高職《產品推銷實務》課程建設探析

吳娟

摘 要：《產品推銷實務》是市場營銷專業(yè)的一門職業(yè)核心能力課程，對培養(yǎng)銷售技能起著決定性的作用。本文就當前對該課程建設中出現(xiàn)的一些問題進行了分析，并提出了解決措施。

關鍵詞：高職;產品推銷實務;課程建設

引言：

人員推銷對于企業(yè)在激烈的市場競爭中起著舉足輕重的作用，是企業(yè)開拓市場不可或缺的重要手段。在《產品推銷實務》課程的教學中，如何有效提升學生的推銷技能，提升學生的綜合素質，是構建學生推銷崗位能力的關鍵。

一、問題的提出

《產品推銷實務》是一門實踐性強的課程，通過對本門課的學習，讓學生能夠根據消費者心理，判斷顧客類型，有效尋找準顧客，利用針對性強的話術與顧客進行推銷洽談，掌握銷售的技巧，有效處理顧客的異議，促進其購買行為，并能為顧客提供良好的售后服務等，掌握好推銷崗位必備的專業(yè)技能，提前讓學生適應推銷崗位的需求。然而在現(xiàn)實的教學過程中，筆者發(fā)現(xiàn)主要存在一些問題。

二、問題的分析

1、當前培養(yǎng)模式不能很好地適應企業(yè)的需求。

《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》中明確把“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”作為提升人才培養(yǎng)水平、推進文化傳承創(chuàng)新的重要舉措。社會經濟的發(fā)展也要求高職院校要依據市場發(fā)展的規(guī)律，以就業(yè)為導向、以能力培養(yǎng)為主線、以培養(yǎng)應用型人才為目標，創(chuàng)新高職院校人才的培養(yǎng)模式，使高職院校的人才培養(yǎng)與社會需求結合起來，為社會提供真正具備就業(yè)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的推銷高技能人才。然后當前的教學模式仍以教材為主，仍然采用課堂教學方式，情景教學為主，深入企業(yè)開展真正的推銷實踐教學卻非常有限，教學效果較差。

2 信息化教學手段運用不充分

當前，已跨入移動互聯(lián)時代，慕課、微課、各類在線開發(fā)課程如雨后春筍般迅速發(fā)展，職教云、云課堂、云班課等教學平臺迅速興起，為翻轉課堂、混合教學創(chuàng)造了有利的條件。、然后，再好的技術始終是手段，真正的核心還是教學設計，但怎樣把《產品推銷實務》課程的教學設計和先進的信息化教學手段有機結合;怎樣把先進的教學模式有機融入課程，幫助學生輕松有效掌握推銷技能，卻依舊還處于摸索的過程中。

3 實訓條件不充分，學生對實訓的重視度不夠

《產品推銷實務》課程是和消費者、市場、企業(yè)聯(lián)系比較密切的一門課程，雖然有設施齊全的多媒體教室，有專門的策略銷售實訓室及軟件，但這些更多的是基于情景模擬教學，更多的是幫助學生了解推銷活動過程，對學生的實際經驗有限。此外，雖然開展了校企合作，但學生和企業(yè)推銷人員一起在真實的市場中展開推銷卻因為學生對校企合作企業(yè)存在抵觸情緒等原因難以實現(xiàn)。比如，筆者本想依托校企合作開展巴江水調料品的銷售，盡管對學生進行了正面積極的引導，強調實踐能力的重要性，但在實踐過程中，學生覺得利潤低，收入低，不愿意對其推銷，更熱衷在外面發(fā)傳單日結的短期行為，對提升自己的推銷技巧關心程度不夠，使推銷技巧課程的初衷效果不佳。

三、課程建設的措施

1、教學內容要真實化，符合專業(yè)技能人才的培養(yǎng)理念

通過工學結合，加強《產品推銷實務》課程與企業(yè)的實際聯(lián)系起來，體現(xiàn)“以就業(yè)為導向，以能力培養(yǎng)為核心”的教育理念，滿足企業(yè)和學生的需要。一方面，根據市場的需要，對教學內容進行調整，減少一些理論性強、實踐性弱的內容，增加一些行之有效的推銷技能性知識，達到使專業(yè)與社會的需求無縫對接，突出課程的綜合性、實用性。另一方面要加強學校與企業(yè)互動，生產與學習相結合，突出培養(yǎng)學生的職業(yè)素質與職業(yè)能力。

2 、教學設計和信息化教學手段有效搭配

《產品推銷實務》課程的教學中，教師要重視教學設計，在內容的設計上，既要多和企業(yè)推銷精英交流溝通，總結其推銷經驗;又要自己進行推銷實踐，對教學進行反思;更要充分利用網絡在互聯(lián)網上查找有典型性、符合當前熱點的、推廣效果好的案例和工具分享給學生，做好教學設計，借助微課、慕課、網絡教學資源和云班課等教學手段有效開展翻轉課堂，實現(xiàn)混合教學。在課程教學上，利用任務驅動教學法、小組合作探究教學法、案例教學法和情境教學法，提高教學效果。

3、加強對學生引導，深化校企合作。

通過制定完善的管理制度，激勵學生對校企合作開展的推銷實踐的主動性，引進企業(yè)的銷售精英進課堂將企業(yè)需求與實踐經驗傳授給學生。同時，課堂外，鼓勵有計劃的組織學生和合作企業(yè)的推銷人員一起去市場進行推銷，讓學生在產品推銷實踐中熟悉推銷各個流程，掌握技能、學會共處、學會做人，將“教、學、做”融匯于一體。

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