我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的思考

王志勇

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟，電子商務(wù)進(jìn)入了全新時(shí)期，已經(jīng)涉及到各個(gè)行業(yè)，面對(duì)勢(shì)頭迅猛的電子商務(wù)浪潮，企業(yè)必須對(duì)其進(jìn)行深入了解，制定更有指導(dǎo)性的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，只有這樣才能在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。本文主要內(nèi)容針對(duì)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、電子商務(wù)發(fā)展基本構(gòu)架進(jìn)行了闡述，引導(dǎo)企業(yè)理性看待電子商務(wù)發(fā)展，積極接受新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）10-0071-01

引言

電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多的挑戰(zhàn)。如何正確的利用電子商務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，讓風(fēng)險(xiǎn)降到最低，是企業(yè)目前普遍考慮的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)積極面對(duì)新的挑戰(zhàn)，在技術(shù)、信息等方面不斷創(chuàng)新，讓技術(shù)繼續(xù)為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。探討企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)與穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。

一、我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入了繁盛時(shí)期，政策的推動(dòng)，以及市場(chǎng)的要求，企業(yè)開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)有了比較深入的了解，積極的利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)為自身開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。與電子商務(wù)相關(guān)聯(lián)的移動(dòng)支付工具已經(jīng)成為年輕一代人的生活必備工具，在線交易的數(shù)量與日俱增，明顯的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)空間促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行改革與創(chuàng)新，以更好的適應(yīng)發(fā)展需求。比如，在2018年“雙十一”，天貓最終交易額突破了2000億，相比去年，增長(zhǎng)約27%，除此之外，“雙十一”當(dāng)晚天貓物流訂單突破10億。同一天京東的交易額接近1600億元，比去年增長(zhǎng)了25.7%;蘇寧易購(gòu)全渠道銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)132%，從三大電商每年持續(xù)上升的在線交易數(shù)額可以看出，電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，在促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的情況下，極大的促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。雖然電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但是其發(fā)展不平衡也是不能忽略的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。整體來(lái)看，東部沿海發(fā)達(dá)城市的電子商務(wù)要比內(nèi)陸地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r要好，西部?jī)?nèi)陸地區(qū)，尤其甘肅、新疆等地，因交通成本較大，電子商務(wù)的物流網(wǎng)絡(luò)在該地區(qū)的分布點(diǎn)非常少，電子書(shū)商務(wù)總體發(fā)展比較滯后。[1]

二、電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

從電子商務(wù)發(fā)展的整體來(lái)看，其發(fā)展并不只是單純的買(mǎi)賣(mài)行為，也是企業(yè)對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)行了解與認(rèn)識(shí)的過(guò)程，應(yīng)該包含更深層次的業(yè)務(wù)重組與戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成。無(wú)論是發(fā)展方向還是發(fā)展環(huán)境，電子商務(wù)最終反映的是包括競(jìng)爭(zhēng)能力、管理能力、財(cái)務(wù)預(yù)算能力、創(chuàng)新能力等在內(nèi)的企業(yè)的綜合實(shí)力。[2]因此，企業(yè)要積極利用信息技術(shù)，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，著力構(gòu)建基于信息交流與創(chuàng)新的電商戰(zhàn)略聯(lián)盟。支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶支持的功能，對(duì)電子商務(wù)、信息處理的后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)與創(chuàng)新要確保其靈敏性，實(shí)現(xiàn)高效的信息交流和技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，電子商務(wù)在未來(lái)會(huì)使市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)經(jīng)歷實(shí)體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、虛擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、基于虛擬市場(chǎng)的實(shí)體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這三個(gè)階段，因此，提升電子商務(wù)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要指導(dǎo)策略。

三、電子商務(wù)發(fā)展基本構(gòu)架

1.技術(shù)構(gòu)架

電子商務(wù)應(yīng)與針對(duì)不同的合作企業(yè)，制定不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，更需要不斷完善內(nèi)容網(wǎng)站系統(tǒng)，以更好的服務(wù)與在線交易業(yè)務(wù)。只有不斷完善電子商務(wù)技術(shù)構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，建立暢通的信息收集與交流渠道，是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的主要基礎(chǔ)保證。企業(yè)需要在傳統(tǒng)的B2C網(wǎng)站以及B2B模式的基礎(chǔ)上，運(yùn)用R&R，即Riggins與Rhee思想，針對(duì)參與者的系統(tǒng)防火墻位置以及系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)影響，從另方面出發(fā)構(gòu)建電子商務(wù)安全技術(shù)系統(tǒng)，建立增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系的Intranet、支持戰(zhàn)略合作伙伴之間信息交流的Supra Net、增強(qiáng)與當(dāng)前合作企業(yè)關(guān)系Intro Net以及尋找新的合作伙伴的Web網(wǎng)。

2.信息構(gòu)架

企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)加強(qiáng)維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)關(guān)系的力度，建立企業(yè)電子商務(wù)優(yōu)先考慮的伙伴團(tuán)隊(duì)，提高交易量和交易價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上不擴(kuò)大戰(zhàn)略合作伙伴團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展助力。具體做法主要是增加對(duì)合作伙伴的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，幫助合作企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得較好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新建立戰(zhàn)略性的信息交流結(jié)構(gòu)，提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)變力和靈敏性;通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商或其他合作組織建立虛擬企業(yè)，使得企業(yè)與合作企業(yè)在B2B網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)模式獲得一定的優(yōu)勢(shì)和收益。保證企業(yè)與合作伙伴、分銷(xiāo)商、市場(chǎng)等的信息交流無(wú)障礙，才能促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的有序發(fā)展。

3.工程系統(tǒng)構(gòu)架

電子商務(wù)工程系統(tǒng)的構(gòu)建是一個(gè)比較復(fù)雜和龐大的工作，是依托真實(shí)經(jīng)濟(jì)、展現(xiàn)真實(shí)經(jīng)濟(jì)成果，并促進(jìn)真實(shí)經(jīng)濟(jì)不斷得到發(fā)展，具有一定的特殊性;完整的電子商務(wù)線上交易過(guò)程包含了信息檢索、承諾、電子合同簽訂、線上支付、安全認(rèn)證、物流配送等過(guò)程，每一個(gè)階段都存在較高的風(fēng)險(xiǎn);電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)落后于實(shí)踐與需求，企業(yè)的技術(shù)體系、基礎(chǔ)設(shè)施、專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)比較薄弱，因此建立比較完善和安全的整體工程系統(tǒng)，是可以保證企業(yè)在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。[3]首先，要做好合作伙伴的聲譽(yù)管理工作，保證企業(yè)自身與合作企業(yè)的信用沒(méi)有問(wèn)題，避免發(fā)生受騙;進(jìn)行核心業(yè)務(wù)流程的重組工作，即M—BPR，這一過(guò)程是企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和虛擬企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為其提供技術(shù)支持，在一定程度上確定的參與者，將建立跨組織協(xié)作和決策支持系統(tǒng)變?yōu)榭赡?，逐漸形成企業(yè)與更多經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，整體上在于通過(guò)建立經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，在技術(shù)構(gòu)架、信息構(gòu)架、工程系統(tǒng)構(gòu)架方面進(jìn)行創(chuàng)新研究，提升企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境時(shí)的應(yīng)變力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)整體向好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3]孫博文.關(guān)于我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題的探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015（02）：350-351.