勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程案例教學(xué)法應(yīng)用研究

周延波 謝承炎

摘 要：為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)勞動(dòng)法學(xué)理論和勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)政策的理解和掌握，提高學(xué)生實(shí)踐能力，將案例教學(xué)法引入勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程教學(xué)，可以達(dá)到理論與實(shí)踐的最佳契合，在很大程度上改善教學(xué)效果。對(duì)案例教學(xué)法在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程應(yīng)用中的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出改善案例教學(xué)法教學(xué)效果的策略，希望具有普遍的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;應(yīng)用;課程教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.26.087

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)理論性與實(shí)踐性相結(jié)合的課程。勞動(dòng)關(guān)系管理和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理崗位從業(yè)人員需要有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累，對(duì)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力要求較高。培養(yǎng)既熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)政策理論又有一定實(shí)踐能力的和諧勞動(dòng)關(guān)系專(zhuān)業(yè)人才是應(yīng)用型本科院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重要任務(wù)。

案例教學(xué)法以典型案例作為教學(xué)手段，通過(guò)生生、師生間的雙向及多向互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性和主動(dòng)性，將知識(shí)傳授和能力提升兩者融合到一起，使學(xué)生在理解勞動(dòng)法基本理論、基本原則及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理基本方法的基礎(chǔ)上，在真實(shí)情景中把握基本理論和基本方法的運(yùn)用，達(dá)到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的最佳契合。研究其在高校課堂教學(xué)中的應(yīng)用問(wèn)題，著力提升其教學(xué)效果，具有普遍的借鑒意義。

1 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程案例教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1 案例選擇問(wèn)題

目前上課采用的案例主要是教材案例和教師提供案例。

教材案例存在陳舊無(wú)法體現(xiàn)時(shí)代特色、簡(jiǎn)單不生動(dòng)、案例背景不詳影響分析、重結(jié)果忽視推理等問(wèn)題。如教材中關(guān)于無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的訂立所所按采用的“華為7000人辭職，工齡歸零事件”案例，發(fā)生在2007年底，案例陳舊。而且華為利用我國(guó)法律頒布與施行的時(shí)間差引起“辭職門(mén)”事件，更被解讀為意在規(guī)避“連續(xù)工作滿十年”。在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施十多年后，華為這一案例已經(jīng)無(wú)法體現(xiàn)時(shí)代特色，案例目的不明確，教學(xué)意義不大。教材案例直接對(duì)案例爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行分析并給出仲裁裁決或法院判決結(jié)果，影響學(xué)生自主分析和推理的興趣。

教師教學(xué)所用的自選案例普遍陳舊、不典型、質(zhì)量不高、理論和實(shí)踐脫節(jié)。教師在多年教學(xué)中積累的不少案例可能會(huì)存在不典型、案例背景不詳、案例目的不明確等問(wèn)題。一方面由于行業(yè)特殊性存在“涉密”問(wèn)題;另一方面很多高校教師缺乏人力資源工作崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，兼職律師的經(jīng)歷更少，教師普遍缺乏獲取新鮮生動(dòng)的真實(shí)案例的渠道。新鮮生動(dòng)的真實(shí)案例比教材中晦澀難懂、冗長(zhǎng)枯燥的案例更能吸引學(xué)生參與課堂的興趣。

1.2 教師案例教學(xué)組織能力問(wèn)題

（1）教學(xué)設(shè)計(jì)與組織方面：教師一般在理論授課環(huán)節(jié)加入案例教學(xué)，學(xué)生當(dāng)堂對(duì)案例進(jìn)行閱讀，由于課堂時(shí)間限制，既不利于學(xué)生查閱相關(guān)資料，也不利于學(xué)生深入思考，進(jìn)而影響學(xué)生之間的討論與交流，對(duì)案例的分析和思考停留在淺層面。最常見(jiàn)的教師“自問(wèn)自答”現(xiàn)象中，學(xué)生參與度過(guò)低，失去了案例教學(xué)的意義。部分教師提前把案例呈現(xiàn)給學(xué)生，卻容易出現(xiàn)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上隨意下載相關(guān)資料應(yīng)付差事的現(xiàn)象。

（2）課程考核方面：教師不夠重視對(duì)學(xué)生課堂參與度、參與質(zhì)量的考核，導(dǎo)致學(xué)生“應(yīng)付差事”、“搭便車(chē)”現(xiàn)象普遍。考核與激勵(lì)是管理中學(xué)生的一對(duì)共生體。要激勵(lì)學(xué)生參與課堂的積極性，就必須有相對(duì)周到的考核辦法。

2 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程案例教學(xué)改進(jìn)策略

2.1 案例準(zhǔn)備優(yōu)化策略

第一，案例選擇要求。案例應(yīng)用于教學(xué)時(shí)應(yīng)滿足三個(gè)基本要求：內(nèi)容真實(shí)，案例中應(yīng)包含一定的管理問(wèn)題，案例必須有明確的目的。為提高案例教學(xué)的互動(dòng)效果，案例應(yīng)該具備典型性、新穎性、生動(dòng)性特征。在選擇案例時(shí)還應(yīng)站在企業(yè)崗位需求的角度來(lái)培養(yǎng)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。作為企業(yè)管理人員或HR，常面臨如何將企業(yè)文化、企業(yè)人事管理人性化的“柔性”與法律規(guī)定的“剛性”有機(jī)結(jié)合，做到兩者兼顧。不僅要讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用勞動(dòng)法律知識(shí)來(lái)分析和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，同時(shí)還要讓學(xué)生從實(shí)踐出發(fā)，兼顧勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的人性化、和諧化原則，達(dá)到兩者兼顧的效果。

第二，案例來(lái)源方面。案例選擇的途徑有：有關(guān)案例書(shū)籍、互聯(lián)網(wǎng)、官方機(jī)構(gòu)的公告等。尤其是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不乏新穎的、真實(shí)的案例。2013年7月，裁判文書(shū)全面上網(wǎng)后大大豐富了勞動(dòng)法學(xué)方面的案例資源，可以解決教師因司法公開(kāi)程度不高普遍缺乏真實(shí)生動(dòng)案例資源的問(wèn)題。另外很多優(yōu)質(zhì)HR公眾號(hào)也有大量新鮮、熱點(diǎn)問(wèn)題相關(guān)案例?？梢砸龑?dǎo)學(xué)生訂閱學(xué)習(xí)，并且選擇典型案例在課堂上進(jìn)行分析和分享，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動(dòng)性。

第三，案例類(lèi)型方面。勞動(dòng)法律方面的教學(xué)案例可分為兩種類(lèi)型：一種是描述評(píng)價(jià)型。即描述解決勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題的全過(guò)程，包括其實(shí)際后果不論成功或失敗。這樣，留給學(xué)生的分析任務(wù)只是對(duì)案例中的做法進(jìn)行事后分析，以及提出學(xué)生自己的可行性建議。第二種是分析決策型。即只介紹案例背景及待解決的問(wèn)題，由學(xué)生來(lái)分析并提出對(duì)策，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要選擇案例類(lèi)型。

第四，案例編寫(xiě)方面。教師選擇好案例還應(yīng)進(jìn)行必要的案例編寫(xiě)工作。編寫(xiě)案例有幾點(diǎn)注意：案例編寫(xiě)以教學(xué)目的為依據(jù)，教學(xué)目的應(yīng)當(dāng)具體、明確;案例內(nèi)容至少要包括正文和思考題，其中正文一般按照事件發(fā)展的順序展開(kāi)，對(duì)于復(fù)雜案件應(yīng)該詳細(xì)介紹涉案的關(guān)鍵信息以便學(xué)生推理、分析;思考題不止一個(gè)，提問(wèn)方式多樣，如“你認(rèn)為本案中某員工或某單位的行為有無(wú)不妥之處？”“你認(rèn)為本案中用人單位如何避免此類(lèi)爭(zhēng)議的發(fā)生？”等。案例呈現(xiàn)時(shí)多考慮視頻和圖片等因素，提升案例編寫(xiě)的生動(dòng)性。

2.2 教師案例教學(xué)能力優(yōu)化策略

（1）建立勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析討論過(guò)程模型。

勞動(dòng)爭(zhēng)議案件分析包括七個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：呈現(xiàn)案例—找案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)—分主次—找法律依據(jù)—找證據(jù)—提方案—總結(jié)評(píng)價(jià)。教師要將案例生動(dòng)形象地呈現(xiàn)給學(xué)生，然后由學(xué)生分組討論，分析爭(zhēng)議解決的焦點(diǎn)及主次、法律依據(jù)、證據(jù)支撐、解決爭(zhēng)議的方案，而后分組發(fā)言。教師根據(jù)學(xué)生觀點(diǎn)再次分組，不同觀點(diǎn)的組別進(jìn)行辯論。觀點(diǎn)越辯越明，教師恰到好處地進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

（2）教學(xué)組織方式多樣化。

要避免簡(jiǎn)單的“一問(wèn)一答”或者“自問(wèn)自答”的形式展開(kāi)教學(xué)，可以組織學(xué)生進(jìn)行分組討論與交流、自由討論與交流等方式營(yíng)造出熱烈的互動(dòng)氛圍;豐富教學(xué)模式，運(yùn)用情境教學(xué)模式，在課堂上模擬法庭形式來(lái)組織案例教學(xué)的七個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。還可以由教師確定主題，學(xué)生自主選擇案例，課堂分享個(gè)人案例分析思路。學(xué)生自選案例交流分析，使得學(xué)生由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，參與性強(qiáng)。對(duì)于提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、分析解決問(wèn)題的能力以及表達(dá)、交流能力有很顯著的效果。

多種教學(xué)組織形式有利于提升學(xué)生參與度和課堂互動(dòng)效果。但形式是為內(nèi)容服務(wù)的，案例教學(xué)不能流于表面形式，要結(jié)合案例滲透知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)互問(wèn)互答和小組討論等方式引入知識(shí)點(diǎn)，在案例的基礎(chǔ)上深化課程內(nèi)容。

（3）充分發(fā)揮教師作用。

“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”是現(xiàn)代教學(xué)中師生關(guān)系的高度概括。案例教學(xué)中學(xué)生是主角，案例教學(xué)的效果如何取決于學(xué)生的參與度。而教師在案例教學(xué)中起著激勵(lì)、引導(dǎo)和總結(jié)的作用。

教師要教師把握案例背后的理論支撐，學(xué)生探究過(guò)程中予以必要的引導(dǎo)，掌控和引導(dǎo)案例分析的方向、深度和進(jìn)程。通過(guò)及時(shí)提問(wèn)、啟發(fā)誘導(dǎo)等手段激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與案例分析、討論及發(fā)言;合理計(jì)劃和分配課堂時(shí)間;避種免學(xué)生因思考不深入，分析問(wèn)題停留在表面現(xiàn)象;防止參與度低的學(xué)生“應(yīng)付差事”;預(yù)判案例教學(xué)過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑難和爭(zhēng)議，及時(shí)引導(dǎo)推進(jìn);分小組進(jìn)行要注意分工合理，避免“搭便車(chē)”現(xiàn)象。提前準(zhǔn)備好解決方案，保障案例教學(xué)過(guò)程的有序開(kāi)展。

教師要重視總結(jié)和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，完善和執(zhí)行案例考核計(jì)分制度。不僅對(duì)學(xué)生的課堂觀點(diǎn)進(jìn)行歸納并作知識(shí)性評(píng)價(jià)，還應(yīng)對(duì)學(xué)生的參與度和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。案例教學(xué)中教師應(yīng)自己或通過(guò)小組長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的所有環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為評(píng)價(jià)課堂平時(shí)分的依據(jù)，并計(jì)入期末考核綜合得分中。這樣對(duì)于提高學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性和滿意度，提升教學(xué)互動(dòng)效果有顯著效果。

3 總結(jié)

盡管案例教學(xué)法也有一些不足，但作為一種基本的教學(xué)方法，有助于師生間的教學(xué)互動(dòng)，對(duì)教學(xué)條件和設(shè)備要求低而經(jīng)濟(jì)便利，雖不在新，卻勝在應(yīng)用范圍廣泛。通過(guò)對(duì)教學(xué)方法改進(jìn)，可以不斷提升教學(xué)效果，使勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程成為受學(xué)生普遍歡迎又受益的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。

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