大數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)決策的影響

姚望

摘 要：隨著信息時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)模型的出現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)講，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因?yàn)槠髽I(yè)中融入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，一方面沖擊了企業(yè)的傳統(tǒng)文化和運(yùn)行模式；另一方面也使企業(yè)生產(chǎn)加工鏈的系統(tǒng)更加完善，為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍提供了條件。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該正確對(duì)待大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策的沖擊，在有效判斷信息的同時(shí)，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文主要研究大數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)決策的影響。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析 企業(yè) 經(jīng)營(yíng)和決策 影響

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2019）01（b）-031-02

大數(shù)據(jù)理念的提出，影響了整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅影響了企業(yè)主體的判斷和決策，同時(shí)也改變了企業(yè)的傳統(tǒng)文化氛圍和基礎(chǔ)立場(chǎng)，使企業(yè)在原始積累的程度上不斷創(chuàng)新，催生出全新的發(fā)展領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)范圍，這對(duì)于企業(yè)來(lái)講無(wú)疑是有利的。但是，如果企業(yè)管理者一味依靠大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，勢(shì)必也會(huì)影響自身的判斷，使企業(yè)的發(fā)展陷入僵局。

1 大數(shù)據(jù)的基本概念和特點(diǎn)分析

1.1 大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)就是指在一個(gè)系統(tǒng)中，具有海量的信息數(shù)據(jù)可供人們隨意挑選和使用。大數(shù)據(jù)的概念最早是美國(guó)學(xué)者提出來(lái)的，雖然 在我國(guó)發(fā)展僅有短短幾年時(shí)間，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)已經(jīng)得到了有效的推廣。

1.2 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

第一，大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)量巨大。大數(shù)據(jù)計(jì)算和應(yīng)用的最直接特征，就是其數(shù)據(jù)體量巨大。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)科技的有效應(yīng)用，人們通過(guò)計(jì)算機(jī)獲取的采樣數(shù)據(jù)，已經(jīng)近乎完整，在應(yīng)用這些數(shù)據(jù)的過(guò)程中可以是計(jì)算更加精確具體化，滿足使用者的需求。

第二，類型豐富。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)類型多種多樣。但是通常情況下，可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化的，與生產(chǎn)和生活中所傳遞出的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類似，已經(jīng)基本成為數(shù)據(jù)資源中的主流，其中所體現(xiàn)出來(lái)的數(shù)據(jù)信息，可以滿足當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的需要[1]。

第三，數(shù)據(jù)處理速度快。當(dāng)前大數(shù)據(jù)計(jì)算中普遍的一個(gè)名詞叫作一秒定律，這種快速的處理模式和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理形式存在著巨大的時(shí)間消耗差異。尤其是當(dāng)前信息數(shù)據(jù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，因此其處理速度也應(yīng)該和增長(zhǎng)趨勢(shì)成正比，也只有這樣才能在短時(shí)間內(nèi)提取出有效的數(shù)據(jù)信息。

第四，價(jià)值密度較低。這也是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的一個(gè)典型特點(diǎn)。數(shù)據(jù)的總量總是與其所表現(xiàn)的價(jià)值密度成反比關(guān)系，因此，在海量的數(shù)據(jù)信息中想要精確提取出有價(jià)值的資源，是非常困難的。尤其是在當(dāng)前信息轟炸的時(shí)代，可能有價(jià)值的信息只會(huì)在系統(tǒng)中存在一兩秒，就淹沒(méi)在大海中了。

第五，數(shù)據(jù)的真實(shí)性。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的構(gòu)建也是基于人類社會(huì)的基本規(guī)律來(lái)實(shí)現(xiàn)的，很多數(shù)據(jù)都能夠?yàn)檫€原事件真相和體現(xiàn)事物發(fā)展規(guī)律做輔助。因此，企業(yè)想要利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，分析企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律，是十分明智的做法。

2 大數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)決策的影響

2.1 對(duì)決策主體造成的影響

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)主體也應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，作出基本的戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)劃。就目前來(lái)講，企業(yè)的決策主體，通常包括董事會(huì)成員和高管，他們手中所掌握的數(shù)據(jù)一般都具有壟斷性和加密性，普通員工不僅無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)，甚至在行為上也需要全權(quán)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。但是在大數(shù)據(jù)分析的影響下，企業(yè)的主體范圍擴(kuò)大了，董事會(huì)成員、高管、普通主管甚至是基層員工，都有權(quán)利和義務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供和獲取所需要的信息，并在一定程度上影響企業(yè)的未來(lái)經(jīng)營(yíng)路線。甚至很多企業(yè)為了能夠贏得市場(chǎng)口碑，在官網(wǎng)上設(shè)置了全民投票和參與的平臺(tái)，群眾通過(guò)反饋也可以參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中，使決策結(jié)果更具有廣泛性和普遍性，使傳統(tǒng)精英決策模式逐漸向大眾方向轉(zhuǎn)變。

2.2 對(duì)決策技術(shù)的影響

傳統(tǒng)意義上講，現(xiàn)代化企業(yè)在進(jìn)行決策之前，都會(huì)針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并對(duì)未來(lái)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，以確定不同的決策方式，例如根據(jù)政策的變動(dòng)，可以采取線性規(guī)劃方式；而變動(dòng)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，則可以采取垂直決策法。這樣一來(lái)，能夠?qū)⑵髽I(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。但是在大數(shù)據(jù)模式的影響之下，企業(yè)的決策技術(shù)也得到了相應(yīng)的升級(jí)。具體體現(xiàn)在以下三個(gè)層面上，首先，云計(jì)算數(shù)據(jù)處理模式的提出，使大數(shù)據(jù)系統(tǒng)成為一個(gè)有效的信息資源集中營(yíng)，可以為企業(yè)管理者和員工提供數(shù)據(jù)資源分析和搜集的支撐，從而有效保證數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性。其次，大數(shù)據(jù)應(yīng)用下，部分決策技術(shù)的調(diào)整可以適當(dāng)影響決策的速度和質(zhì)量。由于大數(shù)據(jù)本身的類型較多，分為結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化等，先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⑦@些信息進(jìn)行分類和充足，節(jié)省決策時(shí)間的同時(shí)，也能從中篩選出有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，以供企業(yè)決策參考。最后，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的決策支持業(yè)務(wù)，由于本身的復(fù)雜性，因此可以在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)上進(jìn)行變革，通過(guò)融入云計(jì)算和高端處理模式，在全員參與模式的引領(lǐng)下，提升決策的科學(xué)性和實(shí)效性[2]。

2.3 對(duì)決策文化和組織的影響

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，從某個(gè)方面說(shuō)可以是重塑了企業(yè)的組織和文化價(jià)值。因?yàn)樵谝源髷?shù)據(jù)為主導(dǎo)的時(shí)代，全民參與成了現(xiàn)實(shí)，這就對(duì)企業(yè)中決策意見(jiàn)進(jìn)行了重新的定義和分配。尤其在決策中，分散決策或是集中決策等，都取決于企業(yè)的文化和組織利益。如果員工能夠提出適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展，甚至能幫助企業(yè)重塑文化的意見(jiàn)，就可以直接提升其職位等級(jí)，這對(duì)于調(diào)動(dòng)員工積極性來(lái)講也就具有重要意義。

2.4 對(duì)企業(yè)決策信息的影響

企業(yè)傳統(tǒng)的決策信息由于時(shí)間和地域的限制，具有狹隘性和非即時(shí)性的特征。但是隨著信息時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)獲取信息的渠道越來(lái)越通常，搜集信息的速度和分享信息的時(shí)間越來(lái)越短，決策信息的質(zhì)量也隨之越來(lái)越高。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的行業(yè)中，企業(yè)不僅需要基本的行業(yè)發(fā)展信息，還應(yīng)該隨時(shí)掌握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展方向以及政策變動(dòng)等，這些信息獲取在大數(shù)據(jù)時(shí)代都能夠?qū)崿F(xiàn)。需要注意到的是，雖然決策信息豐富了，但是這些信息中也會(huì)夾雜著一些競(jìng)爭(zhēng)者的惡意信息或無(wú)價(jià)值信息，需要管理者認(rèn)真篩選并剔除，從而構(gòu)建有利于企業(yè)自身發(fā)展的大數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)鋪好路。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)決策的發(fā)展之路

3.1 樹(shù)立高效的大數(shù)據(jù)思維意識(shí)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)成為人們生產(chǎn)生活中必不可少的信息獲取渠道，也影響著人們的基本思維方式。因此在這種浪潮中，企業(yè)想要拓展發(fā)展領(lǐng)域，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，除了要樹(shù)立創(chuàng)新發(fā)展的理念之外，還應(yīng)該用大數(shù)據(jù)的眼光對(duì)待企業(yè)發(fā)展的歷史。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行下，通過(guò)全面應(yīng)用信息化的生產(chǎn)要素，可以將云計(jì)算和大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)的決策和管理中，這也無(wú)疑顛覆了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，管理者要在此基礎(chǔ)上回顧歷史軌跡，用發(fā)展的觀念引進(jìn)云計(jì)算等高科技理念，從而積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的腳步。同時(shí)，企業(yè)上下都應(yīng)該樹(shù)立大數(shù)據(jù)決策思維。因此企業(yè)的發(fā)展隨著時(shí)代的變化并不能僅僅依靠管理層的意見(jiàn)而走下去，全民參與已經(jīng)成了大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)決策的有效形式。企業(yè)全體員工都應(yīng)該用全面發(fā)展的理念對(duì)待這種決策形式，認(rèn)真聽(tīng)取他人的有效意見(jiàn)，在促進(jìn)自我成長(zhǎng)的過(guò)程中，也能為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步提供基礎(chǔ)。

3.2 科學(xué)認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的效益和價(jià)值

在當(dāng)前的信息轟炸時(shí)代，全人類都希望能夠從大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中盡快挖掘到自己所需的資源，從而成為信息的領(lǐng)航人。因此，對(duì)企業(yè)的發(fā)展決策來(lái)講，就需要通過(guò)分析各類信息資源，對(duì)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)可能面對(duì)的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)和掌控，從而及時(shí)地定位出有效的解決方案。甚至很多成功經(jīng)驗(yàn)都告訴當(dāng)前的企業(yè)決策者，看似兩種完全不相關(guān)的領(lǐng)域，只要能發(fā)揮其所在價(jià)值，就能有效地掌握兩者結(jié)合的利益點(diǎn)，從而成為行業(yè)精英和領(lǐng)袖，如經(jīng)典的啤酒和尿不濕營(yíng)銷案例。但是，多重元素和領(lǐng)域的結(jié)合不僅僅是表現(xiàn)的分析，還應(yīng)該透過(guò)問(wèn)題看本質(zhì)，在細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)利益點(diǎn)，從而將其放大[3]。

3.3 重新審視大數(shù)據(jù)決策中可能面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)思想在我國(guó)發(fā)展還不夠全面，因此在技術(shù)上表現(xiàn)得還不夠成熟。而且數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)相比，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的成本較高。具體來(lái)講首先，大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有復(fù)雜性，想要全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，并判斷不同類型和結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的規(guī)律，對(duì)普通企業(yè)來(lái)講還很有難度。其次，計(jì)算機(jī)技術(shù)有時(shí)會(huì)與大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)產(chǎn)生重大的不兼容情況，尤其是在應(yīng)用中一個(gè)數(shù)據(jù)的失誤和偏差，就會(huì)使整個(gè)計(jì)算機(jī)崩潰，不僅使前期的準(zhǔn)備工作功虧一簣，甚至也會(huì)影響企業(yè)的決策質(zhì)量。因此，現(xiàn)代化企業(yè)想要全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，以此為企業(yè)的決策提供保障和支撐，還需要認(rèn)識(shí)到以上種種挑戰(zhàn)，在準(zhǔn)備全面的情況下，應(yīng)該循序漸進(jìn)地引進(jìn)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，給全體員工以及傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展形式一個(gè)緩沖的空間。

3.4 考慮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成本和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

想要依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)決策，就應(yīng)該引進(jìn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，當(dāng)前很多行業(yè)大佬正在或已經(jīng)籌建完成，如阿里巴巴、百度等，由此可見(jiàn)，這些系統(tǒng)所耗費(fèi)的成本非常高昂。因此企業(yè)想要抓住這個(gè)機(jī)遇，應(yīng)該以大數(shù)據(jù)的成本為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展實(shí)力和現(xiàn)狀法，分析是否適合全面引進(jìn)大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。除此之外，企業(yè)管理者還應(yīng)該對(duì)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行研究。雖然當(dāng)前來(lái)看，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的未來(lái)前景非?？捎^，但是任何行業(yè)在發(fā)展一定階段之后都會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)期或受到其他領(lǐng)域的沖擊而產(chǎn)生拐點(diǎn)，所以管理者需要對(duì)這些前景進(jìn)行預(yù)測(cè)和把握，投資商盡量謹(jǐn)小慎微，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中發(fā)揮系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性，從而為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

4 結(jié)語(yǔ)

信息時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)逐漸成了各行業(yè)發(fā)展中必不可少的資源平臺(tái)。因此，對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)來(lái)講，分析大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對(duì)企業(yè)決策的影響，可以有效總結(jié)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)用的規(guī)律，并與企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)前景結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，做到物盡其用，在滿足企業(yè)自身發(fā)展的前提下，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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