報(bào)業(yè)小記者運(yùn)營(yíng)如何打破瓶頸

張利剛

摘要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面的不斷加大，近年來(lái)，傳統(tǒng)紙媒面臨的壓力越來(lái)越大，尤其是到了每年的發(fā)行季，報(bào)紙征訂尤其是都市報(bào)的征訂任務(wù)成為擺在紙媒人面前的一座大山，發(fā)展報(bào)業(yè)小記者成為諸多報(bào)社解決發(fā)行任務(wù)的重要手段，一些報(bào)社的小記者甚至撐起了報(bào)業(yè)發(fā)行的半壁江山。由于報(bào)業(yè)小記者集發(fā)行、活動(dòng)于一體，一支“童子軍”可串起眾多資源，近年來(lái)成為報(bào)業(yè)集團(tuán)重點(diǎn)打造的一支生力軍。

關(guān)鍵詞：報(bào)業(yè);小記者;運(yùn)營(yíng)

蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)2017年融媒改革以來(lái)，在報(bào)業(yè)小記者運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行了一些創(chuàng)新嘗試，努力尋找社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的平衡點(diǎn)，經(jīng)過(guò)兩年的探索實(shí)踐，取得了一些經(jīng)驗(yàn)。

一、依托特色版面，將小記者變?yōu)?/p>

報(bào)紙忠實(shí)用戶

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，紙媒的生存壓力越來(lái)越大已是不爭(zhēng)的事實(shí)，另一方面，諸多利好政策也為紙媒鎖定和留住新的讀者陣營(yíng)帶來(lái)了一線生機(jī)。特別是部編版語(yǔ)文教材的全面普及，對(duì)中小學(xué)生閱讀提出個(gè)更高要求，而報(bào)紙作為非虛構(gòu)文章的典型代表，在信息過(guò)剩時(shí)代，成為中小學(xué)生了解時(shí)政新聞的最佳渠道，也是助力中小學(xué)生提高閱讀能力的有力工具。江蘇省高考理科狀元，清華大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生，美國(guó)計(jì)算機(jī)排名第一的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（CMU）第一位人機(jī)交互中國(guó)博士朱海一就曾是《蘇州日?qǐng)?bào)》和《姑蘇晚報(bào)》的忠實(shí)讀者。在接受蘇報(bào)教育融媒記者采訪時(shí)，談及中學(xué)時(shí)期的讀報(bào)給她帶來(lái)的影響，她表示兩份報(bào)紙?jiān)敲咳毡刈x刊物，也成為“了解校外世界的窗口”。

融媒改革前，《蘇州日?qǐng)?bào)》和《姑蘇晚報(bào)》兩份報(bào)紙的教育周刊作文版面面向所有小讀者開放，同時(shí)也接受所有小讀者投稿。兩份報(bào)紙的作文版面，成為蘇州當(dāng)?shù)刂行W(xué)生發(fā)表習(xí)作的主要陣地。融媒改革后，兩份報(bào)紙的作文版面在作文發(fā)表的取舍上進(jìn)行了調(diào)整，將主要版面向小記者傾斜，優(yōu)先刊登報(bào)業(yè)小記者作文。一方面，報(bào)業(yè)小記者是學(xué)校中較為優(yōu)秀且熱愛(ài)寫作的學(xué)生，作文水平較高;另一方面，報(bào)業(yè)小記者作為報(bào)紙的讀者和用戶，享有作文發(fā)表的優(yōu)先權(quán)也是紙媒尊重用戶的重要體現(xiàn)。成為報(bào)業(yè)小記者，不僅可以每天閱讀編輯精挑細(xì)選的新聞資訊，還可以優(yōu)先發(fā)表作文，參加報(bào)社組織的各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，諸多福利成為吸引中小學(xué)生家長(zhǎng)訂閱報(bào)紙的理由，而在潛移默化的讀報(bào)和社會(huì)實(shí)踐中，為紙媒培養(yǎng)了一批又一批忠實(shí)的小讀者。以《姑蘇晚報(bào)》為例，小記者征訂的2019年報(bào)紙已超過(guò)8000份，其中半數(shù)以上都是新增訂戶，成為報(bào)社各大版塊中報(bào)紙訂閱增幅最大的版塊。

二、依靠特色活動(dòng)，為小記者

打造社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)

通過(guò)報(bào)社組織的小記者活動(dòng)參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在開闊眼界的同時(shí)提高寫作能力，是家長(zhǎng)的主要訴求。為了讓小記者得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉，蘇報(bào)教育融媒中心精心策劃了系列活動(dòng)，組織帶領(lǐng)小記者開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)高校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)報(bào)社、進(jìn)科研場(chǎng)所等走訪實(shí)踐活動(dòng)，受到了小記者和家長(zhǎng)的歡迎。

融媒改革后，蘇報(bào)還先后在企業(yè)、新農(nóng)村、社區(qū)建立了多個(gè)社會(huì)實(shí)踐基地，并以社會(huì)實(shí)踐基地為抓手，開展形式多樣的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了基地、小記者、報(bào)社多贏的格局。以吳江通鼎蘇報(bào)新蕾小記者社會(huì)實(shí)踐站為例，通過(guò)掛牌設(shè)立小記者站，由蘇報(bào)組織小記者赴企業(yè)參觀，了解光纖光棒的生產(chǎn)以及企業(yè)的慈善文化，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)小記者寫作文，最后以企業(yè)贊助優(yōu)秀作文結(jié)集出版的方式，全面展示小記者實(shí)踐成果，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和小記者雙滿意，報(bào)社也在活動(dòng)中獲得近百萬(wàn)的營(yíng)收。

2018年召開的全國(guó)教育大會(huì)指出，要在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)。2019年，國(guó)務(wù)院新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)中，單獨(dú)列出，勞動(dòng)教育被全面納入培養(yǎng)體系。教育部也在正準(zhǔn)備著手制定兩個(gè)文件，一個(gè)是《關(guān)于加強(qiáng)大中小學(xué)勞動(dòng)教育的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì);一個(gè)是《大中小學(xué)勞動(dòng)教育綱要》，布置具體要求，勞動(dòng)教育受到了前所未有的重視。

2019年，蘇報(bào)教育融媒中心還與社區(qū)合作，利用社區(qū)的空閑地塊，打造“從百草園到三味書屋”品牌，通過(guò)與社區(qū)、中藥專家合作，引導(dǎo)小記者和青少年參與中草藥的種植、管理、中藥知識(shí)的學(xué)習(xí)，為小記者打造家門口的勞動(dòng)課堂，也成為社區(qū)開展青少年活動(dòng)的新平臺(tái)。

2019年是新中國(guó)成立70周年，也是蘇州日?qǐng)?bào)社創(chuàng)刊70周年，蘇報(bào)教育融媒中心策劃了“走進(jìn)報(bào)社看變化，我來(lái)當(dāng)主編”系列活動(dòng)，帶領(lǐng)小記者走進(jìn)報(bào)社，參觀報(bào)史館，通過(guò)各個(gè)時(shí)期的報(bào)紙，了解70年來(lái)新中國(guó)發(fā)生的巨大變化，同時(shí)還讓小記者尋找出生當(dāng)天的報(bào)紙，通過(guò)閱讀當(dāng)時(shí)的新聞，感受祖國(guó)的快速發(fā)展，并指導(dǎo)小記者自己動(dòng)手設(shè)計(jì)報(bào)紙版面，在進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的同時(shí)，也鍛煉了小記者的動(dòng)手能力。

三、整合條線資源，讓小記者發(fā)揮

最優(yōu)品牌價(jià)值

融媒改革后，蘇報(bào)集團(tuán)進(jìn)行了組織體系改革，整合日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、蘇州新聞網(wǎng)、全媒體中心采編經(jīng)營(yíng)人員，按照“大編輯中心+垂直采編部門”的改革模式，成立蘇報(bào)融媒編委會(huì)，下設(shè)1個(gè)總編辦、3個(gè)編務(wù)類中心和16個(gè)采務(wù)類中心，各中心相對(duì)獨(dú)立又有交叉，在做好新聞宣傳報(bào)道的同時(shí)，也要為集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)智慧和力量。蘇報(bào)新蕾小記者作為一支特殊的隊(duì)伍，“人口紅利”的優(yōu)勢(shì)明顯，成為配合各中心舉辦各種活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)資源。小記者隊(duì)伍猶如一條線，將各中心的資源串起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了資源整合，成為跨部門合作的紐帶。

蘇報(bào)融媒改革以來(lái)，運(yùn)營(yíng)模式的改變雖然極大地激發(fā)了記者的工作積極性，但各融媒中心如果不能實(shí)現(xiàn)“共商、共建、共享”，就難以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益的最大化。教育融媒中心在組織策劃好小記者活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以小記者為抓手，先后與集團(tuán)地產(chǎn)融媒中心、民生經(jīng)濟(jì)融媒中心、綜合經(jīng)濟(jì)融媒中心、數(shù)字編輯中心、文化創(chuàng)意融媒中心、社會(huì)生活融媒中心、金融融媒中心、文旅體育融媒中心等多個(gè)中心開展了緊密合作。以地產(chǎn)融媒中心為例，在該中心的策劃牽線下，由地產(chǎn)企業(yè)冠名，地產(chǎn)融媒中心搭臺(tái)，教育融媒中心策劃，共同舉辦了十余場(chǎng)公益現(xiàn)場(chǎng)作文賽，蘇州市四十余所學(xué)校的學(xué)生參與。不僅為地產(chǎn)商聚攏了人氣，也為青少年提高作文水平提供了實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。除了舉辦公益作文賽，2018年和2019年假期，地產(chǎn)融媒中心還與教育融媒中心聯(lián)手，以售樓處為中心，組織策劃了毛筆制作、原木堆畫、團(tuán)扇制作等系列非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普及體驗(yàn)，將售樓處成為親子活動(dòng)的基地，創(chuàng)造了了地產(chǎn)商、報(bào)社、小記者家庭多贏的合作格局。2019年上半年，在民生經(jīng)濟(jì)融媒中心的策劃下，蘇報(bào)新蕾小記者走進(jìn)江蘇有線蘇州分公司，參觀有線電視辦公大樓及各種先進(jìn)設(shè)備，對(duì)電視節(jié)目的傳輸也有了直觀的了解;2019年假期，在綜合經(jīng)濟(jì)融媒中心的組織下，蘇報(bào)新蕾小記者走進(jìn)蘇州的老字號(hào)食品企業(yè)，參觀月餅生產(chǎn)線，動(dòng)手制作月餅，進(jìn)一步拉進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的距離。

四、策劃創(chuàng)新活動(dòng)，支撐小記者

品牌可持續(xù)發(fā)展

隨著小記者活動(dòng)影響的擴(kuò)大，家長(zhǎng)不斷提高的消費(fèi)需求與小記者運(yùn)營(yíng)者創(chuàng)新能力不足的矛盾，已成為報(bào)業(yè)集團(tuán)小記者運(yùn)營(yíng)者亟待解決的新課題。由于小記者數(shù)量龐大，而報(bào)社負(fù)責(zé)對(duì)接小記者的團(tuán)隊(duì)人手有限，難免出現(xiàn)無(wú)力招架疲于應(yīng)付等問(wèn)題。在一些地市報(bào)單位，報(bào)業(yè)小記者甚至成為純粹的“訂報(bào)工具”，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅次數(shù)少，而且名額有限，小記者要參加活動(dòng)只能靠搶，最終導(dǎo)致家長(zhǎng)滿意率低，投訴較多。在策劃創(chuàng)新方面，蘇報(bào)教育融媒中心進(jìn)行了一些嘗試探索，在做優(yōu)品牌活動(dòng)的基礎(chǔ)上，拓展新項(xiàng)目，讓小記者對(duì)活動(dòng)保持新鮮與好奇。

圍繞主業(yè)，發(fā)揮紙媒優(yōu)勢(shì)，充分利用蘇州市未成年人社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)站的豐富資源，為小記者打造定制化服務(wù)菜單。為弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，踐行文明禮儀，爭(zhēng)當(dāng)美德少年，蘇州市文明辦、蘇州市教育局、共青團(tuán)蘇州市委員會(huì)共同發(fā)起，遴選全市歷史文化遺產(chǎn)、自然人文景觀、傳統(tǒng)民族工藝、現(xiàn)代文明建設(shè)成果等展示場(chǎng)所，各類紀(jì)念館、展覽館、藝術(shù)館、檔案館、文博館、科普館，以及包括企事業(yè)單位建設(shè)的科技研發(fā)中心（基地）、實(shí)驗(yàn)室在內(nèi)的主題教育館等，作為未成年人社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)站，組織廣大未成年人對(duì)蘇州歷史文化遺產(chǎn)、傳統(tǒng)民族工藝等進(jìn)行全新認(rèn)知、體驗(yàn)和感悟，引導(dǎo)未成年人不斷提升自身道德文明素養(yǎng)和社會(huì)實(shí)踐能力。蘇報(bào)教育融媒中心充分發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，在未成年人社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)站的基礎(chǔ)上，定制主題活動(dòng)，同時(shí)加入新聞采訪訓(xùn)練，將全市百余個(gè)基地納入小記者社會(huì)實(shí)踐范疇，2019年教育融媒中心還帶領(lǐng)小記者走進(jìn)空軍部隊(duì)、武警部隊(duì)、坦克營(yíng)等場(chǎng)所，與駐地部隊(duì)共建合作，有效地解決了小記者活動(dòng)缺乏新意的問(wèn)題。

抓住痛點(diǎn)，服務(wù)家長(zhǎng)學(xué)校，讓小記者活動(dòng)成為家校之外的最佳社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。當(dāng)下，中小學(xué)生普遍存在怕寫作文的情況，也是家長(zhǎng)著急的痛點(diǎn)。而學(xué)生作文能力的提高，除了依靠大量的閱讀，參與各種體驗(yàn)式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也十分重要。在蘇州一些學(xué)校，體驗(yàn)式作文甚至已成為學(xué)校的一大特色，一些學(xué)校甚至還提出了“無(wú)體驗(yàn)不作文”的理念。蘇報(bào)教育融媒中心抓住學(xué)生和家長(zhǎng)的痛點(diǎn)，以體驗(yàn)式采訪活動(dòng)為抓手，以兩報(bào)的作文版面為載體，在活動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生作文，讓學(xué)生有話可說(shuō)，有事可寫，有版面可發(fā)。新蕾小記者在報(bào)社記者和老師的指導(dǎo)下，寫出了一篇篇生動(dòng)活潑的作文。2019年，姑蘇晚報(bào)還專門開辟了“新蕾小記者作文”版面，優(yōu)先發(fā)表小記者習(xí)作，目前已有4000余名小記者的作文見(jiàn)報(bào)，受到了家長(zhǎng)和學(xué)校的歡迎。