政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法淺述

劉金萍

摘要：近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展模式也在不斷的發(fā)生改變，企業(yè)職工的心理狀態(tài)和思想內(nèi)容也發(fā)生了翻天覆地的變化，如何將企業(yè)的職工的利益與企業(yè)整體發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，開(kāi)展順利的職工思想政治工作，成為了現(xiàn)代企業(yè)需要面對(duì)的問(wèn)題。本文結(jié)合新形勢(shì)下企業(yè)職工的心理變化，對(duì)政工工作中的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的方法進(jìn)行分析討論。

關(guān)鍵詞：思想政治工作;人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo);方法策略

一、企業(yè)政工工作中政工人員的心理狀態(tài)

（一）政工人員心理狀態(tài)是政工工作的催化劑

在政工工作實(shí)施的過(guò)程中，處理政工人員是整個(gè)工作的核心出發(fā)點(diǎn)，對(duì)政工工作有著重大意義?？梢哉f(shuō)政工工作人員的心理狀態(tài)及高效率工作，是為工作創(chuàng)造源源不斷動(dòng)力的催化劑。但是通過(guò)綜合調(diào)查政工人員的心理狀態(tài)存在著與要求相差較大的反差。

（二）現(xiàn)階段大多數(shù)政工人員所表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)

責(zé)任心往往是和工作處理能力相關(guān)的，沒(méi)有責(zé)任心就沒(méi)法做到對(duì)工作的掌控，工作無(wú)力又是表現(xiàn)出責(zé)任心的一種具體表現(xiàn)。處理能力不夠具體表現(xiàn)為，即做事推脫、軟弱可欺和敷衍塞責(zé)，“軟弱”在工作中具體表現(xiàn)為管理不得當(dāng)，看得到工作卻沒(méi)有效果在工作中充當(dāng)好人，不按照規(guī)矩辦事沒(méi)有辦事原則不能夠嚴(yán)格要求自己草草了事?！巴泼摗痹诠ぷ髦斜憩F(xiàn)為，好事全是自己，壞事快躲開(kāi)。“敷衍塞責(zé)”表現(xiàn)為不能夠擔(dān)任事情的責(zé)任人，本事自己的責(zé)任推脫給其他人得過(guò)且過(guò)。

二、政工工作中的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的方法策略

（一）加強(qiáng)溝通、增進(jìn)交流，保證工作順利進(jìn)行

時(shí)代在發(fā)展，企業(yè)制度也在改革，在新形勢(shì)的企業(yè)制度中，職工的心理模式和思想觀念也發(fā)生了一些變化，尤其是長(zhǎng)期工作的職工，除了心理上的變化，對(duì)工作的熱情和積極性也大不如從前，為了充分的培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)職工對(duì)政工工作的積極性，也陸續(xù)學(xué)習(xí)采用了一些策略，保證工作的順利進(jìn)行。首先，就是要將企業(yè)的職工管理制度化，作為企業(yè)的管理層的一員，要加強(qiáng)與企業(yè)職工之間的共溝通和交流，代表企業(yè)，了解職工的思想和看法，才能進(jìn)一步的保證企業(yè)思想政治工作的順利進(jìn)行。

企業(yè)的任務(wù)不僅僅是指支撐企業(yè)的周轉(zhuǎn)和保證企業(yè)的利益，更要保證員工在企業(yè)中工作的舒適性，讓員工的利益得到保證，其首要條件是了解職工的想法和目的，加上溝通交流，在交流的同時(shí)將人文關(guān)懷進(jìn)行到底，真切了解職工的需求，在企業(yè)的工作運(yùn)轉(zhuǎn)之下既保證員工的利益，又要強(qiáng)調(diào)整個(gè)企業(yè)的收益。其次，當(dāng)管理層與企業(yè)的職工交流溝通時(shí)，切忌將自己放在管理層的高度上，要平等的與企業(yè)職工交流，才能進(jìn)一步的對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

（二）豐富政工工作形式，發(fā)展員工個(gè)性

對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，尤其是老職工，工作的重點(diǎn)追求放在了工資收益和工作待遇上邊，而對(duì)自己的政治思想要求不那么高。而思想政治工作從傳統(tǒng)觀念上來(lái)講，還是比較枯燥乏味的，工作內(nèi)容比較正式，也比較偏向于理論化，因此，在企業(yè)的實(shí)際工作的進(jìn)行和開(kāi)展中，往往無(wú)法順利的開(kāi)展思想政治工作，工作效果也不好，效率不夠高。

因此，充滿人文主義的思想政治工作就是要將原本枯燥無(wú)味的政工工作趣味化，豐富思想政治工作的形式，增強(qiáng)思想政治工作的趣味性，轉(zhuǎn)變職工的思想，提高職工的思想政治工作的參與度，也能在增加思想政治工作的頻率的同時(shí)，減少職工的反感。

（三）改善管理制度，完善工作體系

要修訂相關(guān)管理法案，作為構(gòu)建管理制度的具體參照。改善管理制度意在改善工作結(jié)構(gòu)和工作核心，要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下政工工作所扮演的角色和意義，在投資多元化、利益鏈復(fù)雜的現(xiàn)代化企業(yè)，熟知管理層和被管理員工的基礎(chǔ)矛盾，被管理人員是出于關(guān)系中的弱勢(shì)群體，作為勢(shì)單力薄的員工其權(quán)利和立場(chǎng)極易受到忽視。維護(hù)員工的合法權(quán)益雖是政府部門(mén)的責(zé)任，但是光靠政府部門(mén)的單方面力量維護(hù)很難把維護(hù)權(quán)益工作處理妥當(dāng)，通過(guò)工作有效的管理制度和約束是新形勢(shì)下最有力的管理模式，以管理制度中的相互制約和交涉才能建立和諧氛圍。

以所建立的“政工法”程序及方法執(zhí)行，選舉委員會(huì)作為監(jiān)督工作實(shí)施的“警察”，委員會(huì)的工作核心必須明確，受誰(shuí)委托就應(yīng)該向誰(shuí)負(fù)責(zé)，員工掌握自己的話語(yǔ)權(quán)及其他權(quán)利就應(yīng)該通過(guò)自己內(nèi)部選舉產(chǎn)生委員會(huì)和委員會(huì)成員。對(duì)于執(zhí)行選舉委員會(huì)相關(guān)條文，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)選舉出符合條件的委員會(huì)成員，委員會(huì)成員必須熱衷于維護(hù)權(quán)益工作、敢于嘗試面對(duì)困難、能夠?yàn)閱T工說(shuō)話，同時(shí)也能夠真正代表員工的權(quán)利。嚴(yán)格禁止企業(yè)其他人員通過(guò)職務(wù)的便利強(qiáng)制要求和干預(yù)選舉。

要完善工作體系，改善管理制度，必須做到執(zhí)行的“硬化”，要以“有權(quán)利”“可以要求”等硬化文字，明確權(quán)利所不能及時(shí)補(bǔ)救的緊急措施和方法。

三、結(jié)束語(yǔ)

做好政工工作思想工作和心理疏導(dǎo)工作，要以科學(xué)發(fā)展觀為出發(fā)點(diǎn)，保護(hù)員工核心利益為基礎(chǔ)。合理的分析員工的心理狀態(tài)和新形勢(shì)下的疏導(dǎo)策略為政工工作提供了策略前提和理論基礎(chǔ)。從而加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的新形勢(shì)政策實(shí)施，用更符合現(xiàn)狀和人性化的管理模式展開(kāi)工作，調(diào)動(dòng)員工的自主性、積極性和期待性，灌輸了“員工至上”的以人為本思想理念，讓廣大的職員堅(jiān)持了自己的立場(chǎng)，企業(yè)最終從新形勢(shì)下的政工工作收益，增強(qiáng)了自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和活力。

參考文獻(xiàn)：

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