民營企業(yè)績效管理存在的問題及建議

【摘要】在現(xiàn)代企業(yè)中，績效管理已經(jīng)被廣泛普及。人們普遍認(rèn)為這是一種極具戰(zhàn)略價值的管理手段。在當(dāng)前背景下，市場準(zhǔn)入機(jī)制還不完善，社會投資回報(bào)方面的要求不斷提升，消費(fèi)需求上也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境更加殘酷。在這種情況下，民營企業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢，其必須做好內(nèi)部管理，提高績效管理水平，從而令自身的核心競爭力提升，進(jìn)而得到生存與發(fā)展的機(jī)會。在本文中，筆者從民營企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀入手，結(jié)合當(dāng)前時代背景，總結(jié)其績效管理方面存在的不足之處，并提出了有效地應(yīng)對措施，為相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)踐工作者提供有價值的參考。

【關(guān)鍵詞】民營企業(yè) 績效管理 企業(yè)管理

一、民營企業(yè)績效管理的不足之處

（一）績效管理體系還不夠成熟，企業(yè)存在較高的管理風(fēng)險

基于《2018 年員工績效與激勵管理實(shí)踐調(diào)研報(bào)告》中的內(nèi)容可知，當(dāng)前正開展績效管理的企業(yè)達(dá)到87%，然而成效卻差強(qiáng)人意，達(dá)到預(yù)期效果的不足30%。有66%的企業(yè)所開展的績效管理停留在形式上，成效不佳。從整體上看，國企、外企的績效管理水平要比民企高很多，當(dāng)前民企績效管理體系的成熟度僅有 5.48 分（10 分制）。在企業(yè)管理中，績效管理滲透在方方面面，在企業(yè)整個經(jīng)濟(jì)活動中，財(cái)務(wù)管理為終端。由此可知，財(cái)務(wù)管理水平能夠展現(xiàn)出企業(yè)的績效管理水平，可以說，在檢驗(yàn)企業(yè)績效管理成效時可以將財(cái)務(wù)管理水平作為重要衡量指標(biāo)?，F(xiàn)階段，民營企業(yè)績效體系還不夠成熟，也能夠表明其財(cái)務(wù)管理狀況不佳，難以有效地控制好各種經(jīng)濟(jì)活動，導(dǎo)致企業(yè)面臨較高的風(fēng)險，危害了企業(yè)的生存與發(fā)展。

（二）績效管理方法具有單一性，績效管理模式和企業(yè)不匹配

現(xiàn)階段，民營企業(yè)所開展的績效管理具體表現(xiàn)在扣工資、扣獎金、解雇淘汰等方面，管理方式過于落后，且具有單一性，成效不佳，甚至帶來一定的負(fù)面影響。民營企業(yè)所運(yùn)用的很多績效管理工具都是針對大型企業(yè)研究所得的，并不適用于民營企業(yè)。民營企業(yè)大多規(guī)模比較小，經(jīng)營管理水平有限，很多先進(jìn)的理論與方法并不能夠直接運(yùn)用到企業(yè)績效管理中。部分民營企業(yè)過度追求技術(shù)水平，過分側(cè)重于技術(shù)與理論，忽視了主觀因素對績效管理的影響，導(dǎo)致績效管理水平不佳。

（三）績效管理未融合到戰(zhàn)略實(shí)施中，績效管理指標(biāo)不科學(xué)

績效管理具有極高的戰(zhàn)略價值，但是部分民營企業(yè)當(dāng)前卻令績效管理有較高的獨(dú)立性，績效管理甚至一度凌駕在企業(yè)戰(zhàn)略上，這令企業(yè)績效管理無法和企業(yè)戰(zhàn)略保持同步，戰(zhàn)略實(shí)施過程中缺乏有效的度量工具，績效管理喪失了原本的功效。除此之外，還有的民營企業(yè)所設(shè)定的績效管理指標(biāo)太過理想話，給予了績效管理太高的期許，貌似比較全面，然而卻未分清主次，工作重點(diǎn)不明確，導(dǎo)致基層執(zhí)行工作困難重重。還有的指標(biāo)在設(shè)計(jì)的過程中未充分考慮考核者與被考核者的素養(yǎng)，導(dǎo)致工作人員難以全面落實(shí)績效管理指標(biāo)。在上述情況下，盡管民營企業(yè)在績效管理方面投入了大量的人力與物力，但是管理成效不佳，甚至還產(chǎn)生了負(fù)面影響。

（四）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐不足，績效價值未得到有效提升

企業(yè)的戰(zhàn)略決策深受財(cái)務(wù)信息的影響。對于績效管理而言，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)則是根本出發(fā)點(diǎn)。由此可知，財(cái)務(wù)信息會對績效管理產(chǎn)生間接影響，同時在制定績效計(jì)劃時，財(cái)務(wù)信息也是重要的依據(jù)。因此，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠?qū)冃Ч芾懋a(chǎn)生巨大的支撐作用。但是當(dāng)前民營企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平普遍不佳，預(yù)算及會計(jì)核算的精準(zhǔn)度嚴(yán)重不足，這令企業(yè)的戰(zhàn)略決策缺乏科學(xué)性，也影響了企業(yè)績效管理的開展。不僅如此，還有的民營企業(yè)在開展績效管理時太冒進(jìn)，過分側(cè)重面子工程，對績效計(jì)劃所涉及到的數(shù)據(jù)與參數(shù)隨意更改，甚至一度運(yùn)用虛假數(shù)據(jù)而制定績效計(jì)劃，這樣的計(jì)劃不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。企業(yè)的績效計(jì)劃成為了空談，缺乏實(shí)際操作性，績效管理難以落實(shí)到位。從實(shí)際情況看，還有的民營辦企業(yè)出現(xiàn)成本投入過高的問題，績效管理達(dá)不到預(yù)期效果，績效價值非常低。

二、優(yōu)化民營企業(yè)績效管理的有效策略

（一）構(gòu)建起健全的績效管理體系，減低績效管理風(fēng)險

民營企業(yè)應(yīng)加快改變當(dāng)前績效管理狀況，對績效管理與績效考核有正確的認(rèn)知，全面了解績效管理方面的各項(xiàng)理論與方法，特別是深入了解績效管理的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)理及流程等，從而構(gòu)建起健全的績效管理體系。在此過程中，民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人才的價值，也就是說關(guān)注績效管理中的角色分工，動員企業(yè)上下均參與到績效管理中。在整個體系的構(gòu)建中，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)做好整體策劃工作，從大局出發(fā)，準(zhǔn)確而清晰地描述出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與績效管理指標(biāo);人力資源部門承擔(dān)起參謀與咨詢的智能，積極補(bǔ)充戰(zhàn)略目標(biāo)，并對不足之處加以修正;業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)針對績效計(jì)劃的制定而做好各種信息與數(shù)據(jù)的收集工作，并及時反饋績效計(jì)劃的執(zhí)行狀況;基層員工是績效管理的具體實(shí)施主體，是組織績效與個人績效得以實(shí)現(xiàn)所不可或缺的要素，因此，基層員工更應(yīng)該積極投入到績效管理體系建設(shè)中，暢所欲言，給予有價值的建議。只有這樣，最終的績效管理體系才能夠得到廣泛支持，員工才能夠主動投入到績效管理的實(shí)施中，績效管理風(fēng)險才能夠降到最低。

（二）合理應(yīng)用績效管理方法，積極創(chuàng)新績效管理模式

針對當(dāng)前民營企業(yè)績效管理方法適用度過低的問題，民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)創(chuàng)新，選擇合理的績效管理方法，令績效管理實(shí)效達(dá)到最大化。現(xiàn)階段，被廣泛應(yīng)用的主要績效管理方法與工具有：目標(biāo)管理（MBO）、KPI、OKR、平衡計(jì)分卡、360 度考評、敏感績效管理、活力曲線等，這些方法具有一定的針對性。民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行準(zhǔn)確定位，基于所處的內(nèi)外環(huán)境，選定出合理的績效管理方法，并靈活地制定出績效考核指標(biāo)。針對不同的績效管理方法，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好觀察與記錄，總結(jié)這一方法的可取之處。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以不斷改良與優(yōu)化績效管理方法，最終獲得和企業(yè)實(shí)際需求一致的績效管理體系，令企業(yè)的績效管理能夠?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。

（三）明確績效管理與戰(zhàn)略實(shí)施間的關(guān)系，確定績效管理的導(dǎo)向

績效管理是在戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的?；趹?zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)能夠制定出績效計(jì)劃，在與企業(yè)內(nèi)部各個部門溝通后，這一計(jì)劃得以實(shí)施。在績效考核評價的作用下，企業(yè)能夠獲得績效計(jì)劃的實(shí)施狀況，在反饋后，績效計(jì)劃得以改進(jìn)。由此可知 ，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)開展績效管理的重要前提，也是企業(yè)提升績效管理水平的重要動力。因此，民營企業(yè)在提升績效管理水平的過程中，應(yīng)當(dāng)明確績效管理和戰(zhàn)略實(shí)施之間的關(guān)系，以企業(yè)戰(zhàn)略而指導(dǎo)各項(xiàng)績效管理工作，這樣能夠幫助企業(yè)最大限度地降低投入，令企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)價值。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中應(yīng)當(dāng)對員工利益和企業(yè)利益的一致性加以考慮，令員工與企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。這樣能幫助企業(yè)充分調(diào)動員工的工作積極性，令企業(yè)的績效管理能夠始終如一，穩(wěn)步推行，真正為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而“保駕護(hù)航”。

（四）做好財(cái)務(wù)預(yù)算與核算管理工作，為績效管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐

民營企業(yè)必須做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，積極提升全面預(yù)算管理與會計(jì)核算水平，從而確保各種財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠。只有這樣，企業(yè)績效管理才能夠擁有準(zhǔn)確的依據(jù)。民營企業(yè)有必要提升財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化程度與規(guī)范化程度，做好成本控制，杜絕本末倒置的情況出現(xiàn)。企業(yè)在開展績效管理時應(yīng)始終明確績效管理是為了給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值的，這才是企業(yè)績效管理的根本目的。企業(yè)加強(qiáng)全面預(yù)算管理時應(yīng)當(dāng)從流程與制度入手，降低預(yù)算結(jié)果和實(shí)際結(jié)果間的差距，令全面預(yù)算管理有更高的精準(zhǔn)度，從而為企業(yè)開展績效管理提供真實(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好信息化建設(shè)工作，借助大數(shù)據(jù)分析手段而令會計(jì)核算的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，這樣能夠提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，令績效管理獲得更為全面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)還能夠幫助企業(yè)處理好各種經(jīng)濟(jì)活動中非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，令績效管理能夠獲得非量化的信息。這有助于企業(yè)改變績效管理過分重視量化數(shù)據(jù)而忽視主觀影響因素的局面，杜絕企業(yè)為了粉飾預(yù)期效果而編造虛假數(shù)據(jù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

三、結(jié)束語

對于企業(yè)而言，科學(xué)而高效的績效管理是其走向成功所必備的。從民營企業(yè)的角度來看，績效管理是其當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，同時也是其改善核心競爭能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大機(jī)遇。在這種情況下，民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)績效管理方面的學(xué)習(xí)，對績效管理與績效考核有正確的認(rèn)識，明確績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的內(nèi)在關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，從而為績效管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，幫助企業(yè)更好的開展績效管理，提高績效管理的成效。

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作者簡介：滕飛，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員。