高校輔導(dǎo)員對(duì)藝術(shù)類大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)現(xiàn)狀的調(diào)查及角色定位分析

楊功平 馮曉旭

摘要：新媒體時(shí)代下，信息化程度的加深，引發(fā)了高校大學(xué)生群體或個(gè)體的心理危機(jī)事件。關(guān)注大學(xué)生心理健康，實(shí)施大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)已成為當(dāng)前藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的重要內(nèi)容。輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，理應(yīng)成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和心理健康成長(zhǎng)的知心朋友。本文通過實(shí)際調(diào)查全面把握當(dāng)前輔導(dǎo)員對(duì)藝術(shù)類大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的現(xiàn)狀，總結(jié)與分析輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作過程中存在的不足之處，明確輔導(dǎo)員在藝術(shù)類大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過程中的角色定位，從而能夠有效地提升大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)效。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;藝術(shù)類大學(xué)生;心理危機(jī)干預(yù);現(xiàn)狀;角色定位

一、問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

本文主要是圍繞沈陽高校輔導(dǎo)員對(duì)藝術(shù)類大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)現(xiàn)狀的相關(guān)問題，利用新媒體平臺(tái)，對(duì)輔導(dǎo)員和藝術(shù)類大學(xué)生兩個(gè)群體進(jìn)行調(diào)查研究。其中，高校輔導(dǎo)員不僅包括傳統(tǒng)意義上的院系輔導(dǎo)員，而且涵蓋公寓輔導(dǎo)員。問卷全部是電子問卷形式，采取網(wǎng)上答題并提交。全面收集有關(guān)輔導(dǎo)員對(duì)藝術(shù)類大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)現(xiàn)狀的第一手資料，并組織輔導(dǎo)員和大學(xué)生代表開展4次集體視頻座談會(huì)，更加深入了解輔導(dǎo)員對(duì)藝術(shù)類大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的不同看法和具體的反饋意見。問卷的內(nèi)部一致性信度Cronbach’s Alpha分別為0.843和0.872，信度系數(shù)均大于0.7。因此，整體上觀察調(diào)查問卷的內(nèi)在信度是比較理想的。其中，《輔導(dǎo)員對(duì)藝術(shù)類大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)現(xiàn)狀的調(diào)查問卷（電子版）》，調(diào)查期間共發(fā)放電子問卷680份，其中輔導(dǎo)員340份，大學(xué)生340份，有效提交642份，有效率94%[1] 。所有電子問卷調(diào)查結(jié)果采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析。

二、現(xiàn)狀的調(diào)查分析

（一）關(guān)于輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的重要性分析

對(duì)“在藝術(shù)類大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中輔導(dǎo)員具有十分重要的地位和作用”一項(xiàng)，在藝術(shù)類大學(xué)生中選擇“非常贊同”和“比較贊同”的比例為43.0%，有47%的學(xué)生選擇“不贊同”或“非常不贊同”。由此數(shù)據(jù)可知：藝術(shù)類大學(xué)生中自身所具有的鮮明個(gè)性，對(duì)輔導(dǎo)員的心理危機(jī)干預(yù)工作往往持排斥或不認(rèn)同，不愿意去接納輔導(dǎo)員對(duì)自己所開展的心理危機(jī)干預(yù)工作。進(jìn)一步對(duì)具體原因進(jìn)行剖析，一方面，學(xué)生當(dāng)遇到心理困擾時(shí)，不愿意主動(dòng)向輔導(dǎo)員尋求幫助，更多的是向同學(xué)尋求幫助或獨(dú)自一個(gè)人去消化;另一方面，輔導(dǎo)員所開展的心理危機(jī)干預(yù)工作的成效在藝術(shù)類大學(xué)生群體中沒有得到一致認(rèn)同。同時(shí)，對(duì)于“當(dāng)出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，你會(huì)依次向誰尋求援助，按照重要性從高到低進(jìn)行排序”（如表1所示）一項(xiàng)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：均值最小的是“家長(zhǎng)”，依次為“同學(xué)”、“和你關(guān)系比較融洽的任何教師”等，而“輔導(dǎo)員”則排在后面，凸顯出輔導(dǎo)員在藝術(shù)類大學(xué)生中進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的重要性偏低。

（二）關(guān)于輔導(dǎo)員開展心理危機(jī)干預(yù)需具備的能力和條件分析

通過座談和調(diào)查可知：輔導(dǎo)員和大學(xué)生普遍認(rèn)為，從事心理危機(jī)干預(yù)時(shí)輔導(dǎo)員需具備的能力主要包括：具備良好的自我調(diào)節(jié)和自我恢復(fù)能力;掌握心理危機(jī)干預(yù)技巧，比如傾聽、交流、評(píng)估的技巧;具有較強(qiáng)的工作意識(shí)和責(zé)任感;熟悉危機(jī)干預(yù)的方法和流程以及掌握一定的心理危機(jī)干預(yù)理論等知識(shí)，在所有的電子問卷調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，僅有45%的輔導(dǎo)員接受過心理學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，仍有55%的輔導(dǎo)員沒有接受過心理學(xué)專業(yè)相關(guān)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)。目前絕大多數(shù)輔導(dǎo)員具有理工科背景，心理學(xué)專業(yè)知識(shí)薄弱，這樣的現(xiàn)狀給學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)帶來了挑戰(zhàn)。不僅顯現(xiàn)了現(xiàn)階段高校提供心理學(xué)專業(yè)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)比較少，再加上很多輔導(dǎo)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)的意識(shí)不強(qiáng)烈。

（三）關(guān)于輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防現(xiàn)狀分析

通過調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和座談會(huì)資料的整理發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的步驟較為熟悉，在面臨學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)能夠具有應(yīng)對(duì)策略，但是也存在不少輔導(dǎo)員坦言，自身在處理此類事件時(shí)有所欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，常常出現(xiàn)恐懼、焦慮等癥狀;同時(shí)，經(jīng)常與學(xué)生開展談心談話工作的輔導(dǎo)員占34.1%，有時(shí)與學(xué)生談心談話的輔導(dǎo)員占45.9%，有20%的輔導(dǎo)員“很少”或者“從不”跟學(xué)生開展談心談話工作。同時(shí)，55%的輔導(dǎo)員為學(xué)生建立心理檔案，能夠根據(jù)心理檔案及時(shí)跟蹤和掌握他們的日常動(dòng)態(tài)，當(dāng)然仍有45%的輔導(dǎo)員沒有建立心理檔案，學(xué)生遇到心理危機(jī)時(shí)，無法第一時(shí)間獲知，貽誤最佳心理危機(jī)干預(yù)時(shí)間，對(duì)學(xué)生造成嚴(yán)重影響。[2]

三、實(shí)踐中的角色定位

（一）輔導(dǎo)員應(yīng)做好學(xué)生心理危機(jī)問題的探索者角色

曹連眾老師在《略論輔導(dǎo)員角色的嬗變與定位》一文中，給予了輔導(dǎo)員更為具體的角色定位：“輔導(dǎo)員是學(xué)生政治上的引路人、生活中的貼心人、心理上的疏導(dǎo)者和學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者?！蔽覀兛梢钥闯龈咝＝處熽?duì)伍當(dāng)中輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多的群體，因此，輔導(dǎo)員具備及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)。在與學(xué)生日常談心談話過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生心理危機(jī)問題“探索者”角色，做到對(duì)常見心理障礙和精神疾病具有一定的鑒別能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的異常舉動(dòng)，做到防患于未然。

（二）輔導(dǎo)員應(yīng)做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過程中全程參與角色

學(xué)生從新生入校到畢業(yè)離校，輔導(dǎo)員是陪伴著他們走過了整個(gè)大學(xué)生活，對(duì)學(xué)生情況也是最為了解。因此，在危機(jī)干預(yù)中，輔導(dǎo)員需要全程參與到學(xué)生的心理危機(jī)處理中，如與危機(jī)學(xué)生的談話和安撫，與危機(jī)學(xué)生家長(zhǎng)的電話聯(lián)系或當(dāng)面溝通，與學(xué)校保衛(wèi)、院系、學(xué)生公寓等相關(guān)部門的聯(lián)系溝通等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要輔導(dǎo)員的全稱參與。同時(shí)，做好心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)人員的助手，為學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校提供更多更準(zhǔn)確的信息。

（三）輔導(dǎo)員應(yīng)做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)后的跟蹤者角色

心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)長(zhǎng)期且系統(tǒng)的工程，尤其遇到嚴(yán)重心理問題，需要輔導(dǎo)員全程的跟蹤和觀察當(dāng)事人，利用自身的職責(zé)和專業(yè)知識(shí)幫助學(xué)生，推動(dòng)學(xué)生度過心理危機(jī)，盡最大努力避免學(xué)生心理危機(jī)二次發(fā)生。同時(shí)，在危機(jī)后期跟蹤過程中積極引導(dǎo)學(xué)生參加豐富多彩的校園文化和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，比如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中的速寫接力等娛樂活動(dòng)，并建立“院系-班級(jí)-工作室-公寓-家長(zhǎng)”五級(jí)跟蹤體系，進(jìn)一步完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，從而營(yíng)造有利于藝術(shù)類大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的良好氛圍，為心理危機(jī)干預(yù)作用的發(fā)揮營(yíng)造積極向上的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉桂芬，甘紅纓，李志強(qiáng).大學(xué)生心理健康教程[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2007：318.

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[3] 鄧?yán)璩?高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的角色研究[J].課程教育研究，2018：174-175.

[4] 邱欣紅，侯慶紅.家校聯(lián)合 轉(zhuǎn)危為機(jī)——大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)家校聯(lián)合的現(xiàn)狀研究[J].科教導(dǎo)刊，2019：181-182.