高校微信公眾平臺建設(shè)思考

邢穎

摘要：新媒體時代，微信公眾平臺作為高校宣傳主陣地之一，發(fā)揮了新聞宣傳、輿論引導(dǎo)、服務(wù)師生等作用，顯著提升了高校傳播影響力。但當(dāng)前各高校公眾號也存在眾多不足。本文選取太原師范學(xué)院官方微信公眾平臺為例，探索高校官微的定位與管理，分析平臺運營與建設(shè)等方面。

關(guān)鍵詞：高校宣傳;微信公眾號;新媒體運營

一、高校官方微信公眾平臺建設(shè)背景

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，各高校積極建立官方網(wǎng)站，其在新聞發(fā)布、思政教育、文化傳播、招生就業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用。而近年來，由于新媒體迅猛發(fā)展，微信公眾平臺儼然成為高校宣傳主陣地之一，備受宣傳部門關(guān)注。同時，基于微信用戶廣泛、使用方便快捷、高度的開放性等特點，公眾號這個載體擁有比高校官網(wǎng)及傳統(tǒng)校報更不容小覷的影響力，更能滿足廣大師生、校友及社會人士對校園訊息的需求，助力校園形象塑造和品牌傳播?？v觀山西省內(nèi)高校微信公眾號，大都存在缺乏亮點、制作粗糙、定位模糊、版式凌亂等不足，亟待改進。本文選取太原師范學(xué)院官方微信公眾平臺為例，淺談對公眾號建設(shè)的幾點思考。

二、太原師范學(xué)院官微平臺的定位與管理

（一）平臺要有清晰的定位

高校官微作為高校宣傳的主陣地，不僅是傳遞信息、凝聚情感的紐帶，更應(yīng)是一個綜合服務(wù)平臺，對內(nèi)服務(wù)于廣大師生、及時發(fā)布校園動態(tài)，對外作為展現(xiàn)校園魅力的窗口，全方位提供各類信息和服務(wù)。學(xué)校要改變舊有觀念，高度重視新媒體的發(fā)展和運用，增強對互聯(lián)網(wǎng)的適應(yīng)性。為達到平臺“服務(wù)”的定位，就要注重反饋，在信息發(fā)布者與受眾之間建立“有來有往”的互動關(guān)系，做好網(wǎng)絡(luò)信息公開、新聞宣傳、輿論引導(dǎo)等工作。

（二）對學(xué)校各級平臺進行歸口管理，實行分級制度

當(dāng)前學(xué)校內(nèi)部的公眾號數(shù)量繁多，既有以二級院系、職能部門或各研究所等群團組織的名義建設(shè)、認證為單位信息平臺運行的新媒體平臺，也有大學(xué)生團體自主建設(shè)進行內(nèi)容發(fā)布的傳播平臺，這種魚珠混雜的情況會給外界帶來一種混亂無序、管理不當(dāng)?shù)挠∠?。校黨委宣傳部應(yīng)對校內(nèi)目前已存在的平臺備案登記，進行歸口管理，明確其職能范圍;實行分級制度，學(xué)校官方新媒體為一級平臺，各單位平臺為二級平臺，學(xué)生班級、社團等創(chuàng)建的新媒體平臺為三級平臺，依次類推。上級對下級有監(jiān)督管理職責(zé)，各平臺內(nèi)部實行管理員負責(zé)制，確保運營秩序。

（三）聯(lián)系校內(nèi)其他公眾號形成新媒體矩陣，建立聯(lián)動機制，達到傳播合力

學(xué)校在對各級平臺進行統(tǒng)一管理后，搭建新媒體矩陣，并要求下級平臺推選優(yōu)秀稿件，為主平臺導(dǎo)流，保證官微內(nèi)容的多樣性、時效性及稿件質(zhì)量。其次，建立新媒體內(nèi)容發(fā)布聯(lián)動機制，便于公關(guān)活動時的形象構(gòu)建，形成新媒體工作合力。

三、太原師范學(xué)院官微平臺建設(shè)策略

不管媒介形式如何改變，“內(nèi)容為王”是傳播者應(yīng)放在首位的原則，瞄準受眾的需求，是新媒體平臺壯大和發(fā)展的不二法門。

（一）功能建設(shè)

公眾號中有“自定義菜單”一欄，即頁面下方可以預(yù)設(shè)固定內(nèi)容。當(dāng)前官微菜單有“微校園”（校園大事記）、“微服務(wù)”、“微橋梁”，但實際上各功能并未注重應(yīng)用開發(fā)，技術(shù)方面有待改進，對此可利用第三方合作平臺進行功能升級，如騰訊微校、大學(xué)助手等，完善學(xué)習(xí)和生活類服務(wù)查詢等實用功能。

（二）內(nèi)容建設(shè)

對于官微的日常推送，要進行深度策劃，呈現(xiàn)多樣化的風(fēng)格，并以周期設(shè)置欄目，使推送內(nèi)容有條不紊。平臺應(yīng)該突破在傳統(tǒng)媒體渠道的限制，與受眾建立起交流對話的聯(lián)系，因此內(nèi)容除了本校的行政新聞、院系動態(tài)、科研創(chuàng)新等“硬新聞”，還應(yīng)呈現(xiàn)更有溫度、更具溫情、富含人文色彩的“軟新聞”，涵蓋學(xué)生的各方面需求，通過“精耕細作”延伸報道廣度、拓寬報道深度，重點講好“校園好故事”。同時，強調(diào)排版對內(nèi)容的輔助作用，增強手機端閱讀的可讀性，格式不必太過拘謹，適當(dāng)選用容易吸引眼球的色彩和配圖。

欄目設(shè)置有如下建議：一，校園新聞為主，轉(zhuǎn)載并整合官網(wǎng)信息，及時發(fā)布通知。二，高校在校慶、開學(xué)季、畢業(yè)季、青年節(jié)、教師節(jié)等節(jié)點的宣傳要有側(cè)重，可以邀請社會名人錄制語音或視頻祝福，豐富官微內(nèi)容形式，進行推送。三，追蹤時事熱點，打造話題性欄目。如在《舌尖上的中國3》熱映期間，與食堂合作推出《舌尖上的太師》系列，并進行美食投票創(chuàng)造熱度。四，以攝影形式展現(xiàn)校園一隅的美麗風(fēng)景，并以平臺為載體舉行校園攝影大賽，將欄目命名為“光影太師”。五，針對校園內(nèi)的關(guān)注度高的正能量人物或當(dāng)前進行的校園評選中熱點人物進行專訪。六，記錄二級院系日常工作生活剪影，或由二級院系推選優(yōu)秀學(xué)生分享經(jīng)驗。七，建設(shè)時光軸欄目，用文字和圖片記錄自建校以來的發(fā)展史，回溯往昔，展望未來，展現(xiàn)校風(fēng)校貌。

（三）團隊建設(shè)

高校官微應(yīng)遵循“團隊制作，上級審核”的原則，建立長效運營機制，確保平臺運營的穩(wěn)定性。作為校級新聞中心要整合當(dāng)前學(xué)校內(nèi)的媒體資源，建設(shè)新媒體策劃部門，負責(zé)創(chuàng)意策劃與工作協(xié)調(diào)。策劃團隊要吸引校內(nèi)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生加入，優(yōu)中選優(yōu)，保持小而精的規(guī)模，起到“大腦”統(tǒng)領(lǐng)協(xié)調(diào)的作用，也能幫助其利用碎片時間提升自我。由于團隊成員面臨學(xué)業(yè)和畢業(yè)問題，具有一定的高流動性，培養(yǎng)后續(xù)人才也應(yīng)作為重點工作。

（四）拓展探索

在平臺建設(shè)成熟后，可以進一步拓展平臺經(jīng)濟創(chuàng)收業(yè)務(wù)，以學(xué)校文化傳播為宗旨，著力打造獨具特色又易于被學(xué)生接受的文化產(chǎn)品，如有關(guān)校訓(xùn)、建筑、風(fēng)景、人文等不同系列的文化書簽、明信片、校園文化衫、畫冊等。