計(jì)算機(jī)故障分析與處理

王靜

【摘 要】計(jì)算機(jī)的普及已經(jīng)讓更多的家庭使用上了它，但是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組件相對(duì)復(fù)雜。在使用過程中，我們會(huì)因?yàn)槭褂铆h(huán)境、人為操作不當(dāng)或者其他方式的去改變電腦的內(nèi)部設(shè)置等，所以電腦就會(huì)出現(xiàn)很多讓人頭疼的毛病。比如說黑屏和死機(jī)，就是我們在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的故障。本文通過對(duì)計(jì)算機(jī)死機(jī)和黑屏故障的分析，結(jié)合實(shí)踐探究出相應(yīng)的解決方案，以避免在日后學(xué)習(xí)和生活中又出現(xiàn)死機(jī)黑屏故障時(shí)陷入窘境。爭取在使用計(jì)算機(jī)、學(xué)習(xí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的同時(shí)，也有能自己動(dòng)手解決像死機(jī)和黑屏這樣常見的計(jì)算機(jī)故障的能力。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī);死機(jī);黑屏

一 緒論

就在計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用在我們的工作、學(xué)習(xí)及娛樂中，極大地提高了我們的工作和學(xué)習(xí)效率，豐富了我們的生活的同時(shí)，它也給我們帶來了不少的煩惱。比如說：死機(jī)、重啟、黑屏等一些計(jì)算機(jī)故障，經(jīng)常困擾著我們，特別是死機(jī)和黑屏故障。所以，通過對(duì)計(jì)算機(jī)死機(jī)和黑屏故障的分析，結(jié)合實(shí)踐探究出相應(yīng)的解決方案，以避免在日后學(xué)習(xí)和生活中又出現(xiàn)死機(jī)黑屏故障時(shí)陷入窘境。爭取在使用計(jì)算機(jī)、學(xué)習(xí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的同時(shí)，也有能自己動(dòng)手解決像死機(jī)和黑屏這樣常見的計(jì)算機(jī)故障的能力。

首先，我們在對(duì)故障進(jìn)行診斷之前，要先對(duì)電腦的故障背景有一定的了解，這對(duì)于處理電腦故障有很大的幫助。其次，又因?yàn)殡娔X的軟件故障多與硬件故障，排除和處理比較容易，所以一般情況下在分析電腦故障的時(shí)候，都是先從軟件開始診斷分析。從軟件入手后，一般要做的是檢查病毒、檢查系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，然后檢查驅(qū)動(dòng)程序，最后檢查注冊表和CMOS等。上述提到的幾點(diǎn)都是在檢查軟件的時(shí)候需要仔細(xì)檢查的問題。再次是從硬件入手。

二 故障分析的簡單思路

1.進(jìn)行維修判斷須從最簡單的事情做起：簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。

2.根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”：首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修。其次是，對(duì)于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。

3.在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬”：即從整個(gè)維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時(shí)，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。

三 計(jì)算機(jī)死機(jī)故障的分析與處理

導(dǎo)致死機(jī)的原因是多方面的，但始終都脫離不開軟件與硬件兩方面的問題。在軟件方面，因?yàn)檐浖蚨斐傻乃罊C(jī)在電腦中幾乎占了大多數(shù)（超頻了的電腦除外）。在硬件方面，禍?zhǔn)拙褪墙鼇碓陔娔XDIY界流行的“超頻’——讓CPU工作在額定運(yùn)行頻率以外的時(shí)鐘頻率上，CPU處于超額工作狀態(tài)，出現(xiàn)死機(jī)就不奇怪了;其次一個(gè)原因是某個(gè)硬件過熱，或者硬件資源沖突。

1、散熱不良導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

顯示器、電源和CPU等在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持其良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過熱將會(huì)導(dǎo)致色彩、圖像失真甚至縮短顯示器壽命。工作時(shí)間太長也會(huì)導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機(jī)。CPU的散熱是關(guān)系到電腦運(yùn)行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”，因此要保證其良好的散熱效果。

2、移動(dòng)不當(dāng)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

在電腦移動(dòng)過程中受到很大振動(dòng)常常會(huì)使機(jī)器內(nèi)部器件松動(dòng)，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機(jī)，所以移動(dòng)電腦時(shí)應(yīng)當(dāng)避免劇烈振動(dòng)。平常在發(fā)現(xiàn)死機(jī)時(shí)也可檢查各插板是否松動(dòng)，可拔出重新再插一下。

3、CPU超頻導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

由于CPU超頻提高了CPU的工作頻率，同時(shí)，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所需數(shù)據(jù)的情況，這樣就會(huì)出現(xiàn)“異常錯(cuò)誤”。解決的辦法比較簡單，就是要讓CPU回到正常的頻率上。

4、系統(tǒng)文件的誤刪除導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

如果某些系統(tǒng)文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤也無濟(jì)于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。

5、病毒感染導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。這時(shí)，我們需用殺毒軟件如諾頓、360、金山毒霸等來進(jìn)行全面查毒、殺毒，并做到定時(shí)升級(jí)殺毒軟件。

6、內(nèi)存資源沖突導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

有時(shí)候運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。大家知道，應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)的原因，即使在關(guān)閉后也無法徹底釋放內(nèi)存的，當(dāng)下一個(gè)應(yīng)用軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。

7、因系統(tǒng)配置不當(dāng)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

系統(tǒng)配置與電腦硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的死機(jī)故障原因有：

（1）主頻設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有CPU主頻跳線開關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、Remark的CPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機(jī)。

（2）內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符。

8、內(nèi)存條故障導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

主要是內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。應(yīng)根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如重新拔插一下。如果是內(nèi)存條質(zhì)量存在問題，則需更換內(nèi)存條才能解決問題。

9、硬盤故障導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)

主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機(jī)器在運(yùn)行時(shí)就很容易發(fā)生死機(jī)。硬盤上的故障必須用專用工具軟件及維修人員來進(jìn)行檢修處理，如損壞嚴(yán)重則只能更換硬盤了。另外對(duì)于不支持UDMA66/100的主板，應(yīng)注意CMOS中硬盤運(yùn)行方式的設(shè)定。

系統(tǒng)死機(jī)故障多半表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示）、這類故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內(nèi)存條，電源等部件的故障也能導(dǎo)致黑屏。系統(tǒng)黑屏死機(jī)故障的一般檢查方法如下：

1、排除“假”黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關(guān)是否已打開，顯示器與主機(jī)上顯示卡的數(shù)據(jù)連線是否連接好、連接搖頭是否松動(dòng)，看是否是因?yàn)檫@些因素而引起的黑屏。另外，應(yīng)該動(dòng)一下鼠標(biāo)或按一下鍵盤看屏幕是否恢復(fù)正常。因?yàn)楹谄烈部赡苁且驗(yàn)樵O(shè)置了節(jié)能模式（可在BIOS設(shè)置中查看和修改）而出現(xiàn)的假死機(jī)。

2、在黑屏的同時(shí)系統(tǒng)其它部分是否工作正常，如：啟動(dòng)時(shí)軟/硬盤驅(qū)動(dòng)器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應(yīng)等?？梢酝ㄟ^交換法用一臺(tái)好的顯示器接在主機(jī)上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機(jī)現(xiàn)象。

四 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，涉及到了硬件和軟件兩方面的知識(shí)，需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)、摸索，以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。不斷的提高技術(shù)與操作水平，這樣才能做好計(jì)算機(jī)的管理和維護(hù)工作。由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)較為復(fù)雜，故障千變?nèi)f化。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)故障方面的原因還有許多，我們還要做到與時(shí)俱進(jìn)，在計(jì)算機(jī)和應(yīng)用與維護(hù)方面不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己能適應(yīng)不斷知識(shí)發(fā)展的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]高曉興、焦明海，《計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)》，清華大學(xué)出版社，2008

[2]劉瑞新，《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)教程》，機(jī)械工業(yè)出版社，2008

（作者身份證號(hào)：320902196801120015）