新媒體和多媒體在甑皮巖國(guó)家考古遺址公園導(dǎo)覽設(shè)計(jì)常見問題與對(duì)策

楊湘雪

【摘 ?要】隨著5G時(shí)代的到來，人們精神文明追求提高，為優(yōu)化服務(wù)人們的多元需求，應(yīng)用新媒體和多媒體在甑皮巖國(guó)家考古遺址公園導(dǎo)覽設(shè)計(jì)上可達(dá)到線上線下、軟件硬件相輔相成的效果。而新媒體和多媒體在導(dǎo)覽設(shè)計(jì)依舊有問題沒有解決，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。

【關(guān)鍵詞】新媒體;多媒體;導(dǎo)覽

1、前言

目前甑皮巖國(guó)家考古遺址公園在新媒體系統(tǒng)構(gòu)建和多媒體設(shè)備布設(shè)已較完善，但隨著人們游覽需求愈加多元新媒體和多媒體運(yùn)營(yíng)需跟進(jìn)時(shí)代結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)，更需滿足人們通過游覽甑皮巖找到與個(gè)人生活共通的文化需求。因此新媒體和多媒體交互運(yùn)營(yíng)是個(gè)重要、瑣碎、結(jié)合實(shí)際的工作，需據(jù)熱點(diǎn)產(chǎn)出內(nèi)容將二者結(jié)合起來吸引人們關(guān)注。我們?cè)谛旅襟w和多媒體交互運(yùn)營(yíng)的導(dǎo)覽設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并解決問題。

2、為什么要將新媒體和多媒體結(jié)合運(yùn)營(yíng)導(dǎo)覽

隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，以線下游覽帶動(dòng)線上賬號(hào)活躍關(guān)注度與以線上賬號(hào)游覽關(guān)注帶動(dòng)線下游覽量相結(jié)合，形成階段性內(nèi)容輸出帶動(dòng)人們對(duì)甑皮巖為代表的嶺南文化、中國(guó)文化關(guān)注度樹立人們的文化自信。新媒體和多媒體導(dǎo)覽內(nèi)容是展示文化的窗口，新媒體和多媒體運(yùn)營(yíng)交互整合了自身優(yōu)勢(shì)的文化資源、設(shè)備資源、平臺(tái)資源，降低發(fā)展5G時(shí)代技術(shù)的試錯(cuò)成本，產(chǎn)出優(yōu)秀內(nèi)容以形成鮮明IP。

3、影響新媒體和多媒體導(dǎo)覽的因素

3.1外部環(huán)境影響

新媒體和多媒體運(yùn)營(yíng)導(dǎo)覽受外部環(huán)境影響內(nèi)容輸出有偏重。外部環(huán)境主要會(huì)影響多媒體運(yùn)營(yíng)、游覽路線、新媒體內(nèi)容等問題，比如桂林長(zhǎng)時(shí)間的雨季，公園戶外體驗(yàn)活動(dòng)和公園戶外游覽的導(dǎo)覽需減少，戶外多媒體設(shè)備需做好防雨措施加強(qiáng)巡查以便及時(shí)報(bào)修。另外在根據(jù)上級(jí)通知需要閉館時(shí)，需及時(shí)在線上線下發(fā)布并快速傳播，引導(dǎo)人們提前做好游覽規(guī)劃，并在線上新媒體平臺(tái)輸出內(nèi)容，以豐富人們游覽需求，防止因?yàn)橥话l(fā)事件閉館，造成人們對(duì)開放時(shí)間的質(zhì)疑，造成公信力損失，甚至讓之前工作變成無用功。

3.2內(nèi)容的制作

新媒體和多媒體導(dǎo)覽的核心就是內(nèi)容的制作。如果內(nèi)容的制作出現(xiàn)問題，那么新媒體和多媒體導(dǎo)覽就存在問題，無論多么先進(jìn)的設(shè)計(jì)、編程、科技與設(shè)備都無濟(jì)于事，讓人們對(duì)導(dǎo)覽內(nèi)容產(chǎn)生質(zhì)疑損傷公信力。當(dāng)內(nèi)容的制作出現(xiàn)問題，新媒體和多媒體導(dǎo)覽工作就需重做，之前的投入人力物力均浪費(fèi)。

4、新媒體和多媒體導(dǎo)覽中的常見問題

下面我將列舉新媒體和多媒體導(dǎo)覽中的常見問題。

4.1內(nèi)容定位不明確

在運(yùn)營(yíng)新媒體和多媒體導(dǎo)覽時(shí)內(nèi)容的定位是核心，它是新媒體系統(tǒng)平臺(tái)搭建和多媒體設(shè)備布設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。只有內(nèi)容定位明確才可逐步確立和布設(shè)新媒體平臺(tái)和多媒體設(shè)備。目前我國(guó)文娛場(chǎng)所導(dǎo)覽設(shè)計(jì)時(shí)，往往在場(chǎng)館、公園落成之后據(jù)現(xiàn)有硬件進(jìn)行設(shè)計(jì)，后續(xù)添加的新媒體平臺(tái)和多媒體設(shè)備需服務(wù)原有內(nèi)容，這對(duì)后續(xù)工作開展帶來限制。

4.2新媒體和多媒體導(dǎo)覽量化不準(zhǔn)確

新媒體和多媒體導(dǎo)覽不同于之前據(jù)現(xiàn)有硬件設(shè)計(jì)基本不改變的導(dǎo)覽，它會(huì)隨時(shí)間變化據(jù)熱點(diǎn)趨勢(shì)和人們的興趣進(jìn)行調(diào)整，因此需形成新媒體和多媒體導(dǎo)覽的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。但是這又帶來了抓取哪些熱點(diǎn)、怎么判斷興趣點(diǎn)、數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)等問題，這些問題都與準(zhǔn)確設(shè)計(jì)新媒體和多媒體導(dǎo)覽掛鉤。

4.3針對(duì)突發(fā)問題

有效搭建新媒體和多媒體導(dǎo)覽是我們適應(yīng)5G時(shí)代人們多元化游覽需求的必要工作，新媒體和多媒體導(dǎo)覽搭建存在問題受外部環(huán)境和輸出內(nèi)容制作影響。受外部環(huán)境影響，內(nèi)容制作需要緊急完成，所以充分了解外部環(huán)境現(xiàn)況、對(duì)本身文化內(nèi)涵熟練掌握和平時(shí)對(duì)內(nèi)容制作的積累是必需的。這類問題往往是突發(fā)的并不能通過日常巡查記錄發(fā)現(xiàn)。

4.4新媒體和多媒體導(dǎo)覽設(shè)計(jì)的問題

新媒體和多媒體導(dǎo)覽設(shè)計(jì)問題一般是指新媒體系統(tǒng)平臺(tái)通過內(nèi)容制作和博物館、國(guó)家考古遺址公園內(nèi)布設(shè)的可變多媒體設(shè)備和講解的內(nèi)容制作相結(jié)合可能會(huì)引發(fā)的問題。導(dǎo)覽系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理會(huì)導(dǎo)致人們無法體驗(yàn)游覽的文化內(nèi)涵，更不提后期新媒體和多媒體收集大數(shù)據(jù)以制作新的輸出內(nèi)容滿足新的導(dǎo)覽需求。其次新媒體和多媒體交互運(yùn)營(yíng)是5G時(shí)代導(dǎo)覽設(shè)計(jì)實(shí)施的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上導(dǎo)覽內(nèi)容才能隨著時(shí)間變化熱點(diǎn)變化滿足人們多元的游覽參觀需求。

5、有關(guān)新媒體和多媒體導(dǎo)覽設(shè)計(jì)問題的對(duì)策

下面我將提出幾點(diǎn)對(duì)策。

5.1確定好內(nèi)容定位

內(nèi)容定位的重要性前面已經(jīng)詳述，要提高新媒體和多媒體導(dǎo)覽系統(tǒng)設(shè)計(jì)的完善包容度，就需在設(shè)計(jì)初期經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確立內(nèi)容定位的核心內(nèi)容、基本效果和推廣人群。據(jù)此使用各類新媒體將圖片、文字、文章、音頻、視頻、視頻集的發(fā)送優(yōu)劣勢(shì)比較后，選擇出主運(yùn)營(yíng)和次運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行新媒體系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建并確立新媒體平臺(tái)系統(tǒng)的內(nèi)容定位。布設(shè)多媒體設(shè)備，對(duì)不可移動(dòng)不可更改的多媒體設(shè)備據(jù)所在場(chǎng)館和園區(qū)環(huán)境進(jìn)行導(dǎo)覽設(shè)計(jì);對(duì)可移動(dòng)不可更改的多媒體設(shè)備記錄其本身內(nèi)容和可布設(shè)區(qū)域;對(duì)不可移動(dòng)可更改的多媒體設(shè)備記錄可操作權(quán)限和所在場(chǎng)館和園區(qū)環(huán)境;對(duì)可移動(dòng)可更改的多媒體設(shè)備的可操作權(quán)限和可布設(shè)位置進(jìn)行記錄。將所有記錄集合對(duì)多媒體設(shè)備內(nèi)容定位并結(jié)合新媒體系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)容定位得到新媒體和多媒體導(dǎo)覽內(nèi)容定位。

5.2制定新媒體和多媒體導(dǎo)覽量化指標(biāo)

新媒體和多媒體導(dǎo)覽量化指標(biāo)的制定為構(gòu)建導(dǎo)覽設(shè)計(jì)提供參考數(shù)據(jù)庫。制定需依賴調(diào)研結(jié)果但是更需把新媒體各類內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)、階段性匯總的長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)和多媒體使用的階段性統(tǒng)計(jì)相結(jié)合。僅線上和線下調(diào)研不能準(zhǔn)確得出人們游覽的真實(shí)需求，要想合理的制定需運(yùn)營(yíng)人員統(tǒng)計(jì)多媒體設(shè)備使用時(shí)間，據(jù)人們對(duì)游覽參觀的興趣對(duì)多媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行合理模擬;并通過調(diào)研游覽的人們對(duì)新媒體關(guān)注度，對(duì)新媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行合理模擬;再將兩者結(jié)合，制定新媒體和多媒體導(dǎo)覽量化指標(biāo)。隨著導(dǎo)覽設(shè)計(jì)的更新，再對(duì)新媒體和多媒體導(dǎo)覽量化指標(biāo)進(jìn)行微調(diào)。

5.3應(yīng)對(duì)突發(fā)新媒體和多媒體導(dǎo)覽搭建

應(yīng)對(duì)突發(fā)新媒體和多媒體導(dǎo)覽搭建，屬于日常工作中較常見的問題。這需要本身對(duì)新媒體和多媒體導(dǎo)覽形成一定輸出內(nèi)容積累并已基本掌握輸出內(nèi)容制作定位，這樣無論哪一環(huán)節(jié)缺失后，均可將新媒體和多媒體導(dǎo)覽搭建。另外，平時(shí)也需要在新媒體和多媒體導(dǎo)覽輸出內(nèi)容制作上進(jìn)行備用全能輸出內(nèi)容制作以應(yīng)對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

5.4針對(duì)新媒體和多媒體導(dǎo)覽設(shè)計(jì)的對(duì)策

一般來說，新媒體和多媒體導(dǎo)覽設(shè)計(jì)需運(yùn)營(yíng)人員對(duì)導(dǎo)覽內(nèi)容熟悉，這樣在設(shè)計(jì)中才可對(duì)新媒體和多媒體導(dǎo)覽設(shè)計(jì)優(yōu)化游刃有余。新媒體導(dǎo)覽輸出內(nèi)容制作主要需集中在甑皮巖國(guó)家考古遺址公園代表性文化名片上，以滿足人們?cè)诰€上制作表情包、制作社交賬號(hào)頭像、沉浸式閱讀、上網(wǎng)課、互動(dòng)討論、互動(dòng)娛樂體驗(yàn)、留言建議與投訴等需求，吸引人們走進(jìn)線下園區(qū)游覽體驗(yàn)。多媒體導(dǎo)覽輸出內(nèi)容制作需結(jié)合近期熱點(diǎn)新媒體導(dǎo)覽輸出內(nèi)容制作與講解員講解相結(jié)合，人們近期專屬的游覽體驗(yàn)，并以此向人們推薦新媒體導(dǎo)覽，讓人們能夠更方便的進(jìn)行游覽參觀。

6、結(jié)束語

新媒體和多媒體導(dǎo)覽設(shè)計(jì)會(huì)逐步滿足5G時(shí)代人們多元游覽需求。整體數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作雖然繁瑣，但是卻還需隨著導(dǎo)覽內(nèi)容的改變進(jìn)行調(diào)整，需大數(shù)據(jù)技術(shù)和成熟內(nèi)容制作。導(dǎo)覽設(shè)計(jì)關(guān)乎人們多元游覽方式，確定好內(nèi)容定位、制定新媒體和多媒體導(dǎo)覽量化指標(biāo)、制作新媒體和多媒體導(dǎo)覽備用輸出內(nèi)容、熟悉新媒體和多媒體導(dǎo)覽內(nèi)容，以上就是我所發(fā)現(xiàn)、提出的關(guān)于新媒體和多媒體導(dǎo)覽設(shè)計(jì)的一些問題及對(duì)策。

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（作者單位：桂林甑皮巖遺址博物館）