淺談城市公共座位資源的管理弊端與對策研究

邱雨 王健 江雅瑜 方軍

摘 要：隨著城市的占座問題愈發(fā)嚴(yán)重，公共座位資源被大量浪費(fèi)，表明傳統(tǒng)的座位資源管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)今座椅用戶對公共座位的需求。研究一種新的座位管理模式是必要的，文章主要就目前座位管理模式進(jìn)行分析，深入發(fā)掘其優(yōu)勢與弊端，研究新的座位管理模式——新型智能防占座控制系統(tǒng)。對新型智能防占座控制系統(tǒng)的應(yīng)用以及其獨(dú)特的優(yōu)勢分析，為以后城市座位管理模式的研究與應(yīng)用提供借鑒。

關(guān)鍵詞：公共座位；大數(shù)據(jù)技術(shù)

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會政治、文化建設(shè)的發(fā)展，政府認(rèn)為國家經(jīng)濟(jì)增長、社會發(fā)展、政治穩(wěn)定的前提是建設(shè)和管理公共設(shè)施。而作為公共設(shè)施重要的組成部分——座椅，近年來由于沒有良好的管理模式，導(dǎo)致占座現(xiàn)象頻繁發(fā)生，造成大量座位資源的浪費(fèi)。占座現(xiàn)象隨處可見，例如高鐵、汽車、公園以及高校圖書館自修室等公共場所。頻發(fā)的占座現(xiàn)象表明當(dāng)今座位資源管理模式的不完善。大量公共座位資源的浪費(fèi)不僅給座位用戶帶來不便，深為人們所不滿，而且影響城市、政府形象的樹立。

對于城市公共座位資源如何合理、有效的應(yīng)用，最大限度的滿足廣大座椅用戶就座的需求，如何從技術(shù)、管理層面上解決當(dāng)今城市占座問題，已經(jīng)成為城市座椅管理者和一些學(xué)者研究和探討的問題。

二、現(xiàn)有座位管理模式的應(yīng)用及問題

作為面臨占座問題最為迫切的各個高校，占座問題愈發(fā)嚴(yán)重，說明各個高校座位資源的管理模式存在嚴(yán)重問題，云南民族大學(xué)圖書館推出新型智能防占座控制系統(tǒng)，將所有自習(xí)位置進(jìn)行電子化編排，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約座位，系統(tǒng)會提示哪里還有座位，能否預(yù)約；漢口學(xué)院則推出了“對號入座”的實(shí)名制舉措；“不占座”系統(tǒng)全國已有22所高校使用，發(fā)現(xiàn)空閑座位，打開微信，掃描桌角二維碼，就座學(xué)習(xí)。

高鐵、汽車有關(guān)部門對于座位的管理則是憑票就座，用戶在柜臺購買車票，找到對應(yīng)座位進(jìn)行就座。

但以上座位管理模式見效不大，由于大數(shù)據(jù)式線上管理座位均是落實(shí)在用戶的自主能動性，但更多的學(xué)生傾向于不運(yùn)用以上的系統(tǒng)，長期穩(wěn)定的座位是他們的選擇，即使離開座位也會留下物品霸占座位，少部分乘客則無理取鬧進(jìn)行占座，如2018年9月23日一名外籍女子在k8482次列車占座，還向其他乘客潑灑礦泉水。2018年12月3日一女士在北京地鐵8號線一上車就霸占3個座位，并對他人謾罵……由此，可以得出目前公共座位資源管理模式的弊端就是無法使用戶配合規(guī)則。

三、新型智能防占座控制系統(tǒng)

3.1系統(tǒng)開發(fā)背景

由于種種原因，占座已經(jīng)成為近些年來各個城市中普遍存在的現(xiàn)象。高校圖書館內(nèi)一座難求，一直深深困擾著莘莘學(xué)子，高鐵、火車上乘客有票難坐，研究一種新的座位管理模式是必要的。且目前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成熟，有條件開發(fā)出軟硬件一體化的新型智能防占座控制系統(tǒng)。

3.2防占座的機(jī)制

使用防占座智能椅替代傳統(tǒng)座椅，形成防占座智能椅網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的防占座智能椅只有掃描用戶提供的有效二維碼方，并與新型智能防占座控制系統(tǒng)包含的大數(shù)據(jù)信息匹配成功方可打開，用戶起身防占座智能椅自動折疊上鎖，徹底杜絕占座、一人多座現(xiàn)象。

3.3 軟硬一體化設(shè)計(jì)

為了徹底解決城市占座問題，新型智能防占座控制系統(tǒng)采用軟硬一體化設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出可以讀取二維碼信息、自動識別身份、解鎖上鎖的防占座智能椅。新型智能防占座控制系統(tǒng)是一款基于PC端設(shè)計(jì)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，主要功能是控制各個防占座智能椅，生成防占座智能椅使用信息報表等功能。

四、系統(tǒng)功能

4.1 管理模塊

管理者可設(shè)置用戶權(quán)限，一張用戶二維碼只能打開一個特定座椅，杜絕一人多座。設(shè)置防占座智能椅使用時間及黑名單用戶。

4.2 生成信息報表模塊

新型智能防占座控制系統(tǒng)可生成防占座智能椅的使用次數(shù)、使用時間、使用地點(diǎn)等信息報表，為防占座智能椅的投放布局提供依據(jù)，方便管理者對公共座椅的集中化管理。

4.3 黑名單模塊

對于惡意破壞防占座智能椅、攻擊新型智能防占座控制系統(tǒng)的用戶列入黑名單，一段時間內(nèi)無法使用防占座智能椅，嚴(yán)重者終身禁止使用。

五、前景和展望

5.1軟硬體一體化的未來優(yōu)勢

新型智能防占座控制系統(tǒng)的應(yīng)用有效的解決了城市目前存在的占座問題，軟硬件一體化使用不僅提高了座位的利用率，也方便了對公共座位資源集中化管理，突破了現(xiàn)有一些智能占座系統(tǒng)僅局限于軟件的管理座位但仍存在有人霸占座位的難關(guān)。防占座智能椅及其配套系統(tǒng)的應(yīng)用，會大大改善目前嚴(yán)重的社會占座現(xiàn)象，優(yōu)化公共座位資源管理模式。

5.2新型智能防占座控制系統(tǒng)未來發(fā)展

新型智能防占座控制系統(tǒng)不僅可以應(yīng)用到高校圖書館自習(xí)室，可應(yīng)用于人流量大的公共區(qū)域，如市級圖書館、高鐵座椅等，方便了管理公共座位資源，讓廣大座椅用戶更好地享受到座位資源。新型智能防占座控制系統(tǒng)憑借其先進(jìn)性與實(shí)用性必然大有所為。

參考文獻(xiàn)：

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