淺析智慧圖書館建設

張芳　陳先化　胡冬梅

摘 要：本文分析了智慧圖書館的概念，初步構建了智慧圖書館的建設內容，探討了建設智慧圖書館建設所需要的技術支持，并分析了智慧圖書館的發(fā)展趨勢。

關鍵詞：智慧;圖書館;建設內容

“智慧”在《辭?！分械亩x有狹義和廣義之分。狹義的智慧是指生物所具有的基于神經(jīng)器官一種高級的綜合能力，包含有：感知、知識、記憶、理解、聯(lián)想、情感、邏輯、辨別、計算、分析、判斷、文化、中庸、包容、決定等多種能力。在廣義上是對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決。

2008年IBM公司提出了“智慧地球”（Smarter Planet）概念。智慧地球分成三個要素，即“3I”：物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化（Instrumentation，Interconnectedness，Intelligence），是指把新一代的IT、互聯(lián)網(wǎng)技術充分運用到各行各業(yè)，把感應器嵌入、裝備到全球的醫(yī)院、電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道，通過互聯(lián)網(wǎng)形成“物聯(lián)網(wǎng)”。而后通過超級計算機和云計算，使得人類以更加精細、動態(tài)的方式工作和生活，從而在世界范圍內提升“智慧水平”，最終就是“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)=智慧地球”。隨后“智慧”的概念被引入各個領域，這里面也包括“智慧圖書館”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等科學技術研究的突飛猛進，近兩年智慧圖書館正在從一個學術概念轉化為研發(fā)實踐，很多“下一代圖書館系統(tǒng)平臺”都將“智慧型”作為其研發(fā)重點和主要特征，智慧圖書館也被逐漸賦予了更多的內涵和功能。隨著科學技術的逐步推進，智慧圖書館的研究勢必會更加深入，因此對智慧圖書館未來的發(fā)展進行研究和思考也是目前圖書館界面臨的重要問題。

一、智慧圖書館的概念

“智慧圖書館”的概念提出已有一段時間了，對于智慧圖書館的含義也是眾說紛紜。芬蘭奧盧大學的艾拓拉將智慧圖書館定義為：一個不受空間限制且可被感知的移動圖書館，它可以幫助用戶找到所需圖書和相關資料。嚴棟認為：智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設備，通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧化的服務和管理，并為大眾提供無處不在、形式多樣、主動靈活、高效的圖書和信息服務。隨著智慧圖書館研究的不斷推進和實踐的逐漸深入，各種智能設備和工具被應用到圖書館，智慧圖書館的概念內涵會越來越豐富。

二、智慧圖書館的建設內容

智慧圖書館憑借智能技術和設備，與大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術，對信息、數(shù)據(jù)、知識等進行收集、存儲、組織、分析等，結合圖書館目前開展的業(yè)務，梳理了以下幾個方面的智慧圖書館建設內容：

1.全館資源的無感借閱

用戶可以通過人臉識別技術等身份驗證方式出入圖書館門禁閘機系統(tǒng)，無障礙地在圖書館所有場所使用圖書館的紙質資源、電子資源等所有館藏資源及服務。人臉識別技術與RFID等圖書識別技術的結合，實現(xiàn)用戶攜帶圖書出入閘機就可以完成借還書手續(xù)，用戶通過移動終端設備自動收到借還信息變動通知。

2.信息的精準推送服務

21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及自媒體技術的日益進步，使得網(wǎng)絡信息海量化、無序化的弊端越來越突出，這些未經(jīng)組織的信息讓讀者的檢索過程更加繁瑣、反復和困難。建設智慧圖書館的根本目的就是為讀者提供便捷、知識化的智慧服務，使讀者獲取信息、知識的過程更為輕松和快捷。智慧圖書館應該對海量的信息數(shù)據(jù)進行篩選、分類、分析，通過大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀習慣和行為習慣的分析，對用戶的顯性要求和隱形要求進行智能辨識，有針對性的提供能夠滿足讀者需求的信息產(chǎn)品。

3.數(shù)據(jù)庫資源建設與服務

進入本世紀以來，數(shù)據(jù)庫建設技術日趨完善，由于數(shù)據(jù)庫所收錄期刊研究內容的時效性優(yōu)于紙質圖書，讀者對于數(shù)據(jù)庫的使用率和依賴性也逐漸加深，建設智慧圖書館，數(shù)據(jù)庫是其中的重中之重，是圖書館為讀者提供個性化服務的基礎之一。智慧圖書館數(shù)據(jù)庫建設應該在保證知識覆蓋面完備的前提下，做好各學科資源的融合與精細加工，挖掘數(shù)字資源之間的聯(lián)系，構建和完善一鍵檢索系統(tǒng)，提升知識傳播和推廣的效率。

4.視聽資源服務

有史以來，人類利用不同的物質載體來記錄文字，紙張的發(fā)明使用使得紙質書籍成為近幾百年來主要的文化傳播載體。20世紀以來，隨著科技的發(fā)展進步，人類逐漸實現(xiàn)了視頻、聲音的記錄技術，更是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動技術的實現(xiàn)和逐步發(fā)展，使人類在移動設備上隨時隨地就可以利用網(wǎng)絡上的視聽資源，甚至部分的科學研究也以視聽資源的形式呈現(xiàn)出來。作為人類知識存儲的重要場所，未來圖書館的建設不能只重視紙質資源、文字性數(shù)據(jù)庫資源的收藏，隨著科技的發(fā)展和移動設備的更新?lián)Q代，視聽資源在未來的知識信息資源中將會占有越來越大的比重，未來的智慧圖書館應該加強對視聽資源的收集、加工、整理、分類、分析等，

5.AI人工智能機器人服務

近年來，AI人工智能研發(fā)的熱潮越來越高，成為世界上高新尖的熱門領域。人工智能可以對人的意識、思維的過程進行模擬，但是憑其自身的存儲能力和強大的計算能力，可以實現(xiàn)人腦不能勝任的工作。比如，圖書館存儲著世界上最龐大的數(shù)字資源，包括有世界各種語言，一個自然人很難掌握世界上所有的語言，但是AI機器人可以做到，當讀者輸入一種語言的檢索關鍵詞，AI機器人可以幫助檢索所有語言的相關數(shù)據(jù)資源并以讀者輸入的語言種類輸出。再者，憑借AI機器人的存儲能力和強大的計算能力，加上大數(shù)據(jù)的收集和分析技術，AI機器人可以對每一位讀者的習慣和偏好進行分析、存儲和更新，并有針對性的提供讀者所需信息資源，這些是圖書館工作人員很難實現(xiàn)的服務。隨著AI機器人技術的逐漸成熟，智慧圖書館引入AI機器人服務是必然的。

三、智慧圖書館技術支持

1.物聯(lián)網(wǎng)技術

物聯(lián)網(wǎng)技術經(jīng)過近幾年的發(fā)展已經(jīng)漸漸融入了人類的生活。智慧圖書館的主要功能之一是無感借閱，而物聯(lián)網(wǎng)技術是圖書館實現(xiàn)無感借閱的基礎。其次，智慧圖書館也包含環(huán)境的智能化管理，智慧的圖書館環(huán)境，能夠為讀者提供一個最為舒適、方便的閱讀環(huán)境，其中包括安全、節(jié)能，通過物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)照明系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、供排水系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、會議系統(tǒng)以及廣播系統(tǒng)的自動化管理。

2.大數(shù)據(jù)技術

讀者使用圖書館會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，收集、儲存并分析讀者的閱讀習慣、閱讀偏好、檢索記錄以及借閱記錄，運用大數(shù)據(jù)技術分析這些數(shù)據(jù)信息是智慧圖書館向讀者提供個性化服務的基礎和前提。只有發(fā)展更為成熟的大數(shù)據(jù)算法，才能縮小智慧圖書館提供個性化服務以及精準推送的誤差，更深層次的挖掘用戶的真正需求，提高圖書館服務的精準性。

3.人工智能

智慧圖書館建設需要向用戶提供深層次的知識服務，根據(jù)用戶提供的檢索詞從海量的數(shù)據(jù)庫智能檢索、分析，并以用戶的需求形式提供，這是自然人提供的知識服務很難達成的。人工智能有人類大腦無法比擬的存儲量以及計算能力，所以，智能圖書館的建設需要人工智能的支持，來實現(xiàn)人類無法比擬的知識服務。

4.高速通信

2019年6月，工信部向4家通信運營商發(fā)放了5G商用牌照，代表我國正式進入了5G商用時代。5G的逐步推廣會加速物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及機器學習等相關科學技術的發(fā)展起到推波助瀾的作用。5G技術可以支持圖書館內的精準定位和高速通信，實現(xiàn)人工智能的低時延互動、高清互動直播以及可視化服務。

四、智慧圖書館的發(fā)展趨勢

智慧地球是未來社會的必然發(fā)展趨勢，圖書館也會成為智慧地球的一部分，智慧圖書館的研究與建設在新時代具有廣闊的前景，也是未來社會圖書館發(fā)展的必然。智慧圖書館概念的提出已有一段時間，但是實質意義上的研究才剛剛開始。目前，有關智慧圖書館的理論研究也僅停留在理論階段，受到資金、技術等因素的影響，智慧圖書館實踐的發(fā)展僅僅在起步階段，其建設需要隨著社會科學技術的發(fā)展循序漸進。只有在大數(shù)據(jù)分析技術、智能技術、高速通信技術等相關技術理論發(fā)展相對成熟的狀態(tài)下才能逐步引入圖書館的建設中來。

社會在不斷的發(fā)展進步中，科學技術也在不斷的更新，日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術、移動設備、人工智能等信息技術逐漸成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，所有的科技產(chǎn)品以及圖書館的服務都出于不斷的升級更新狀態(tài)，圖書館的發(fā)展也應緊隨科技和社會的發(fā)展潮流，實現(xiàn)圖書館從數(shù)字化、網(wǎng)絡化到智慧圖書館的過渡?？萍技夹g發(fā)展的腳步不會停止，未來還會出現(xiàn)更多的新技術、新設備和新形勢，所以，智慧圖書館的建設過程也不是一蹴而就的，而是一個跟隨科技發(fā)展逐步嘗試、進步、更新的過程，圖書館行業(yè)要跟隨時代的發(fā)展逐漸掌握先進的技術和理念，應用到圖書館的實踐和服務中來，不斷推動智慧圖書館的建設。

參考文獻：

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基金項目：本文來自于河南省教育廳人文社會科學資助項目——“高校圖書館檔案管理體系構建及應用研究”成果（項目編號：2017-ZZJH-221）

作者簡介：張芳（1973-），女，本科，館員，研究方向為圖書館學。