醫(yī)療機(jī)構(gòu)院辦報(bào)刊的采編策劃

傅曉姣

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，人民群眾對(duì)各種知識(shí)和資訊的了解學(xué)習(xí)意愿也在與日俱增。（醫(yī)）院辦刊物，作為“報(bào)刊”這一宣傳類別或形式中的小分支，近些年來(lái)在傳遞黨的聲音、宣傳相關(guān)政策、科普醫(yī)學(xué)知識(shí)、溝通各環(huán)節(jié)各渠道信息等諸多方面發(fā)揮著很重要的作用。筆者在山西白求恩醫(yī)院（山西醫(yī)學(xué)科學(xué)院）宣傳崗位工作多年，在工作之余一直在不斷思考和總結(jié)“怎樣辦好院辦刊物”這一問(wèn)題。

一、院辦刊物的辦刊宗旨

院辦刊物歸屬于“報(bào)刊”這一宣傳類別下，因此既有報(bào)刊的特性，又具有自身的特點(diǎn)。院辦報(bào)刊和一般報(bào)刊在表現(xiàn)手法上是相同的，都是以對(duì)文字、圖片、數(shù)據(jù)等材料進(jìn)行加工并重新排列組合，再將成品展現(xiàn)給特定讀者群體的工作。但院辦刊物也有自身的特殊性：一是讀者群體相對(duì)固定，主要是在醫(yī)院工作的醫(yī)護(hù)人員群體以及來(lái)看病就診的病人及其家屬。二是涉及的范圍相對(duì)集中且單一，刊物內(nèi)容也大多與醫(yī)療事業(yè)關(guān)系緊密。三是院辦報(bào)刊對(duì)報(bào)道的即時(shí)性要求相對(duì)一般報(bào)刊而言較低，因此新聞?wù){(diào)查式的深度報(bào)道和后續(xù)報(bào)道的優(yōu)勢(shì)較前者會(huì)更強(qiáng)。這些特性決定了辦好院辦刊物應(yīng)當(dāng)秉持如下宗旨：

首先，要及時(shí)準(zhǔn)確傳遞好黨的聲音和各項(xiàng)醫(yī)療政策及相關(guān)措施，發(fā)揮好自身的宣傳喉舌作用，努力做好組織與人民群眾之間溝通的橋梁和紐帶。

其次，要做好醫(yī)護(hù)群體和患者群體之間的溝通與平衡。

第三，要在大量的報(bào)道背后進(jìn)行醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)和文化建設(shè)，形成良好的工作氛圍和科研學(xué)術(shù)氣氛，讓每一個(gè)一線醫(yī)護(hù)人員和前來(lái)就診的患者感受到良好的環(huán)境。

二、如何辦好醫(yī)院刊物

以筆者單位報(bào)刊為例：2011年我院開診后不久就設(shè)立了院報(bào)這一宣傳平臺(tái)。至今，山西白求恩醫(yī)院院報(bào)為“半月刊”每期四開八版，共出版了120期。并根據(jù)具體需要設(shè)置過(guò)“特刊”，通過(guò)這些版塊來(lái)宣傳和介紹日常院內(nèi)黨政事務(wù)、各科室醫(yī)療和科研現(xiàn)狀、及時(shí)宣講各類理論和政策、科普醫(yī)學(xué)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院其他各類關(guān)聯(lián)信息的報(bào)道等。在各版之下，我們先后設(shè)立過(guò)時(shí)政速報(bào)、理論宣講、醫(yī)學(xué)前沿、醫(yī)患互動(dòng)、醫(yī)學(xué)科普等常規(guī)版塊，同時(shí)也曾根據(jù)實(shí)際需求設(shè)立過(guò)文學(xué)、史學(xué)等文化版塊，努力做到各類信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳播。具體來(lái)說(shuō)：

首先是各類專題學(xué)習(xí)活動(dòng)和上級(jí)黨組織下發(fā)的各項(xiàng)政策和規(guī)定的內(nèi)容介紹與宣講。如2013年開展的“黨的群眾路線”教育實(shí)踐活動(dòng)和2014年開展的“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育活動(dòng)，還有2016年開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以及今年開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)等一系列集體學(xué)習(xí)與研討。我們都在第一時(shí)間將相關(guān)的文本材料準(zhǔn)確傳達(dá)，同時(shí)將院內(nèi)各部門的學(xué)習(xí)情況和效果反饋在報(bào)刊上，同時(shí)利用宣傳崗的優(yōu)勢(shì)將我院的學(xué)習(xí)情況同兄弟單位進(jìn)行經(jīng)常性的交流，不斷提高組織效率和學(xué)習(xí)水平。

其次是加強(qiáng)我院各環(huán)節(jié)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)主要是醫(yī)護(hù)群體的思政學(xué)習(xí)自覺(jué)性和行政人員醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及兩大方面。眾所周知，醫(yī)護(hù)群體在思政學(xué)習(xí)方面有先天的短板，這一是由于工作特性的限制。以我院為例，通常醫(yī)護(hù)人員每周上班達(dá)到6天，平均周工作時(shí)長(zhǎng)在60～65小時(shí)之間。具體到工作環(huán)節(jié)中，醫(yī)生要保持一定的基本門診量、手術(shù)臺(tái)數(shù)、參與若干的組會(huì)與研討學(xué)習(xí)、各類專業(yè)內(nèi)外院系之間的交流等活動(dòng)，護(hù)理群體在日常工作外需要每3天就保證值1次夜班，每天的工作時(shí)間在三班倒的基礎(chǔ)上普遍超過(guò)10小時(shí)。因?yàn)樽陨砉ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大、工作壓力重等客觀現(xiàn)實(shí)困難存在，對(duì)于開展醫(yī)院日常思想政治教育工作的確是不小的阻力。二是由于成長(zhǎng)經(jīng)歷的限制。近年來(lái)我國(guó)各地醫(yī)院普遍加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員學(xué)歷水平的要求，還是以我院為例：在我院現(xiàn)有的2687名職工當(dāng)中，專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到2309人，他們當(dāng)中大學(xué)本科、碩士及博士研究生學(xué)歷的持有人數(shù)分別為1282、671和113人。這就意味著醫(yī)護(hù)群體在進(jìn)入實(shí)際操作科室及崗位前，在校學(xué)習(xí)及入院實(shí)踐的時(shí)長(zhǎng)相較過(guò)去大為延長(zhǎng)。而在這段學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的掌握就要花費(fèi)他們大多數(shù)的時(shí)間和精力，作為非思政相關(guān)專業(yè)出身且普遍不會(huì)因職業(yè)而對(duì)思政活動(dòng)產(chǎn)生興趣的高知人群，對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育的難度可想而知。行政群體方面則主要是醫(yī)學(xué)知識(shí)和體系的欠缺。近年來(lái)各事業(yè)單位都在加強(qiáng)新入職人員的學(xué)歷考核，從業(yè)務(wù)能力的提升來(lái)說(shuō)這是非常正確的做法。但具體到醫(yī)院的行政崗位，新近了大量非醫(yī)學(xué)專業(yè)的高學(xué)歷人才。他們?cè)谛姓芰Ψ矫姹憩F(xiàn)出眾，但在醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)方面因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)知識(shí)，行政和醫(yī)護(hù)群體容易出現(xiàn)溝通不暢甚至影響患者就醫(yī)評(píng)價(jià)的狀況。這些都需要我們?cè)谠嚎弦钥破盏姆绞絹?lái)加強(qiáng)行政人員的知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和補(bǔ)強(qiáng)，醫(yī)護(hù)和行政兩大部分的員工能夠更加高效地形成合力完成各項(xiàng)工作與任務(wù)，這也在無(wú)形中提高了我院在患者心目中的形象，也提升了我院的社會(huì)影響力。

第三是做好與患者的溝通工作。當(dāng)前，在治療相當(dāng)一部分疾病時(shí)，花費(fèi)的時(shí)間和金錢對(duì)于一般患者而言都是巨大的，過(guò)程也普遍較為煎熬。因此，患者群體往往會(huì)因自身病情程度和經(jīng)濟(jì)原因、社會(huì)原因或是自身及家屬無(wú)形的心理壓力等出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員和患者的交流與溝通失當(dāng)，而這也是過(guò)往許多醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的重要原因之一。作為院辦報(bào)刊，我們應(yīng)當(dāng)向患者及時(shí)傳遞最新最準(zhǔn)確的醫(yī)療政策和信息的變化，向患者科普各類醫(yī)學(xué)知識(shí)，同時(shí)給醫(yī)患雙方做好信息的及時(shí)傳遞和情緒的疏解工作，盡可能使雙方能夠較為理性、科學(xué)地互動(dòng)與互相諒解，從而更好地完成診療過(guò)程，收獲良好的治療結(jié)果和社會(huì)反響。

第四是主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+新時(shí)代”。目前，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已突破7億，利用移動(dòng)客戶端上網(wǎng)的人群總數(shù)也超過(guò)了5億，隨著網(wǎng)絡(luò)條件的日趨便捷和上網(wǎng)人群總體年輕化這些新特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠更好地疏解醫(yī)院一線的就診壓力，及時(shí)為危重病人做更好的診療，向更廣泛群體宣傳醫(yī)院的各項(xiàng)新成果新技術(shù)，為人民群眾提供便捷的就醫(yī)渠道和模式?；诖耍覀兿群箝_辦了醫(yī)院的公眾號(hào)和企業(yè)平臺(tái)，及時(shí)將看病掛號(hào)、專家診療、醫(yī)藥和義診活動(dòng)的信息等發(fā)布在網(wǎng)上，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)患者和醫(yī)院之間較為良性的互動(dòng)，提升了效率，提高了效益，也收獲了良好的口碑。

三、總結(jié)：

隨著改革開放的不斷深入推進(jìn)，過(guò)去只強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)群體和醫(yī)療單位“救死扶傷、白衣天使”的醫(yī)療模式變得越來(lái)越專業(yè)和多樣化，醫(yī)院也必須要考慮自身必要的盈利。但醫(yī)療事業(yè)始終是關(guān)乎人民群眾生計(jì)安危的頭等大事，因此必須要在經(jīng)濟(jì)效益和公眾口碑方面尋找一個(gè)相對(duì)平衡的狀態(tài)。院辦報(bào)刊作為日常醫(yī)療活動(dòng)的親歷者和見證者，應(yīng)當(dāng)在傳遞黨和政府的聲音、疏解醫(yī)護(hù)和患者群體的情緒、普及知識(shí)法律等方面發(fā)揮積極主動(dòng)的建設(shè)作用。也唯有發(fā)揮好喉舌、橋梁和紐帶作用，才是院辦刊物保有持久生命力的根本，這就更需要我們?cè)谖磥?lái)的工作中堅(jiān)持積極探索、不斷總結(jié)，并從實(shí)踐中為院辦刊物的發(fā)展不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)。