基于“態(tài)度改變模型”的高校思想政治工作新設(shè)計(jì)

吳國(guó)慶

摘? ? 要： 思想政治教育工作是高校育人工作的重要抓手，態(tài)度改變和思想轉(zhuǎn)變有著相輔相成的聯(lián)系。本文將態(tài)度改變理論的霍蘭德態(tài)度說(shuō)服模型和詳析可能性模型，與大學(xué)生思政教育規(guī)律和方法相結(jié)合，提出兩種具有科學(xué)性和精細(xì)化的思政工作新設(shè)計(jì)，以期真正達(dá)到大學(xué)生思想政治教育的目的。

關(guān)鍵詞： 態(tài)度改變? ? 思想政治? ? 說(shuō)服模型

思想政治教育一直以來(lái)作為國(guó)家戰(zhàn)略被高校放在頂層設(shè)計(jì)位置，2016年習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話精神，更是讓高校明確將來(lái)一段時(shí)間如何利用思政的方式培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。既然是圍繞學(xué)生個(gè)體和群體的思想政治教育工作，固然離不開(kāi)社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域的態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)閼B(tài)度在一定程度上決定著思想的形成和轉(zhuǎn)變。態(tài)度既涉及思政領(lǐng)域的認(rèn)知成分又包含情感成分，甚至在這兩者基礎(chǔ)上的行為傾向。運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)“態(tài)度改變說(shuō)服模型”，推進(jìn)高校思想政治教育工作的科學(xué)化和精準(zhǔn)化，是提升工作有效性的重要途徑[1]。

一、態(tài)度改變模型

（一）霍蘭德態(tài)度說(shuō)服模型

態(tài)度改變研究領(lǐng)域最著名的應(yīng)屬心理學(xué)家霍蘭德的態(tài)度改變說(shuō)服模型，該模型認(rèn)為說(shuō)服的維度包括外部刺激、目標(biāo)靶、作用過(guò)程和結(jié)果四個(gè)因素。在態(tài)度改變過(guò)程中，對(duì)于高等學(xué)校的教育者來(lái)說(shuō)，施教者要通過(guò)其專長(zhǎng)性、可靠性和喜愛(ài)性等特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)傳達(dá)的有效性，大學(xué)生因?yàn)槠渚砣氤潭?、免疫力和承諾等決定了被教育說(shuō)服的可能性。教育者通過(guò)自身掌握的信息和思想內(nèi)容通過(guò)一定的媒介發(fā)生情感轉(zhuǎn)移，接受情感轉(zhuǎn)移的個(gè)體，當(dāng)接收到的信息與原來(lái)的態(tài)度不一致時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生心理上的緊張，一致性機(jī)制便開(kāi)始起作用。態(tài)度說(shuō)服的結(jié)果有兩個(gè)：一個(gè)是態(tài)度的改變，一個(gè)是對(duì)抗說(shuō)服[2]。

（二）態(tài)度改變的詳析可能性模型

態(tài)度改變的詳析可能性模型認(rèn)為，個(gè)體態(tài)度的改變并不是非線性的，它是一個(gè)具有連續(xù)節(jié)點(diǎn)的線性變化過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)體因?yàn)榫哂械哪芰蛣?dòng)機(jī)因素，而去信息加工其他個(gè)體動(dòng)機(jī)或者立場(chǎng)，所以詳析可能性模型根據(jù)其動(dòng)機(jī)的程度、信息加工的能力高低和消耗認(rèn)知程度分為兩種模式：核心路線的說(shuō)服模式和邊緣路線的說(shuō)服模式。核心路線的說(shuō)服模式針對(duì)具有理性思維的個(gè)體具有良好的說(shuō)服效果。然而對(duì)于不太善于理性思維的個(gè)體來(lái)說(shuō)，核心路線顯得事倍功半，這個(gè)時(shí)候邊緣路線會(huì)發(fā)揮重要作用，邊緣路線的說(shuō)服模式主要針對(duì)個(gè)體文化程度較低，對(duì)信息的加工動(dòng)機(jī)和能力較弱，缺乏相關(guān)信息的專業(yè)知識(shí)，生活中善于感性地處理事務(wù)。在這些情況下，人們會(huì)采取邊緣性說(shuō)服路線。

二、態(tài)度改變理論在思想政治教育中的有效運(yùn)用

（一）基于霍蘭德說(shuō)服模型的思政教育型設(shè)計(jì)

教育主體、教客體和環(huán)境刺激是高校思想政治教育的三個(gè)要素，這與態(tài)度說(shuō)服模型的要素是一致的。因此，在思想政治教育過(guò)程中，我們利用說(shuō)服模型為指導(dǎo)，增強(qiáng)思政工作的實(shí)際效果。

1.提高思政教育者的可信度和吸引力

教育者是高校思想政治的主體，在態(tài)度改變的過(guò)程中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，是思想政治教育的發(fā)起者和組織者?；籼m德認(rèn)為，在人們改變態(tài)度過(guò)程中，一種信息是否被接受，其傳播者的人格特征和可信力很關(guān)鍵。因此，我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)：

第一，塑造施教者專家身份。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為由專家傳播的信息比沒(méi)有專家身份的人傳播的信息，更可能被人們認(rèn)為是有權(quán)威的。思政教育者要以專家的身份加強(qiáng)自我教育和學(xué)習(xí)，從學(xué)歷、文化、資質(zhì)和聲望各個(gè)方面塑造自己，那么在被教育者面前，施教者的權(quán)威性越強(qiáng)，比較容易被認(rèn)同和接受，因此取得的思政教育效果就比較顯著[3]。

第二，加強(qiáng)社會(huì)身份的營(yíng)造。社會(huì)身份是指施教者所具有的社會(huì)地位、社會(huì)名望、知名度及經(jīng)驗(yàn)等。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，在一些不涉及專業(yè)性知識(shí)內(nèi)容的問(wèn)題上，具有較高社會(huì)身份的人比社會(huì)身份低微的人具有更強(qiáng)的影響力。所以，思政教育者要在自己的領(lǐng)域塑造成為有一定身份的老師，比如高校可以設(shè)置一個(gè)思政的特殊崗位，把施教者設(shè)定為高校思政中心特聘教授等，這樣設(shè)定，可以讓學(xué)生感覺(jué)思政中心特聘教授的言論是相當(dāng)可信的。

第三，提高施教者可靠性水平。可靠性是指施教者自身被他人相信和信賴的程度，它會(huì)影響態(tài)度改變的效果。首先，思政施教者的個(gè)人特質(zhì)很關(guān)鍵，施教者的人格特點(diǎn)、外表和講話時(shí)表情等都會(huì)影響被教育者的接受性，施教者一定要在公共場(chǎng)合注意自己的一言一行，言論要前后一致，作風(fēng)要正派，做事要嚴(yán)謹(jǐn)，言行要統(tǒng)一等，這樣才能更好地引起被教育者的好感[4]。

第四，增強(qiáng)施教者的吸引力。思政施教者的吸引力是促使學(xué)生認(rèn)同并改變其態(tài)度的一個(gè)重要因素。施教者的人格特征包括他的儀表體態(tài)、言談舉止和口頭表達(dá)等，都會(huì)增強(qiáng)說(shuō)服的效果。施教者的吸引力往往建立在機(jī)智、幽默、親和力等令人喜歡的人格屬性上，這些屬性一般可以引起學(xué)生的好感和愉快的情緒體驗(yàn)。

2.優(yōu)化傳播過(guò)程機(jī)制

態(tài)度改變理論認(rèn)為，信息傳播的內(nèi)容和方式會(huì)影響對(duì)信息接受者的說(shuō)服效果。思想政治教育要收到良好的效果，不僅要強(qiáng)調(diào)教育者的主體地位，還要注意教育內(nèi)容和方式的選擇。

第一，合理選擇單面?zhèn)鞑ズ碗p面?zhèn)鞑ァI(yè)的態(tài)度改變說(shuō)服具有單面和雙面兩種類型。兩種不同的說(shuō)服類型針對(duì)不同的學(xué)生具有不同的效果，對(duì)于認(rèn)知能力較強(qiáng)或者生活閱歷比較豐富的大學(xué)生，采用雙面?zhèn)鞑ネ瑫r(shí)提供正反兩方面的說(shuō)服論據(jù)效果會(huì)非常好;對(duì)于一般的同學(xué)，提供單方面的論據(jù)信息可能更有效。

第二，適當(dāng)在傳播中訴諸恐懼信息。施教者在思想政治教育過(guò)程中，傳播信息的內(nèi)容可能會(huì)涉及情緒問(wèn)題，社會(huì)心理學(xué)家沙赫特研究表明，在說(shuō)服過(guò)程中訴諸恐懼因素會(huì)引起聽(tīng)眾的注意和產(chǎn)生喚起狀態(tài)，喚起的結(jié)果是提高個(gè)體對(duì)他所處情景中將要發(fā)生的事情的興趣，增加恐懼感有利于增強(qiáng)說(shuō)服效果。但是傳播信息的恐怖程度與信息接受者的自我卷入程度有關(guān)，在學(xué)生自我卷入程度高的時(shí)候，施教者喚起恐懼的信息可能會(huì)導(dǎo)致焦慮而減少信息傳送的有效性，反而高度喚起的恐懼信息對(duì)自我卷入程度低的人是最有效的。

第三，善于利用首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。不同的信息傳播順序?qū)τ趯W(xué)生會(huì)產(chǎn)生不同的影響。在社會(huì)心理學(xué)研究中，將先呈現(xiàn)信息比晚呈現(xiàn)的傳播信息產(chǎn)生較大影響的結(jié)果成為首因效應(yīng);反之，后呈現(xiàn)的信息具有較大的影響力成為近因效應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，在思政教育過(guò)程中，要根據(jù)達(dá)到態(tài)度改變的時(shí)間要求善于運(yùn)用兩種效應(yīng)。如果我們想即刻改變學(xué)生們的思政態(tài)度，最好先闡明不好的因素，再闡述良好的思想，這時(shí)近因效應(yīng)一般發(fā)生作用;如果施教者想一段時(shí)間后起到思政教育的效果，則教育者應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)良好的思政思想會(huì)更好，這時(shí)首因效應(yīng)會(huì)發(fā)生作用[5]。

3.評(píng)估被教育者的差異性

施教者通過(guò)同樣信息傳播過(guò)程作用于不同的信息接受者，對(duì)信息接受者產(chǎn)生的說(shuō)服效果是不同的，因此思政教育者要考慮學(xué)生的個(gè)體差異造成的思政工作有效性的差異[6]。

第一，學(xué)生的選擇性曝光程度。心理學(xué)認(rèn)為個(gè)體會(huì)有所選擇地將自己暴露于立場(chǎng)與他的態(tài)度相一致的傳播信息中，這就是選擇性曝光。思政教育者要善于發(fā)現(xiàn)這些選擇性曝光的學(xué)生，在思政教育過(guò)程中，那些主動(dòng)來(lái)聽(tīng)的學(xué)生是積極支持你工作的人，這些學(xué)生不用再刻意做教育工作，反而那些不主動(dòng)來(lái)的學(xué)生是我們教育的重點(diǎn)。

第二，學(xué)生原有的態(tài)度。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于那些從小形成并保持一貫性的態(tài)度是難以改變的，因?yàn)檫@些態(tài)度已經(jīng)內(nèi)化為他們自身價(jià)值的一部分，這時(shí)就需要施教者通過(guò)各種方式包括角色扮演、同伴影響、雙面說(shuō)服等教育;依據(jù)道聽(tīng)途說(shuō)或者其他間接經(jīng)驗(yàn)而形成的態(tài)度較易改變，這時(shí)老師們運(yùn)用一些基本的說(shuō)服策略就可以達(dá)到思政教育的目的。

第三，學(xué)生的說(shuō)服感受性。說(shuō)服感受性是一個(gè)人接受或拒絕一般說(shuō)服信息的傾向。有的同學(xué)易于被說(shuō)服，有些同學(xué)卻不易。大學(xué)教育管理部門可以在大學(xué)生入學(xué)之初進(jìn)行各種心理測(cè)試，包括說(shuō)服感受性測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果把學(xué)生進(jìn)行分類，從而進(jìn)行有針對(duì)性的思想教育。

第四，學(xué)生的自我卷入程度。自我卷入程度低的人態(tài)度容易發(fā)生改變，自我卷入程度高的人態(tài)度不太容易改變，思政施教者要善于分析學(xué)生的自我卷入程度，根據(jù)程度不同，教育方式和思路應(yīng)不盡一致。

（二）基于詳析可能性模型的思政教育型設(shè)計(jì)

態(tài)度的詳析可能性模型認(rèn)為，中心路徑適用于大學(xué)生具有很強(qiáng)的認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)并有能力專注于信息的邏輯論證;外周路徑適用于大學(xué)生比較感性行事，自主能力較弱，喜歡從眾、依附等行為。對(duì)于從事高校思想政治教育的教育者來(lái)說(shuō)，要認(rèn)真分析大學(xué)生的性格和氣質(zhì)類型，通過(guò)他們的特點(diǎn)進(jìn)行分類教育。再者，施教者同時(shí)要考慮在傳遞信息過(guò)程中，信息與說(shuō)服對(duì)象的關(guān)聯(lián)性，個(gè)人關(guān)聯(lián)性越高，學(xué)生就會(huì)越關(guān)注溝通過(guò)程中的內(nèi)容和論據(jù)的強(qiáng)度，此時(shí)采用中心路徑效果會(huì)更好。比如，要求大學(xué)生聽(tīng)一場(chǎng)關(guān)于辯證法的報(bào)告，其中半數(shù)大學(xué)生被告知他們會(huì)在聽(tīng)后兩天內(nèi)進(jìn)行辯證法的期末考試，而另一半被告知他們?cè)诋厴I(yè)3年后才會(huì)進(jìn)行考察性的考試，這時(shí)對(duì)于傾聽(tīng)報(bào)告的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，告知兩天后考試的學(xué)生會(huì)更多地關(guān)注報(bào)告的內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)，并有意識(shí)地記憶，另一半學(xué)生會(huì)更多地考慮報(bào)告者是不是著名的教授，是不是有吸引力等外在因素，而較少關(guān)注報(bào)告的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

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課題項(xiàng)目：2017年度深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院思想政治教育研究課題“基于態(tài)度改變理論的思想政治教育路徑研究”（課題編號(hào)：801722Z25023）成果。