新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展路徑與載體的研究

張穎婷

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。廣東開(kāi)陽(yáng)高速公路有限公司自成立時(shí)起，就把構(gòu)建企業(yè)文化作為重要內(nèi)容，在內(nèi)涵上隨著形勢(shì)的發(fā)展不斷深化完善，在路徑和載體上不斷創(chuàng)新豐富。通過(guò)多年實(shí)踐，形成了具有鮮明時(shí)代特征、交通行業(yè)特點(diǎn)、獨(dú)具開(kāi)陽(yáng)特色的企業(yè)文化體系。本文通過(guò)對(duì)開(kāi)陽(yáng)公司的有關(guān)做法進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)而提出了國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的一些有效經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;企業(yè)文化;路徑載體

黨的十九大作出了“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”的重大判斷，這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位，也是推進(jìn)國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“邏輯起點(diǎn)”。站在新的起點(diǎn)上，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，就必須更加注重文化建設(shè)的助推作用，通過(guò)加強(qiáng)路徑與載體創(chuàng)新，不斷構(gòu)建更加符合新時(shí)代需要的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)生動(dòng)力

企業(yè)文化代表一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展中逐步形成、被員工所廣泛接受的價(jià)值觀，能夠?yàn)槠髽I(yè)源源不斷地注入活力。

（一）企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展，就必須擁有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)內(nèi)在的凝聚力和向心力，增強(qiáng)外在的知名度和信譽(yù)度。如果有能“叫得響、信得過(guò)、傳得廣”的企業(yè)文化，則不僅能成為企業(yè)乃至行業(yè)的一張名片，更能成為廣大員工堅(jiān)定“思想自覺(jué)”與增強(qiáng)“行動(dòng)自覺(jué)”的精神動(dòng)力，從深層次促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)作。

（二）企業(yè)文化是新時(shí)代黨中央關(guān)于國(guó)有企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容

國(guó)有企業(yè)是我們黨管黨治黨的重要組成部分，是中國(guó)特色社會(huì)主義的支柱。國(guó)有企業(yè)文化，是在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)前提下，在政治力量的支持、經(jīng)濟(jì)力量的支撐、科技力量的推進(jìn)、法治力量的保護(hù)、傳播力量的推廣下，形成了適應(yīng)新時(shí)代的有靈魂、有理想、有創(chuàng)新、有載體的特色企業(yè)文化。目前，大部分國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷多年的文化洗禮，已形成各具特色的企業(yè)文化，成為國(guó)有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須有路徑和載體作支撐

推進(jìn)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，是一個(gè)把無(wú)形的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為有形的物質(zhì)成果的創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程。當(dāng)前一些國(guó)有企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)當(dāng)中，并未真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性;有的企業(yè)文化存在空喊口號(hào)、未落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去，也沒(méi)有形成推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極力量。這些問(wèn)題歸結(jié)為一點(diǎn)，就是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文化建設(shè)必須有路徑和載體作支撐，導(dǎo)致文化建設(shè)浮在表面、難以落實(shí)。這就要求我們?cè)谕七M(jìn)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)中，必須把路徑和載體作為重要內(nèi)容加以完善。

二、開(kāi)陽(yáng)公司創(chuàng)新加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐

廣東開(kāi)陽(yáng)高速公路有限公司高度重視企業(yè)文化的重要作用，自公司成立之初，就把企業(yè)文化建設(shè)放在重要位置，并隨著企業(yè)的發(fā)展不斷深化其形式和內(nèi)涵。建設(shè)期最初提出了建設(shè)“走陽(yáng)光之路、創(chuàng)精品工程”的企業(yè)文化目標(biāo)，通車營(yíng)運(yùn)后提出了“一路陽(yáng)光，春暖花開(kāi)”的企業(yè)文化理念。2005年5月，在全國(guó)高速公路系統(tǒng)中率先提出了“陽(yáng)光之路·陽(yáng)光服務(wù)”的服務(wù)理念，并嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范進(jìn)行科學(xué)管理，經(jīng)過(guò)多年的辛勤耕耘，逐步積累沉淀了一套以“服務(wù)文化”為核心的企業(yè)文化體系。2019年，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，實(shí)施“陽(yáng)光黨建”三項(xiàng)行動(dòng)，致力于打造以“智慧通行”“一路暢行”“安全樂(lè)行”“便民舒行”“生態(tài)宜行”為主要內(nèi)容的“五行”服務(wù)，使企業(yè)文化的內(nèi)涵更加豐富、路徑和載體更加多樣。

一是在指導(dǎo)思想上，更加突出社會(huì)主義核心價(jià)值觀。堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，采取多種途徑和措施，大力促進(jìn)核心價(jià)值觀從理論形態(tài)向企業(yè)員工心理形態(tài)轉(zhuǎn)化，使其成為企業(yè)員工的心理認(rèn)同、自覺(jué)意識(shí)，真正發(fā)揮核心價(jià)值觀的教化作用和規(guī)范功能，使核心價(jià)值觀深深植根于每個(gè)員工的頭腦之中。

二是在企業(yè)發(fā)展動(dòng)力上，更加注重發(fā)揮員工的主人翁精神。

堅(jiān)持把員工的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的核心，努力通過(guò)多種方式提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，最終達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。比如以“陽(yáng)光大講堂”、“師傅節(jié)”、“讀書(shū)分享會(huì)”等為載體，為員工增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)提供了許多途徑，有力拓展了員工潛能。通車營(yíng)運(yùn)以來(lái)，累計(jì)有70余名一線員工通過(guò)學(xué)歷提升和崗位鍛煉，從生產(chǎn)一線走向了管理崗位，成長(zhǎng)為公司優(yōu)秀的骨干力量。另外通過(guò)開(kāi)展“陽(yáng)光使者”“陽(yáng)光窗口”“陽(yáng)光崗?fù)ぁ薄瓣?yáng)光班組”評(píng)選、“陽(yáng)光之路我代言”系列活動(dòng)、“陽(yáng)光文化節(jié)”等活動(dòng)，激發(fā)廣大員工主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，增強(qiáng)廣大員工“以路為傲”的榮譽(yù)感和主動(dòng)作為的擔(dān)當(dāng)精神，以主人翁的態(tài)度為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，切實(shí)讓“陽(yáng)光之路”這塊招牌在各個(gè)崗位熠熠生輝。

三是在提升管理能力上，更加注重發(fā)揮文化對(duì)管理的影響作用。進(jìn)一步明確公司的宗旨，注重發(fā)揮保障道路暢通的基本職責(zé)，努力向社會(huì)提供陽(yáng)光服務(wù)，使開(kāi)陽(yáng)高速公路成為一條“安全、暢通、舒適”的陽(yáng)光之路。在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，開(kāi)陽(yáng)公司不斷優(yōu)化完善管理制度，推動(dòng)企業(yè)的工作效率和創(chuàng)新能力的提高，不斷創(chuàng)新管理思路，提升營(yíng)運(yùn)管理水平，使公司朝著高效率、高質(zhì)量的方向發(fā)展。比如公司先后首創(chuàng)“跨站應(yīng)急支援”、出版了廣東省第一部《收費(fèi)服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材》、打造“廣湛線文明樣板路”、首創(chuàng)“師帶徒”培訓(xùn)新員工成長(zhǎng)模式、自主研發(fā)機(jī)電關(guān)鍵設(shè)備巡檢系統(tǒng)、《開(kāi)陽(yáng)公司非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法出口治超案例》和《互聯(lián)網(wǎng)+高速公路聯(lián)勤機(jī)制下的平安拯救案例》兩項(xiàng)案例榮獲了交通運(yùn)輸部重點(diǎn)推薦。

四是在企業(yè)形象上，更加注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。堅(jiān)持將企業(yè)利益與社會(huì)利益相統(tǒng)一，公司通車營(yíng)運(yùn)以來(lái)，累計(jì)向國(guó)家貢獻(xiàn)稅收達(dá)20多億元，在打通阻礙區(qū)域發(fā)展交通瓶頸、保安全保暢通、扶貧救助等方面勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。2009年至今，公司連續(xù)10年開(kāi)展了義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，累計(jì)獻(xiàn)血量達(dá)15萬(wàn)多毫升，多次獲得“無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。公司組建了陽(yáng)光志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展了義務(wù)獻(xiàn)血、慰問(wèn)孤寡老人、設(shè)置愛(ài)心驛站、助力服務(wù)區(qū)清潔等志愿者活動(dòng)，提升了企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。

通過(guò)積極創(chuàng)新路徑和載體，開(kāi)陽(yáng)公司企業(yè)文化的引領(lǐng)作用不斷凸顯，先后獲得了“全國(guó)十佳優(yōu)質(zhì)管理項(xiàng)目”“全國(guó)交通系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“全國(guó)青年文明號(hào)”“全國(guó)交通運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)卓越單位”“廣東省交通運(yùn)輸行業(yè)文化建設(shè)示范單位”“全國(guó)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核優(yōu)秀單位”等多項(xiàng)省部級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。

三、拓展路徑載體、推進(jìn)新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)對(duì)開(kāi)陽(yáng)公司近年來(lái)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)做法進(jìn)行總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)，在推進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)程中，有一些共同的問(wèn)題需要解決，有一些共通的實(shí)踐值得提煉總結(jié)，有一些經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)證明有效的經(jīng)驗(yàn)值得推廣。

（一）注重以人為本的管理理念

現(xiàn)代企業(yè)文化的最大特點(diǎn)是基于對(duì)人的管理，強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人和信任人，為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。企業(yè)員工作為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，其對(duì)于國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展有著重要意義。為此，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以員工為建設(shè)服務(wù)對(duì)象，使每個(gè)員工的潛能被最大程度地發(fā)揮出來(lái)，發(fā)自內(nèi)心地形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力，主動(dòng)用企業(yè)文化要求自己，最終為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大生命力。

（二）注重發(fā)揮黨建的核心引領(lǐng)作用

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上指出：“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國(guó)有企業(yè)的‘根’和‘魂’，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)”。中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度，“特”就特在把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，把企業(yè)黨組織內(nèi)嵌到公司治理結(jié)構(gòu)之中，明確和落實(shí)黨組織在公司法人治理結(jié)構(gòu)中的法定地位。在推進(jìn)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)中，同樣必須把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)作為首要任務(wù)，必須把黨建工作與文化建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)互動(dòng)。

（三）注重體現(xiàn)企業(yè)自身特色

開(kāi)陽(yáng)公司的企業(yè)文化之所以能夠有效發(fā)揮作用，就在于立足自身實(shí)際，構(gòu)建起了具有鮮明時(shí)代特征、交通行業(yè)特點(diǎn)、獨(dú)具開(kāi)陽(yáng)特色的企業(yè)文化體系，并隨著形勢(shì)的變化不斷充實(shí)豐富其內(nèi)涵。這就啟示我們，企業(yè)文化要想發(fā)揮作用，起到凝聚共識(shí)、打造品牌的作用，就不能千篇一律、照搬照抄，而是要形成能夠反映企業(yè)自身特色的文化理念、文化符號(hào)，并身體力行融入到日常的經(jīng)營(yíng)管理之中。

（四）強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)才是有思想內(nèi)涵、有大局意識(shí)、有發(fā)展前途的企業(yè)。開(kāi)陽(yáng)公司之所能夠形成良好的社會(huì)聲譽(yù)，并對(duì)員工形成強(qiáng)烈的凝聚力，就在于企業(yè)堅(jiān)持較高的目標(biāo)定位，把為社會(huì)服務(wù)作為價(jià)值追求。這也啟示我們，現(xiàn)代企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須超越將利潤(rùn)作為唯一追求目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，更加關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。特別是作為國(guó)有企業(yè)，只有增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，才能樹(shù)立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)獲取社會(huì)資源的能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航。