“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中國古舊書業(yè)發(fā)展初探

黃春陽

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的古舊書業(yè)得到迅猛發(fā)展，特別是以孔夫子舊書網(wǎng)站為代表的電商平臺，改變了古舊書行業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程以及營銷方式。當前網(wǎng)上交易模式主要有第三方交易平臺模式、社會化媒體營銷模式、微信拍賣模式等。對于孔夫子舊書網(wǎng)日漸形成的一家獨大，需要警惕其商業(yè)壟斷所帶來的諸多弊端。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;古舊書業(yè);發(fā)展模式

一、發(fā)展古舊書業(yè)的意義

1.古舊書業(yè)在保藏典籍、弘揚民族文化方面有不可替代的作用?！肮排f書業(yè)是文化事業(yè)不可分割的一部分，他與新書業(yè)共同組成圖書資料發(fā)行流布的有機整體。他既有學人專家品賞鑒定各類版本，賡續(xù)學術(shù)傳統(tǒng)之功，也有普及文化，娛樂大眾之用，是真正的雅俗共賞，精英文化與草根文化有機相融一體的文化事業(yè)”。與此同時，回顧中國歷史，中華文明之所以能夠源遠流長，除了政治經(jīng)濟的各項措施維持外，更重要的乃是各民族不同文化的交融、變異、傳播，而其最主要的載體即為書籍?！耙耘f書攤、舊書鋪為主體的古舊書市場，歷來是一個遼闊深遠的社會記憶場”。古舊書業(yè)與中華文明的發(fā)展同生共存，一個時期的風土人情，文化習俗都會被記載在書籍上，書籍通過不斷的流通、交換、珍藏得以保存。所以，書籍的保藏即為一個時代文明的記憶，具有不可替代的作用。

2.古舊書業(yè)是開放的圖書館和博物館。很多學者接觸知識就是從舊書攤店開始的，著名學者李學勤在談到古舊書店時，曾把它比作自己“開放的圖書館”，把自己能走向今日的學術(shù)之路，歸功于舊書業(yè)的引導。著名藏書家姜德明先生更是把舊書攤店比作“自由開架的圖書館”。舊書不僅因為“物以稀為貴”這一價值觀而被后人追捧，其珍貴之處還在于其不同于新書的閱讀價值：“或者因為其保存了某一歷史時間或空間的真是信息，或者因為它更接近于作者原稿的本來面目……所以，我們還是可以在一個閑暇的夜晚，邀上幾位所見略同的朋友，懷揣數(shù)冊舊書，手捧一杯清茶，敘一敘訪書途中的軼聞趣事、酸甜苦辣。”

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對古舊書業(yè)發(fā)展的影響

1.改變古舊書業(yè)運營模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的古舊書業(yè)，用戶對于實體書店的依賴程度大大降低，讀者往往將關注點放在如何獲取自己所需資源，實體古舊書店受到很大挑戰(zhàn)。而且，“互聯(lián)網(wǎng)+古舊書業(yè)”這一模式打破了時間、空間的限制，使讀者能夠足不出戶隨時隨地都能通過電商平臺、微信公眾號、微信群等方能夠購買到自己所喜歡的書籍。而且，電商平臺一般設有檢索和分類系統(tǒng)，讀者可以有目的的尋找所需要的書籍，用戶在瀏覽電商平臺的同時，平臺會對用戶的檢索和瀏覽進行記錄，并且分析讀者需求，然后可向讀者推薦一些相關書籍，這樣無疑提高了讀者的購書效率。

傳統(tǒng)的古舊書業(yè)從業(yè)者，需要搜集書籍、租賃店鋪、整理書籍，會耗費大量的時間、人力、物力成本?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下的古舊書業(yè)，人人都可以是書籍的販賣者和購買者，讀者只需花費三五分鐘，即可在專業(yè)的二手書交易平臺注冊賬號，按照要求上架自己所出售的書籍即可。

2.信息流布及書籍周轉(zhuǎn)更加迅捷。以往情況下，由于古舊書市場信息不對稱，古舊書交易有許多偶然性，撿漏的機會多，現(xiàn)在想撿漏基本是不可能了。以前行內(nèi)人通過漫長的學習和實踐才能積累經(jīng)驗，且諱莫如深。信息時代，人們通過愈來愈多的學習途徑能快速進入這一領域，并且隨時可與網(wǎng)上店鋪或拍賣會進行比價，古書價格變得透明，珍稀圖書變得越來越珍貴，而大眾普通類圖書愈來愈廉價。

傳統(tǒng)的古舊書業(yè)流轉(zhuǎn)模式是古舊書店老板與讀者之間的互動，這種互動的模式成本很大，且受讀者數(shù)量的限制，古舊書籍流轉(zhuǎn)率很低?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下的古舊書業(yè)，打破地域和購書時間的限制，書籍的流轉(zhuǎn)明顯加速。另外一方面，書籍不僅可以在古舊書店與讀者之間流通，讀者亦可以利用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)布自己所要出售或者所需要的書籍信息，使書籍的交易變得虛擬化、扁平化，讀者與讀者之間的互動，使經(jīng)營者和讀者身份之間的界限愈來愈模糊。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下古舊書業(yè)發(fā)展模式

1.第三方交易平臺模式。第三方交易市場模式是指買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成交易的方式。這樣的平臺又可以分為兩種，一種是把二手書作為一個板塊，并不專門從事二手書交易的平臺，例如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東等。一種是主營二手書交易的平臺，例如孔夫子舊書網(wǎng)、布衣書局等?，F(xiàn)以全球最大的二手書交易平臺孔夫子舊書網(wǎng)為例，分析第三方交易平臺的古舊書經(jīng)營模式。

孔網(wǎng)采用C2C的經(jīng)營模式，為用戶與網(wǎng)商提供一個平臺，并不直接參與商品的交易。孔網(wǎng)把古舊書交易分為書店區(qū)和書攤區(qū)。截止至2019年10月17日，孔網(wǎng)共有15350家書店，118209家書攤，91440999種圖書。在孔網(wǎng)開設書攤，只需要按照要求提供相關信息，并不需要收取費用。而開設書店，需要收取書店技術(shù)服務費，并且按照不同書店等級收取不同費用。

但是無論書店區(qū)還是書攤區(qū)，對于成功交易的商品按成交價格的百分之五收取傭金，而且這個傭金和書店按年交納的技術(shù)服務費無關。同時，在孔網(wǎng)開設書店時，賣家需要交納擔保金，這筆擔保金用于在賣家未履行交易義務而導致買家權(quán)益受損的情況下，網(wǎng)站有權(quán)根據(jù)相關證據(jù)材料和規(guī)則履行賠付義務，使用賣家的擔保金賠付給買家。擔保金的形式，不僅維護了買家的合法權(quán)益，同時也是對賣家的一種信用約束?？拙W(wǎng)采用中介保護的交易形式，買家先通過網(wǎng)站中介保護方式付款到孔網(wǎng)中介保護賬戶，等收到貨確認貨物符合要求并“確認收貨”后，貨款才打到賣家的資金賬戶中。這種交易形式，保護了買家的資金安全。中介保護的形式同時也對賣家有好處，賣家使用中介保護交易，可以獲得更多買家的信任，從而提高成交量。

2.社會化媒體營銷模式。社會化媒體營銷模式是指商家利用各種社會化的信息平臺，例如微信群、微博以及其他網(wǎng)絡社交途徑，向買家提供古舊書籍信息和銷售。這種模式有利于商家將自身的人際關系轉(zhuǎn)化為古舊書籍的銷售資源，從而達到古舊書籍的銷售。

古舊書愛好者建立的微信群多是一個圈子里的熟人邀請。里面每個人都可以是買家和賣家，每個人都可以把自己的藏品、珍品善本發(fā)送到群里交易。例如，古籍善本收藏與國學研究微信群，此群共有成員360人，群成立目的為古籍交換、交流，國學研究。群成員皆可將自己的藏品上傳到群內(nèi)供大家品鑒、挑選。若買家擔心受騙，可利用孔夫子舊書網(wǎng)作為平臺，賣家將書籍掛到孔網(wǎng)，由買家拍下，提升了交易的安全性。百度貼吧用戶可以在相應的貼吧發(fā)布所要出售或者所需要的書籍信息，當有相匹配信息出現(xiàn)時雙方可以交換聯(lián)系方式，進行下一步的交易。此類方式用戶多為高校學生，利用校園貼吧，將書籍信息或者訴求發(fā)布出去。由于買賣雙方群體的特殊性，賣方出售書籍與買方需求較為一致，而且價格較低，所以市場發(fā)展態(tài)勢也較為良好。

除此之外，商家或者平臺還會利用自己的資源，舉辦各種形式的交易會。例如，2019年10月16日，北京潘家園國際民間文化發(fā)展有限公司聯(lián)手孔夫子舊書網(wǎng)共同打造首屆古舊書博覽會;7788舊貨商城通過網(wǎng)站首頁以及微信群等手段發(fā)布各地交流會的時間地點。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下古舊書業(yè)存在的不足

1.法律機制不完善。依據(jù)第三方電子商務消費糾紛調(diào)解平臺（www.315.100ec.cn），2018年受理的全國數(shù)百家各類電商全年度真實用戶投訴案例大數(shù)據(jù)，國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心發(fā)布了《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》。據(jù)電子商務消費糾紛調(diào)解平臺大數(shù)據(jù)顯示，2018年全年受理的投訴案件數(shù)同比增長38.36%，僅次于2017年受理的投訴案件數(shù)同比增長48.02%。此外，2013年受理的投訴案件數(shù)同比增長4%，2014年受理的投訴案件數(shù)同比增長3.32%，2015年受理的投訴案件數(shù)同比增長3.27%，2016 年受理的投訴案件數(shù)同比增長14.78%。對于互聯(lián)網(wǎng)交易中出現(xiàn)的一些爭議，如果利用現(xiàn)有法律是無法高效解決或解決成本太高。因此，國家如何進一步完善相關電商法規(guī)，做到有法可依、高效低成本解決電商糾紛，是一個需要研究和盡快實施的問題。

2.平臺爭議解決機制不健全。用戶利用互聯(lián)網(wǎng)平臺購買古舊書籍時可能會因古舊書籍質(zhì)量問題、款項支付爭議以及售后服務等問題與賣方產(chǎn)生爭議。究其原因是在于，買方的一系列購買操作都是通過互聯(lián)網(wǎng)完成，期間買方并不能實際接觸所要購買的古舊書籍，不能真實客觀的對古舊書籍的價值做出直觀的判斷，因此可能與賣方存在爭議。買賣雙方在產(chǎn)生糾紛時的法律地位雖然是平等的，但是大量的格式合同內(nèi)容及由經(jīng)營者既定的傳統(tǒng)爭議解決方式，使消費者無論是在交易過程中還是爭議解決過程中，都處于極為被動和不利的地位;“對于經(jīng)濟力量也屬于弱勢一方的消費者來說，受財力、精力的限制，也很難以在傳統(tǒng)的糾紛解決中尋求到有效救濟?！币虼?，平臺應健全爭議解決機制，合理合法的保護消費者的權(quán)益。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的古舊書業(yè)得到迅猛發(fā)展，對實體書店有很大的沖擊，但因古舊書業(yè)的性質(zhì)和特點，實體書店和舊書攤販并不會消失，現(xiàn)在主要形式是實體書店攤和網(wǎng)上交易互相結(jié)合和補充。與此同時，也要警惕古舊書業(yè)壟斷的問題，孔夫子舊書網(wǎng)一家獨大，幾乎壟斷了市場，其弊端亦逐漸顯現(xiàn)。如何讓古舊書業(yè)這一傳統(tǒng)的文化事業(yè)健康發(fā)展，需要學界和業(yè)界的共同研究和努力。

參考文獻：

[1]趙長海.新中國古舊書業(yè)[M].長春：吉林文史出版社，2009

[2]徐雁著.中國舊書業(yè)百年[M].北京：科學出版社，2005

[3]李學勤.我心目中的古舊書業(yè)[N].中華讀書報，2002

[4]姜德明.津門書話[J].讀者，1981

[5]薛 冰.舊書筆譚年[M].杭州：浙江攝影出版社，1997

[6]李琰瑋.B2C網(wǎng)絡購物糾紛在線解決機制研究[D].上海師范大學，2012