財(cái)務(wù)共享中心的建立

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的快速提高，以及互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、財(cái)務(wù)機(jī)器人等信息技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，一方面，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念與模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求，另一方面，新的管理理念與方式在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的運(yùn)用，推動(dòng)著財(cái)務(wù)管理快速轉(zhuǎn)型。在此背景下，財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)前財(cái)務(wù)共享中心在我國(guó)處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，尤其是集團(tuán)企業(yè)正在不斷加大財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，推進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)流程再造，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大價(jià)值。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心;建立;策略

一、財(cái)務(wù)共享中心建立的必要性與重要性

（一）財(cái)務(wù)共享中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)財(cái)務(wù)工作方式變革，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式，進(jìn)而形成分布式的財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要從人力與服務(wù)、流程與組織、技術(shù)與系統(tǒng)三個(gè)方面入手，只有全面考慮各方面影響因素與需求，才能建立完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升做出重要貢獻(xiàn)。

（二）企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的必要性

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境日益復(fù)雜的背景下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展面臨的環(huán)境更加復(fù)雜，很多集團(tuán)企業(yè)橫跨多個(gè)區(qū)域、眾多業(yè)務(wù)模塊，集團(tuán)總部的管理理念轉(zhuǎn)移到最基層的公司存在一定難度。而集團(tuán)總部在執(zhí)行其管理思路時(shí)，必須充分考慮各業(yè)務(wù)模塊對(duì)差異化、多樣化的不同需求。當(dāng)前，很多集團(tuán)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，存在組織龐雜、職責(zé)劃分不清等問(wèn)題，影響了財(cái)務(wù)工作效率與質(zhì)量的提升。在業(yè)務(wù)操作方面，相同業(yè)務(wù)的操作流程、審批流程、審批權(quán)限等在各層級(jí)各區(qū)域的公司并不一致，業(yè)務(wù)操作呈現(xiàn)出多樣化特征。在各層級(jí)公司之間，信息口徑不統(tǒng)一且較分散，從集團(tuán)整體角度難以整合資源配置，各業(yè)務(wù)模塊各層級(jí)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略缺乏統(tǒng)一性，甚至背道而馳。這些問(wèn)題的存在阻礙了企業(yè)業(yè)財(cái)一體化建設(shè)，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的整體提升，而財(cái)務(wù)共享中心是將大量重復(fù)的會(huì)計(jì)核算與相關(guān)作業(yè)從集團(tuán)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)中集中到共享中心，從市場(chǎng)內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)角度出發(fā)為客戶提供流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)造價(jià)值的目的，因此，加快推進(jìn)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展非常重要。

（三）企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的重要性

建立財(cái)務(wù)共享中心可以有效幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，提升防控業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)企業(yè)交易處理和內(nèi)部溝通效率不斷提高。財(cái)務(wù)共享中心的建立還有利于企業(yè)降低人力資源成本，明確并固化業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)采集和匯總質(zhì)量更高更能幫助企業(yè)決策的信息，從而最終達(dá)到提升財(cái)務(wù)管理服務(wù)價(jià)值的目標(biāo)。

二、建立財(cái)務(wù)共享中心涵蓋的主要內(nèi)容

（一）總體規(guī)劃

企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心前必須以提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，充分考慮外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，制定完善的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在總體規(guī)劃中應(yīng)明確定位財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型目標(biāo).科學(xué)劃分財(cái)務(wù)管理職責(zé)與權(quán)限，從核算一體化、預(yù)算一體化、資金一體化、分析一體化等方面入手，通過(guò)深入推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，樹立財(cái)務(wù)共享中心核心業(yè)務(wù)流程。

（二）實(shí)施步驟

在財(cái)務(wù)共享中心的具體建立過(guò)程中，應(yīng)從單流程推進(jìn)，費(fèi)用管理開始，逐步推進(jìn)全流程融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)全流程覆蓋，推動(dòng)整體區(qū)域發(fā)展。

（三）職能范圍

財(cái)務(wù)共享中心建立可以將企業(yè)的費(fèi)用報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、主數(shù)據(jù)管理、財(cái)務(wù)檔案管理、稅票處理、報(bào)表與數(shù)據(jù)管理等財(cái)務(wù)管理工作統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集中管理。

（四）組織機(jī)構(gòu)

財(cái)務(wù)工薪中心的組織機(jī)構(gòu)包含三個(gè)層面，具體指基層各核算小組、財(cái)務(wù)共享中心以及財(cái)務(wù)管理中心。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心還應(yīng)該不斷完善企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)的管理機(jī)制與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，加快各層級(jí)信息化平臺(tái)的建立，為財(cái)務(wù)共享中心效率的提升提供保障。

三、建立財(cái)務(wù)共享中心的具體策略

建立財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從多方面的管理內(nèi)容、多個(gè)管理層級(jí)與多樣化的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程人手。

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心需要健全的組織機(jī)構(gòu)的支持，一般的財(cái)務(wù)共享中心的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)包含核算小組、財(cái)務(wù)中心、財(cái)務(wù)管理中心三個(gè)層面，核算小組包含總賬、收入、成本、費(fèi)用、資產(chǎn)、資金、客戶、質(zhì)量等不同方面，涵蓋各方面的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，而工作人員可以在財(cái)務(wù)中心查詢具體的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)管理小組主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供支持。財(cái)務(wù)人員是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的基本要素，企業(yè)必須在戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，建立健全財(cái)務(wù)人員架構(gòu)，將戰(zhàn)略層面、共享層面、業(yè)務(wù)層面的財(cái)務(wù)人員涵蓋在該架構(gòu)中，使企業(yè)的財(cái)務(wù)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立提供基礎(chǔ)保障。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員主要負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)資源管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與管控、財(cái)務(wù)管理職責(zé)劃分等工作，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供支持;共享財(cái)務(wù)人員主要為企業(yè)提供高效的會(huì)計(jì)服務(wù)，積極運(yùn)用智能化手段進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，不斷推進(jìn)會(huì)計(jì)核算流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，財(cái)務(wù)管理等相關(guān)政策、人才輸出、數(shù)據(jù)芯片的維護(hù)等都是共享財(cái)務(wù)人員的主要工作內(nèi)容;業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員主要負(fù)責(zé)將財(cái)務(wù)管理工作融入業(yè)務(wù)活動(dòng)中去，為業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展提供決策支持，并合理分析、控制企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本，使企業(yè)的成本得到管控。

（二）完善信息系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心還需要完善的管理信息系統(tǒng)的支持，各管理信息系統(tǒng)必須不斷完善，尤其是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)有效銜接在一起，打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)節(jié)點(diǎn)，加快信息傳遞與共享，推進(jìn)業(yè)財(cái)深度融合，為財(cái)務(wù)共享中心建立提供支持。同時(shí)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)對(duì)前端業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)工作的規(guī)范管理，必須制定完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程，對(duì)具體工作的開展進(jìn)行規(guī)范，使工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)可以順利高效的開展具體工作，該標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)包括存貨核算、采購(gòu)核算、報(bào)銷核算、資金結(jié)算、收付款核算、總賬核算、報(bào)表編制等多種不同業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)流程。以差旅費(fèi)的報(bào)銷業(yè)務(wù)流程為例，其具體操作如下：（1）工作人員登錄ERP系統(tǒng)提交出差申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)生成申請(qǐng)單號(hào);（2）領(lǐng)導(dǎo)審批;（3）工作人員登錄ERP系統(tǒng)填寫出差費(fèi)用報(bào)銷單申請(qǐng)?zhí)?，系統(tǒng)自動(dòng)生成出差費(fèi)用報(bào)銷單;（4）部門經(jīng)理審批;（5）財(cái)務(wù)人員上傳附件與掃描件;（6）財(cái)務(wù)經(jīng)理審批;（7）總經(jīng)理審批;（8）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心審批;（9）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心審核、付款;（10）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心生成會(huì)計(jì)憑證。

（三）健全運(yùn)營(yíng)管理體系，提升服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建立有著重要影響，而財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)水平也會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，必須根據(jù)實(shí)際情況不斷健全運(yùn)營(yíng)管理體系，提高運(yùn)行管理水平，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。運(yùn)營(yíng)管理體系涵蓋規(guī)章制度、質(zhì)量管理、服務(wù)管理以及具體的業(yè)務(wù)流程等方面內(nèi)容。在規(guī)章制度制定方面，企業(yè)必須按照風(fēng)險(xiǎn)管理的需求，根據(jù)各組織機(jī)構(gòu)的具體工作內(nèi)容，建立完善的規(guī)章制度與應(yīng)用指南，為工作人員提供規(guī)范化的工作指導(dǎo)，以此促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。在共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)方面，企業(yè)應(yīng)建立問(wèn)題管理、時(shí)間管理、績(jī)效管理、質(zhì)量管理等不同層面的管理制度與信息系統(tǒng)，使運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)更加完善。熱線電話、郵件、Web門戶等服務(wù)接入系統(tǒng)接收到的信息可以直接傳遞到共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，由共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)過(guò)分析處理進(jìn)一步傳遞到業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)處理，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作在這一運(yùn)營(yíng)體系中，實(shí)現(xiàn)了深度融合，而企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的效率與質(zhì)量也會(huì)得到較大提升，企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之提升。

四、結(jié)束語(yǔ)

長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展眼光與明確的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方向指導(dǎo)，因此，企業(yè)必須在維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)集中管理，這就需要完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為其提供支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立涉及多方面、多層次的內(nèi)容，因此，在建立之前必須確定與企業(yè)實(shí)際情況相符的市場(chǎng)定位，并制定適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理模式。在制定經(jīng)營(yíng)管理模式時(shí)，企業(yè)不僅需要考慮到市場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境的影響，還需要考慮到各子公司、分公司的實(shí)際情況與具體聯(lián)系，使經(jīng)營(yíng)管理模式隨著實(shí)際情況的變化不斷優(yōu)化，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供支持。

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作者簡(jiǎn)介：

傅紅華，南京全民健身中心有限公司，江蘇南京。