具有戰(zhàn)略意義的電子商務(wù)實踐

苗苗

【摘要】中國石油股份有限公司電子商務(wù)活動的全面開展，主要由采購環(huán)節(jié)起步，開始向電子市場、電子銷售環(huán)節(jié)全面拓展。電子商務(wù)將對企業(yè)發(fā)展運營成本進行控制，提升中石油在市場中的發(fā)展價值及綜合競爭力。中石油具有戰(zhàn)略意義的電子商務(wù)實踐活動為工業(yè)企業(yè)最大程度提升發(fā)展競爭力提供了借鑒經(jīng)驗。

【關(guān)鍵詞】中石油;電子商務(wù);實踐;措施

中石油全面實施電子商務(wù)運營，能適應(yīng)新時期市場發(fā)展趨勢，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟浪潮中實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，在市場中占據(jù)有利先機，加速實現(xiàn)市場化改革目標?；陔娚探ㄔO(shè)管理經(jīng)驗，提升電子商務(wù)發(fā)展效率，對人力資源進行調(diào)配，實現(xiàn)中石油銷售系統(tǒng)全面推廣與應(yīng)用。在電子商務(wù)平臺上實現(xiàn)多項資源合理配置，強化資金結(jié)算、物流配送、銷售渠道管理、客戶管理等，掌握市場價格變化規(guī)律，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售綜合效益最大化。

一、石油石化行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概況

近些年國內(nèi)外石化電子商務(wù)整體發(fā)展速度較快，我國市場中電子交易行業(yè)發(fā)展迅速，諸多大型石化企業(yè)都建立了滿足自身發(fā)展需求的電子商務(wù)平臺。國外石化電子商務(wù)主要有以下基本形式組成：發(fā)展第三方交易平臺，第三方在提供交易平臺的同時收取相應(yīng)的會員費與交易提成：其次是采取聯(lián)合經(jīng)營管理模式，通過諸多大型企業(yè)組建B2B交易市場，比如伊士曼、杜邦、巴斯夫電子商務(wù)等：或是企業(yè)建立專屬企業(yè)的網(wǎng)站，在網(wǎng)頁中進行交易，例如：拜耳公司Bayer One網(wǎng)站。國內(nèi)諸多石油石化企業(yè)也開始完善電子商務(wù)平臺構(gòu)建，例如延長石油、中國神華等。

二、中國石油電子商務(wù)平臺設(shè)計原則與關(guān)鍵技術(shù)

中國石油電子商務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計中主要是基于石油產(chǎn)品市場化發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，通過分布式設(shè)計、基于服務(wù)的SOA設(shè)計思維，在全面滿足交易業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)進行優(yōu)化設(shè)計，有助于實現(xiàn)系統(tǒng)全面改造，建立電子商務(wù)多環(huán)節(jié)統(tǒng)一化管理。

針對服務(wù)的架構(gòu)SOA是完整的組件模型，將應(yīng)用程序功能單元連接口和多項契約內(nèi)容進行連接，獨立于編程、操作系統(tǒng)、硬件平臺等，能促使系統(tǒng)多項服務(wù)能統(tǒng)一應(yīng)用。將對象基本狀態(tài)保存到存儲介質(zhì)中，將私有字段以及公共字段轉(zhuǎn)為字節(jié)流，針對此類對象進行反序列化，精確克隆原始對象，實現(xiàn)對象序列與反序列化實現(xiàn)遠程服務(wù)中各項參數(shù)有效調(diào)用。系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的通信機制主要是基于遠程調(diào)用基礎(chǔ)上進行，是分布式系統(tǒng)開發(fā)的重要技術(shù)。通過后臺線程有效應(yīng)用，對界面主線程不會產(chǎn)生較大的阻塞性。后臺線程完成業(yè)務(wù)邏輯之后，再將先前設(shè)置的回調(diào)函數(shù)調(diào)度到界面主線程執(zhí)行，通過界面異步調(diào)用技術(shù)能有效豐富廣大用戶基本體驗，縮減界面等待時間。通過自主研發(fā)通訊協(xié)議，具有完整的自描述性、編碼格式，能應(yīng)用于綜合性能完善的互聯(lián)網(wǎng)。在自描述安全通信協(xié)議基礎(chǔ)上，與SOA架構(gòu)進行整合，提供加密驗證體系，能提升數(shù)據(jù)傳輸安全性，為多項服務(wù)提供安全支持，使得交易系統(tǒng)能在完整的市場管理系統(tǒng)中運行，促進電子商務(wù)長遠發(fā)展。

三、中國石油全面實施電子商務(wù)要滿足不同產(chǎn)品交易需求

在整合各個成功電子商務(wù)平臺基礎(chǔ)上，中國石油全面實施電子商務(wù)要結(jié)合石油產(chǎn)品不同專業(yè)特點，選定不同的交易方式，滿足多類產(chǎn)品交易需求?，F(xiàn)貨專場主要是針對各類標準化產(chǎn)品，遵循應(yīng)用價格優(yōu)先、時間優(yōu)先的交易原則，客戶在通過保證金制度后參與到交易活動中，交易活動產(chǎn)生后要建立交易合同。合同不能轉(zhuǎn)讓，網(wǎng)上商城屬于開放化發(fā)布中心，能進行各類非標準化產(chǎn)品交易。競價拍賣系統(tǒng)主要是基于傳統(tǒng)拍賣交易以及競價交易基礎(chǔ)上，合理應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)的電子商務(wù)模式。在交易階段客戶自動加價或是減價能實現(xiàn)有效成交，在購銷合同簽署中對各類產(chǎn)品進行交收。

四、自建電子商務(wù)平臺建設(shè)與創(chuàng)新應(yīng)用案例概述

例如昆侖加油卡積分商城是通過充分市場調(diào)研活動之后在2015年12月25日全面開啟，與京東商城合作，將用戶加油卡中的積分進行線上盤活，借助積分商城的平臺，企業(yè)可以降低運營成本，優(yōu)化運營結(jié)構(gòu)，拓展用戶資源，增加用戶粘性，原有的經(jīng)營活動不會受到較大影響。近些年互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)發(fā)展較快，基于云技術(shù)服務(wù)以及租賃方式等，可以適應(yīng)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)多項需求，不需要建立過多機構(gòu)，組織較多的人力資源，簡化成本投入開展電子商務(wù)。此類項目的成功踐行促使電子商務(wù)開始在多個地區(qū)進行試點，諸多地方石油企業(yè)開始融入到電商平臺交易銷售中，在公平、公正、公開的市場交易行為中，能完善產(chǎn)品價格，補充拓寬市場發(fā)展渠道，創(chuàng)造更大效益。

五、電子商務(wù)平臺組織管理與運營管理分析

當前要想保障電子商務(wù)活動能有序進行，電子商務(wù)平臺高效運營，不僅要強化硬件系統(tǒng)開發(fā)，還要創(chuàng)設(shè)開發(fā)交易軟件系統(tǒng)，結(jié)合市場發(fā)展現(xiàn)狀擬定規(guī)范化的市場管理與組織管理體系，使得交易系統(tǒng)能穩(wěn)定運行。為了與電子商務(wù)平臺配合應(yīng)用，管理部門要對原有的部門組織進行優(yōu)化調(diào)整，組建技術(shù)信息部、財務(wù)結(jié)算部、客戶服務(wù)部、交割倉儲部、綜合部等。確定各個部門崗位基本職責，保障日常運營管理活動能穩(wěn)定進行。為了提升交易過程公開度，對各方利益進行合理控制，要建立完善市場管理規(guī)則。對會員管理辦法進行編訂，對不同交易方擔負職責進行明確規(guī)范。主要內(nèi)容有交易風(fēng)險提示說明、交易服務(wù)費標準、入市協(xié)議等諸多內(nèi)容。最后還要結(jié)合網(wǎng)上商城交易、專場交易、競價拍賣等擬定對應(yīng)的交易規(guī)則、結(jié)算規(guī)則、發(fā)票管理等。促使多方能在規(guī)范化交易規(guī)則基礎(chǔ)上開展各項交易活動，保障市場交易活動穩(wěn)定進行，維護多方利益。

六、中國石油全面實施電子商務(wù)的戰(zhàn)略意義初顯

通過電子商務(wù)平臺對客戶資源合理優(yōu)化，做好各項管理工作，對客戶管理辦法進行優(yōu)化，將年銷量較低的產(chǎn)品放到電子商品平臺上進行交易，更保障資源管理以及計劃管理工作穩(wěn)定進行。全面實施電子商務(wù)平臺交易模式，采取動態(tài)化管理。基于電子商務(wù)能全面掌握市場供需變化現(xiàn)狀，保障各類商品定價市場化、透明化、公開化，當市場發(fā)展環(huán)境趨于良好狀態(tài)，各類交易活動數(shù)量上升，成交價格上漲。市場買賣交易平淡，成交價格下降，能更好地反應(yīng)市場發(fā)展變化現(xiàn)狀。企業(yè)管理部門要適時調(diào)控售價，把控市場發(fā)展商機，保障各項效益最大化發(fā)展。在電子商務(wù)平臺上，客戶在主動表達以及買賣掛單基礎(chǔ)上表達對市場發(fā)展的看法。電子商務(wù)平臺擬定完善的交易規(guī)則以及保證金制度，促使交易方能處于平等地位，對交易方各項行為進行規(guī)范。避免發(fā)生傳統(tǒng)貿(mào)易中暗箱操作以及違約問題發(fā)生，促使交易活動能公平公正進行，保障交易方整體效益。交易平臺要完善金融服務(wù)、交易服務(wù)等，突出電子商務(wù)平臺創(chuàng)新價值。

七、結(jié)語

綜合上述，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟全面發(fā)展，當前中石油通過全面發(fā)展電子商務(wù)，能適應(yīng)市場發(fā)展基本要求。在發(fā)展中對電子商務(wù)平臺全面創(chuàng)新，明確其發(fā)展戰(zhàn)略性意義。對電子商務(wù)發(fā)展中各項技術(shù)與組織管理措施進行分析，做好電子商務(wù)運營管理，創(chuàng)造更大的綜合發(fā)展效益。