初創(chuàng)企業(yè)通常會(huì)強(qiáng)調(diào)制定周密的商業(yè)計(jì)劃、搭建富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)以及開(kāi)拓廣闊市場(chǎng)的重要性。這些的確很重要,但它們還低估了真正重要的東西:銷售?!洞┰綘恳Σ罹唷罚═raversing the Traction Gap)一書中指出,80%的初創(chuàng)企業(yè)失敗的原因在于它們不注重銷售,最終倒在將原本大有市場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)展為規(guī)模業(yè)務(wù)的路上。
創(chuàng)始人會(huì)認(rèn)為,如果他們有一個(gè)真正偉大的產(chǎn)品,銷售的事就會(huì)迎刃而解。這是創(chuàng)業(yè)銷售的第一大迷思。事實(shí)上,如果人們不了解產(chǎn)品,他們就不能也不會(huì)買它。銷售在這里起到的是彌合信息鴻溝的作用。
有數(shù)據(jù)顯示,規(guī)模越小的公司越需要關(guān)注銷售過(guò)程。然而,初創(chuàng)企業(yè)通常會(huì)降低組織中銷售的級(jí)別:銷售主管經(jīng)常需要向市場(chǎng)營(yíng)銷主管匯報(bào),好像創(chuàng)收是品牌建設(shè)的一個(gè)子集。這是創(chuàng)業(yè)銷售的第二大迷思。
還有一個(gè)常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)錯(cuò)誤是,創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為他們雇傭一名銷售人員,并通過(guò)授權(quán)就可以有效地解決問(wèn)題。一個(gè)創(chuàng)始人只需支付一個(gè)銷售專業(yè)人員的工資,就可以保住公司的最高營(yíng)收。這是創(chuàng)業(yè)銷售的第三大迷思。
創(chuàng)業(yè)銷售的第四大迷思是有的創(chuàng)始人認(rèn)為人們要么生來(lái)就有銷售天賦,要么就沒(méi)有。這種思維認(rèn)為成功的銷售人員是樂(lè)于助人、外向和社交的,而內(nèi)向的人不擅長(zhǎng)銷售。事實(shí)上,經(jīng)過(guò)刻意練習(xí)與實(shí)踐,每個(gè)人都能成為銷售員。
銷售從一開(kāi)始就應(yīng)該是初創(chuàng)企業(yè)的業(yè)務(wù)核心。創(chuàng)始人有許多選民:投資者、雇員、渠道合作伙伴、客戶、媒體、分析師和供應(yīng)商。創(chuàng)始人的工作是說(shuō)服每個(gè)選民接受他的想法。投資者和分析師需要相信這個(gè)想法是可行的,并將產(chǎn)生利潤(rùn);合作伙伴和供應(yīng)商愿意與這家新公司合作;員工能夠放棄原來(lái)穩(wěn)定、高薪、低風(fēng)險(xiǎn)的工作崗位,加入這家工資和保障更少的公司;客戶看到新產(chǎn)品或服務(wù)中的價(jià)值,并情愿為此付費(fèi)。這一切都需要以一種能夠激勵(lì)和調(diào)動(dòng)人們的方式來(lái)推進(jìn)。因此,所有創(chuàng)始人都應(yīng)該成為公司里最出色的銷售員。