吳佩哲
摘要:企業(yè)招聘是企業(yè)人力資源管理中獲取人才的重要方式。然而,作為人力資源獲取人才的重要方式和途徑,其在行使過程中往往面臨諸多招聘風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)因企業(yè)與招聘人才在招聘過程中出現(xiàn)的信息不對稱,往往使企業(yè)面臨招聘成本增加、招聘回報(bào)率降低、招聘人才的錯(cuò)失及損失、產(chǎn)生勞動(dòng)關(guān)系的法律風(fēng)險(xiǎn)等。本文通過對企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)這一含義,對招聘風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行詳細(xì)的分析,客觀分析我國企業(yè)員工招聘的現(xiàn)狀及招聘風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因,進(jìn)而在這些因素的基礎(chǔ)上提出企業(yè)招聘過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范對策,為企業(yè)招聘如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供一定的借鑒意義,同樣,通過這些研究及分析,對企業(yè)與員工在雙向發(fā)展上,也能提供一定的參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞:招聘;人力資源;招聘風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)防范對策
人才,是企業(yè)財(cái)富增長的動(dòng)力及源泉,當(dāng)今社會(huì)正處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,任何企業(yè)能夠愛才好士,往往能夠走在競爭的前列。面對彬彬濟(jì)濟(jì)的市場人才,企業(yè)吸攬納英最普遍也最有效的方式往往是招聘,選拔優(yōu)秀人才不僅是拔十得五,企業(yè)同樣還要面臨一定的招聘風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)如何辨別優(yōu)秀的人才,招到滿意的員工、如何將招聘過程中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,一直是企業(yè)人力資源發(fā)展中迫切需要解決的問題。
一、我國企業(yè)員工招聘的現(xiàn)狀
(一)招聘工作中缺乏創(chuàng)新
目前,我國的大部分企業(yè)僅僅將招聘理解為應(yīng)聘及被應(yīng)聘的關(guān)系。即企業(yè)拘泥于死板的招聘方式,坐等應(yīng)聘者前來咨詢,通過簡單的崗位介紹,對應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行簡單了解,從堆積如山的簡歷中查找工作經(jīng)驗(yàn)較多、學(xué)歷較高的應(yīng)聘者進(jìn)行錄取。那些本身不具有一定優(yōu)勢的應(yīng)聘者,本身可能是抱著好好工作的態(tài)度,卻在一定程度上被招聘者“打入冷宮”,這些對于一些剛畢業(yè)且懷揣夢想的青少年,無意是一種巨大的打擊。對于應(yīng)聘者,企業(yè)往往有較高的要求,有的企業(yè)打著“需要5年以上工作經(jīng)驗(yàn)”,國企更是嚴(yán)格到“必須具備本科學(xué)歷”、“必須是正規(guī)本科院?!?,單單是這些點(diǎn),作為一個(gè)難以逾越的門檻,就將無數(shù)人拒之于門外,那些有著相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的人或許因?yàn)槠髽I(yè)要求的高學(xué)歷無法進(jìn)入招聘過程中。而那些有著一定學(xué)歷,而經(jīng)驗(yàn)較少的應(yīng)聘者,可能因缺乏經(jīng)驗(yàn)而無法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。對于招聘權(quán)利的下放上,部分招聘企業(yè)理念陳舊,認(rèn)為招聘工作是人事部的事,其更是將“招聘工作有人事部出面就可以”當(dāng)成圣經(jīng)。殊不知,對于高層次人才的需求,僅僅這些是不夠的。
(二)企業(yè)招聘還存在招聘基礎(chǔ)不完善
缺乏客觀而有效的用人標(biāo)準(zhǔn)。我國不乏大中小企業(yè),對于人才招聘不夠重視,在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展中,往往是“用多少人招多少人”,“走多少人招多少人的”招聘策略。當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)量急劇增加時(shí),這些企業(yè)為填補(bǔ)崗位空缺,不得不降低人才錄用標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)企業(yè)產(chǎn)量減少時(shí),企業(yè)又無法從長遠(yuǎn)出發(fā),而是考慮到人力資源成本情況大幅裁員。這種崗位人員流動(dòng)的普遍性及流動(dòng)性終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形象受損,難以再招到合適的人才。
(三)招聘工作中缺乏科學(xué)規(guī)范的實(shí)施過程
企業(yè)沒有明確的招聘計(jì)劃,必然會(huì)造成關(guān)鍵時(shí)刻的人才缺失,而無完善的招聘部門,企業(yè)的招聘計(jì)劃往往得不到有效的實(shí)施,外來招聘者缺乏對于崗位工作的客觀了解,缺乏對于企業(yè)的了解,在這樣的情況下,招聘者對崗位的信心缺失,企業(yè)無法招到滿意的人才。在另一方面,由于企業(yè)沒有合適高素質(zhì)的招聘者,對于招聘工作又缺乏基本的了解,往往會(huì)導(dǎo)致招聘企業(yè)過分高估應(yīng)聘者的價(jià)值或過于低估求職者的價(jià)值,給企業(yè)帶來招聘上的風(fēng)險(xiǎn)。
(四)招聘企業(yè)往往不再進(jìn)行必要的招聘評估
面對日趨競爭激烈的人才市場環(huán)境,企業(yè)對內(nèi)沒有建立一定的儲(chǔ)備人才,對外也無法在短時(shí)間內(nèi)招到合適的人才,在人才需求的緊急情況下,對內(nèi)只能盲目進(jìn)行人才篩選,短時(shí)間內(nèi)對外也無法招到適應(yīng)崗位發(fā)展的人才。每一個(gè)企業(yè)的招聘,都要投入大量的成本,這些成本包含時(shí)間、金錢、以及招聘損失帶來的風(fēng)險(xiǎn)成本。而通過對新進(jìn)員工進(jìn)行評估,建立科學(xué)合理的人才庫,往往能夠使應(yīng)聘者感受到公司內(nèi)部的重視,對于應(yīng)聘落選者,也是一種尊重及安慰,長此以往,企業(yè)自然能夠樹立良好的形象,激發(fā)員工服務(wù)企業(yè)的信心及決心。
二、企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因
從我國企業(yè)社會(huì)招聘現(xiàn)狀來看,導(dǎo)致企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的原因多種多樣。就企業(yè)招聘者自身原因來說,通常為企業(yè)招聘者缺乏職業(yè)素養(yǎng),這種職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)在招聘者對于自身工作的態(tài)度,即是否熱愛自己的工作,是否具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識。招聘者對待招聘工作是否具有足夠的耐心、是否客觀上公平、公正得看待每一個(gè)應(yīng)聘者。如果招聘者沒有這些職業(yè)素質(zhì),可能會(huì)使整個(gè)企業(yè)的招聘工作陷入被動(dòng)局面,使用人單位與所需要的人才失之交臂,增壓企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)。招聘者的專業(yè)素養(yǎng)同樣對招聘工作意義重大,若缺乏良好的專業(yè)素養(yǎng),在招聘的溝通交流上、人員的心理觀察上、面試及測試技巧上可能無法達(dá)到對應(yīng)聘者的良好了解,最終使整個(gè)招聘選拔不到合適的人才,因此增加企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)。另外,在招聘工作中企業(yè)招聘者缺乏創(chuàng)新,招聘理念陳舊、死板。企業(yè)招聘基礎(chǔ)不完善,缺乏客觀而有效的用人標(biāo)準(zhǔn)。對于人才的招聘重視不夠,缺乏科學(xué)規(guī)范的招聘實(shí)施過程,沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等。這些原因,亦使企業(yè)招不到合適的人才,增加其風(fēng)險(xiǎn)。
外部環(huán)境也是影響企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)原因。其包括企業(yè)人才市場的競爭狀況、同行業(yè)對于同一人才的需求狀況、市場人才供應(yīng)情況、社會(huì)對于勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)法律、法規(guī)的出臺(tái)等。需要指出的是,因外部環(huán)境是客觀存在的,企業(yè)雖然能夠在一定程度上減輕其相對影響,但卻無法改變。
三、企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)中的應(yīng)對措施
(一)從自身?xiàng)l件出發(fā)
建立起良好的內(nèi)部招聘管理制度。建立良好的內(nèi)部招聘制度要求企業(yè)根據(jù)我國社會(huì)招聘員工的現(xiàn)狀,分析企業(yè)自身在發(fā)展中是否存在因循守舊,迂腐不化的招聘理念。在對于內(nèi)部招聘制度上,依據(jù)自身的狀況,分析及總結(jié)自身招聘制度上的不足,從而在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改善,同時(shí)培養(yǎng)員工對于企業(yè)的認(rèn)同感及歸屬感。
(二)增強(qiáng)招聘者的職業(yè)素養(yǎng)
提高招聘人員專業(yè)素質(zhì),建立健全招聘人員考核制度。增強(qiáng)招聘者的職業(yè)素養(yǎng)需要充分發(fā)揮招聘者的主觀能動(dòng)性,工作本身并沒有好壞之分,有的只是能不能勝任。而勝任的標(biāo)準(zhǔn)在于本身職業(yè)素養(yǎng)的高于低。同樣,加強(qiáng)自身的專業(yè)修養(yǎng),對于企業(yè)來說,意義重大。通過自身專業(yè)素質(zhì)提高,在招聘工作的技巧上,招聘流程的把握上,在與應(yīng)聘者的溝通中,都能展現(xiàn)良好的企業(yè)形象,也更能贏得應(yīng)聘者的信任。企業(yè)通過定時(shí)進(jìn)行招聘者職業(yè)考核,又能夠從側(cè)面上督促招聘人員加強(qiáng)職業(yè)學(xué)習(xí),提高其職業(yè)素養(yǎng)。
(三)確立合理的企業(yè)錄用標(biāo)注
正確選用招聘人員。在實(shí)際招聘工作中,企業(yè)不應(yīng)將用人標(biāo)準(zhǔn)局限為單一的一種。如單一性的注重高學(xué)歷、單一性的強(qiáng)調(diào)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等,這些不僅不利于企業(yè)招到合適的員工,也會(huì)與具有一定實(shí)力的“潛力股”失之交臂。企業(yè)在招聘中應(yīng)注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì),注重應(yīng)聘者的心理素質(zhì),考慮到應(yīng)聘者是否對崗位或工作的未來充滿信心。在招聘人員的選用上,企業(yè)應(yīng)著重提拔那些愛崗敬業(yè)、對于招聘工作具有無限熱忱、擁有足夠耐心的人。如此,在實(shí)際的招聘工作中,才能改變自身原因帶來的損失,將招聘風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
四、結(jié)論
研究企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的目的和意義在于,使企業(yè)正確了解招聘風(fēng)險(xiǎn)的含義,正確認(rèn)識招聘風(fēng)險(xiǎn)的類型及形成原因,認(rèn)識招聘風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)的帶來的損失,在此基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地找到解決企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的對策,從而為企業(yè)的人力資源資源發(fā)展、企業(yè)的人才戰(zhàn)略計(jì)劃、企業(yè)的基業(yè)長青提供源源不竭的動(dòng)力。
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