現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理的思想價(jià)值探究

摘 要：對(duì)于現(xiàn)代工商企業(yè)管理工作而言，開展人本管理是提高工作有效性的必要方法。人本管理是一種基于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求的管理理念，是助推現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新理念?；诖?，本文對(duì)現(xiàn)代工商企業(yè)中的人本管理理念進(jìn)行了探究。分析了人本管理理念的內(nèi)涵，闡述了該理念應(yīng)用于現(xiàn)代工商管理工作中發(fā)揮的思想價(jià)值，并論述了現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理理念的應(yīng)用要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代工商企業(yè);企業(yè)管理;人本管理;思想價(jià)值

一、前言

目前，基于現(xiàn)代化的工商企業(yè)管理模式對(duì)人本管理思想十分推崇。在工作開展過(guò)程中不斷踐行“以人為本”，并基于此核心思想設(shè)置企業(yè)的管理制度和管理方法。人本管理理念的應(yīng)用是基于人性化角度出發(fā)的管理工作模式，是一種可以最大限度實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人共同發(fā)展的管理方法。基于人本管理，現(xiàn)代企業(yè)員工都被當(dāng)做獨(dú)立的“人”來(lái)看待，對(duì)推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言至關(guān)重要。

二、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的人本管理思想內(nèi)涵

在現(xiàn)代工商企業(yè)管理的人本管理思想之中，員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)所開展的管理活動(dòng)應(yīng)基于員工和企業(yè)的發(fā)展需要而展開。在實(shí)踐之中，從人性化角度出發(fā)，依據(jù)人員的基本狀況開展管理工作，即可被稱之為人本管理。人本管理的核心是人性，而且管理的基本要素則包括企業(yè)員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境以及企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是開展管理工作的主體，他們應(yīng)遵循以人為本原則，且必須擁有從事管理活動(dòng)的權(quán)力和威信。而企業(yè)員工作為管理客體而存在，應(yīng)該具有自己的主見(jiàn)，具備客觀性與能動(dòng)性。企業(yè)應(yīng)為人本管理思想的應(yīng)用提供良好條件，管理活動(dòng)開展的物質(zhì)環(huán)境以及人際關(guān)系環(huán)境都被包含在其中。企業(yè)的文化背景以及其價(jià)值觀必須對(duì)人本管理思想有所體現(xiàn)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人本管理思想應(yīng)用的輔助。

三、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理的思想價(jià)值

在現(xiàn)代化工商企業(yè)之中，人本管理思想十分常見(jiàn)。雖然，當(dāng)前的人本管理思想應(yīng)用存在著思想片面化、思想與實(shí)際不協(xié)調(diào)以及缺乏傳統(tǒng)思想制約的問(wèn)題，但仍在現(xiàn)代工商企業(yè)管理工作中得到了有效應(yīng)用，其思想價(jià)值得以發(fā)揮。將人本管理思想應(yīng)用在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中，其思想價(jià)值可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.以人為本

人本管理本就是基于人而開展的管理活動(dòng)。所以，在應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)每一個(gè)員工作為“人”的價(jià)值，尊重其基本人格和權(quán)益，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。比如，許多企業(yè)規(guī)定員工必須在20分鐘內(nèi)吃完午飯，超出限定及罰款。這種要求不僅與我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)法律法規(guī)不符，而且嚴(yán)重違背了人本管理思想的內(nèi)涵，長(zhǎng)此以往會(huì)對(duì)員工成長(zhǎng)和企業(yè)長(zhǎng)存造成阻礙。

2.鼓勵(lì)創(chuàng)新

為了保持企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)性，企業(yè)在開展工商管理時(shí)，應(yīng)該積極鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，讓他們的創(chuàng)造力得到發(fā)揮，為企業(yè)生產(chǎn)能力提升提供幫助?；谌吮竟芾硭枷氲钠髽I(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3.公平競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)應(yīng)該給予人才充分的尊重，并為他們提供一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。應(yīng)強(qiáng)化人本管理思想在人力資源管理中的滲透，為企業(yè)人才提供等價(jià)的待遇以及完善的晉升機(jī)制。讓企業(yè)員工敢于超越，勇于展現(xiàn)自我，以平等尊重的態(tài)度激發(fā)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。

4.適當(dāng)授權(quán)

通過(guò)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，讓企業(yè)員工參與到管理決策以及工作研討之中，為他們提供廣闊的發(fā)揮空間;讓企業(yè)發(fā)展的民主性、決策的科學(xué)性以及生產(chǎn)的積極性都得到提升，就是人本管理思想的價(jià)值所在。企業(yè)管理者需通過(guò)適當(dāng)授權(quán)，為企業(yè)員工提供自我展示的空間，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)集思廣益奠定良好基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之間的平衡，提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展水平。

5.優(yōu)化服務(wù)

現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的人本管理思想價(jià)值不僅體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)員工的鼓勵(lì)、引導(dǎo)以及約束方面;也體現(xiàn)在了對(duì)企業(yè)消費(fèi)者服務(wù)模式的優(yōu)化創(chuàng)新方面。基于人本管理思想，企業(yè)會(huì)深入了解市場(chǎng)情況，以及自身的服務(wù)模式漏洞;然后開展以消費(fèi)者為中心的優(yōu)化服務(wù)模式，讓企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到提高，使其市場(chǎng)口碑上漲，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理思想的應(yīng)用要點(diǎn)

為了突出現(xiàn)代工商企業(yè)管理的人本管理思想的價(jià)值，相關(guān)工作人員必須在工作理念運(yùn)用、工作流程優(yōu)化以及工作模式創(chuàng)新方面做出努力。企業(yè)應(yīng)保證人本管理思想內(nèi)涵的具體落實(shí)，在工作實(shí)踐之中充分實(shí)現(xiàn)“以人為本”，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性以及工作積極性，將其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大動(dòng)力。而且，企業(yè)應(yīng)將人本管理思想滲透于企業(yè)的價(jià)值觀之中，讓這種思想的影響范圍以及力度持續(xù)擴(kuò)大，使尊重、平等、超越等思想成為企業(yè)所推崇的管理理念以及行為準(zhǔn)則。

1.提高人力資源管理質(zhì)量

人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理思想的絕佳陣地，其工作有效性是保障人本管理理念思想價(jià)值得以發(fā)揮的基礎(chǔ)?；谌吮竟芾硭枷耄瞬懦蔀榱舜龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的最重要資源。所以，在人本管理理念落實(shí)過(guò)程中，必須強(qiáng)化對(duì)人才的合理選擇以及合理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和人才高質(zhì)量留存。

在實(shí)際工作開展過(guò)程中，企業(yè)管理人員應(yīng)該從以下兩方面著手，開展管理工作。一方面，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變對(duì)人才的使用態(tài)度。對(duì)于企業(yè)而言，人才是其發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。所以，無(wú)論是在人才選擇還是人才應(yīng)用方面，企業(yè)管理人員都需要正視人才的價(jià)值以及其發(fā)揮的作用，做出公正合理的判斷。在許多企業(yè)之中，論資排輩思想極為盛行。老員工或企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者占領(lǐng)者大量的優(yōu)秀資源，而新員工卻遲遲無(wú)法深入工作核心;這不僅為企業(yè)的新鮮血液注入帶來(lái)阻礙，更會(huì)讓新員工喪失歸屬感以及對(duì)企業(yè)的信任感，會(huì)導(dǎo)致離職率上升，讓企業(yè)面臨人才流失的窘境。而且，這種論資排輩的思想與人本管理思想完全相悖，員工的年資成為了其在企業(yè)中立足的根本，這對(duì)于有理想、有能力也有抱負(fù)的新員工并不公平，若不遏制這種風(fēng)氣則會(huì)釀成大禍。所以，基于人本管理思想開展人力資源管理工作勢(shì)在必行。企業(yè)管理者應(yīng)為優(yōu)秀員工提供廣闊的發(fā)揮空間，給予他們充分尊重和信任，并一視同仁地對(duì)待新老員工，以能力論高低，讓他們能充分展現(xiàn)自己發(fā)揮特長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

另一方面，企業(yè)應(yīng)該為人才提供合理的待遇。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，人才的價(jià)值不言而喻。企業(yè)中的優(yōu)秀人才是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本?；谌吮竟芾硭枷腴_展管理工作，則需要充分尊重人才的價(jià)值，為其提供等價(jià)待遇，幫助企業(yè)吸納和留存優(yōu)秀人才。比如，某銷售企業(yè)實(shí)行彈性工資制度。以基本工資、銷售提成、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和創(chuàng)新獎(jiǎng)金構(gòu)成了一個(gè)綜合性薪資系統(tǒng)。這一綜合薪資系統(tǒng)的內(nèi)容，包括了企業(yè)員工在實(shí)踐中可開展的所有業(yè)務(wù)，可以對(duì)其做出的每一分努力和貢獻(xiàn)進(jìn)行判斷與肯定，能為員工提供一個(gè)科學(xué)、合理、全面的薪酬評(píng)價(jià)。這樣一來(lái)，企業(yè)員工的本職工作完成情況、銷售能力、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力都與薪資直接掛鉤，則他們的工作熱情會(huì)被調(diào)動(dòng)，其工作質(zhì)量必然會(huì)得到顯著提升。此外，在管理中還應(yīng)該基于人本管理思想，尊重員工的個(gè)性化差異，在一定范圍內(nèi)容忍員工的缺點(diǎn)。應(yīng)謹(jǐn)記“人無(wú)完人”，為員工提供最為合適的工作崗位，讓其得以揚(yáng)長(zhǎng)避短，使其優(yōu)勢(shì)和價(jià)值得以發(fā)揮。

2.實(shí)現(xiàn)人性化企業(yè)制度設(shè)計(jì)

人本管理思想是人性化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念的有機(jī)結(jié)合。所以，基于此理念而設(shè)計(jì)的企業(yè)制度也必須擁有人性化特征，充分體現(xiàn)“以人為本”。為此，在設(shè)計(jì)和建設(shè)企業(yè)基本管理制度時(shí)，應(yīng)該將每一個(gè)員工都當(dāng)做獨(dú)立的個(gè)體來(lái)對(duì)待，尊重其人格和正當(dāng)權(quán)益;應(yīng)以維護(hù)基本利益、尊重員工實(shí)際需求、糾正員工不當(dāng)行為為基礎(chǔ)完成此項(xiàng)工作。那么，就需要相關(guān)工作人員將員工看待成創(chuàng)造企業(yè)效益的第一功臣，以提升員工的自我價(jià)值為準(zhǔn)則開展相關(guān)工作。

企業(yè)在制度設(shè)立環(huán)節(jié)，應(yīng)從人性化角度和全局性角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出張弛有度的企業(yè)制度。比如，在企業(yè)員工的請(qǐng)假問(wèn)題上。企業(yè)管理人員可通過(guò)查詢過(guò)往假條的方式了解企業(yè)員工的請(qǐng)假原因，并對(duì)其中占比最大的幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。然后，基于總結(jié)內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)請(qǐng)假管理方案，建立更為科學(xué)合理的制度。在不影響企業(yè)員工創(chuàng)收的基礎(chǔ)之上，為企業(yè)員工預(yù)留出請(qǐng)假空間，增強(qiáng)其工作彈性。在制度設(shè)計(jì)時(shí)，相關(guān)工作人員一定要牢記“堵不如疏”的道理，應(yīng)保證制度設(shè)計(jì)的合理性與科學(xué)性，基于人本思想維護(hù)員工的基本利益，開展一種讓員工“心服口服”的管理。

3.建設(shè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作機(jī)制

創(chuàng)新是推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂?，F(xiàn)代企業(yè)管理模式眾多，但是無(wú)論何種管理方法，都在不斷強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新;若企業(yè)的管理和發(fā)展缺乏創(chuàng)新與活力，那么企業(yè)必然無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)必須基于人本管理思想建立起鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作機(jī)制，為企業(yè)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮奠定基礎(chǔ)。人本管理思想下的鼓勵(lì)創(chuàng)新工作機(jī)制建設(shè)，不僅可以肯定和鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力，為其提供展示空間;更能為企業(yè)構(gòu)建一種創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)各項(xiàng)工作開展始終保持創(chuàng)新性和先進(jìn)性，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為此，企業(yè)管理人員可以讓員工參與企業(yè)的部分決策制定，并針對(duì)企業(yè)的運(yùn)作難點(diǎn)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意方案收集。這樣可為企業(yè)重大項(xiàng)目的實(shí)施提供“集思廣益”的機(jī)會(huì)，以鼓勵(lì)創(chuàng)新、肯定創(chuàng)新的制度提高企業(yè)員工的創(chuàng)新積極性和業(yè)務(wù)參與性，讓其為企業(yè)發(fā)展提供更為優(yōu)質(zhì)的輔助。基于人本管理思想所建立的鼓勵(lì)創(chuàng)新制度，可以對(duì)企業(yè)員工的創(chuàng)新能力進(jìn)行合理評(píng)估。這不僅有利于企業(yè)判定員工的各項(xiàng)能力指標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更合理的人力資源配置;更有利于企業(yè)挖掘創(chuàng)新人才，提升企業(yè)的自創(chuàng)能力，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而且，企業(yè)高層對(duì)員工創(chuàng)新能力以及創(chuàng)新思維的鼓勵(lì)和采納，也會(huì)提高員工的職業(yè)自豪感，并增強(qiáng)其歸屬感，讓企業(yè)能更為有效地留住人才。

五、結(jié)論

總而言之，在現(xiàn)代工商企業(yè)管理之中發(fā)揮人本管理的思想價(jià)值，就是在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。人本管理的思想價(jià)值不僅體現(xiàn)在對(duì)員工人格和正當(dāng)權(quán)益的尊重與保障上，更體現(xiàn)在對(duì)員工創(chuàng)造力和工作能力的推崇上。所以，人本管理思想的應(yīng)用，可以對(duì)企業(yè)的管理模式、管理理念以及企業(yè)文化環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理，讓企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：李煒錚（1986.06- ），男，廣東廣州人，碩士，高校講師，工商企業(yè)管理方向