“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電商企業(yè)供應(yīng)鏈激勵機(jī)制探究

姚佳琪

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)企業(yè)獲取了更大的經(jīng)營自由，各類型關(guān)聯(lián)企業(yè)為了進(jìn)一步降低市場交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，在電子商務(wù)技術(shù)支撐服務(wù)業(yè)態(tài)下，已經(jīng)逐漸形成以信息共享為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)供應(yīng)鏈。然而，供應(yīng)鏈成員企業(yè)普遍出于對競爭力喪失擔(dān)憂、信息不稱等原因，阻礙了供應(yīng)鏈共享協(xié)作發(fā)展。為了有效整合資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，文章從“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景角度，對供應(yīng)鏈獎勵機(jī)制的建立進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)的建議策略。

0 引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展背景下，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有更大的自由性和針對性，尤其是電商企業(yè)之間通過內(nèi)外資源的整合，可以靈活快速地調(diào)整經(jīng)營策略，以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，最大程度滿足用戶的個性化消費需求。因此，為了加強(qiáng)企業(yè)間的合作共享，突破自身資源和能力的局限性，電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)當(dāng)建立完善的供應(yīng)鏈獎勵機(jī)制，通過資源的整合、協(xié)調(diào)、互補，不斷增強(qiáng)自身的競爭實力。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電商企業(yè)供應(yīng)鏈激勵機(jī)制注意事項

電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒂谫Y源依賴、市場需求、產(chǎn)品交互頻率、外部競爭等多種綜合因素基礎(chǔ)上，為了有效整合資源，提高企業(yè)競爭力，供應(yīng)鏈成員企業(yè)需要通過供應(yīng)鏈激勵機(jī)制的構(gòu)建，建立長期的合作信任關(guān)系。在設(shè)計電商供應(yīng)鏈的過程中，成員企業(yè)之間要充分考慮企業(yè)文化差異、運作效率、信息共享等方面的問題，逐漸形成利益共同體，增強(qiáng)彼此信任，有效實現(xiàn)供應(yīng)鏈激勵機(jī)制功能的最優(yōu)化。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電商企業(yè)供應(yīng)鏈激勵機(jī)制構(gòu)建策略

2.1 價格激勵機(jī)制

企業(yè)間的收益分配主要體現(xiàn)在電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈上，如果服務(wù)提供商能夠獲得較高的網(wǎng)商價格，那么其服務(wù)積極性就能得到調(diào)動，反之服務(wù)提供商的合作熱情也會降低。由此可見，科學(xué)合理的價格激勵機(jī)制，對調(diào)動電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商的積極性具有非常重要的意義。

企業(yè)之間在電子商務(wù)這一大環(huán)境下通常為相互合作的關(guān)系，因此，必須充分重視每一個企業(yè)所獲得的利益，在供應(yīng)鏈上通過價格形式科學(xué)合理地分配利益。價格這一詞語內(nèi)涵非常廣泛，既包括供應(yīng)鏈利潤在所有企業(yè)之間的分配情況，也包括損失情況等。通常情況下，相關(guān)企業(yè)會承擔(dān)供應(yīng)鏈優(yōu)化所產(chǎn)生的額外收益，不僅如此，供應(yīng)鏈優(yōu)化所產(chǎn)生的損失也將由企業(yè)承擔(dān)。但值得注意的是，并不是所有情況都能夠通過收益或損失進(jìn)行辨別，因而必須通過價格這一形式來實現(xiàn)對額外收益和損失的均衡。對于企業(yè)來說，價格的激勵是非常重要的，較高的價格，可以使企業(yè)保持積極、主動的態(tài)度，而較低的價格則會挫傷企業(yè)的工作積極性。但價格激勵也并非只有優(yōu)點，其本身也蘊含著一定的風(fēng)險，科學(xué)合理地分配供應(yīng)鏈利潤有助于確保企業(yè)之間合作的穩(wěn)定性，如果在談判過程中，過于注重價格的談判就會導(dǎo)致在選擇對象時，往往會選種價格較低的企業(yè)，而將一些整體水平較好的企業(yè)排除在外，不利于企業(yè)之間的合作，也會給今后的經(jīng)營埋下隱患。

2.2 信息激勵機(jī)制

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)水平不斷提高的今天，對于企業(yè)來說，信息往往決定著其生死存亡，如果企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，能夠獲得更多的信息，那么就能夠獲得更多的資源。從本質(zhì)上來說，信息對供應(yīng)鏈的激勵是一種間接激勵模式，因此，我們應(yīng)當(dāng)充分重視信息的重要性，想要獲得更多的信息，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極主動地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高合作對方的滿意度，搭建信任的橋梁。不僅如此，企業(yè)在信息量不斷增加的時代背景下，也應(yīng)當(dāng)時刻保持對信息的敏感性，不斷調(diào)動自身對信息了解的欲望，只有這樣才能夠達(dá)到充分調(diào)動企業(yè)參與的積極性，從某種程度上來說，信息激勵機(jī)制的建立可以有效地避免信息不對稱而導(dǎo)致的企業(yè)之間相互猜忌現(xiàn)象的發(fā)生，并在此基礎(chǔ)上避免由此帶來的風(fēng)險。

通過聯(lián)合預(yù)測與規(guī)劃這一舉措，我們可以在供應(yīng)鏈上實現(xiàn)企業(yè)之間的有效協(xié)調(diào)，但值得注意的是想要達(dá)到這一目標(biāo)，必須做好信息的共享工作，盡可能減少供應(yīng)鏈上的波動，例如產(chǎn)品的銷售量和需求量等信息，要制定科學(xué)合理的制度，確保每一階段各企業(yè)都能夠全面把握自身的數(shù)據(jù)，并在其他階段與其他企業(yè)進(jìn)行共享。很多企業(yè)至今仍然存在疑問，認(rèn)為共享信息就會泄露自己的商業(yè)秘密，因而對共享信息一直持觀望態(tài)度。但是在信息時代下，信息共享已經(jīng)成為潮流和趨勢，企業(yè)若想實現(xiàn)自身的發(fā)展，就必須建立信息共享機(jī)制，只有這樣才能贏得更多的合作伙伴，并獲得更大的收益，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.3 淘汰激勵機(jī)制

適者生存，優(yōu)勝劣汰是世間事物最基本的競爭法則，電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理也不例外。近年來，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為了確保供應(yīng)鏈處于一定的平衡狀態(tài)，供應(yīng)鏈必須對成員企業(yè)實行淘汰機(jī)制。與此同時，供應(yīng)鏈自身也應(yīng)當(dāng)樹立競爭意識，如果不能夠?qū)崿F(xiàn)自身的發(fā)展，也將面臨著淘汰，建立科學(xué)合理的淘汰激勵機(jī)制是對企業(yè)的一種激勵，可以使被淘汰者樹立憂患意識，通過自身的努力，獲得更加優(yōu)秀的業(yè)績。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，淘汰激勵機(jī)制是一種危機(jī)激勵機(jī)制，它可以使企業(yè)具備一定的危機(jī)感，使企業(yè)能夠在供應(yīng)鏈管理體系中不斷審視自我，明確自身的優(yōu)點和缺點，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

2.4 共同開發(fā)激勵機(jī)制

在電子商務(wù)環(huán)境下，新產(chǎn)品和新技術(shù)在供應(yīng)鏈企業(yè)中的地位引起了諸多企業(yè)的重視，廣大供應(yīng)商在有效溝通和交流的基礎(chǔ)上建立科學(xué)有效的機(jī)制，使每一位供應(yīng)商都能對新產(chǎn)品開發(fā)的信息有所了解，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)新技術(shù)在供應(yīng)鏈中的推廣。傳統(tǒng)的管理模式由于缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制，相對比較落后，導(dǎo)致制造商獨立研究和開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品時，僅將一些不重要的和零部件的設(shè)計工作交給供應(yīng)商完成，使得供應(yīng)商被動地接受制造商的信息，不利于企業(yè)的發(fā)展。在這種落后的管理模式下，最為理想的結(jié)果就是供應(yīng)商能夠按規(guī)定的時間、規(guī)定的質(zhì)量去交貨，導(dǎo)致供應(yīng)商難以對供應(yīng)鏈的管理給予必要的積極性。正因如此，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理應(yīng)當(dāng)將供應(yīng)商和經(jīng)銷商甚至用戶有機(jī)結(jié)合在一起，通過不同主體的共同努力來實現(xiàn)產(chǎn)品的研發(fā)工作，只有通過這種方式企業(yè)才能成為產(chǎn)品開發(fā)中的一分子，才能夠充分調(diào)動企業(yè)參與產(chǎn)品研發(fā)和制造的積極性，進(jìn)而影響供應(yīng)商及經(jīng)銷商，形成良性的獎勵機(jī)制。

2.5 利益分配機(jī)制

供應(yīng)鏈的有效運營，對于提升供應(yīng)鏈的盈利能力具有非常重要的意義，但在各階段所獲得的利益是不均衡的，這就在一定程度上不利于調(diào)動企業(yè)采取協(xié)調(diào)措施的積極性。正因如此，我們需要對運營所增加的盈利進(jìn)行深入研究，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)再分配，一方面可以實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)，降低企業(yè)的壓力，另一方面還可以實現(xiàn)利潤共享。例如，如果供應(yīng)商和分銷商決定共同實施延遲策略，那么就要采取有效措施確定所增利潤在雙方之間的分配方案，以及這種策略的供給。一般情況下，我們只有通過強(qiáng)制形式來實現(xiàn)利潤分配，只有這樣才能夠得到供應(yīng)鏈企業(yè)的承認(rèn)和認(rèn)可，否則利潤分配機(jī)制將難以正常運行，最終將會變成一紙空文，不能夠?qū)?yīng)有的作用發(fā)揮出來。由于現(xiàn)階段我們難以區(qū)分各企業(yè)在協(xié)調(diào)管理中所付成本的具體情況，因此比例的確定一直困擾著我們，想要解決這一問題，唯一的辦法是聯(lián)系各企業(yè)，使其在各階段都能夠相互妥協(xié)。

2.6 沖突解決機(jī)制

科學(xué)的、有效的沖突解決機(jī)制有利于我們協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的關(guān)系，避免各企業(yè)產(chǎn)生沖突，使企業(yè)之間保持協(xié)調(diào)一致。為了促進(jìn)有效的交流和溝通，供應(yīng)鏈上的管理者和合作伙伴應(yīng)當(dāng)定期或不定期地通過舉行例會的形式，在矛盾問題初顯時就進(jìn)行討論研究，即使不能迅速解決問題，也可以有效避免矛盾向沖突的轉(zhuǎn)變，召開例會目的在于解決沖突，以沖突機(jī)制為依據(jù)避免財務(wù)問題和技術(shù)問題向沖突方向轉(zhuǎn)變。根據(jù)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)有效合同是解決爭端的工具，因此應(yīng)積極督促通過簽署合同的方式鼓勵供應(yīng)鏈成員協(xié)商解決沖突。

3 結(jié)語

電子商務(wù)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下，應(yīng)當(dāng)結(jié)合供應(yīng)鏈各企業(yè)的發(fā)展特點，建立一套完整的激勵體系，消除各企業(yè)之間合作面臨的風(fēng)險和障礙，同時還需要以公平公正原則為基礎(chǔ)，制定嚴(yán)格的利益分配體系，依據(jù)各企業(yè)在供應(yīng)鏈中的貢獻(xiàn)比例，來幫助企業(yè)確立應(yīng)有的收益分配，以此作為激勵機(jī)制的核心指標(biāo)，切實達(dá)到激勵供應(yīng)鏈成員企業(yè)的目的，促使各企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”信息環(huán)境下有效建立全面共享機(jī)制，進(jìn)一步實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：鄧進(jìn)利]