理念，并將其貫穿醫(yī)院發(fā)展始終。只有這樣，才能夠發(fā)揮人力資源管理價(jià)值，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高其工作質(zhì)量和工作效率，在提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）健全和完善綜合績效考核及分配體系?？冃Э己伺c評(píng)估作為人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，不但可以了解醫(yī)護(hù)人員的工作情況，對(duì)其進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)和肯定，還可以調(diào)動(dòng)他們工作的積極性與主動(dòng)性。因此，人力資源管理在今后的工作中，要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況、內(nèi)部構(gòu)成以及各個(gè)科室的差異性，健全和完善績效工資分配機(jī)制，還要以此為依據(jù)，建立相應(yīng)的晉升制度、培訓(xùn)管理等內(nèi)容。在完善綜合績效考核及分配體系時(shí)，可以參考以下幾個(gè)方面：醫(yī)護(hù)人員的日常績效考核、服務(wù)水平、工作質(zhì)量、群眾滿意度等，同時(shí)還要本著公平、公正、公開的原則，以此提高醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量，并樹立良好的形象。

（三）重新設(shè)計(jì)和整合科室崗位?，F(xiàn)如今，大部分醫(yī)院仍然采用傳統(tǒng)的分類方式對(duì)科室和崗位進(jìn)行劃分，為其今后的發(fā)展帶來一定的弊端。在新時(shí)期，隨著醫(yī)院行政化和編制化的改良和去除，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的改變，使得傳統(tǒng)分類方式無法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。而對(duì)科室和崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與整合，不但能夠滿足患者的不同需求，發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的作用，還能夠促進(jìn)醫(yī)院的長久發(fā)展，提高其經(jīng)濟(jì)效益和綜合實(shí)力。

三、結(jié)語

綜上所述，人力資源管理在醫(yī)院發(fā)展中占有重要地位，對(duì)提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和競爭力有著積極的促進(jìn)作用。但當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中還存在一定的問題，面臨著許多的挑戰(zhàn)。醫(yī)院在發(fā)展中應(yīng)給予其足夠重視，并根據(jù)自身的實(shí)際情況，健全和完善管理機(jī)制，逐漸提高人力資源管理質(zhì)量，發(fā)揮其重要作用和價(jià)值，為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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