“互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)新行業(yè)流量獲取新思考

摘要：2017年12月，一種新型的共享經(jīng)濟(jì)模式——“共享紙巾”在全國各大城市陸續(xù)上線并迅速占領(lǐng)市場，堪稱新共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向標(biāo)。共享紙巾的出現(xiàn)，不僅創(chuàng)新了共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，同時(shí)也為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)邏輯和流量獲取帶來了新的思考和創(chuàng)新。本文將通過對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)邏輯的思考，分析不同的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)創(chuàng)新流量獲取的方式和途徑主要有哪些。共享經(jīng)濟(jì)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要經(jīng)濟(jì)形式，以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道加速資源配置效率實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值創(chuàng)造，進(jìn)而提升消費(fèi)者及社會(huì)整體體驗(yàn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。早在1978年，美國德克薩斯州立大學(xué)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜和伊利諾伊大學(xué)社會(huì)學(xué)教授瓊·斯潘思在他們發(fā)表的論文中就首次提到“共享經(jīng)濟(jì)”的概念，但直到近幾年，共享經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象才開始流行起來。文章通過對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量獲取的一般規(guī)律和存在問題，提出新的思考。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);流量;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);商業(yè)邏輯

一、中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯

何為商業(yè)邏輯？業(yè)界認(rèn)可的解釋是企業(yè)通過一系列商業(yè)活動(dòng)來達(dá)到預(yù)期的商業(yè)目標(biāo)就是企業(yè)運(yùn)作過程中的商業(yè)邏輯，而所有企業(yè)的最終目的都是盈利。在20世紀(jì)80年代和90年代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展并在全世界普及，成為人們生活和工作中不可或缺的重要信息承載工具，90年代中后期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)引入中國市場并取得突破性發(fā)展。與世界上其他國家一樣，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就像一場革命，給人們帶來了無窮的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶創(chuàng)造潛能的不斷釋放，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯也在不斷發(fā)展和完善，先后經(jīng)歷了Web1.0、Web2.0、Web3.0三個(gè)具有典型代表性的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。這個(gè)時(shí)代流傳有這樣一句話：你的產(chǎn)品要么賺錢，要么賺流量。什么是流量？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量的實(shí)質(zhì)是什么？通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展規(guī)律的探究，筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量的實(shí)質(zhì)就是用戶注意力。行業(yè)想要發(fā)展、企業(yè)想要盈利就必須要有市場，而用戶量級(jí)的大小關(guān)乎著市場份額的大小，如何吸引用戶注意力、積累更大的用戶量級(jí)就是中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯。

無論是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還是大眾傳播時(shí)代，它們都經(jīng)歷著一個(gè)從無到有、從有到優(yōu)的發(fā)展過程，這就是我們所說的增量市場和存量市場，要分析中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)邏輯變化，就必須先了解增量市場和存量市場的發(fā)展規(guī)律。增量市場指的是一個(gè)邊界不斷擴(kuò)大的市場，其總體數(shù)量正在增加，甚至侵占其總體規(guī)模正在增加的類似市場：存量市場是指已經(jīng)看到并確定的市場，而競爭是指市場份額，常見是價(jià)值鏈競爭。從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程，也是市場從增量向存量轉(zhuǎn)化的過程，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)歷著不斷地信息革命，流量從線下轉(zhuǎn)向線上，市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前都屬于增量市場。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上流量越來越緊張，獲取在線客戶的成本越來越高。想要繼續(xù)開拓市場顯得舉步維艱，人們開始注重用戶價(jià)值的創(chuàng)造，由用戶增長策略轉(zhuǎn)向用戶留存，也就是我們目前所處的存量市場。直到2016年底線上紅利消失殆盡，共享經(jīng)濟(jì)開始出現(xiàn)，平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算實(shí)現(xiàn)了資源的高度配置，基于信息共享實(shí)現(xiàn)閑置資源的更高使用，使得用戶留存效率更高，流量獲取主要靠培養(yǎng)用戶習(xí)慣獲取，存量市場開始進(jìn)一步發(fā)展。從增量市場到存量市場的過程中，如何獲取“流量”始終是行業(yè)核心問題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量價(jià)值始終使人們研究的重點(diǎn)問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量價(jià)值思考

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，既是全球化趨勢下時(shí)代賦予的偉大機(jī)遇，也是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的巨大挑戰(zhàn)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在中國發(fā)展以來，不僅迅速催生了BATJ等足以媲美美國亞馬遜和Google的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭，同時(shí)也帶動(dòng)了中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)模式的不斷改進(jìn);另一方面，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)流量組件的特征不斷變化，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)線上紅利和獲客成本也越來越高，致使人們不得不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，不斷思考與創(chuàng)新，尋找與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同的獲客方式。

1.Web1.0時(shí)代的流量價(jià)值思考

英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡洛塔·佩蕾絲認(rèn)為，每一次大的技術(shù)革命都會(huì)形成與其相適應(yīng)的技術(shù)—經(jīng)濟(jì)范式。自1994年以來，中國已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與互聯(lián)網(wǎng)完全連接。1994年至2002年間，隨著新浪、搜狐、網(wǎng)易等大型門戶網(wǎng)站的出現(xiàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，迅速成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)這一時(shí)代的主流趨勢。這是我們提到的第一代互聯(lián)網(wǎng)。

在Web1.0時(shí)代，流量訪問是以信息為中心的，而渠道為王是這個(gè)時(shí)代的典型特征。即用戶選擇渠道。這個(gè)時(shí)代的服務(wù)對(duì)象還稱之為客戶，即新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站負(fù)責(zé)提供各種內(nèi)容吸引客戶注意力來獲取流量。URI、HTTP和HTML分別定義主機(jī)的資源分配、服務(wù)器和瀏覽器之間的交互以及信息的呈現(xiàn)。結(jié)果，個(gè)人網(wǎng)站、門戶網(wǎng)絡(luò)和BBS如雨后春筍般涌現(xiàn)。他們的生態(tài)結(jié)構(gòu)是內(nèi)容提供商（制作者）和搜索引擎通過HTTP/HTML協(xié)議與瀏覽器連接，從而吸引消費(fèi)者。這個(gè)時(shí)代可謂是一個(gè)群雄并起、逐鹿網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。

Web1.0降低了信息獲取的成本，提高了信息傳播的效率，但信息呈現(xiàn)的方式基本上是單向信息流。服務(wù)對(duì)象只能作為信息的被動(dòng)接受主體?？萍嫉牟粩喟l(fā)展和服務(wù)對(duì)象需求的不斷升級(jí)導(dǎo)致這種單向的信息流通方式不在適應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以百度、阿里巴巴、騰訊等網(wǎng)絡(luò)新貴為代表的第二代互聯(lián)網(wǎng)帝國迅速崛起，并成就了中國互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代帝國。

2.Web2.0時(shí)代的流量價(jià)值思考

Web2.0與Web1.0相比最大的不同是息得展示方式從單向的信息流動(dòng)到用戶生成內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。Web2.0時(shí)代的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)由“客戶”變?yōu)椤坝脩簟?，搜索和社交成為了第二代互?lián)網(wǎng)發(fā)展的主要趨勢。

Web2.0流量訪問是以用戶為中心的，即用戶提供自己的內(nèi)容，內(nèi)容是這個(gè)時(shí)代的典型特征，即用戶選擇內(nèi)容。第一代互聯(lián)網(wǎng)用戶不敏感，如沒有用戶登錄的網(wǎng)頁，到第二代互聯(lián)網(wǎng)，人與人之間的合作變得頻繁和簡單，從而形成了各種組織。同時(shí)，第二代互聯(lián)網(wǎng)降低了內(nèi)容創(chuàng)建的成本，提高了內(nèi)容篩選和分發(fā)的效率，以及生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的匹配效率。AJAX、Javascript、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)、API等技術(shù)也不斷發(fā)展創(chuàng)新。

Web2.0時(shí)代信息的高度發(fā)展推動(dòng)行業(yè)間的競爭越發(fā)激烈，在這期間品牌廣告也開始了滲入式的發(fā)展。腦白金等廣告品牌的發(fā)展帶來了廣告業(yè)春天，也為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來啟示：以用戶為中心，以品牌促銷售，以渠道通市場。喬布斯于2007年在莫斯科尼會(huì)議中心召開的第一代iPhone發(fā)布大會(huì)上向全球宣布：蘋果將重塑手機(jī)！2年后iPhone3s問世，伴隨而來的還有改變時(shí)代的3G網(wǎng)絡(luò)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來了。

3.Web3.0時(shí)代流量價(jià)值思考

如果說Web1.0與Web2.0是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那么2007年喬布斯重新定義手機(jī)之后，人們就進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著科技的發(fā)展，第三代互聯(lián)網(wǎng)隨之而來。

Web 3.0流量訪問以用戶價(jià)值為中心，這是這個(gè)時(shí)代的典型特征。第三代互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息高度爆炸和信息過剩的時(shí)代，這是一個(gè)信息過度分散的時(shí)代，如何從“有限信息”中獲得“有限的關(guān)注”以及如何創(chuàng)造更多的用戶價(jià)值是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心命題。這個(gè)時(shí)候，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，市場空間加速擴(kuò)張，線上線下融合加速，同時(shí)也出現(xiàn)了今日頭條、美團(tuán)、滴滴打車等一系列現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用，與此同時(shí)，也迎來了“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者”的春天。

然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然無法逃脫互聯(lián)網(wǎng)的“二八法則”，即20%的企業(yè)占據(jù)整個(gè)行業(yè)80%的資本，資本神話的產(chǎn)生也意味著行業(yè)巨頭的誕生，隨著體量越來越大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代80%的流量都將由行業(yè)巨頭來支配，最終，行業(yè)流量的競爭變成了巨人之間或與巨人之間的競爭。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場的出路是什么？隨著在線流量的收緊，收購在線客戶的成本越來越高，線下流量已成為每個(gè)企業(yè)抓住的新渠道。它將抓住機(jī)會(huì)建立一個(gè)平臺(tái)交通入口，享受線下流量風(fēng)口的好處?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟(jì)”就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)新流量價(jià)值思考

改變已經(jīng)發(fā)生，一切將推到重來?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的“二八法則”依然無法改變，線上流量成本越來越高，如何在與巨頭的流量之爭中獲取生存之機(jī)？隨著第一輛共享單車的出現(xiàn)，2016年底“共享經(jīng)濟(jì)”一詞迅速點(diǎn)燃了這個(gè)幾近飽和的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這種線上智能終端和線下設(shè)備終端相結(jié)合的運(yùn)營方式為行業(yè)發(fā)展帶來了新思考，一個(gè)新的流量風(fēng)口到來了。

共享經(jīng)濟(jì)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要經(jīng)濟(jì)模式，憑借最大化的優(yōu)化資源配置，迅速活躍在了國內(nèi)外各經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，成為各國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新與發(fā)展的重要新型模式。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)變革以及消費(fèi)者觀念和行為發(fā)展轉(zhuǎn)變的背景下，當(dāng)這一概念演變?yōu)檎嬲纳虡I(yè)形式后，共享經(jīng)濟(jì)的概念逐漸延伸至B2C自營、C2B、C2B2C、B2B2C等形式，在這個(gè)時(shí)代，流量往智能終端設(shè)備遷移，智能終端推薦引擎再引導(dǎo)有價(jià)值的信息給用戶，就實(shí)現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)下信息的互聯(lián)互動(dòng)。

但是這種以需求判定、資本助推的共享經(jīng)濟(jì)大多最后都逃不過行業(yè)巨頭的資本干預(yù)，共享單車、共享充電寶、共享雨傘等共享產(chǎn)品最終能夠占據(jù)更多市場流量的往往還是那些背后有資本扶持的企業(yè)，但是“共享經(jīng)濟(jì)”的行業(yè)生命力顯然不會(huì)如此脆弱，“共享紙巾”的出現(xiàn)又拉開了“共享經(jīng)濟(jì)”的下半場革命。相較于傳統(tǒng)的共享產(chǎn)品，“共享紙巾”最重要的創(chuàng)新之處就在于它的共享方式，線下掃碼領(lǐng)紙的新型共享模式徹底實(shí)現(xiàn)了物品所有權(quán)和使用權(quán)的分離，這種區(qū)別于傳統(tǒng)共享方式的新共享渠道為共享企業(yè)帶來了全新的的組織生產(chǎn)方式和資源配置方式，我們稱之為“流量直銷”，從純互聯(lián)網(wǎng)流量時(shí)代的流量分配到新時(shí)代的離線掃碼流量型流量直接營銷，未來將改變世界更多的企業(yè)。

四、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)作為一種生產(chǎn)力，它的模式在不斷迭代，生產(chǎn)效率不斷提升，在這個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程中，消費(fèi)者能夠更多地參與到社會(huì)利潤的再分配，這就是真正的共享經(jīng)濟(jì)，我們稱之為利潤的共享。進(jìn)入共享時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)的盛行，不僅創(chuàng)新了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，改變了現(xiàn)代人的生活，更是解決了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)線上資源被巨頭壟斷和獲客成本越來越高的巨大難題，使用戶價(jià)值得到充分發(fā)揮，此時(shí)的用戶不僅僅是作為信息被動(dòng)的接受者，而是作為主動(dòng)的參與者甚至是創(chuàng)意的生產(chǎn)者，信息的分享模式從單純的復(fù)制變成了“個(gè)人創(chuàng)造”，新的流量紅利也就隨之而來了。

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作者簡介：

李行（1997—），男，渭南師范學(xué)院人文學(xué)院廣播電視學(xué)專業(yè)16級(jí)1班在讀學(xué)生。

指導(dǎo)教師：張濤

（作者單位：渭南師范學(xué)院人文學(xué)院）