文秘專業(yè)職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式的探索

張奎

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著教學(xué)改革深入開展，在文秘專業(yè)課堂教學(xué)中，為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，保證學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐能力，應(yīng)該重視引入有效的教學(xué)模式，以促使課堂教學(xué)質(zhì)量不斷提高。通過實(shí)踐分析發(fā)現(xiàn)，職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)方法能夠有效適用于文秘專業(yè)教學(xué)過程，通過加強(qiáng)學(xué)生體驗(yàn)，提高了課堂教學(xué)效率，保證了學(xué)生能夠掌握更多的專業(yè)知識(shí)，基于此，對(duì)其進(jìn)行深入探索。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?文秘專業(yè);職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué);實(shí)踐分析

[中圖分類號(hào)] ?G712 ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）17-0006-02

職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式被廣泛運(yùn)用到文秘教學(xué)課堂，其提高了文秘專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)水平，也利于教師有效開展教學(xué)活動(dòng)，在有效的應(yīng)用過程中，教師要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際，不斷探索更加完善的教學(xué)策略，以不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量，從而進(jìn)一步為文秘專業(yè)學(xué)生日后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。具體教學(xué)實(shí)踐分析總結(jié)如下。

一、職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式的內(nèi)涵

針對(duì)文秘這一行業(yè)對(duì)相關(guān)工作人員的要求，教學(xué)人員對(duì)教學(xué)方式結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了改革與創(chuàng)新，對(duì)文秘這一專業(yè)采取了新的教學(xué)模式，體驗(yàn)式教學(xué)模式就是相關(guān)教學(xué)人員對(duì)文秘專業(yè)的教學(xué)進(jìn)行的新探索。該模式的中心思想為“文秘專業(yè)技能培養(yǎng)與秘書職業(yè)精神塑造并重”，運(yùn)用該模式進(jìn)行教學(xué)的過程中，教學(xué)內(nèi)容除了注重相關(guān)人員在專業(yè)技能方面的培養(yǎng)以外，還增加了學(xué)生對(duì)自身的專業(yè)認(rèn)知、增強(qiáng)從事該行業(yè)的職業(yè)道德之心以及職業(yè)精神等。在實(shí)際的教學(xué)過程中，教師要設(shè)立較為逼真的實(shí)際場(chǎng)景，使教學(xué)環(huán)境無限接近真實(shí)生活，在教學(xué)中引入常見的、典型的職業(yè)活動(dòng)，使教學(xué)無限接近真實(shí)職場(chǎng)，讓學(xué)生對(duì)自身所要從事的秘書職業(yè)有更深刻的感悟，加深其對(duì)這一行業(yè)的情感。

二、文秘專業(yè)職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式的實(shí)踐

（一）明確文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

為了使文秘專業(yè)的學(xué)生可以在學(xué)習(xí)的過程中感受到將來要從事的工作的事業(yè)氛圍，為將來的工作打下良好的基礎(chǔ)，本文對(duì)文秘專業(yè)的體驗(yàn)式教學(xué)模式進(jìn)行了多方面的探索，在此過程中采用了立體的考核方法，確保學(xué)生能夠在課堂學(xué)習(xí)、校園模擬以及社會(huì)實(shí)踐這三方面的互動(dòng)中獲得相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生有信心面對(duì)畢業(yè)后所要面臨的工作環(huán)境，從而勝任這一職業(yè)且順利地融入社會(huì)。

（二）探索符合秘書職業(yè)的體驗(yàn)式教學(xué)模式

1.制訂差異化的培養(yǎng)方案

時(shí)代在飛速發(fā)展，各行各業(yè)時(shí)刻都在發(fā)生變化，文秘這一行業(yè)也不例外，要想不落后，必須從一開始就緊跟時(shí)代的步伐，打破文秘教學(xué)中固有的、已經(jīng)僵化的教學(xué)模式?，F(xiàn)在文秘的教學(xué)多采用共平臺(tái)、分方向的教學(xué)模式，奉行的是“以人為本、服務(wù)學(xué)生”的教學(xué)理念，既可以使學(xué)生學(xué)到專業(yè)知識(shí)，還可以在此基礎(chǔ)上細(xì)化學(xué)生的工作崗位，使學(xué)生具有更多的專業(yè)技能。校方可以根據(jù)秘書這一職業(yè)的崗位特征以及學(xué)生的個(gè)體差異，將商務(wù)秘書、法務(wù)秘書以及速錄秘書這三個(gè)方向的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行細(xì)化教學(xué)，實(shí)行課程拓展、增加選修課的方式來增加學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。在教學(xué)的過程中，教師要注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)基本素養(yǎng)與學(xué)生職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行引導(dǎo)，以此確保文秘專業(yè)的學(xué)生與秘書職業(yè)的對(duì)應(yīng)性。

2.實(shí)施模塊化的課程體系

文秘這一專業(yè)的課程被分為四大領(lǐng)域，它們分別為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、職業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域與實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域又被細(xì)分為若干個(gè)小的模塊，以便學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的學(xué)習(xí)。不論是哪一個(gè)領(lǐng)域的課程，所遵循的基本理念使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷加深對(duì)自身的職業(yè)認(rèn)知，拓展學(xué)生的知識(shí)層面，使學(xué)生有信心面對(duì)畢業(yè)后的工作。

3.貼近職場(chǎng)化的教學(xué)內(nèi)容

文秘專業(yè)的特殊性要求學(xué)生必須對(duì)工作的實(shí)際情況有所了解，為了使學(xué)生達(dá)到這一目標(biāo)，學(xué)校可以將實(shí)際工作中的一些典型案例進(jìn)行細(xì)致的講解，將理論課與實(shí)踐課有效結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)到的知識(shí)能夠?qū)W以致用。教師可以在實(shí)踐課時(shí)將所需要的理論知識(shí)進(jìn)行穿插講解，讓學(xué)生對(duì)這一專業(yè)的課程產(chǎn)生興趣，從而積極地參與實(shí)踐，幫助學(xué)生把注意力從學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)轉(zhuǎn)移到增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)知方面。

（三）探索多樣化的體驗(yàn)式教學(xué)方法

1.任務(wù)體驗(yàn)教學(xué)法的應(yīng)用

當(dāng)學(xué)生面臨必須要解決的任務(wù)時(shí)，往往會(huì)調(diào)動(dòng)腦海中所學(xué)的知識(shí)努力解決問題，利用這一特性，教師可以開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。為學(xué)生下達(dá)專業(yè)范圍內(nèi)的具體項(xiàng)目任務(wù)，使學(xué)生分組或者共同來進(jìn)行解決，這種教學(xué)方式既可以使學(xué)生將所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固，又可以使學(xué)生提前對(duì)工作環(huán)境有所適應(yīng)。所以教師在對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)一定要及時(shí)恰當(dāng)?shù)夭贾萌蝿?wù)或作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生感受課堂學(xué)習(xí)的樂趣。在進(jìn)行“應(yīng)用文寫作”教學(xué)時(shí)，教師可以將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與之相匹配，來幫助學(xué)生提高寫作水平與興趣，如為“宣傳××活動(dòng)”寫一個(gè)記錄稿，布置學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)描寫等。所以，該方法在文秘專業(yè)的實(shí)踐課中是極為重要的鍛煉學(xué)生知識(shí)技能的方法。

2.模擬表演教學(xué)法的應(yīng)用

模擬表演教學(xué)法是指讓學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)作為一名文秘應(yīng)該怎樣來工作，這種方法也有人稱之為“模擬表演教學(xué)”。體驗(yàn)式教學(xué)可以讓學(xué)生在校期間就對(duì)自己未來的工作有一定的熟悉程度，在沒畢業(yè)時(shí)即對(duì)未來進(jìn)入職場(chǎng)后要面臨的工作有了心理準(zhǔn)備，到畢業(yè)時(shí)自然就會(huì)信心十足。同時(shí)該種方式還能為學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用打下牢固的基礎(chǔ)，使學(xué)生在進(jìn)入工作崗位后可以得心應(yīng)手。如教師在進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可以將學(xué)生進(jìn)行分組設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，讓學(xué)生在小組內(nèi)進(jìn)行角色扮演，體驗(yàn)在崗位上的狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)與自己所體驗(yàn)的崗位進(jìn)行結(jié)合，切實(shí)了解每個(gè)崗位應(yīng)做些什么、注意些什么，這種體驗(yàn)可以幫助學(xué)生在將來工作時(shí)不至于手忙腳亂而被辭退。體驗(yàn)結(jié)束后，教師要組織學(xué)生及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)，指出學(xué)生在體驗(yàn)過程中存在的缺點(diǎn)與不足，幫助學(xué)生真正明確自己的職責(zé)，提升其專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。體驗(yàn)式教學(xué)的不足之處在于學(xué)生在體驗(yàn)時(shí)所有的人物都是自己所熟悉的同學(xué)，心里很容易放松，而在實(shí)際工作時(shí)常常會(huì)因?yàn)閷?duì)周圍人不夠熟悉等問題而出現(xiàn)種種出乎意料的事情，這時(shí)就需要學(xué)生自身具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，畢竟教師無法對(duì)所有可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

3.案例分析教學(xué)法的應(yīng)用

案例教學(xué)法在文秘專業(yè)的教學(xué)中是必不可少的，在課堂上只講述專業(yè)性的知識(shí)對(duì)該專業(yè)的學(xué)生來說是不夠的，教師還要對(duì)文秘行業(yè)中典型的成功與失敗的案例進(jìn)行分析，幫助學(xué)生從成功的案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，從失敗的案例中獲得寶貴的教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與水平，在剖析案例時(shí)，教師還可以穿插實(shí)際工作時(shí)的各種注意事項(xiàng)。如教師在為學(xué)生剖析 “通知”的案例時(shí)可以讓學(xué)生總結(jié)，從而得到“小事也不應(yīng)忽視”“通知必須按時(shí)達(dá)到”等經(jīng)驗(yàn)，引起學(xué)生的充分注意，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己工作中的種種注意事項(xiàng)進(jìn)行分析與總結(jié)，這會(huì)使學(xué)生的印象更為深刻。

三、以“會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)安排”課程為例研究職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)

（一）創(chuàng)設(shè)情境

課堂教學(xué)的中心永遠(yuǎn)都是學(xué)生，教師在教學(xué)時(shí)可以采取“一個(gè)導(dǎo)向，兩個(gè)驅(qū)動(dòng)”的方法來實(shí)行教學(xué)。其中“一個(gè)導(dǎo)向”是指工作過程導(dǎo)向;“兩個(gè)驅(qū)動(dòng)”一是項(xiàng)目情境驅(qū)動(dòng)，二是任務(wù)情境驅(qū)動(dòng)。其中任務(wù)情景驅(qū)動(dòng)與體驗(yàn)式教學(xué)模式有些相像之處，它通常是指在教學(xué)過程中將在實(shí)際工作的過程中可能遇到的種種情況作為項(xiàng)目任務(wù)，使學(xué)生通過完成任務(wù)來達(dá)到增加自身職業(yè)素養(yǎng)的目的。例如，模擬建立股份有限公司，設(shè)置職業(yè)情境，在公司各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)中讓學(xué)生積極參加，提高各項(xiàng)能力。

（二）知識(shí)體驗(yàn)

作為一名秘書，必備的專業(yè)及相關(guān)知識(shí)是必不可少的。教師給學(xué)生布置好任務(wù)后，通過“欄目云”等形式引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行自主查詢、學(xué)習(xí)與應(yīng)用，或者是教師將相關(guān)知識(shí)用投影的形式展示給學(xué)生，幫助學(xué)生儲(chǔ)備系統(tǒng)性的知識(shí)。同時(shí)，學(xué)?？梢砸胄袠I(yè)企業(yè)專家，定期召開校企合作會(huì)議，有效組織商務(wù)活動(dòng)，以提高學(xué)生對(duì)實(shí)踐知識(shí)的體驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

（三）交流探究

任何一個(gè)專業(yè)如果故步自封都會(huì)使自己落后，秘書這一行業(yè)也不例外，只有進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，才能使自身的專業(yè)水準(zhǔn)得到提高。交流探究就是專門為學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。教師在第一次進(jìn)行授課前，將學(xué)生隨機(jī)分配成組，再讓學(xué)生結(jié)合自身的特長(zhǎng)對(duì)小組成員進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，保證小組人員的和諧，這樣的小組在教學(xué)中極為有用，會(huì)貫穿始終。分好小組后，教師可以為小組分配不同的會(huì)議內(nèi)容與商務(wù)活動(dòng)任務(wù)，讓小組人員根據(jù)自己的能力來擔(dān)任一定的角色，在完成任務(wù)后進(jìn)行小組總結(jié)，互相指出缺點(diǎn)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（四）認(rèn)知提升

體驗(yàn)式教學(xué)與一般教學(xué)的不同之處在于用這種方法進(jìn)行教學(xué)時(shí)，師生都是課堂的主體，以學(xué)生角色扮演、小組探索互助為主，學(xué)生在完成教師布置任務(wù)的過程中將知識(shí)盡數(shù)掌握的同時(shí)，也培養(yǎng)了自身的專業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)生完成商務(wù)活動(dòng)任務(wù)的過程中，如出現(xiàn)較大的困難或失誤，教師可以給予適當(dāng)?shù)奶崾緛韼椭鷮W(xué)生完成任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。

（五）評(píng)析小結(jié)

總結(jié)是提煉知識(shí)最為重要的一步。在學(xué)生群體進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)學(xué)習(xí)后，教師要及時(shí)幫助學(xué)生對(duì)小組完成任務(wù)的情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)出錯(cuò)的細(xì)節(jié)要加以講解，幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)。

（六）實(shí)踐應(yīng)用

所有的知識(shí)都是為應(yīng)用而生，而職業(yè)學(xué)校的特點(diǎn)同樣決定了學(xué)校與知識(shí)的傳授相比更加注重學(xué)生的職業(yè)能力與素養(yǎng)?！皶?huì)議與商務(wù)活動(dòng)安排”課程每一項(xiàng)分任務(wù)的完成都為最終會(huì)議和活動(dòng)的召開做好準(zhǔn)備，安排了會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)、簽字儀式組織等活動(dòng)。因此，教師除了在課堂中與學(xué)生一起探討領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識(shí)，也應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課程可以進(jìn)行課外延伸，如當(dāng)學(xué)校舉辦全校性的秘書職業(yè)技能大賽時(shí)，可以安排學(xué)生負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的各個(gè)環(huán)節(jié)，如策劃、安排、預(yù)賽、決賽等，這些真實(shí)的實(shí)踐經(jīng)歷會(huì)幫助學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)有更好的體驗(yàn)。

總之，在文秘專業(yè)教學(xué)過程，結(jié)合職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式，不僅提高了教學(xué)有效性，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的實(shí)踐能力，通過有效的教學(xué)任務(wù)設(shè)置，學(xué)生提高了綜合素養(yǎng)，這對(duì)學(xué)生日后職業(yè)發(fā)展有著重要作用，在有效進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式研究過程，更應(yīng)該不斷建立完善的教學(xué)體系，科學(xué)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

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編輯 陳鮮艷