VR技術(shù)在休驗營銷中的應(yīng)用研究

摘要：在新的經(jīng)濟時代，消費者在購物過程中更加注重體驗營銷帶來的良好感受。為了讓消費者隨時隨地都能感受到身臨其境的購物體驗，商家可以利用目前流行的VR技術(shù)來實現(xiàn)，這是一種新型的體驗式營銷。體驗營銷為VR技術(shù)的應(yīng)用提供了背景條件和場所，兩者相互促進。最后，VR技術(shù)可以用于高體驗的營銷。

關(guān)鍵詞：VR技術(shù);體驗營銷;應(yīng)用

一、前言

VR的概念已經(jīng)存在了很長一段時間，但是自從2014年Facebook收購Oculus以來.VR已經(jīng)開始走上前臺，有效地吸引了各大網(wǎng)絡(luò)巨頭和營銷公司的積極布局。隨著資本的不斷涌入，VR營銷受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。2016年被稱為我國境內(nèi)虛擬現(xiàn)實的第一年，高盛（Goldman sachs）和我國境內(nèi)的工業(yè)和市場研究報告提到的VR應(yīng)用程序?qū)ㄊ袌鰻I銷，但在我國境內(nèi)，虛擬現(xiàn)實的應(yīng)用營銷仍然是一個受歡迎的行業(yè)，一直炒作營銷行業(yè)和IT行業(yè)，并在促進傳統(tǒng)四個方面的營銷形式下subversion——個性化和定制營銷的個性，場景和視頻體驗結(jié)合了場景營銷、參與式和原生廣告營銷。

二、概述

VR.就是虛擬現(xiàn)實，是虛擬現(xiàn)實的縮寫。VR技術(shù)是一種三維虛擬場景仿真技術(shù)，使二維平面圖像變得三維，使用戶更加身臨其境，帶來更多的真實體驗。真正的體驗感是體驗營銷的最大優(yōu)勢。體驗營銷與VR技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)生了體驗經(jīng)濟，體驗經(jīng)濟的出現(xiàn)促進了體驗營銷的產(chǎn)生。

三、VR技術(shù)在體驗營銷應(yīng)用中的SWOT分析

（一）VR技術(shù)在體驗營銷應(yīng)用中的優(yōu)勢

1.VR技術(shù)本身的優(yōu)勢

市場總是遵循優(yōu)勝劣汰的原則。VR技術(shù)引領(lǐng)著市場的新趨勢。VR技術(shù)在體驗營銷中的靈活應(yīng)用體現(xiàn)了其自身的優(yōu)勢?，F(xiàn)在是體驗營銷的時代，虛擬現(xiàn)實技術(shù)的誕生使營銷活動不再受時間和空間限制的環(huán)境下消費者熟悉和舒適的體驗，讓消費者等五種感官的視覺、聽覺、觸覺充分刺激，從而達到聽不清讓消費者對產(chǎn)品最深刻的印象，這是虛擬現(xiàn)實理論依據(jù)的最大優(yōu)勢的營銷經(jīng)驗，但不可忽視的是，VR理論依據(jù)是要運用到很多領(lǐng)域的，并且其市場份額是分割的。

2.從消費者角度看VR技術(shù)的優(yōu)勢

VR技術(shù)作為一項新技術(shù)，為消費者提供了與傳統(tǒng)理論依據(jù)不同的新鮮感和刺激感，足以引起消費者的好奇心，刺激消費。讓消費者記住產(chǎn)品的名稱并不困難，但在不知不覺中讓消費者記住產(chǎn)品和最深刻的印象是一個非常困難的事情，這也是體驗營銷的誕生的原因，交互性和沉浸的虛擬現(xiàn)實理論依據(jù)在短時間內(nèi)讓消費者記住可以滿足這種產(chǎn)品體驗營銷的要求。對于消費者來說，他們沒有精力或耐心去聽營銷人員談?wù)摦a(chǎn)品的性能和優(yōu)點。他們更喜歡自己體驗產(chǎn)品。消費者如何獲得身臨其境的體驗，并對產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢有一個深刻的了解。

3.從企業(yè)角度看VR技術(shù)的優(yōu)勢

在新的經(jīng)濟時代，VR技術(shù)更多的是與體驗營銷相結(jié)合。對VR技術(shù)的深入了解和應(yīng)用，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。為了吸引更多的消費者，促進他們的消費，提高他們的市場份額，各企業(yè)在VR理論依據(jù)研究的道路上走得越來越遠。此時，企業(yè)已不再局限于某一方面的應(yīng)用程序，而是更加貼近生命，還原生命。虛擬現(xiàn)實理論依據(jù)在體驗營銷的應(yīng)用不僅為企業(yè)帶來更多的利潤，也為企業(yè)節(jié)省成本的擴展字段，如果企業(yè)為了讓消費者有更好的建設(shè)經(jīng)驗，對于企業(yè)來說也是一種負擔，并節(jié)省了成本的虛擬現(xiàn)實理論依據(jù)的一部分，在任何地方，都可以體驗。

（二）VR技術(shù)在體驗營銷應(yīng)用中的劣勢

1.VR技術(shù)本身的缺點

VR作為一項新技術(shù)，還存在許多不足。由于運動仿真的高保真度，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以影響神經(jīng)系統(tǒng)。例如，在模擬飛行的過程中，經(jīng)常會遇到所謂的“模擬眩暈癥狀”，這在早期的VR設(shè)備中很常見。雖然現(xiàn)代理論依據(jù)的發(fā)展可以大大減輕癥狀，但仍然出現(xiàn)，因此，VR技術(shù)支持的設(shè)備在這方面還有待完善。

2.從消費者的角度來看VR技術(shù)的不足

VR技術(shù)支持VR設(shè)備作為一種新產(chǎn)品，目前可以給用戶更好的身臨其境的設(shè)備存在，但其缺點是模擬頭暈、疼痛等癥狀使消費者體驗，體驗舒適是影響消費者對VR技術(shù)評價結(jié)果的重要指標。因此，從消費者的角度來看，VR理論依據(jù)最大的缺點是不能提供最完美的舒適度。

3.從企業(yè)角度分析VR技術(shù)的不足

對于企業(yè)來說，最重要的是利用VR技術(shù)為自己帶來利益。Htc vive和Oculus rift等VR設(shè)備非常昂貴，高昂的價格導(dǎo)致市場推廣緩慢，而相對低價設(shè)備的用戶體驗非常差。高品質(zhì)的VR設(shè)備給企業(yè)帶來了高額的資金鏈負擔，而相對廉價的設(shè)備并不能完全滿足企業(yè)的需求，這從企業(yè)的角度來看是VR理論依據(jù)的劣勢。

（三）VR技術(shù)在體驗營銷應(yīng)用中的機會

VR技術(shù)具有廣闊的發(fā)展前景。隨著VR硬件條件的成熟，整個行業(yè)吸引了大量的資金，上游供應(yīng)商的數(shù)量也逐漸增加，這些都對VR理論依據(jù)的發(fā)展起到了很大的推動作用。VR理論依據(jù)在市場在地圖上顯示他的經(jīng)驗，這將使虛擬現(xiàn)實理論依據(jù)的應(yīng)用范疇，不再僅僅是留在市場上，虛擬現(xiàn)實理論依據(jù)將在各個領(lǐng)域都有其使用價值，如大游戲虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用，NBA live利用虛擬現(xiàn)實理論依據(jù)，使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)的組織。VR技術(shù)可以在各個領(lǐng)域看到。如此廣泛的應(yīng)用是VR理論依據(jù)的最佳發(fā)展機遇。

（四）VR技術(shù)在體驗營銷應(yīng)用中的威脅

目前.VR設(shè)備無法實現(xiàn)輕量化，無法解決消費者頭暈的問題，所以很多VR技術(shù)都在PC上運行。渲染VR內(nèi)容需要花費大量的時間和精力才能達到身臨其境的效果，制作和渲染的時間和精力是傳統(tǒng)內(nèi)容的十倍。在我國境內(nèi)，使用VR的用戶基數(shù)仍然非常小，這使得企業(yè)無法盈利。因此.VR理論依據(jù)在我國境內(nèi)許多企業(yè)的開發(fā)和應(yīng)用還處于概念階段。正因為如此，它導(dǎo)致了一個惡性循環(huán)。企業(yè)在VR領(lǐng)域沒有盈利能力，不愿意在這方面投入大量資金，導(dǎo)致用戶體驗差，甚至頭暈。這是對VR技術(shù)的一大威脅。

四、VR技術(shù)在體驗營銷應(yīng)用中的相應(yīng)策略

如今.VR虛擬設(shè)備數(shù)量的不斷增加表明了消費者對VR理論依據(jù)的認可和肯定。這在一定程度上說明了VR理論依據(jù)在體驗營銷應(yīng)用中的廣闊前景。然而，VR理論依據(jù)的優(yōu)勢與劣勢并存，機遇與威脅并存。因此，在應(yīng)用中應(yīng)采取一定的策略來實現(xiàn)真正的生態(tài)VR。

目前，我國境內(nèi)大部分VR虛擬設(shè)備只具備硬件產(chǎn)品，缺乏理論依據(jù)支持。企業(yè)在產(chǎn)品發(fā)布后，應(yīng)加強對軟件和后續(xù)產(chǎn)品改進的支持，兼顧軟件和成本，兼顧盈利能力。同時，虛擬現(xiàn)實理論依據(jù)應(yīng)該支持設(shè)備朝著更好的工業(yè)設(shè)計的發(fā)展，更好的內(nèi)容，更接近消費者的方向，所以它密切符合傳統(tǒng)的行業(yè)，為了更好地競爭，良好生態(tài)的一步，為了在市場上站穩(wěn)腳跟。市場營銷的發(fā)展在很大程度上取決于科學(xué)理論依據(jù)的發(fā)展。理論依據(jù)進步不僅塑造了整個市場的面貌，而且在微觀層面上重塑了市場的行業(yè)鏈條。因此，將體驗營銷與VR理論依據(jù)相結(jié)合，發(fā)展的關(guān)鍵在于將VR理論依據(jù)在體驗營銷中的應(yīng)用過程實施，研究VR理論依據(jù)在應(yīng)用過程中的創(chuàng)新發(fā)展，打造行業(yè)模式。

五、結(jié)論

毫無疑問，與傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域相比，VR營銷是一個充滿挑戰(zhàn)和前景廣闊的新領(lǐng)域。它涉及的領(lǐng)域越來越多，也越來越復(fù)雜。因此，一個完成所有營銷環(huán)節(jié)的營銷團隊在VR營銷時代將不復(fù)存在。未來的VR營銷，取決于不同知識背景的相關(guān)營銷團隊之間的真誠合作和密切合作。或許這才是VR營銷時代的真正到來。

參考文獻：

[1]徐佩，張瑞利，包桉冰.VR技術(shù)在體驗營銷中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017（10）：60-61.

[2]劉培，齊桂哲.簡析VR技術(shù)與市場營銷的結(jié)合[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（09）：167.

[3]周茂君，閏澤茹.VR營銷：現(xiàn)狀、問題與對策[N].西南大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2018，44（3）.

作者簡介：

劉思雨，大連管理學(xué)院，市場營銷專業(yè)，遼寧大連。